Teleperformance: отзыв сотрудника
Белая зп
Недостатки:Устраивалась оператором на удаленке в пятерочку доставку. Те кто решит себя попробовать в этом, предупреждаю. Вы будете грушей для битья не только со стороны клиентов, но и руководства. Я очень быстро не выдержала подобного и ушла, впечатления только негативные.
Оставь надежду всяк сюда входящий.
Надеюсь мой негативный опыт поможет другим людям не попасться на это заманчивое предложение.
Минусы которые я нашла, хотя…это они меня нашли:
1) выдаваемая техника требует плясок с бубном вокруг нее каждый день, вставать надо было за час чтобы пк соизволил включиться к началу твоего рабочего дня и если не надо будет его перезагружать изза ошибок, то можно считать этот день праздником
2) Обучение заканчивается на 6 день и выпускают сразу в линию без наставников и помощи, сразу же набивать шишки. При работе на удаленке оперативной помощи с вопросом ждать не стоит, тебе помогут, но когда ты уже накосячил, а клиент уже повесил трубку))
3) Очень высокие требования к качеству звонка, соблюдать их всех с ума сойдешь
4) Отношение руководства и коллектива одновременно и пофигистичное (плевать как ты там и что ты там) и агрессивное (косякнул? Ну все, тебе кранты. И не важно что никто тебе ничего не объяснил и плевать вообще что в скриптах написано, мы делаем по другому). Как с этим работать я не понимаю
5) Неадекватные клиенты. Сколько раз мне желали гореть в аду, угрожали судами, расправой, да и просто орали, ммммм, не счесть. Люди которые звонят с проблемой, но при этом остаются вменяемыми, храни вас господь бог, вы были как мед на душу!
6) Ну и о самом проекте пятерочка доставка.
Проект у пятерочки очень сырой, не советую ни пользоваться ни работать в ней.
Недочётов в их работе не сосчитать, а потом перед каждым звонящим слёзно просить прощения, а он будет орать на тебя как будто это лично ты допустил ошибку.
И все прекрасно понимают что никакого решения проблемы в масштабах всей доставки не будет. Можно дальше творить что вздумается, ведь операторы примут удар на себя и пихнут клиенту что-нибудь чтоб он успокоился.
В общем, ни пятерочку доставку, ни телеперфоманс не рекомендую от слова совсем. Не могу ничего сказать про работу в офисе, но удаленная работа это кошмар. Я выпила кучу успокоительных, впервые в жизни я с таким нежеланием выходила в линию. Практически все звонки с претензиями, я не знаю какие стальные нервы нужно иметь чтобы справляться со всем тем что на тебя выливается.
Люди думающие о трудоустройстве в телеперфоманс поберегите свои нервы!
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
Работа в TELEPERFORMANCE в Москве (22 отзыва) →
Работа в TELEPERFORMANCE: 85 отзывов →
Работа в Москве (70681 отзыв) →
Проходила собеседование летом 2021 года. Собеседование по скайпу проводила крайне непрофессиональная сотрудница, общалась не соблюдая субординацию, практически насмехалась. Вопросы задавались странные и сопровождались гримасами, когда я отвечала. К тому же человек далекий от лингвистики пытался дать оценку моим навыкам и все это было абсолютно мимо. На тот момент у меня была ежедневная живая практ...
Компании не нужны живые люди, столкнулась с этим к сожалению. Когда проекты сложные-вас будут на них кидать лицом, а на лёгкие вы не попадёте, скорее своими людьми из родственников или знакомых закроют по возможности. Работала ранее, столкнулась с тяжёлыми проектами, пыталась уволиться останавливали, позднее ушла по собственному, а сейчас при попытке устроиться повторно неоднократно получаю отказ,...
Ужасное отношение к сотрудникам, как и работа супервайзеров а так и высшего руководства.Техническое оборудование по состоянию - убитое. Само по себе оно громоздкое (два монитора придется впихивать на стол, хотя и с одним можно справиться). Со своим оборудованием категорически нельзя, даже если оно в разы лучше.Менеджер HR недоговаривает и попросту лжёт. При приеме на работу и обучении - одно, а пр...
Минусы - так много, что описать трудно. Начиная с самого обучения, все происходило ужасно. Это самое отвратительное место работы в моей жизни. Как только вы туда прийдете, вам сразу же дадут понять, что вы никто и ничто для них. Наша группа состояла из 17 человек, по итогу до официального трудоустройства дошли 3. И по итогу сейчас останется, только 1. Так как я, один сотрудник из моей смены, и ещё...