Телеконтакт: отзыв сотрудника
И так товарищи, я проработал в прекрасной компании телеконтакт аж целый год на проекте Сбербанк и речь пойдет о нем! Да я герой, сейчас поймёте почему .
Начнем с плюсов
Коллектив огонь
Твои предложение могут рассмотреть, внести и заплатил (было так, только когда был оператором имеется ввиду заплатили)
Минусы
Все остальное
Уровень з/ п до смешного мал
Представьте вы сидите целый день 8 часов слушая как вас кроют матом, а потом вы получается 16 к, да конечно есть премии и т.д, НО (и так, но будет много) выход на премию обеспечивает тебе нормальную з/п Аля 20−24, ну соответственно выйти на премию тяжело по остальным ставка это 6 часовик~13 4 часовик ~10−12.
я работал оператором пол года и пол года супервайзром .
Ну чтож начнем с з/ п супервайзера с учётом премии, нууу норм НО:
Распишем более подробнее
1) твоя мотивация заключается в том, что есть 2 показателя и как бы все делаешь их выходишь на премию все четко ясно, НО помимо этих показатель есть ещё, за которыми ты должен следить выполнять, а платить тебе за них никто не будет, тут мы сталкиваемся с тем что ты должен быть настолько предан и лоялен компании как своей маме или папе, любить безответной любовью, даже если что-то не так, ты всеравно должен ценить и любить .
2) на тебя сваливают кучу обязанностей, за которые тоже не получаешь ровным счётом нефига
По сути своей супервайзер это и оператор, и тренер, и РГ и т.д
А самые забавное, что некоторые из этих заданий даже не проверяют) да ты можешь их не делать и об этом вспомнят только тогда, когда понадобится высшему руководству .
3) мне нравится японская пословицы рыба гнет с головы .
Руководство же это отдельный треш угар и садомия .
Я сейчас не про местных на площадках, а про тех кто ведёт проект ТУТ ЕСТЬ разница .
из недавнего: произошло обновление программы через которую работают операторы так что вы думаете?
Оно вышло настолько сырым, что невозможно было работать в штатном режиме, а на вопрос почему так? Поступали не внятные ответы
В духе: разбираемся.
ПМ не компетентны и отвратительно исполняют свои обязанности перекладывая их на других.
И такие «поломки " крупные и мелки происходят каждый день
4) про переработку, у супервайзера переработка не оплачивается. А соответственно вы можете задержаться на час или 2 или даже выйти в свой выходной за бесплатно
Переработка оператором оплачивается, НО не по 2ой ставке .
А ещё есть забавный момент, что когда часов не хватает (ты соответственно за них нечего не получаешь) то ты должен ходит с листочком и клянчить переработку у операторов .
Что по итогу
Если ты студент который живёт с родителями и устроился на 4 часа это классная работа .
Если ты хочешь работать за деньги, а не за идею то проходи мимо данный конторы .
👉 Работа в ТЕЛЕКОНТАКТ в Оренбурге (6 отзывов) →
- ❓ Стоит ли работать в ТЕЛЕКОНТАКТ супервайзером? →
- 👉 Отзывы о работе супервайзером в Оренбурге (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Оренбурге (1100 отзывов) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаДаже для начинающих специалистов или студентов их нет! Далее →✗ НедостаткиПервое, это оттуда бессовестно выгоняют даже тех, кто искренне старается, но не всегда быстро адаптируется и не дотягивает чуть-чуть до нормы. Это так к сотрудникам относятся только конченные шараги. Хотя и в банковской сфере, к слову, такое встречается, и даже в госструктурах, но Телеконтакт не считается ни с чем. Так ведь мало того, что морально заставляют уволиться, так еще и о сотрудниках дают плохие отзывы потом заказчикам проекта, где работают, о сотрудниках. Например, в Сбер, Яндекс и т.д. И делают это совершенно безапелляционно и нагло! Я так, недавно, выяснил по своим каналам, что когда я работал в Телеконтакте на проекте поддержки Яндекс Маркета, то мне оставили откровенно негативный отзыв! Хотя я не нарушал дисциплины, я соблюдал регламент работы, правда, один раз писал объяснительную, что отвлекся, так как спросил помощи не у тимлида, а у сотрудника, или помог ему. Просто тимлид уже всех посылал потом с просьбами помощи. Я лишь чуть больше адаптировался и примерно на полминуты дольше обрабатывал сообщения. И все, меня потом слили, после 2,5 месяца работы в этой шараге. Работал там в 21 году, и смотрю, по отзывам тут ничего не поменялось. Из остальных недостатков, это во многих проектах нет праздничных дней (хотя... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботала там достаточно продолжительное время на двух разных проектов. Могу отметить, что офис, столовая и комната отдыха — замечательные. Все чисто и аккуратно, стоят автоматы, где можно купить себе что-то к чаю. Отдельная любовь у меня к коллективу, оттуда у меня появилось несколько хороших друзей, т.к. сидите все рядом и в перерывах между звонками можно поболтать. Никто не заставляет тебя приходить в выходной день или задерживаться. Зарплата всегда приходит вовремя. Стоит кондиционер, что летом прямо спасает. Техника и гарнитура хорошие. Далее →✗ Недостатки- Ужасные клиенты. Работала как на исходе, так и на входе, как на продажах, так и на консультации, но хороших клиентов просто по пальцам пересчитать. Агрессивные, хамят и пренебрежительно относятся. — Обучение длится недостаточно долго, информацию приходится узнавать по ходу, нестандартные ситуации порой не может разрешить даже СВ и РГ. — График. Когда работает на полную ставку, очень сложно выдерживать по девять часов шума, наездов и нервяка. Перерывы короткие и не оплачиваются. — Карьерного роста НЕТ. Чтобы пробиться на ступень повыше нужно ждать, пока такое место появится, потом пройти конкурс (информацию ты ищешь сам в программе ТК), но не факт, что тебя возьмут. На СВ или тренера просто нереально попасть. — Звонки даже на входящей линии летят каждую минуту, отдохнуть просто нереально. — Чуть ли не каждый день появляются новые правила, новые какие-то фишки и прочее. — Нужно постоянно проходить тесты, чтобы подтвердить свои знания. — Зарплата не соответствует ожиданиям. Обещают примерно на 30% больше фактической выплаты. Хороших показателей добиться очень сложно. — К показателям: на каждом проекте есть определённый KPI, который не всегда адекватен. — Уволиться не сложно именно когда ты уже с отделом кадров... Далее →
Счастливчик
13.04.2022 06:13
А ещё нужно добавить, что супервайзеры и руководители групп, чтобы прикрыть свою профнепригодность, увольняют сотрудников пачками, и тут же набирают новых, которых тоже увольняют. Если не хотите марать трудовую двух-трехмесячной записью о работе, не ходите туда. При мне с проекта Теле2 уволили около 15 сотрудников за месяц! И тех у кого хорошие продажи были, и тех, кто месяц только проработал, даже испытательный срок не дали отработать, особенно тем, кто на больничный ушёл из-за пропажи голоса. Как только на больничный уходил человек- его тут же увольняли. На премию не надейтесь, показатели увеличивали каждый месяц, автоматика настроена так, чтобы было нереально выполнить все показатели. Не теряйте время на эту идиотскую контору.