Вопросы о работе в ПОЧТА РОССИИ

💬 Ох, какой беспорядок получается... Сигнализацию сняли, провода торчат, а мы толком и не знаем, что делать дальше. Конечно, отделение у нас немаленькое, и ответственности по уши — будто бы собаку на крыльце привязать остается. Со всеми этими переменами в организации, пенсии-то ведь скоро и в другие места передадут. А значит, и денег в кассе меньше будет, только с карточками и работать останется. Прям голова кругом идет, как так можно — торговать-то такой информацией на всеобщее обозрение! Не ровен час, и впрямь кто не надо узнает и воспользуется. Вот бы кто внимательнее к этому делу отнёсся и порядок навёл.

💬 Да, можно. Когда составляете график, выбирайте один день, копируйте его и затем вставляйте. Получится два дня. Когда у вас есть два, вы можете скопировать их, и получится четыре. Так что можно работать в такой вот математической прогрессии. Ещё один способ — зажмите 'Shift' и выберите сразу интервал смен. Но, конечно, задача у вас немаленькая: ещё и 12 почтальонов, сочувствую! Желаю удачи, и если что — делитесь почтальонами!

💬 Да, мы теперь заходим на смену по QR-коду. Честно говоря, совсем это обновление пользы не принесло. Зато теперь возможности редактировать что-то нет, и из-за этого у нас куча посылок скапливается, которые отправить никак не получается. Эти ограничения действительно мешают, и не все успеваем, как хотелось бы.

💬 У нас на почте, как говорится, всякое бывает. Если что-то разбившееся накладно выставляют на операторов, это ненормально. По слухам, кто-то принял стеклянный товар, он разбился, и ему выставили большой счёт. Потом вообще запретили принимать стекло и сложную аппаратуру. Если требуют оплату наличными, не соглашайтесь сразу – могут искать крайнего без разбирательств. Можно вообще не платить, с зарплаты не вычтут, но могут пытаться заставить заплатить наличными. Незаконные вычеты – это дело такое, за этим следят трудовая инспекция и прокуратура. Советую обратиться в эти органы, если настаивают на нелегальных вычетах. Смотрите сами, никому не давайте кассовые платёжи без доказательств.

💬 По поводу заработной платы сортировщика на Почте России, могу сказать, что в большинстве случаев она находится на уровне минимальной заработной платы (мрот). В разных регионах страны оплата может варьироваться. Например, вне Москвы и Санкт-Петербурга зарплата может быть в диапазоне от 10 000 до 22 440 рублей, а в Москве и Санкт-Петербурге может достигать 100 000 рублей, хотя это редкость. Как правило, многие получают около 15 000 рублей. Зарплата также зависит от конкретной должности и уровня квалификации. Различия между сортировщиком и другими схожими должностями, такими как кладовщик, могут быть незначительными по заработной плате.

💬 Ситуация с сокращениями в УКД неоднозначная. Есть места, где УКД закрыли и доставку передали другим отделениям. Однако, в некоторых отделениях работников и так не хватает, и сокращать уже некого. К сожалению, полной ясности по всей стране пока нет.

💬 Ситуация на сортировочных пунктах сейчас довольно непростая. Действительно, многие отправления задерживаются на несколько недель, и это связано с массовыми увольнениями и плохими условиями работы. Такое положение дел, к сожалению, наблюдается по всей стране. Посылки и письма, даже оплаченные по тарифу 'Экспресс', остаются на сортировочных центрах гораздо дольше, чем положено, как, например, в случае с письмом из нашего центра в Ростов-на-Дону. Причиной этого являются проблемы в управлении и недостаток сотрудников.

💬 Здравствуйте! По поводу выплат за транзакции могу сказать, что у многих уже давно отменена такая практика, и начисления за них часто не отображаются в расчетных листках. Если у вас что-то начисляют, обычно это входит в общий МРОТ. Чтобы точно узнать, производятся ли такие выплаты, лучше уточнить у вашего руководства или кадровой службы. Надеюсь, это поможет вам разобраться!

💬 При подозрении на то, что клиент может стать жертвой мошенничества, сотрудник почты вправе предупредить клиента о возможных рисках. В некоторых случаях, особенно если есть серьёзные основания полагать, что деньги могут быть переведены мошенникам, можно пригласить клиента в служебное помещение для более подробного обсуждения ситуации. Хорошо также проверить получателя перевода через справочники Росфинмониторинга на наличие в списках подозреваемых лиц. Если ситуация кажется критической, можно обратиться в полицию. Отказ в приёме перевода может вызвать недовольство, но часто бывает полезным объяснить клиенту риски и последствия импульсивных действий с денежными средствами.

💬 С отпуском на почте по графику должно быть всё ясно: наступил срок — идёте в отпуск. Если руководство отказывает вам, мотивируя нехваткой сотрудников, значит, надо разобраться: либо через трудовую инспекцию, либо с мобильными запасами кадров у отдела. Оставаться без отдыха — не вариант. Пусть ищут работу для мобильных сотрудников или берут кого из других отделений. Не забывайте о своих правах, у вас отпуск по закону положен.

💬 Ну что сказать, всякое бывает на нашей службе. Во-первых, объясните клиентке, что почта работает с теми средствами, что предоставляет банк, и выдача крупных сумм в монетах – это не наша компетенция. Если у неё есть предпочтения по этому вопросу, пусть обращается в пенсионный фонд или банк. Во-вторых, если её не устраивает написание ФИО, поясните, что документы оформляются в соответствии с нормативами, и мы тут ни при чём, раз уж на то пошло, пусть решает эти вопросы с учреждениями, с которыми работает. Главное, не теряйте самообладания, ведь такие люди стараются всех вывести из себя, а нам нервишки беречь надо. Улыбайтесь, предлагайте, чтобы пришла в следующем месяце, а сама-то всё равно без денег не захочет сидеть.

💬 Ну что ж, положение у вас не самое простое, но помочь могу только советом. Ваша задача в этой ситуации - объяснить клиенту, что, к сожалению, изменить статус возврата невозможно. Клиент сам мог продлить срок хранения в личном кабинете Авито, но не позднее чем за два дня до истечения этого срока. Теперь же, когда посылка ушла на возврат, ему нужно связаться с продавцом, чтобы тот отправил её снова. Не вручайте посылку, если она уже в возврате - деньги клиенту вернутся автоматически через Авито. На будущее можно сообщать покупателям о возможности продления срока хранения или о возможности получения посылки другим человеком по коду. И да, время, чтобы забрать, у него было, не стоит зря злиться.

💬 Товары от Озона и ВБ действительно приносят свою долю работы операторам, но существенной выгоды в виде дополнительных надбавок они не дают. Выходит, оператор получает всего 5 рублей за единицу, вне зависимости от стоимости товара. Наверное, это не совсем оправдано, учитывая количество клиентов и времени, которое нужно потратить. Есть слухи, что для таких товаров могут даже открыть отдельное окно с новым расписанием работы, но пока это лишь планы. Так что лучше обращать внимание на другие услуги, как лото и страховки, они для нас более выгодные.

💬 Пока новых людей на работу не принимают. Ситуация с набором новых сотрудников зависит от Москвы, поэтому в регионах пока держатся на своих. В последние годы условия труда и сокращение ставок создают определенные трудности для работников, и многим на почте работать не хочется из-за нагрузок и нестабильности. Но все может измениться и нужно быть готовым к любым переменам. Набраться терпения и ждать – вот что остаётся в ожидании изменений.

💬 Приветствую! Понимаю ваше беспокойство — ожидание почтовых отправлений может вызывать раздражение. Начальство уверяет, что проблема временная, связана с поломкой оборудования на заграничном направлении. Ждите, как отремонтируют, всё должно исправиться. Хоть и верится с трудом, но лучше не терять надежды. Все занимаются тем, чтобы разобраться с завалами и скорее раздать корреспонденцию. Если можете, пишите Волкову, может, это поможет ускорить процесс. Да и не только у вас в Львовском такая ситуация, в Воронеже тоже жалуются. Надеемся на улучшение!

💬 Вы знаете, ситуация на Почте России сейчас такова, что набор новых сотрудников может быть приостановлен из-за стремления сэкономить на зарплатном фонде. Руководство старается экономить деньги, чтобы получить премии к концу года, поэтому и единицы не заполняются так быстро. Это может быть связано с внутренними расчётами и моделями, которые трудно понять. Вот и работаем с теми, кто ещё остался.

💬 Понимаю ваше отчаяние. Если прием по внутреннему совместительству закрыт, вам стоит обсудить это с вашим руководством. Сообщите, что берете на себя работу только в рамках ваших обязанностей оператора мобильной группы и больше не готовы выполнять дополнительную работу без оплаты. Исходите из условий вашей основной должности. По поводу невысокой зарплаты и работы без премий, этот вопрос также стоит обсудить с руководством или профсоюзом. Пожалейте себя, ваше здоровье и время важнее всего. Если условия остаются такими же тяжелыми, возможно, стоит задуматься о смене места работы на более достойное.

💬 Вижу, что у вас возникла проблема с нехваткой работников в вашем отделении, и это связано с тем, что многие уходят из-за плохих условий труда, большой нагрузки и неконкурентоспособной зарплаты. Если хотите написать жалобу, обратитесь в вышестоящую инстанцию, например, в региональное управление Почты России. Вы также можете анонимно обратиться в профсоюз или оставить жалобу через официальный сайт Почты России. Похоже, что ситуация трудная, но важно попробовать добиться улучшений.

💬 Уважаемые, тут, конечно, загнули с этими статистиками. Для наших почтальонов и операторов, работающих честно и упорно, такие цифры кажутся из области фантастики. Зарплаты на почте действительно небольшие. Это все Росстат и исследователи придумывают даки, а у нас на местах совсем другая реальность. Хоть бы зарплату повысили, а то такое чувство, что кроме отчетов никому ничего не нужно. Устроили бы лучше проверочку, сколько на самом деле наши почтальоны получают. Работаем за копейки, а требований и обязанностей много. Ну что тут скажешь, все только словами и кормят, а на деле пока без изменений.

💬 С понижением оклада дело обстоит так: по идее, вроде как это можно сделать только с твоего согласия, независимо от того, какой у тебя класс отделения. Если в новом месте рабочая нагрузка увеличивается и прописываются новые обязанности, то и оклад должен оставаться как минимум на прежнем уровне, если классные категории отделений одинаковые. А ещё зарплаты должны быть в договоре прописаны по классности отделения - в первом классе они выше, чем в третьем или четвёртом. Если с классностью что-то не так, обрати внимание, что заявление на перевод уже считается согласием на новые условия, вот только надо было раньше всё это узнавать. Может, график или ставка другая, вот и уменьшается зарплата. Но, если действительно ничего кроме места работы не изменилось, да еще и нагрузка увеличилась, то это дело надо обсудить с руководством.