рива групп тьерри: Отношение к персоналу как к рабам

Их нет. Все хорошее, что есть в Тьерри — это выпечка и пара пирожных.

А теперь, пожалуй, к самой вкусной части. Сначала кратко:

1. Начальство, начиная с менеджера по персоналу (HR), заканчивая администраторами относятся к тебе как к рабам

2. Заработная плата оставляет желать лучшего. Максимум 750 рублей за 2/2 по 12(а то и по 13) часов физической нагрузки.

3. Помимо меня и еще парочки продавцов, девочки просто никакие. С клиентами не здороваются, не улыбаются, всем нутром пытаются показать, что всех вас ненавидят (прямая цитата от моей коллеги, которая удивилась тому, что я очень приветливая и дружелюбная). Вы знали куда идете работать. Вы идете работать в сервис, в обслуживание. Каким бы день не был трудным, всегда можно найти в себе силы хотя бы поздороваться и не забытл сказать «Пожалуйста». В прочем, я считаю это не проблема девочек, а проблема начальства, которому наплевать на обучение сотрудников. Чтоб вы понимали, все обучение — это админ вам 1 раз объяснил что делать на каждой точке (касса, сбор заказов, приготовление напитков, уборка зала и уборка витрин), а дальше делайте, что хотите. Никто вам не говорит улыбаться и даже сами администраторы, когда становятся на кассу выглядят так, будто сейчас наорут на клиента.

4. Условия работы для обычного продавца-баристы просто отвратительные. Сан. справку вы делаете за свой счет. Скидка на продукцию точно такая же как и скидка для клиентов вечером — 50% на всю выпечку. В то время как администраторы и вышестоящий персонал имеют скидку НА ВСЮ продукцию и не просто 50 процентов, а вплоть до 90%. Ни соц. пакета, ни страховки. Будьте готовы к тому, что в ваш выходной вам позвонит администратор у будет умолять вас выйти вместо кого-то, потому что им не хватает сотрудников. А если вам понадобится отгул вас проклянут, назовут безответственным и поставят прогул. Хотя на договоре подряда на это все равно, это не дает вам ни штрафов, ни снижения зп. Все так же почасовая зп.

А теперь история лично от меня. В мой второй выходной мне написала администратор слезно умоляя выйти на закрытие за девочку, которая заболела. Я без вопросов ответила, что выйду только к 17, по причине дел. Вышла, отработала. Закрыли смену в 23:20, а не в 22:30. Не хочу говорить наперед, но я уверена, что этот дополнительный час работы мне даже не засчитали. На следующий день должна была быть моя смена, но я проснулась с жуткой болью от месячных и меня в прямом смысле рвало от дикой боли. Я уведомила об этом администратора и сказала, что я не смогу сегодня выйти на работу, попросила отгул. На что администратор мне ответила, что отгул дать мне не может и ждет меня на работе. Я ей еще раз продублировала факт того, что меня рвет. На что я получила очень интересный ответ «Выходи к 10:30, постоишь на кофе, так много двигаться не надо». Меня позабавил данный ответ и я решила просто проигнорировать, ибо я ясно дала понять, что мое физическое состояние просто не позволит мне выйти на работу. Через время я сказала, что смогу выйти к 15, если мне полегчает, ибо я не хочу подводить девочку, которая остается 1 на закрытии. Ушла дальше лечится и прилегла отдохнуть. К 14 просыпаюсь, сообщаю администратору, что лучше мне не стало и через минуту получаю звонок от менеджера по персоналу. С очень насмешливым тоном она меня приветствует, я ей объясняю почему не вышла на работу и слышу дальше это: «Впервые слышу, чтобы при месячных так болел живот и рвало». Казалось бы, менеджер по персоналу — женщина. Но мизогинией запахло как от средневекового мужчины. Я проигнорировала этот комментарий и ясно дала понять, что я никуда сегодня не пойду, ибо мне плохо. И вот я слышу в ответ данную фразу: «Из-за тебя нам сегодня пришлось вызывать девочку с ее выходного, поэтому завтра ты работаешь за нее». Сказать, что я офигела — это ничего не сказать. С таким же грубым тоном я ей сказала, что я вчера тоже выходила вместо девочки в собственный выходной и я носом не покрутила и не попросила дополнительного выходного. На что она повторила, что я «должна» выйти вместо нее. Я сказала нет и далее мне просто сказали «Хорошего дня». Такого отношения я не ожидала. Особенно к сотрудникам, которые выполняют всю основную работу в заведении. Работая по 12 часов, убирая и вылизывая все заведения, пропуская через себя кучу клиентов, каждому из которых ты улыбнешься и сто раз пожелаешь хорошего дня начальство как минимум могло бы рассмотреть повышение зарплаты до, хотя бы, 1000 рублей. Но, поверьте мне, им наплевать. Я работала тут 2 года назад и вернулась снова в 2023 году. Я еще месяца не проработала, но как только я сделаю карту и получу первую зарплату — я сбегаю.

А вам не советую сюда даже устраиваться.