Почта России: Ничего хорошего
Нет
Недостатки:Очень много начальников с огромными з/п. А работает в смену всего 2 оператора. Над ними зам, начальник, супервайзер и далее должностные лица. Оклад у оператора 28 тыс. Нагрузка огромная. Клиентопоток нескончаемый и нерегулируемый. Оператор выполняет огромную работу, и вся эта работа в оклад. Компания абсолютно не думает о здоровье своих рабочих. В пандемию операторы работали с клиентами, все переболели, у многих ковид был диагностирован. Заболевшие не получили никакой помощи и реабилитации.
Оператор совершенно не защищён перед клиентами. Почта России только создает видимость, что клиент для этой организации — что это царь и бог. На деле создаются скрипты, как обманывать клиента, где открытым текстом пишут, что не считайте деньги в кармане клиента, а обманывайте и навязывайте услуги как только это можно больше! Нам, то есть им, нужен план! Но при этом оператор получит премию только 2% от оклада! Это 5600 и не более! План даётся просто огромный, фактически непосильный! Нет никакого стимула его выполнять! План интересен только тем, у кого оклады большие!
На работе постоянный стресс. Потому что нет времени на передышку. Клиенты в основном капризные, требовательные и очень много особенных, а оператор должен знать всё, отвечать на все вопросы, обслуживать, консультировать, выслушивать, врать, обманывать, навязывать. Работа — каторга! Поэтому и ходят сотрудники на больничные то и дело, т.к. не выдерживает здоровье.
В погоне за планом ничего вокруг не видится.
Считаю, что почта России идёт совковым путём. Школы, детсады, больницы уже модернизировали, стали работать по-новому. Сотрудники зарабатывают хорошие деньги.
На почте ничего же не меняется. Огромный штат начальников с огромными окладами, а в отделении в смену всего 2 оператора.
Начальник и зам не помогают, прикрываясь своими делами.
Уверена, что если почта не поменяет свой курс, то она обречена на случайных работников. И тогда, поверьте, настанет крах. Потому что знающего, квалифицированного оператора надо ещё вырастить. При такой текучке кадров ваша организация никого не вырастит. На почте знания набираются годами! Работа — сложная, многоплановая, оператор должен знать и помнить многое. Это и география, и английский язык, и компьютер с его программами, и деньги, и коммуникативные навыки, и психология. Внешний вид, настроение оператора.
Пока что все условия созданы для клиентов и их обмана. Для реабилитации сотрудников — ничего. Даже туалетная бумага в складчину.
👉 Работа в ПОЧТА РОССИИ в Москве (37 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в ПОЧТА РОССИИ оператором? →
- 👷♂️ Отзывы о работе оператором в Москве (178 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (74387 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаРаботала на сортировочном центре в Подмосковье. Плюсы:> Быстрое ненапряжное оформление (приезжаешь на собеседование с документами, пару дней ждешь решения, потом в один день оформление и первый выход. время на оформление тоже оплачивается. пакет документов минимальный)> Нормальная зп. При графике 1/3 чистыми выходило около 80к, около 9,5к за сутки плюс надбавки плюс премия. Премия высчитывается из результатов всего цеха, обычно это 5−10к и лишиться ее можно, только если сильно накосячить. Зп оклад, сдельная только премия. Штрафов нет. Есть опция подработок за двойную оплату, это всегда приветствуется.> Платят вовремя и без проблем.> Удобный корпоративный транспорт (на собеседование вас довезут на нём же).> Столовка с довольно вкусным и сытным двухразовым питанием, работник с каждого приема пищи оплачивает только налог (около 20р). Далее →✗ НедостаткиМинусы:> Работа конская. Пункт из разряда «на работе надо работать», но это правда очень сложно. Надо сутки стоять на ногах и перекладывать письма лицом вверх. К концу смены начинаешь шизеть. Иногда с письменки выдергивают на посылочный цех, где надо поднимать и закидывать на ленту весьма тяжеленькие коробочки 10−30 кг и так несколько часов. На пол и возраст при этом не смотрят. Мне, признаться, это было в кайф, потому что время быстрее летело, но коллеги жаловались. А так сутки монотонной работы — это швах.> На собеседовании вам скажут про перерывы, даже бумажку на подпись сунут. Неправду скажут. Перерывы — 10 или 15 мин раз в три часа. Ещё есть три перерыва по 30 мин на обед, ужин и сон. На первые два работник уходит сам в определённый промежуток времени (всем сразу уходить нельзя). На последний тоже есть определённый промежуток времени, но начсмены могут и будут вас задерживать, если какая-то часть работы не будет сделана. Уходили на сон и в 5, и в 6 утра.> Очевидный пункт, но все сильно зависит от начальства и коллектива. С последним мне повезло, а вот начсмены была достаточно вредная личность. Мне было терпимо, кого-то... Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиПочта России — работа оператором. Мошенники и воры — кидают на деньги, называя это штрафами. Работа сдельная и зависит от количества звонящих и операторов на линии, эти воры придумывают штрафы при работе за 180 часов и зарплате 15 000 р. — 23 000 р. в месяц. Бесконечные маты и оскорбления, где помочь оператор и не может, только извиниться. Например, административное судебное письмо или посылка потерялась (это когда перестала по треку в программе перемещаться) или идет вместо 3-х дней — вторую неделю, и отделения почты, которые неделями не работают вообще или частично, а по графику должны. И посылку не забрать, и посылка завтра может быть отослана обратно отправителю, и оператор говорит звонящему: найдите в своем селе (где-нибудь в Калмыкии, где одна почта на 300 км) другую почту и перенаправьте туда посылку или сходите в любую почту и продлите за счет получателя — я сама понимаю, что это нелепо, почему получатель должен бегать по городу и селам и искать, где продлить посылку или откуда перенаправить. Доставляться после перенаправления почта или посылка будет еще неделю до почты рядом, и это в лучшем случае. Процесс обучения оператора простой: на розыск отправления пишется, если отправление не двигается... Далее →
