SOKOLOV: Проблемы с директором и условиями работы

22.05.2021 Москва
🚀 Должность

🧑‍🏫стажер

С первого дня ждала два часа после назначенного времени собеседования, что со мной пообщается директор [С.]. Но у нее не было времени, т.к. она училась новой профессии: работать директором в ювелирке. Пыталась принять дом на обмен, вообще не шаря в этой теме. На минуточку, данная мордовка пришла из торговли обуви. Что сказано в офисе по поводу приглашения на стажировку (мы ждём вас к 12 до 20 на стажировочный день), ей глубоко фиолетово. Ни принимать, ни учить у нее времени на вас нет. В 15.00 она меня (после беседы) отправляет в офис, адрес которого она упомнит. Пришлось найти самой. А он, на минуточку, на ВДНХ и ещё 7 остановок на автобусе. Естественно, мне после 17.00 вечера очень удивились сотрудники офиса, что я приехала оформляться. Т.К. во-первых, пандемия, а во-вторых, конец рабочего дня. Но документы дали со словами: «Ваш директор должна это знать». Конечно, я голодная, и весь день дождь. Еда, что была взята на обед, в помойке. Но директор в обход офиса отправляет меня за формой. Уже 18 с лишним. Не менее удивлены сотрудники склада, к которым по гололеду идти километр. Но форму дали, опять же со словами: «Ваш директор вообще в курсе, что мы до 16.00 работаем?» Ок, не все бывает гладко при устройстве на работу, но тут… Вышла на следующий день, дали материал для обучения, и вместо ознакомления и хотя бы знакомства с магазином и персоналом, кинули на кассу к очереди из «подвесочников» (потенциальных покупателей, которые пришли за подвесками по купонам из Ашана). И все со спокойной душой (продавцы и директор) разбежались торговать, показав две кнопки. Но! По регламенту магазина и для полного обслуживания, как требует офис (кпй), надо каждого подвесочника заставить (как хочешь) установить приложение и купить цепь. Контингент Ашана — это 45% далеко за 30… лет и кнопочные телефоны. Без приложения кулоны не выдавать, орет офис. В ответ толпа из Ашана в 60 человек орет: какого х… мы что, должны купить смартфон, чтобы получить у вас 800 пробы серебра? Весело, короче. Прошла неделя, т.к. жуткий недоштат, то график 3/1.4/1 и т.п. На вопрос директора, когда меня аттестуют, т.к. меня вообще не спрашивают, а при таком графике ещё дома учишь по два часа, мне сунули ключи от витрин и сказали продавать. На мой вопрос, а когда инвентаризация, ответ ошарашил: она была месяц назад при приходе нового директора. А то, что пришел новый сотрудник и ушли два старых — это пофигу. На мое возражение, что недостачу я оплачивать не буду за другими, пусть проводят инвентуру, тогда я буду торговать из витрин, ответили, что у них делают инвентуру только с приходом нового директора (в офисе и при собеседовании была другая информация, что, как и везде, при каждом новом приходе или уходе сотрудника). На рабочем месте директор была не часто, при графике ее 5/2 она регулярно брала отгулы за якобы ею переработки, хотя даже часов, не говоря уже о днях, она не дорабатывала. Девочки с ней ругались, порой даже матом, и все это при покупателях. Я была в шоке! На бардак в витринах каждый день жаловались покупатели. Когда я предлагала навести порядок, ее не слушали, девочки, и ее больше волновало, что скажет офис и отгулы. Когда я спрашивала про график (т.к. у стажёров он 2/2 и оклад 40), а я за две недели уже упахала двухмесячный оклад, то отмахивались. По факту было 3 графика: один в приложении, второй у нее в компьютере, а третий висел на стене. На мой вопрос, когда мне выходить и какой график верный, и по какому мне оплатят, все вопросы: «выйди заве, видно будет». У меня с офисом обратная связь, и уходила в очередной отгул. Из коллектива одна пожилая женщина из серии: «взяли, работаю, и уже хорошо, учиться ничему не буду». К покупателям не лезу, пока сами не позовут. Вторая метила в офис, т.к. старшего ей не дали. В глаза одно, за спиной только оскорбления, всех, от покупателей до сотрудников. Третья: вечные обмороки, диеты, понтов вагон, а толку — 0. К покупателям очень грубо, часто уходили люди из салона. Когда в очередной раз я пришла в свою смену с расспросами о себе к директору, мол, 5-й день и где за выходной, дала прям с ходу выходной, даже три, а потом ещё два. На мой вопрос, что происходит, получила ответ: «раз ты переработала на стажировке, лимитированной офисом, то тебе отгулы». На мое возмущение, что я хочу получить деньги за отработанные смены, а не отгулы, она попросила еще день подождать, пока выяснит вопрос с офисом! Браво! В итоге я сама нашла номер офиса и приехала к ним с заявлением об уходе. А в офисе меня ждал сюрприз в виде того, что это я якобы просила отпуск за свой счёт на две недели. Когда я попросила показать, где мое заявление и, позвонив директору, включила связь на громкую, узнала, что: «это я нагнетаю, и она решила так решить мой вопрос, чтобы я отдохнула». Решать вам, но я даже в не самых раскрученных ювелирках не натыкалась на такое отношение к сотрудникам. Не удивительно, что у них текучка, и учтите, что оклада после стажировки нет. Т.е., не ни копейки вам за больничный, на пенсию, отпуск и, естественно, в пенсию.

💬 Комментарии (1) ↓

Поделиться:

👁️ 33750

 

Комментарии (1)

Здравствуйте.
Благодарим вас за то, что поделились с нами своим мнением.

Работа продавцом-консультантом подразумевает продажи ювелирной продукции. Промо-акции с крупными известными магазинами организованы именно для привлечения потока клиентов, дополнительные продажи при выдаче подарка позволяют продавцу сделать высокие продажи и получить достойный уровень заработной платы.
В обучающих курсах, которые проходят все новички, есть информация о том, что в фирменных магазинах sokolov серебряные изделия только 925 пробы.
Также, каждый продавец нашей сети знает, что все изделия производятся на крупнейшем в России и Европе заводе, где проходят многоуровневый контроль качества, вне зависимости от розничной стоимости.

Что касается, некорректного поведения Директор магазина, просим Вас написать на почту irina.lopyreva@svretail.ru период работы и название магазина.

Нам искренне жаль, что у вас остались такие неприятные впечатления от работы в нашей компании, но мы всегда открыты к диалогу, готовы выслушать любые ваши пожелания и готовы меняться в лучшую сторону.

С уважением, sokolov

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 20.01.2025 МоскваАнонимный сотрудник👍13
    Общая оценка:
    1
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Красные флаги были ещё с первых дней трудоустройства. Я человек с опытом работы в ювелирном магазине, прошла «стажировку» довольно легко, но если взять начинающего человека, то тут будут проблемы. Курсы старой модели и, видимо, не обновляются, аналитики скриптов по новой модели покупателя нет, кураторов и наставников нет (справляйся как хочешь), первое время — продажа только серебра и выдача подвесок. Оклада нет, есть процент и гарантированный минимум, который ты получаешь, если он больше твоих личных продаж (30к ГМ). Есть приложение, где можно отслеживать, сколько ты заработал. Так вот от этой суммы ещё -13%. В прошлой компании был оклад и с твоих денег за продажи никто ничего не забирал. В сезон так вообще урезали % и вместо обещанных денег получили лишь смешные деньги для сезона. График более-менее. 2/2, иногда бывает по 3 дня. В сезон мы с 13−31 работали с 3 выходными. Но тут как и везде, наверное. Есть биржа, где можно выйти на помощь в другую точку. Время работы зависит от ТЦ. В моём магазине продавцы работали по 12 часов, а вот старший продавец по 14 часов (как раз моя... Далее →
  • 09.04.2025 Москвасборщик-комплектовщик
    hr) Компания Соколов, вы, когда брали HR Т.С. на должность, вы давали ей испытательный срок? Или она его проспала?) Я откликнулась на вакансию ночной сборщик заказов 19.03.21. Мой отклик просмотрели и пригласили созвониться. По телефону мне было сказано: оклад 50 на испытательный срок 3 мес. Далее оклад 35 и процент со сборки. Работать 2/2, с 19−7. Всё меня устроило. 25-го я была приглашена в офис на «собеседование», которое прошло в фойе у ресепшена, где ходит толпа туда-сюда, и собеседовал меня сотрудник сборки. Оговоренный руководитель ко мне не вышел. Вопросов мне не задали, мне начали рассказывать про кухню работы (оно и ясно, что может собеседовать сотрудник отдела), и выяснилось, что никаких окладов у них нет, и надо всё уточнить. Далее, 27.03 я получила ответ от Т.С., что мне нужно заполнить анкету для СБ. Я заполнила её за час в тот же день, но HR проснулась только 1.04)) вспомнила) Очень удивилась, что всё заполнено, ей же некогда мониторить анкеты, у неё на заднем плане телек орёт при всех звонках). Ладно, сейчас, говорит, быстро решу с этапом Полиграф. Быстро... Далее →