Международные Образовательные Проекты: Непрофессиональное отношение к сотрудникам

Компания представляет себя как центр дополнительного образования, который неукоснительно следует закону об образовании, а название должности, на которую я отправила резюме, пафосно звучит «Специалист отдела сопровождения учебного процесса».

Поработав там, я поняла, что это обычный колл-центр, где весь день нужно отвечать на звонки слушателей и решать их проблемы, которые в основном сводятся к тому, что они не могут войти в личный кабинет, регистрируются там дважды, не понимают, куда нажать и какие документы загрузить и т.д. Я проработала там два месяца, и мне даже не подготовили рабочее место. Вернее, сначала мне показали мой стол, но потом взяли еще одну сотрудницу, и она чудодейственным образом заняла мое место. Все два месяца я перемещалась с ноутбуком и всеми вещами по разным столам. Гарнитуру для работы не подготовили, в итоге я сама покупала гарнитуру и просила возместить расходы. Директор изрек, что «ему некогда этим заниматься». Действительно, у него же много «имперских дел», а тут еще какой-то сотрудник пришел. В общем, полное неуважение.

Да, была определенная работа с документами, которая заключалась в проверке тех документов, которые слушатели загружают на проверку, а также мониторинг их аттестационных работ и подготовка к отправке почтой уже готовых дипломов. Но во всем остальном это ответы на почту, чаты и звонки. Отношение соответствующее, просто как к техподдержке 24 часа.

В итоге, когда со мной их плачевная ситуация с проверкой документов и завалом на почте и в чатах стабилизировалась, со мной решили расстаться еще до окончания испытательного срока. Мне сообщили обтекаемую фразу, что «у меня проблемы в коммуникации со слушателями». Т.е., пока у них перегрузка, им нужен новый сотрудник, когда все стабильно — этого сотрудника можно пнуть под зад, объяснив это такой нелепой формулировкой. В общем, гадкое осталось впечатление от этой канторы. Там можно работать, как лошадь, приходить на работу раньше, чтобы все успеть, работать на выходных, тебе даже банальное «спасибо» не скажут. Гнилая, посредственная контора, не советую ее ни в качестве работы, ни в качестве обучения там.