ООО "ГЕМ": отзыв сотрудника

Сбор персональных данных и инсайдерской информации о предыдущих работодателях под видом собеседования на фейковую вакансию, обман с адресом рабочего места.

Откликнулась на вакансию «Инженер по валидации» ООО «гем». В описании вакансии отсутствовало требование иметь аналогичный опыт работы по валидации, были только требования иметь высшее техническое образование, уверенно пользоваться ПК, быть внимательным, усидчивым, педантичным, аккуратным, стрессоустойчивым. Именно в связи с отсутствием требования иметь аналогичный опыт работы я и откликнулась на вакансию.

После отклика в чат мне пришли сообщения со следующими вопросами от рекрутера б.н.н.:

1) есть ли опыт в проведении валидации?

2) есть ли опыт в проведении квалификации оборудования?

3) приходилось ли участвовать в работах по рекламациям?

Мягко говоря — странно. В вакансиях требований к аналогичному опыту работы нет, но после отклика задают вопросы про аналогичный опыт работы.

Ответила рекрутеру, что аналогичного опыта нет, что я откликнулась на вакансию именно потому, что в описании нет требований к опыту. В ответ рекрутер написала: «Совершенно верно. Мы рассматриваем кандидатов под обучение этим процессам. Главное, чтобы у Вас было желание учиться: валидации, квалификации, работе с рекламациями».

По зарплате рекрутер сказала: «В зависимости от опыта — от 100 тыс. на руки до 150 тыс. на руки, оклад 91 350 руб., остальное премия, которая уменьшается только в случае дисциплинарного взыскания». Зарплата меня устроила, о чем я написала рекрутеру. Сразу после этого произошло странное — мне пришел отказ: «Спасибо, что уделили нам время. Успехов в поиске работы!». Попросила объясниться, в ответ от рекрутера — извинения, общаюсь, мол, с несколькими кандидатами одновременно, по ошибке направила отказ, приезжайте на собеседование.

Приехала на собеседование по адресу, который указан в описании вакансии как адрес рабочего места — Москва, ул. 8 марта д.1 стр.12 (Бизнес центр «трио», м. Петровский парк, м. Динамо, МЦД-2 Гражданская). Меня встретила рекрутер и сразу выдала для заполнения «Анкету кандидата», что меня уже сразу насторожило. Вопросы в анкете выходят за пределы информации, предоставленной мной добровольно в резюме, направлены на сбор избыточных персональных данных:

1. Семейное положение и дети (пол, возраст) — это персональные данные, касающиеся семейного положения и состава семьи. На этапе собеседования компания не имеет права их требовать. Они станут нужны только кадровику после приема на работу для предоставления вычетов по НДФЛ или отпусков;
2. Наличие автомобиля — это сведения об имущественном положении. Для инженера по валидации это абсолютно избыточная информация, так как работа не связана с регулярными поездками на личном авто (в отличие от, например, торгового представителя);
3. Доход на прошлом месте, приемлемый и оптимальный доход — это вопросы социально-экономического и финансового характера, ответы на эти вопросы имеют статус не только персональных данных, но и являются коммерческой тайной моего прошлого работодателя;
4. ФИО, должность и телефон лица с последнего места работы, которое может дать рекомендации — это персональные данные третьих лиц. Запрашивая их до принятия решения о найме, ООО «ГЕМ» грубо нарушает закон. Я не имею права передавать контакты бывшего начальника без его письменного согласия, а ООО «ГЕМ» не имеет права их собирать и звонить ему без моего письменного разрешения;
5. Вопросы для психологического и мотивационного профилирования (HR-аналитика, психометрия и оценка мотивации), т.е. попытка составить социально-психологический портрет кандидата: какая Вы  (тремя прилагательными), сильные и слабые стороны, хобби и увлечения, шкала от 1 до 10 «важного при выборе работы» (карьера, деньги, стабильность и надежность, близость к дому, престиж компании, приобретение нового опыта и знаний, самостоятельность и ответственность позиции, высокая интенсивность работы, сложность поставленных задач, доброжелательный коллектив).

Все эти вопросы из анкеты не имеют отношения к оценке соискателя на должность инженера по валидации. Эта анкета — типичный пример сбора избыточных персональных данных, нарушающий ст. 5 ФЗ «О персональных данных» (согласно которой содержание и объем обрабатываемых данных должны соответствовать заявленным целям).

После заполнения анкеты началось собеседование, на котором присутствовали руководитель службы качества Р. и руководитель департамента общего менеджмента Г.В., название департамента рассмешило, вызвало недоумение — какое отношение «общий» менеджмент имеет к валидации производственных процессов и квалификации оборудования? :)

Руководитель службы качества Р. задавал вполне адекватные вопросы, действительно касающиеся валидации. Я рассказала о своём опыте работы технологами и инженерами на фармацевтическом производстве, о ведении технологических процессов, работе на оборудовании, честно сказала, что ранее валидацией не занималась, так как это в мои обязанности не входило, но озвучила интерес к вакансии как возможности расширить свои компетенции, учитывая отсутствие требования иметь аналогичный опыт в вакансии. Рассказала, что я знаю о валидации, её этапах, о типах документации (протоколы, отчеты по валидации), содержании этих документов. Р. активно одобрительно кивал и улыбался.

А вот от руководителя департамента «общего» менеджмента вопросы последовали очень странные — «Чем Вы занимались в течении стольких-то месяцев, пока не работали? Чем Вы замещали работу?». Отвечать на эти вопросы я отказалась, пояснив, что это моя частная жизнь. В ответ на это Г.В. поспешила уточнить: «Ну мне же нужно знать, с каким человеком я буду работать!». После моего повторного отказа отвечать на вопросы о том, чем я занималась в свободное от работы время, Г.В. до конца собеседования сидела с недовольным лицом.

Рекрутер тоже задала вопрос, не относящийся к вакансии от слова «совсем»: «Какой Вы человек — открытый или закрытый? Насколько легко Вы вступаете в коммуникацию?». Открытость важна для инженера по валидации и квалификации? Серьёзно?) А рекрутер в курсе, что бОльшую часть времени инженер по валидации находится наедине с оборудованием в производственном помещении и наедине с компьютером, готовя документацию? И общается с минимумом людей. И зачем тогда им нужен «открытый» инженер по валидации?! Совершенно некомпетентный вопрос от рекрутера.

Также на собеседовании расспрашивали о фармацевтических компаниях, в которых я работала, крупными они были и небольшими, как там выстраивались системы качества. Часть из моих бывших работодателей оказались клиентами ООО «гем». ГЕМ очень интересовало, в том числе руководителя службы качества, в каких системах и как велись реестры рисков у моих бывших работодателей. Естественно, на такие вопросы я ответила лишь в очень общем ключе, без подробностей, так как это информация конфиденциальная!

Ко всему прочему выяснилось, что компания даёт в описании вакансии ложную информацию о рабочем месте: по факту 3 дня в неделю нужно работать не по адресу ул. 8 марта д.1 стр.12 (САО Москвы), а «рядом со станцией Курьяново» (ЮВАО Москвы). И работает производство в Курьяново не с 9 утра, а с 8 утра.

Через неделю, после моего напоминания, пришёл отказ. Причина — отсутствие опыта по валидации и квалификации :) На моё напоминание про отсутствие требований к аналогичному опыту в вакансии, рекрутер написала: «Да, мы не ставили обязательный опыт „квалификация и валидация“, но пришли кандидаты именно с этим опытом, поэтому мы в праве выбирать тех кандидатов у которых опыт более подходящий нам».

По итогу: ощущение заведомо фейковой вакансии с собеседованием, направленным исключительно на сбор персональных данных и инсайдерской информации о компаниях (сбор готовых решений) с целью:

1. подсмотреть чужие бизнес-процессы. Узнать, какой софт используют лидеры рынка (специализированные erp/qms-системы или обходятся Excel);
2. сэкономить на консалтинге. Вместо того чтобы нанимать дорогостоящих аудиторов или покупать дорогие лицензии на ПО, они пытаются вытащить архитектуру рабочих процессов из кандидатов, приходящих из крупных предприятий.

Из соискателя пытаются выжать максимум полезной практической информации о том, как всё устроено у больших и успешных компаний.

Самое противное, что считают соискателей дурачками, а себя очень хитрыми. Специально написала этот отзыв, чтобы соискателей не развели на собеседовании, не выудили конфиденциальную инсайдерскую информацию о бывших работодателях и персональные данные, ко всему прочему отказав потом в трудоустройстве.