Торговый дом ЦУМ: Отсутствие прозрачности и слежка за персоналом.

Все официально, базовое обучение длится месяц и оплачивается. Тренеры дружелюбные и человечные, предупреждают о сюрпризах от начальства, которые вас могут ожидать. Работа в престижной компании, хорошие тренинги о моде и трендах сезона. После данной компании будут более охотно приглашать на собеседования.

А теперь пристегните ремни) Будьте готовы, что чуть ли не каждый день тренер будет писать о вас отчёт, как в какой-нибудь психиатричке, о вашем поведении. О чём они — спасибо, по-тихому предупреждают. Обучение базовое, за месяц ты получишь 35 тысяч рублей с графиком 5/2 с 10 до 19.

После обучения идёт второй месяц работы, адаптационный. С выпущенной группой это время работает наставник, который помогает во всяких сложных ситуациях. Наставник — это опытный оператор по сути. Как бы он ни был дружелюбен, будь готов, что и он даёт руководству не самую радужную обратную связь. Наставник сам когда-то был зелёным и в панике сидел на линии, тем не менее он всё равно сдаст тебя с потрохами, если ты слишком часто будешь просить о помощи.

Во второй месяц работы ты по возможности работаешь уже 2/2 с окладом 35 тыс, но уже с личной премией по результатам 3/5/7 тысяч руб. В месяц оценивают 16 коммуникаций, могут снимать баллы за любую чепуху (слишком громко вдохнул воздух в звонке, чихнул и так далее). Кто-то оценивает звонки адекватно, кто-то высасывает из пальца, за что бы тебе дорогому снять премию. Расчетных листов нет, кстати говоря.

Также тебе никто не скажет на обучении, что ты на самом деле менеджер по продажам и тебя 2 раза в месяц будут пилить по поводу выполнения плана (мин 600ка). Твой менеджер группы может давать тебе теоретический материал, чтобы ты читал его дома и учил, тебе ведь дома заняться нечем)

Далее вишенка на торте. Будь готов, что у тебя будет много рабочих чатов на телефоне, но при этом тебе нельзя будет им пользоваться на рабочем месте. Если ты откроешь WhatsApp на компьютере и в этот прекрасный день к твоим мониторам подключатся (ты этого не увидишь) (и как будут копаться по вкладкам тоже), будь готов, что твои личные переписки благополучно прочитают в крысу. А если ты ещё и жаловался на работу кому-то из подруг, это заскринят и вынесут на общее обсуждение на собрании руководителей. Буквально устроят из этого презентацию))) Тебе лично в лицо об этом, конечно же, никто не скажет, ведь это статья УК РФ 137 и ты можешь подать в суд, если у тебя будут доказательства (господа руководители и менеджеры сделают так, что у тебя этих доказательств не будет, мой дорогой читатель).

После данной ситуации тебя продолжат грузить теор. материалом и обнадеживать хорошим окончанием испытательного срока, ведь в лицо тебе никто не скажет, что ты уже 100% стоишь под увольнение. Даже если у тебя средний показатель 96−98%, как и было у меня, компания уже оскорблена той информацией, которой в принципе не должна была видеть. Наверное, интересно было покопаться по личным чатам (на рабочем компе ни с кем из подруг не переписывалась, то есть в эти чаты залезли намеренно). И аллилуйя! Заветные 52 тысячи ты получишь только в конце 3 месяца работы. Далее в конце испытательного срока руководство высосет из пальца причину, чтобы ты уволился по собственному желанию. НО если ты был примерным зайчиком, хлопал глазками, тебя оставят в компании и ты и дальше сможешь получать свои 50ка. Хотя в объявлении с вакансией зп указана от 65 тысяч)

Кстати, добавлю по поводу доп продаж. С них ты будешь получать 2,5 процента после вычета налога только в том случае, если клиент выкупит этот товар и не вернёт в течение возвратного периода. Но будьте опять же готовы, что в офисе монополия из старичков, у которых 100 500 постоянных клиентов, за которых они тебе перегрызут горло. Вот и всё.