YOTA: отзывы сотрудников в Москве

Являюсь действующей сотрудницей первой линии поддержки мобильного оператора Yota (второй линии нет, если что, платить же нужно будет). Мой стаж составляет 3−5 лет. Конкретное значение не указано в целях сохранения хоть какой-то анонимности. С данной целью и не будет конкретных пруфов в скриншотах и т.п. 1) Постоянное повышение показателей, даже когда ситуация вынуждает их менять в другую сторону, все равно происходит скам. Ранее репрайсы (повышение цен по тарифу) происходили реже у всех мобильных операторов. Но по ясным обстоятельствам, сейчас подобное происходит чаще. И дело в том, что под подобные массовые недовольства абонентов, Yota никак не стабилизирует свои показатели под реалии, с которыми в дальнейшем будут сталкиваться операторы поддержки. Им просто [censored] на то, что у них происходит. Вы платите больше. Мы получаем меньше. Логично же, выгода отличная. 2) Наплевательское отношение к тебе. Здесь ситуация двоякая, т.к. у Yota есть множество групп с разными руководителями, где большая часть руководителей не отказывают себе в том, чтобы открыто демонстрировать к тебе свою ненависть и желание, чтобы ты ушел с работы. Круто же, когда у тебя такие руководители сидят на [censored] попускают ребят, что только устроились, и еще деньги получают за это. Если вы себя на обучении... Далее →

Изначально позвонили по телефону наврали про зп обещали за месяц от 47 тысяч и якобы есть оклад 25к пошла на собеседование по факту рассказали сотрудники зп 116р в час без вычета 13% с вычетом 100р Далее самое веселое график он всегда разный 4/1 3/2 2/1 итд по 12ч Планы просто нереальные покупателей у YOTA нету будете сосать бибку в месяц за 18к работая как проклятый Самое страшное то что это работа по тк рф в москве за 18 000 тысяч рублей ибо больше там не заработаете спасибо В. ПUТИN ЗА ТАКИЕ высокие зарплаты В москве В 2021 ГОДУ Далее →

Уже на этапе «собеседования», понял, что многое в этой компании формально и на создании имиджа перед будущими работниками никто особо не заморачивается. Кратко, собеседование было таким: у нас тут вообще все чиллят и дружат между собой, смотри, это мои kpi, я уже почти всё выполнила, а прошло всего пол месяца. Будет просто, — резюмировала девушка. Да, за прошедший год, всё было просто, ведь я не позволял вешать на себя кучу ненужной и непонятной работы, как делали другие. Со «стажировкой» повезло. Некоторых мучают по два дня и отправляют в свободное плавание работы в одиночку, ещё и официально не трудоустроив. Меня обучал и вправду хороший «Старший», который работал в компании уже 5-й год. Многому обязан именно ему. Но он сам признавался, что сейчас, при всей былой любви к компании, не готов работать на тех условиях, которые существуют уже года полтора. А теперь, по фактам. На моего коллегу, продавца-консультанта, навешивали обязанности «старшего продавца» не оплачивая возросшие обязанности и не ставя официально ему эту должность. Дескать, «это временно, пока не найдём вам на точку старшего продавца». С этого момента прошло уже пол года и до сих пор, никого не волнует, что мы сами занимаемся теми функциями, которые не входят... Далее →

— Зарплата упала с 70к (средняя за прошлы год) до 35. — Сократили штат на каждой торговой точке, из-за чего условия работы резко ухудшились. И начали заставлять выходить на замены, из-за которых ты теряешь в зарплате. — Непомерно увеличились точки контроля, появились таблички ради табличек и даже табличке с перечнем табличек, которые надо заполнить. — Функционал территориальных менеджеров сократился до контролирующе — отчетной функции + курьер и иногда менеджер по подбору персонала. Но собеседования и экзамены для стажеров чаще всего проводит старший специалист, табелированием графиков, распределением планов и увольнением — тоже. А так же обучением и адаптацией. — после самоизоляции пересмотр планов не производился. Были только подняты цены на услуги связи, что сделало цифры совсем недостижимыми. — премиальная часть зарплаты рассчитывается от показателей, которые для компании не приоритетны. В итоге платят тебе за одно, компании интересно другое, а требуют делать вообще третье. (Если коротко, то платят нам за выручку, компании нужны штуки, а рейтинговая система выстроена на доп. показателях: MNP, кросс-продажи, красивые номера, отправка смс и т. п.). — развитие формально есть. Ты можешь вырасти до позиции старшего специалиста (управляющего ТТ), а дальше развивают ребят только с регионов. В Москве дальнейшего роста нет последние 4года. Теоретически можно развиваться через регионы, но за 6 лет таких... Далее →

1. Развитие. Из розницы его нет. Есть только тонна лапши на ушах по поводу развития. По факту затягивают любыми путями на должность и.о. руководителя точки, где на ставке простого спеца ты можешь тонуть под тремя тоннами обязательств полгода…год…пока не поймёшь, в чём дело.  2. Зарплата. Есть фиксированный оклад. Раньше можно было хоть как-то выехать на переработках, но их убрали. Премию режут, как могут, объясняя это сокращением ФОТ.  3. При увольнении меня обсчитали на круглую сумму и отказались её выплачивать, прямым текстом сославшись на то, что выплачивать премию уволившемуся сотруднику не выгодно для компании  4. Условия труда. Отвратительные. Работаешь на маленьком островке, порой в соло-смене по 12 часов. Нет адекватного места для хранения одежды (особенно актуально в дождливое время года). На большинстве точек не работает сигнализация, при этом ты подписываешь ДКМО. Если вас устраивает зарплата 25к в месяц и растущая с каждым месяцем зона ответственности при отсутствии карьерной лестницы как таковой, то добро пожаловать в конторку, которая когда-то действительно была достойным местом работы. Далее →