аскент: Непрозрачные условия и недостаток поддержки.

Качественный товар, который не стыдно продавать Далее →

Пришло время поделиться горьким, но честным опытом работы в компании. К сожалению, текущая ситуация — это не набор случайных проблем, а следствие глубокого системного кризиса управления.Ключевые проблемы:1. Стратегическое несоответствие руководства. Новое руководство сети, а именно директор розничной сети, не имеет практического опыта работы в сегменте middle+ и в личных продажах. Это приводит к формированию абсолютно нереалистичных планов, которые оторваны от реальных возможностей магазинов и товарных остатков. Планы воспринимаются коллективом не как инструмент роста, а как способ минимизировать расходы на фонд оплаты труда.2. Уничтожение ценности персонала. Труд продавцов и управляющих систематически обесценивается. Выполнение плана на 100−130% считается «нормой», а не достижением. Полное отсутствие мотивации в виде квартальных, годовых или 13-й зарплат убивает любое стремление к сверхрезультату. Атмосфера страха, когда управляющим угрожают понижением до продавцов, не способствует здоровому климату в коллективе.3. Протекционизм и непрофессионализм ключевых сотрудников. На руководящие позиции в сфере мерчендайзинга и обучения назначены друзья и знакомые нового директора розничной сети, что привело к резкому падению качества их работы. Мерчендайзинг вызывает вопросы даже у коллег из соседних сетей, а функция обучения и адаптации полностью легла на плечи и без того перегруженных... Далее →