Додо Пицца: отзыв сотрудника
Качественный материал для обучения
Недостатки:Начнем с самого интересного, обещали 60 руб./час на обучении, 200 руб/час на линии. Обучение длиться две недели. Спустя неделю обучения моя группа развалилась, и мне сказали ждать неделю следующий набор (что? почему это должно становиться моей проблемой, мне не ясно), зато если ты пропустил день обучения- давай начинай заново, ок, потом еще неделя обучения, финальная аттестация, после которой мне сообщают что час в линии стоит 120 руб/час и задержка зарплаты месяц, Карл, месяц, т.е. ты хочешь заработать те 300 долларов, ради этого займи себе на месяц триста долларов, потом на следующий месяц еще 300 долларов, чтобы получить наконец то первые 150(обучение же по 60 руб/час), я был крайне возмущен данной ситуацией, ибо обучение заняло у меня 3 недели, а какие-то первые деньги я получу только через, грубо говоря, полтора месяца. Я был возмущен такой ситуацией, на что мне пообещали аванс 4000, при условии, если я еще хорошо отработаю до 30го числа, это вообще как понять? А теперь сравниваем саму работу по 120 руб./час, с любым другим сервисом доставки- у меня друзья работают на сети суши, зп в минимум 90 руб/час, выплаты раз в неделю, нет никакого автодозвона (вручную принимаешь вызов), исключительно оформляешь заказы на доставку и подтверждаешь заказы из приложения. Что предлагает Додо за 120 руб./час — оформление заказов, консультация, отработка возражений недовольных клиентов, автодозвон, неоплачиваемый ОБЕД 30 минут! Все, кто ищет достойную удаленку, ни за что не идите сюда.
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаБыли бесплатные обеды, приятный коллектив, адекватные менеджеры Далее →✗ НедостаткиЯ — обычный студент, которому нужна была работа на свои приколы. Как раз в городе открыли «Додо пиццу», устраивалась кассиром. Собеседовала меня управляющая, всё казалось нормальным и достаточно адекватным. Спустя месяц моей работы стало невыносимо: начал уходить старый коллектив, а новый не хотели набирать (потому что на Авито слишком дорого размещать вакансию), а о существовании их телеграм-бота никто не знал. Пожалуйста, если вы цените себя, не идите туда работать. Проработав 2 недели без выходных, очень маленькая зарплата + премия 2 тысячи рублей. Вы будете чистить туалеты, мусорки, разбираться с недовольными людьми. У нас на зал, где 80 плюс посадочных мест, был 1 кассир, который отвечал буквально за всё: отказы, чистоту, расчёт покупателей, маркировку продукции. После смен нужно было оставаться убираться (клинера никто не искал, пока уже это не был крик души); обеды снизили очень сильно, т.к. была маленькая выручка. В общем, потраченного времени очень жаль. Начальство — это женщины, которые ничего тяжёлого листка бумаги не держали и не умеют управлять коллективом. Если возникала проблема, перекладывали друг на друга. Была общая беседа, где высмеивали сотрудников, но если давать... Далее →
-
Мне скинули вакансию, требовался сотрудник в Московский офис, кадровое агентство Верфь. Хотела рассказать об ужасном отношении и общении со стороны кадрового агентства и в частности Додо брэндс (Додо пицца). Им требовался сотрудник в бухгалтерию Московский офис, по описанию вакансии, обязанностям моя кандидатура полностью подходила, я думаю и поэтому мне прислали сами они вакансию посредством вот сап. Далее после устного интервью по телефону с представителем Верфь [М.] подробного ознакомления с вакансией с моими ожиданиями по заработной плате, обязанностями на прошлых работах (у меня большой обширный опыт) и в крупных компаниях, далее мне обещали в течении 3 дней представить кандидатуру и пройти собеседование с руководителем который находится в Сывтывкаре. Если честно даже не понятно было ждать 4 дня, когда меня пригласят на собеседование, но в последний день, когда я уже ждала приглашения мне сообщают что мы не совсем сходимся и они не могут продолжить диалог по вакансии и по совокупности каких-то факторов. Я просто в шоке была как так такая крупная компания и без объяснений отказывает человеку, который полностью подходит на требования вакансии, по качествам и тд, на задержки, выходы оплачиваемые в новогодние праздники даже все отговаривались и было утвердительное согласие по условиям. И это при том что сотрудник Верфь... Далее →
Елена, менеджер по найму
02.09.2021 13:42
Добрый день :)
Спасибо, что нашли время и поделились отзывом о контакт-центре.
Начнём с главного: у нас нет и не было ставок 60р/час, 120р/час это больше похоже на ставки в пиццериях. 2 месяца назад ставка была такой: 95р/час + 4,7р за каждый входящий звонок и + 4,7 р за каждый перезвон. Средняя сумма на руки была 26000 рублей на руки.
Сейчас в договоре оператора указана ставка 180р/час. У стажёра ставка такая же. Выходят 29000 в среднем на руки.
Обучение мы оплачиваем частично: ту часть, где вы говорите с клиентами, а говорить начинаем с 1 дня обучения, дней в обучении - 6. Да, выходит не такая большая сумма, но мы её выплачиваем :)
Всю информацию по суммам, условиям, обучению - мы всегда подробно рассказываем на интервью. Как и рассказываем про оплачиваемые 5 минут на каждый час на линии, чтобы попить воды,чая и просто передохнуть. 30 минут неоплачиваемые, да, все подробности есть в договоре, а его мы даём читать заранее и всегда готовы ответить на любой вопрос.
Клиенты всегда будут самыми разными, об этом мы тоже предупреждаем, возможно, вам было сложно общаться по 8 часов с разными типами клиентов, понимаю. Такая деятельность подходит не всем соискателям. Возможно, вам понравится работать в текстовой поддержке :)
Надеюсь, что ответила на ваши замечания по сотрудничеству с Додо Пиццей, если есть вопросы, пишите мне e.serikova@dodobrands.io