Интеллектуальный резерв: Руководство не объясняет задачи, вызывает стресс и парадоксы

Продукт. Зарплата (когда присутствует премия)

Привет тебе, будущий сотрудник вендора Valo Cloud.

Перед тем как ты присоединишься к команде Вало — или если уже присоединился, но ещё сохраняешь здоровый оптимизм, — тебе не помешает узнать о некоторых любопытных особенностях руководства коммерческого блока.

Для начала: всё, что было написано девушкой в предыдущем отзыве, очень хорошо совпадает с моим опытом. Особенно часть про директора, чьё имя там тоже упоминалось.

Довольно скоро вы узнаете, что воронка — это не просто рабочий инструмент. Это ваша жизнь. Ваш воздух. Ваше всё. Объяснять это будут примерно в той же манере, которая уже была описана в предыдущем отзыве.

Не удивляйтесь, если через какое-то время поймаете себя на мысли, что отвечать на звонки и сообщения руководства вам совсем не хочется. От слова «вообще».

Причин может быть несколько:

а) вы не захотите снова попадать под фонтан уточняющих вопросов, смысл которых не всегда очевиден, зато уровень стресса — вполне;

б) общение с руководством начнёт всё чаще вызывать глухое раздражение;

в) вы заранее будете понимать, что следующую задачу, скорее всего, придётся выполнять в режиме «догадайся сам»;

г) вам хронически не объясняют, КАК выполнять поставленную задачу, и не дают нормальных инструментов для её выполнения;

д) в общении с руководством регулярно чувствуется снисходительный тон с терпким ароматом «ну ты же должен был сам всё понять»;

е) благодаря пункту «Г» уважение и доверие к руководству постепенно ушло в закат.

Вы удивитесь тому, что способность делегировать бывает равной твёрдому нулю (ведь как будто бы должен быть хоть какой-то намёк на этот навык).

Постановка задач — это отдельная, крайне весёлая песня.

Например: один директор ставит задачу на тебя. Чтобы её решить, тебе нужно идти в технический блок к другому директору — обычно через его подчинённого. Напрямую вроде можно, но «правильнее через человека».

Ты собираешь нужную информацию, оформляешь её как решение задачи, закрываешь. Потом выясняется, что собранная информация не устраивает первого директора — не технического. Он начинает засыпать тебя вопросами, которые выглядят так, будто родились где-то между внезапным озарением и плохим сном. Задача возвращается.

Ты снова идёшь в технический блок. Там тебя вполне ожидаемо разворачивают, потому что на вопрос уже ответили, причём с запасом. Ты придумываешь какое-то дополнительное пояснение — потому что больше просто нечего добавить — и снова закрываешь задачу.

Первый директор снова что-то придумывает. Задача снова возвращается.

Ты опять идёшь в технический блок. Технический директор уже ничего не объясняет, а просто удаляет задачу с концами. Всё. Финал. Занавес.

Но есть нюанс. Оба директора — старые знакомые. Первый директор мог просто написать техническому директору лично, и весь этот маленький корпоративный квест даже не начался бы. Но тогда, видимо, было бы слишком просто.

Ещё есть заместитель директора — скорее всего, ваш прямой руководитель. Задачи он может ставить примерно в формате: «Сделай ЭТО». Вместо «ЭТО» подставьте любое нужное слово. Как именно это делать — см. пункт про «догадайся сам».

Вы не устанете удивляться тому, что руководство не помнит практически ничего, иногда даже то, что обсуждалось 20 минут назад. При этом оно стабильно будет напоминать, что уж оно-то всё прекрасно помнит.

Количество онлайн-встреч вас тоже впечатлит. Особенно когда вы поймёте, какой от них практический толк. Спойлер: чаще всего никакой.

Смело берите с собой датчик парадокса — без работы он не останется. Сегодня вам говорят, что нужно организовать встречу именно в таком формате, прямо обязательно и никак иначе. Вы аккуратно объясняете, что, возможно, вот здесь и вот здесь так делать не стоит. Над вами снисходительно посмеиваются. Потом идея закономерно разваливается, потому что делать надо было примерно так, как вы и предлагали. После этого те же люди уверенно заявляют, что встреча вообще-то изначально была не нужна.

Красота.

и вишенка. Вас могут попросить просто назначить встречу. Именно назначить: вы посредник, не инициатор, не автор идеи, не владелец повестки. А прямо перед встречей вам внезапно сообщают, что вести её будете вы.

Напомню: вас просили её назначить. Не придумать. Не подготовить. Не модерировать.

Как думаете, приятно вести встречу, когда ты не знаешь, зачем она, о чём она и почему вообще именно ты сейчас главный человек в комнате?

Красота x 2.

Всех благ. Берегите нервы.