Buta spa / Бута спа: Давление и штрафы на рабочем месте

Начну с того, что стажировку не оплачивают. Обучают тяп-ляп, очень быстро, буквально неполных дней 6 и отправляют сдавать экзамен к управляющей, все потому что ваш будущий сменщик уже изрядно задолбался работать без выходных, т.к. текучка кадров. Управляющая назначает день и время сдачи экзамена, но сама может не прийти в назначенное время (тогда придётся ждать под дверью) или вообще может передумать принимать в этот день.

Дальше вы выходите в смену и сталкиваетесь с тем, что половины вы не знаете, ведь обучал вас сотрудник, который сам недавно устроился, программа адски тупит, гости подгоняют и готовы удушить вас за лишнюю минуту, которую насчитает таймер. Если вдруг кому-то из гостей станет плохо, можете рассчитывать только на свои знания в медицине, ведь первой медицинской помощи вас не обучат и даже не покажут, где лежит аптечка. Ну, а потом управляющая скажет, что обучать вас никто не должен, сами должны были научиться. Наверняка нужно было родиться со знаниями «как работать в бута спа», по её мнению:) раз в месяц будет ревизия по сертификатам и тут начинается самое интересное. Неведомым образом будет недостача сертификатов на какую-либо сумму (в моем случае было 10 тысяч в первый месяц работы, затем 5 тысяч). И никто не посмотрит на то, что вы новенький и не принимали прошлую ревизию, у вас просто это спишут из з.п. На ревизию нужно приходить за 3 часа до начала рабочей смены, эти часы не оплачиваются. Также существует бальная система штрафов (1 бал = 600 рублей). Штрафуют за все, от опозданий в одну минуту до плохого отзыва от гостя. Так как управляющая полный неадекват, простым штрафом не обойдётся, вы также будете должны написать сочинение-изложение в объяснительной, почему произошла та или иная ситуация. Даже если всё будет идеально, управляющая мимо вас без замечания не пройдет: найдёт пылинку, поковыряется в горшке с цветком и скажет, что его не поливали, грязный пол и т.д.

Коллектив тихо ненавидит управляющую, оно и не удивительно, ведь женщина средних лет, у которой ни котёнка, ни ребёнка, отыгрывается за счёт своей должности на всех, потому что больше, видимо, выехать ей не на чем. Вы должны будете следить не только за своими обязанностями, но и проверять работу горничных, тыкая их в какие-то недостатки. Допустим, если они не натерли до блеска краны, а управляющая это увидит, штраф будет на администраторе, за то что он не проверил. Столовая отвратительная, многие отказываются от питания, но их принудительно заставляют питаться именно в столовой, вычитают питание из з.п. Готовится одно блюдо на всех, выбора нет, нет даже напитков, выпечки, готовят узбечки. Всухую кушаешь за 10 минут и возвращаешься на рабочее место. Развоз можешь ждать час после закрытия комплекса. Если гость разбил что-то из посуды, вычитают из з.п. администратора и бармена. В вакансии з.п. стоит от 25, а по факту не пахнет и 20, посчитайте сколько получится, когда из вас вычтут ревизию, штрафы, питание, битую посуду. [Ч.] ставка зависит от выполнения плана, который выполнить не всегда реально. Карьерного роста, естественно, никакого.