пилки: Самое ужасное место

Нет

Работала «территориальным управляющим». С начала расскажу, как туда попала. Опыт у меня больше 10 лет в рознице и управлении. Позвонила [Е.] — отдел кадров. Долго и радостно рассказывала, как хорошо работать в Пилках. Оформление только как самозанятый, но ДЛЯ МЕНЯ они могут сделать исключение послу двух месяцев работы.

С начала проходишь кейс «Новый клиент в Пилках», потом даёшь обратную связь: плюсы/минусы. Знакомишься с одним территориальным, который говорит о приятных цифрах в зп, как Пилки развиваются, и как им нужен «новый взгляд».

Начало работы. Обучения как такого нет. То есть: вас не знакомят с отделами, вы не знаете, кто за что отвечает, к кому обращаться. Элементарно даже отдел бухгалтерии, вы не знаете их контактов. Отчетность, сроки предоставления- об этом всем вы узнаете тогда, когда в первый же раз вам позвонит кто-то и начнёт орать: «почему это не сделано и тд».

Далее. Вам обещают дать несколько салонов (вы же территориальный, помните?), но по факту новеньким дают один, ну чтобы «была небольшая нагрузка». И так проходит полгода, но об этом дальше.

Условия. Вам обещают не меньше 85.000 В среднем. Что для меня являлось критичным, я бы не пошла на меньшую зп из-за кредита, семьи. Но по факту, у вас «оклад» — 40.000 и премии. В сумме плюс/минус 60.000. Чистыми выходило около 56.000.чувствуется разница?

График. Вы должны быть в салоне с 10 до 20:00. Для чего? Неясно. Офис не отвечает на вопросы и просьбы уже с 17:00, дальше вы просто находите, чем себя занять. И это ужасно. Я не могу без дела. А из я переделала в первые 2 недели.

Больничный. Если вы — самозанятый, вам его не оплачивают. То есть с температурой 39, чтобы не остаться без денег, вы работаете удалённо. Но это хорошо, согласна. Но если вы правда хотите «поболеть» нормально, восстановиться- вам это не получится сделать, так как в большинстве салонов НЕТ управляющих. И вы работаете и как территориальный, и как управляющий. И все это за 60.000 условно.

Далее, вам нужно доказать, что вы работали в больничный. То есть то, что отчетность, начисление зарплат мастерам, ответы на звонки самих же главных владельцев — делалось вами во время больничного — это надо доказать.

Спустя 2 месяца, меня стало интересовать, когда мне дадут ЕЩЁ салонов, чтобы всё-таки заработать ту сумму, на которую я шла. И когда же меня оформят официально.

На это сама [М.] говорила следующее: «нужно «поднять» салон! Несколько лет назад он делал по 5 миллионов в месяц, надо повторить! И вот тогда-то »

Немного о выставлении планов на салон. Вроде как в Пилках есть аналитический отдел. Но я стала сомневаться в этом в первый же месяц, когда план салона НЕ менялся. То есть, в любой сфере есть горячие месяцы и «тухлые». Есть показатель выручки прошлого года, есть посещаемость и тд и тп. НО НЕ В пилках. Там шлепают один и тот же план каждый месяц зимой и летом одним цветом. Там не ведут аналитику посещаемости клиентов. Не понимают, как взаимосвязаны изменения с тем же ковидом и тем, что готовы предложить Пилки для клиентов. В общем, весело.

Если ты пытаешься донести это до [М.] тебе один ответ: «надо больше стараться». Если ты показываешь тенденцию с прошлым годом, с учётом повышения цен, упадка посещаемости, но при этом ты заработал тоже самое, что и в прошлом году — это плохой результат. Значит»надо больше стараться». То есть владельцы сами не понимают, как работает бизнес. Это очевидно при первом же общении насчёт цифр.

После 6 месяцев мне изрядно это надоело, и я написала заявление за 2 недели, как положено. Поставила в известность руководителей. И знаете что? Мне НИКТО НЕ ответил. То есть 2 недели они тупо молчали. Я отработала 2 недели, вышла на новую работу, попросила рассчитать меня и тут началось

Надо сделать инвентаризацию, хотя она была 5 дней назад. «Мы вычтем из вашей зп всю инвентаризацию!» почему? Потому что вот так. А это примерно 7 тысяч, чтоб вы понимали. Обычно ее делят между всеми работниками салона. Но не в моем случае. Видимо, они очень обиделись, что очередная афера с работником не удалась.

Дальше, я не стала спорить, вычитайте. Но отдайте мою зп за 2 месяца. И тут понеслось тоже самое В сейфе не оказалось размена, мы не досчитались ещё чего-то и вообще, это вы ещё остались нам должны.

Как вы понимаете, денег я в общем-то не получила. Но ладно. Дальше было ещё веселее. Мне начали звонить и требовать прийти и отдать деньги. Какие? Я сама не знаю. Сказать, что я удивлена? Нет. Это был шок. Как такое возможно в 21 веке?

Если честно, я думала обратиться в полицию.

Вот такая история. Говорить про мастеров быдло, которое матерится на весь салон, не уважает никого: ни клиентов, ни коллег, да ещё и творит пакости- я не буду. Таких отзывов много.

Последнее слово о владельцах: один приезжает и читает лекции, как быть классным руководителем, абсолютно банальные, при этом не видит, что салон — разваливается, нужно менять оборудование, стены. Но денег на это нет, так как прибыль падает каждый день. Иногда в салоне может быть ОДИН клиент за день.

Вторая приезжает и всегда говорит о чем угодно, кроме дела. Правда, будь я владельцем, мне бы было интересно, почему у меня в салоне неполная посадка. Возможно потому, что мастерам НЕ НА ЧЕМ работать? То есть, лампы, ручки, расходники — этим нельзя пользоваться. Но это неинтересно.

Бизнес гибнет, отношение к клиентам ужасное, мне зачастую было стыдно перед ними, но помочь нечем- политика компании такая: нам все равно, отвращайся куда угодно.

Отличный опыт, чтобы понять: бывает и так, что владельцам все равно.