Яндекс.Еда: Неприемлемые условия и низкая оплата труда.

График работы на выбор, много заказов.

Являюсь пешим курьером доставки Яндекс.

Для доставки еды, в наивной надежде на достойные заказы и оплату за них, по их рекомендации приобрёл у них, через их партнёров, специально термокороб.

Подтвердил его и получение заказов с ним, прошёл фотоконтроль, получил дополнительные баллы приоритета и добро на выход плановых слотов. Так как без термокороба, выход на плановые слоты строго запрещён.

При выходе на слот, специально приехал в место, где много кафе, ресторанов, пиццерий, а также офисных центров и жилых домов.

Карта светится фиолетовым цветом с молнией, с повышенным спросом до 260 рублей за заказ. Ну, думаю, начало неплохое, осталось только ждать заказы.

Заказ пришёл почти моментально, но только не из одного из множества кафе, ресторанов и т. д. рядом, а из «Пятерочки» за 1.5 км. за 77 рублей и суперщедрую доплату не в 260, а целых 20 рублей за высокий спрос.

После выполнения насильно навязанного «стрёмного» заказа из магазина, специально возвращаюсь пешком обратно 2 км. на прежнее место, в надежде на нормальные заказы из кафе или ресторанов.

Уже по пути мне прилетает предложение, от которого нельзя отказаться: 1,8 км. за заказом в магазин «Перекресток». Причём заказ принялся автоматически. Под ногами нечищенная снежная каша, метель в лицо, мороз. Но Яндексу на это плевать, это наши курьерские проблемы и трудности… Через 15 минут явился как штык в магазин за заказом. А ведь наш любимый Яндекс, как Дед Мороз, он не только подарки (77 руб.) за выполненные заказы раздаёт, непослушных он наказывает…

Придя за заказом, я ошалел: три тяжёлых пакета на 9,973 кг. Было бы больше 10, не задумываясь, отказался бы, развернулся и ушёл. Но нет, формальности соблюдены — заказ до 10 кг, пеший курьер обязан брать.

Подтвердил получение, получил стоимость и маршрут. Новогодние подарки от Яндекса продолжились — 10 кг. за 125 рублей «грязными» на 3 км. пешком.

За следующим заказом принципиально пришёл в торговый центр на фудкорт, где целая сеть ресторанов, с которыми сотрудничает Яндекс. Однако и здесь мне прилетает мультизаказ из двух «Пятёрочек», с двумя получателями с бешеной надбавкой +20 рублей за высокий спрос.

И только после отказа, из-за которого с меня сняли 10 баллов активности и 100 рублей штрафа, я наконец-то получил нормальный заказ в KFC, с доплатой за него +190 рублей за высокий спрос.

Вывод: сделал один раз дешёвые заказы, значит, будешь делать их на постоянной основе, или получай другие, только через штрафы, которые по цене в конечном итоге получатся почти такими же.

Про расстояния и службу поддержки у меня вообще нет слов…

Хотелось бы получить официальные разъяснения, только не дежурные отписки и скрипты от Яндекса и его руководства:

1) Почему у такого известного интернет-гиганта такое отношение, условия, а главное — ничтожно маленькая оплата людям, которые пришли с желанием зарабатывать достойные деньги для себя и для Яндекса.

2) Неужели политика обмана людей, которые к Вам больше никогда не придут работать, причём подробно пишут в своих отзывах почему, лучше постоянных работников, стабильно приносящих растущую прибыль и довольных постоянных клиентов.

3) Отзывы многих клиентов Яндекс Еды, Доставки очень негативные, причём совсем не по вине курьеров, а наоборот — из-за их нехватки и отсутствия, срыва в связи с этим сроков доставки, отвратительной работой сервиса и службой поддержки.