Сеть отелей "Станция": Нет системы обучения, стажировка оказалась бесполезной.
Проходил этапы собеседования и стажировки на позицию администратора в Station Hotel M19 (Марата, 19). Имею большой опыт в сфере HoReCa, рассчитывал на серьезную сеть, но столкнулся с полнейшим непрофессионализмом. Сначала HR-отдел растянул процесс: неделю гоняли по собеседованиям (провели два этапа). Пообещали четкую структуру, наставника и 4 дня обучения. По факту: в первый пробный день меня заперли в темной коморке на 40 минут, потом выдали ключ-карту и отправили одного смотреть уставшие номера (в лофте без окон не закрывалась дверь из-за холодильника и не горела лампочка). Никакой теории никто не объяснил. На второй день обучения я пришел вовремя и просидел напротив стойки ресепшн ровно полтора ЧАСА. Старшая администратор (женщина на каблуках, с нарумяненными щеками, которая за глаза позволяет себе материться в холле) тотально меня игнорировала, даже не удосужилась сказать: «Подожди, я занята». Когда пришла HR, она вместо организации процесса решила переложить всю вину на меня, выдав гениальную фразу: «Вы остаетесь или вам не подходит? Надо самому проявлять инициативу». Извините, инициативу к закрытому компьютеру с кассой и персональными данными гостей, куда стажеру лезть запрещено правилами безопасности? В итоге: потрачено 4 дня жизни впустую. Системы обучения нет, наставников нет, руководство филиала абсолютно ленивое и профнепригодное, а стажеров держат за бесплатных дурачков и конвейерное мясо. Если цените свое время и самоуважение — обходите это место стороной.
- 👨💼 Отзывы о работе администратором в Санкт-Петербурге (287 отзывов) →
- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (36317 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаКоллектив, возможность выставлять свои работы на полочке без оплаты аренды. Далее →✗ Недостаткия проработала в магазине 4,5 месяца. И почти все в этой работе — один сплошной минус. На чем с того, что ваши права будут нарушать, а на ваши указания, что они работают не по закону — затыкать рот. За все время работы я была официально трудоустроена только два месяца. Но и с официальным трудоустройством з.п. частично серая. А договор, который вы подписываете, можно зачитывать на стендапах — там есть пункты, которые нарушают Конституцию и ТК РФ. Поэтому, наверно, даже лучше, если вы работаете неофициально. График работы, который заявлен как 2/2, а в редких случаях, когда у сотрудников отпуск, допускаются трехдневные смены, на самом деле в основном и состоит из трехдневных смен, при этом после них следует только два выходных. Никто вам не доплатит по закону в 1,5 или 2 объёме дополнительные часы, и вообще такой график здесь все считают нормой. Дальше — хуже — график вам высылают за пару дней до начала этого графика, а не как положено по закону минимум за месяц. В итоге можно забыть о том, чтобы планировать свои личные дела заранее, никакого 2/2 у вас не будет, будет полная неразбериха и визуальная демонстрация некомпетентности руководства к такому простому действию,... Далее →
-
Проходил собеседование на позицию Менеджера по продажам IT. Хочу обратить внимание на действия конкретного HR-специалиста Е. из Беларуси. Воронка найма состоит из двух этапов:первичный — с HR-специалистом, который детально рассматривает опыт кандидата и столь же детально разбирает таблицу с мотивацией.Так вот, именно на первом этапе, который длился 45 минут, мне была представлена сотрудником Е. система мотивации, исходя из которой я и оценивал целесообразность перехода в компанию с прогнозируемым заработком.На втором этапе общения, со стороны тимлидера, мне была предоставлена абсолютно другая система мотивации. При этом изменения нельзя назвать несущественными: порог для получения 10% от выручки был увеличен с 2 000 000 ₽ до 2 500 000 ₽.При среднем чеке 75 000 ₽ и заявленной средней конверсии в сделку 32% это означает, что для достижения того же уровня мотивации мне необходимо провести примерно уже 107 Zoom вместо 85 изначально заявленных, то есть примерно на 22 встречи больше — а это в районе 25 часов рабочего времени.Иными словами, требуемая загрузка для достижения максимального процента выросла на 26%. Кроме того, это напрямую влияет и на размер моего дохода. При одинаковой выручке в 2 000 000... Далее →
