ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ: Плохие условия работы и руководство
Работа из дома
Недостатки:Вся работа от начала обучения до увольнения — один большой недостаток. На обучении вам красиво рассказывают, как легко тут заработать много денег, какие лояльные у них клиенты, какой прекрасный коллектив и понимающее руководство. Только ничего этого и близко нет на самом деле. Заработать можно разве что почасовую ставку, которая ниже среднего, премию, если и заработаешь, то всегда есть риск, что из нее вычтут 5000 за низкие баллы по прослушке. И низкие баллы для них — это ниже 80. То есть нужно как робот читать со скрипта, чтобы ничего не упустить, каждый месяц новые правила, за что еще снимаются баллы. О какой клиентоориентированности тут может идти речь, если сотрудники в разговоре настроены не на общение с клиентом, а только и думают о том, как бы не сделать малейшую ошибку, за которую потом спишут баллы и вынесут весь мозг. Скрипты просто ужасны, построены нелогично, и даже клиенты не выдерживают все это выслушивать. Насчет лояльности клиентов тоже не все так гладко. Многих клиентов настолько достали бесконечными звонками, что они напрямую посылают и говорят, что мы хуже коллекторов. Руководство — просто тихий ужас, наш супервизор может не отвечать сколько захочется, грубит и хамит при общении с подчиненными. В работе присутствуют постоянные запугивания увольнением, штрафами. А когда начинаешь задавать неудобные вопросы, сразу грубят и хамят. Многие не выдерживают такого давления и уходят, потом говорят, что нашли работу гораздо лучше. А еще вас могут уволить одним днем, это здесь практикуется довольно часто. Когда я ушла, выдохнула с облегчением, у меня пропала тревожность и нормализовалось давление. Жаль, что трудовая инспекция не проверяет таких работодателей.
👉 Работа в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ в Саратове (2 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ менеджером? →
- 🏠 Удаленная работа: отзывы о работе в Саратове (24 отзыва) →
- 🧑💼 Отзывы о работе менеджером в Саратове (41 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Саратове (3258 отзывов) →
- 🏠 Отзывы об удаленной работе из дома →
-
✓ ПреимуществаЗдесь я познакомилась с замечательными людьми, с которыми общаюсь по сей день, хотя с некоторыми уже не работаем вместе. За это очень благодарна, если бы не подружки, мы бы не встретились. Далее →✗ НедостаткиНедостатков, к сожалению, очень много. Сам функционал не сложный, ничем практически не отличается от других кол-центров. Но нюансы портят всё. Во-первых, нечестное руководство. По любому поводу врут, не отвечают на вопрос прямо и честно, стараются навешать лапши. С самого начала обещали официальное трудоустройство, а потом оказалось, что это договор ГПХ. Потом еще нехороший звоночек. Шла я на один отдел, потом просто поставили перед фактом, что пойду в другой. Но затем, снова поработав какое-то время в своем отделе, просто сообщают, что переводят в другой. Неприятно, когда тебя вот так швыряют, как захотят и куда захотят, при этом поменяв вместе с отделом и зарплату. Зарплата тоже оказалась далека от обещаний. Требований с каждым месяцем всё больше и больше, а зарплата не растет, а даже потихоньку уменьшается. Прикинув, сколько я получала в начале и сколько получаю сейчас, понимаю, что моя покупательская способность резко упала, учитывая рост цен. Поэтому с такой компанией нормальным людям не по пути. Если вы ищете работу, обходите стороной эту компанию, не тратьте время. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ проработала в компании более года на удаленке. Делюсь общей картиной: что хорошо, а что требует изменений.Недавно узнала, что плохие отзывы удаляют на HH ru, надеюсь, что этот не удалят, а возьмут все ошибки в работу, а люди будут знать правду. Плюсы работы:Дружный коллектив (правда, не весь).Достойная зарплата в определенные периоды (но сейчас это не так).Возможность работать удаленно.Дают хорошие базовые знания по косметологическим процедурам. Далее →✗ НедостаткиМинусы (что лучше исправить):1. Отдел обученияПреподносят одну информацию, а в реальной работе сотруднику приходится переучиваться. Отделу обучения нужно самим поработать с клиентами, чтобы понимать процесс. 2. Адаптация новичков и текучкаРаньше на адаптацию давали 3–6 месяцев (т.к. много информации). Сейчас — 1 месяц. Если не вписался — увольняют в ближайшие 3 месяца. Отсюда огромная текучка, которой раньше не было. 3. Отдел заботы о клиентахКлиенты ждут возвраты денег месяцами. На другие вопросы отвечают долго или игнорируют. Репутация компании падает. 4. Отдел контроля качестваНе понимают реальных правил общения с клиентом. Им тоже нужно сначала поработать с клиентами 1–2 недели, а потом уже оценивать сотрудников. 5. Чек-лист операторов и система штрафовЧек-лист ужасен: нужно за один раз впихнуть абонемент, клубную карту и допуслугу, даже если клиент просто просил записать на консультацию. Это выглядит как «базар на рынке», а не приличная клиника. Аудиторы снимают 10–20 баллов за одну ошибку, а проходной балл на премию — 95. Получить премию почти невозможно, мотивация работать на отлично пропадает. 6. Дополнительные продажиПредлагаю полностью пересмотреть диалог. Для первичного клиента убрать доппродажи... Далее →


