Сбермаркет: Нервные клетки не восстанавливаются

Зарплата во время, удаленная работа, предоставление техники, соц. пакет (мог быть и получше)

Отношение начальства как к скоту, маты и оскорбления. Уровень ЗП. Работала на должности ресёчера с мая 2021. В апреле 2022 СБЕР отозвал инвестиции, и тут начался ад, сократили огромное количество людей, выйти в бонус невозможно, показатели подняли и ввели новые, такие как «Контроль качества», а во главе системы бывший коллектор банка Тинькофф, так как оклад всего 20 тыс, а с премией можно было получать 30-40 тыс и более, зависит от места в рейтинге, то теперь ещё от того, как ты работаешь по скрипту, списывать баллы будут за всё, что угодно, и будешь ты сидеть на голом окладе. А если ты записываешь небольшое количество кандидатов в смену, например 15-25 человек (так как никто уже не идёт к ним работать), к тебе непременно придут и попросят свалить. Уровень дохода в некоторых городах кандидатам даже озвучивать стремно. Например, сборка, максимальный доход 1000, а водители-курьеры на своём авто и бензине 2000 тыс, и это за 12 часов. Бесконечно на тебя морально давят, начальство игнорирует твои вопросы. До апреля было всё круто. Всегда минимум 40 тыс ЗП была. О том, что работать с людьми и тебе могут наговорить много гадостей, я уже вообще молчу. Функционал — это звонки без перерыва, больше 2-х минут перерыв между звонками — к тебе тут же обратятся старшие и напомнят, что вообще-то тебе платят за нахождение в линии. Перерыв на обед 1 час. Но ты в течение дня берёшь его частями, дабы не сойти с ума! В общем, мальчики и девочки, если вы хотите остаться с нормальной нервной системой, не идите работать в эту компанию. Руководящий состав ужасный! Вы не сможете оспорить звонки за сниженный балл, так «коллектор» решил, что сегодня мы говорить должны были иначе и не озвучивать то, что ты, например, озвучивал кандидатам ещё вчера. А ещё там есть «публичная порка» — это когда ты не отработал возражений кандидата. И весь руководящий состав слушает твой звонок, а потом высказывают, какой же ты идиот, не мог прочитать по скрипту. А с людьми так не получается по скрипту. Люди задают вопросы, могут высказать несогласие. Но нет, ты должен говорить как написано, а если вместо «До свидания» как в скрипте скажешь «Всего доброго» — тоже спишут баллы, не сомневайтесь.