Телеконтакт: отзыв сотрудника

17.06.2021 Оренбург
🚀 Должность

супервайзер

И так товарищи, я проработал в прекрасной компании телеконтакт аж целый год на проекте Сбербанк и речь пойдет о нем! Да я герой, сейчас поймёте почему .

Начнем с плюсов

Коллектив огонь

Твои предложение могут рассмотреть, внести и заплатил (было так, только когда был оператором имеется ввиду заплатили)

Минусы

Все остальное

Уровень з/ п до смешного мал

Представьте вы сидите целый день 8 часов слушая как вас кроют матом, а потом вы получается 16 к, да конечно есть премии и т.д, НО  (и так, но будет много) выход на премию обеспечивает тебе нормальную з/п Аля 20−24, ну соответственно выйти на премию тяжело по остальным ставка это 6 часовик~13 4 часовик ~10−12.

я работал оператором пол года и пол года супервайзром .

Ну чтож начнем с з/ п супервайзера с учётом премии, нууу норм НО:

Распишем более подробнее

1) твоя мотивация заключается в том, что есть 2 показателя и как бы все делаешь их выходишь на премию все четко ясно, НО помимо этих показатель есть ещё, за которыми ты должен следить выполнять, а платить тебе за них никто не будет, тут мы сталкиваемся с тем что ты должен быть настолько предан и лоялен компании как своей маме или папе, любить безответной любовью, даже если что-то не так, ты всеравно должен ценить и любить .

2) на тебя сваливают кучу обязанностей, за которые тоже не получаешь ровным счётом нефига

По сути своей супервайзер это и оператор, и тренер, и РГ и т.д

А самые забавное, что некоторые из этих заданий даже не проверяют) да ты можешь их не делать и об этом вспомнят только тогда, когда понадобится высшему руководству .

3) мне нравится японская пословицы рыба гнет с головы .

Руководство же это отдельный треш угар и садомия .

Я сейчас не про местных на площадках, а про тех кто ведёт проект ТУТ ЕСТЬ разница .

из недавнего: произошло обновление программы через которую работают операторы так что вы думаете?

Оно вышло настолько сырым, что невозможно было работать в штатном режиме, а на вопрос почему так? Поступали не внятные ответы

В духе: разбираемся.

ПМ не компетентны и отвратительно исполняют свои обязанности перекладывая их на других.

И такие «поломки " крупные и мелки происходят каждый день

4) про переработку, у супервайзера переработка не оплачивается. А соответственно вы можете задержаться на час или 2 или даже выйти в свой выходной за бесплатно

Переработка оператором оплачивается, НО не по 2ой ставке .

А ещё есть забавный момент, что когда часов не хватает (ты соответственно за них нечего не получаешь) то ты должен ходит с листочком и клянчить переработку у операторов .

Что по итогу

Если ты студент который живёт с родителями и устроился на 4 часа это классная работа .

Если ты хочешь работать за деньги, а не за идею то проходи мимо данный конторы .

📄 Оформление

Полностью официальное

💬 Комментарии (1) ↓

Поделиться:

👁️ 32973

 

Комментарии (1)

А ещё нужно добавить, что супервайзеры и руководители групп, чтобы прикрыть свою профнепригодность, увольняют сотрудников пачками, и тут же набирают новых, которых тоже увольняют. Если не хотите марать трудовую двух-трехмесячной записью о работе, не ходите туда. При мне с проекта Теле2 уволили около 15 сотрудников за месяц! И тех у кого хорошие продажи были, и тех, кто месяц только проработал, даже испытательный срок не дали отработать, особенно тем, кто на больничный ушёл из-за пропажи голоса. Как только на больничный уходил человек- его тут же увольняли. На премию не надейтесь, показатели увеличивали каждый месяц, автоматика настроена так, чтобы было нереально выполнить все показатели. Не теряйте время на эту идиотскую контору.

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 06.12.2024 Оренбургспециалист службы поддержки💵 ЗП: 20000
    Общая оценка:
    1
    ✓ Преимущества
    Даже для начинающих специалистов или студентов их нет! Далее →
    ✗ Недостатки
    Первое, это оттуда бессовестно выгоняют даже тех, кто искренне старается, но не всегда быстро адаптируется и не дотягивает чуть-чуть до нормы. Это так к сотрудникам относятся только конченные шараги. Хотя и в банковской сфере, к слову, такое встречается, и даже в госструктурах, но Телеконтакт не считается ни с чем. Так ведь мало того, что морально заставляют уволиться, так еще и о сотрудниках дают плохие отзывы потом заказчикам проекта, где работают, о сотрудниках. Например, в Сбер, Яндекс и т.д. И делают это совершенно безапелляционно и нагло! Я так, недавно, выяснил по своим каналам, что когда я работал в Телеконтакте на проекте поддержки Яндекс Маркета, то мне оставили откровенно негативный отзыв! Хотя я не нарушал дисциплины, я соблюдал регламент работы, правда, один раз писал объяснительную, что отвлекся, так как спросил помощи не у тимлида, а у сотрудника, или помог ему. Просто тимлид уже всех посылал потом с просьбами помощи. Я лишь чуть больше адаптировался и примерно на полминуты дольше обрабатывал сообщения. И все, меня потом слили, после 2,5 месяца работы в этой шараге. Работал там в 21 году, и смотрю, по отзывам тут ничего не поменялось. Из остальных недостатков, это во многих проектах нет праздничных дней (хотя... Далее →
  • 24.08.2022 Оренбург
    ✓ Преимущества
    Работала там достаточно продолжительное время на двух разных проектов. Могу отметить, что офис, столовая и комната отдыха — замечательные. Все чисто и аккуратно, стоят автоматы, где можно купить себе что-то к чаю. Отдельная любовь у меня к коллективу, оттуда у меня появилось несколько хороших друзей, т.к. сидите все рядом и в перерывах между звонками можно поболтать. Никто не заставляет тебя приходить в выходной день или задерживаться. Зарплата всегда приходит вовремя. Стоит кондиционер, что летом прямо спасает. Техника и гарнитура хорошие. Далее →
    ✗ Недостатки
    - Ужасные клиенты. Работала как на исходе, так и на входе, как на продажах, так и на консультации, но хороших клиентов просто по пальцам пересчитать. Агрессивные, хамят и пренебрежительно относятся.  — Обучение длится недостаточно долго, информацию приходится узнавать по ходу, нестандартные ситуации порой не может разрешить даже СВ и РГ.  — График. Когда работает на полную ставку, очень сложно выдерживать по девять часов шума, наездов и нервяка. Перерывы короткие и не оплачиваются.  — Карьерного роста НЕТ. Чтобы пробиться на ступень повыше нужно ждать, пока такое место появится, потом пройти конкурс (информацию ты ищешь сам в программе ТК), но не факт, что тебя возьмут. На СВ или тренера просто нереально попасть.  — Звонки даже на входящей линии летят каждую минуту, отдохнуть просто нереально.  — Чуть ли не каждый день появляются новые правила, новые какие-то фишки и прочее.  — Нужно постоянно проходить тесты, чтобы подтвердить свои знания.  — Зарплата не соответствует ожиданиям. Обещают примерно на 30% больше фактической выплаты. Хороших показателей добиться очень сложно.  — К показателям: на каждом проекте есть определённый KPI, который не всегда адекватен.  — Уволиться не сложно именно когда ты уже с отделом кадров... Далее →