Вопросы о работе в ПЯТЕРОЧКА

💬 Кассиру вызывается вневедомственная охрана в ситуациях, которые угрожают безопасности: когда клиенты ведут себя агрессивно, отказываются платить, пытаются вынести товар, или если наблюдаются случаи домогательства. Ваша задача — не только вызывать охрану, но и активно сообщать об инцидентах администратору или директору магазина. Все инструкции по вызову охраны обычно размещены в служебных зонах, так что советую внимательно их изучить. Если сомневаетесь в правильности своих действий, всегда можно обратиться за советом к более опытным коллегам или руководству.

💬 Здравствуйте! Если у вас не работает тест на специалиста, рекомендую зайти в личный кабинет через раздел "сервисы" и "Полезные ссылки". Попробуйте найти "Моё обучение" и войти через логин и пароль. Если проблема не решается, вам стоит оформить заявку на суппорт через личный кабинет или связаться с горячей линией для получения помощи. Удачи!

💬 Добрый день! Если хотите уволиться, можете написать заявление на увольнение от руки в двух экземплярах и отдать их на подпись директору магазина или HR. Если отказываются принимать заявление, можно включить видеозапись и вежливо уточнить причину отказа — это поможет, если решите обратиться в трудовую инспекцию. Также можно попробовать сделать это через личный кабинет: найдите там заявление на увольнение, подпишите его, и пусть директор магазина загрузит документ. Рекомендую ознакомиться с Трудовым кодексом РФ, чтобы быть уверенной в своих правах. Удачи!

💬 У нас в магазине ситуация следующая: один кассир сидит на табачной кассе, второй на КСО, еще два кассира работают в зале, разбирают паллеты. Пекарь, когда заканчивает свою работу, тоже идет в зал помогать. В смену обычно задействованы и администратор, и заместитель директора магазина. В теории, должны меняться по два часа на кассе, но на практике зачастую выходит, что один кассир сидит до закрытия. Есть проблемы с оплатой выходов в выходные дни и переработок, за это доплаты нет. График у нас примерно такой: один кассир работает с 7:30 до 19:30, второй с 10:30 до 22:30. Меняемся обычно только на обед, и один кассир уходит раньше — до 20:30 — а другой работает до закрытия. Зарплата не всем устраивает, обещали одно, а по факту платят меньше, и иногда это доставляет недовольство.

💬 Если вы официально трудоустроены в компании, то налоги обычно вычитают автоматически из вашей заработной платы. Если же вы работаете самостоятельно как самозанятый, то тогда налоги придется платить самостоятельно.

💬 К сожалению, в данный момент не могу предоставить ответ на ваш вопрос.

💬 Здравствуйте! По поводу начисления премии, рекомендую связаться с вашим HR-менеджером для уточнения информации. Обычно детали премирования можно узнать у директора магазина, но, если он не идет на контакт, вы всегда можете обратиться в ДК для разрешения ситуации. Учтите, что премии зачастую зависят от вашей продолжительности участия в проекте и общих результатов магазина. Надеюсь, вам удастся получить всю нужную информацию и поддержку!

💬 По совместительству на 0.5 ставки премии и надбавки, такие как за НПС и стаж, рассчитываются пропорционально отработанным часам, то есть половина от полной ставки. Основная выплата будет только за фактически отработанные часы.

💬 Не переживайте, вас не уволят. Должность АДМ всегда в спросе, так что скорее всего предложат перевод в другой магазин. Мест хватает, и вы наверняка будете нужны на других точках. Главное, не переживайте заранее!

💬 На данный момент информации о повышении зарплаты директорам нет. В Москве, например, административному персоналу зарплату обновили в начале марта. В других регионах и по другим должностям пока изменений не было.

💬 Для перевода в другой магазин сначала нужно спросить у другого магазина, а потом оформить перевод. Обычно это доступно только администраторам и сотрудникам выше по должности, поэтому, возможно, вам стоит обратиться к директору вашего магазина или к директору другого магазина, чтобы они помогли с заявкой на перевод.

💬 Уважаемые коллеги, по поводу повышения заработной платы могу сказать, что в марте действительно произошли изменения, но, видимо, они затронули не всех регионов одинаково. В Москве и Московской области зарплаты были пересмотрены, некоторые сотрудники получили повышение. В Химках, например, добавили кассирам на 5 тысяч, а администраторам на 10. А вот в других областях, таких как Владимирская и Волгоградская, изменения не были так заметны. Возможно, стоит обратиться к руководству за разъяснениями по вашему региону, чтобы уточнить информацию по изменениям в зарплате. Благодарю за внимание!

💬 Здравствуйте. Если вы перевелись в другой магазин, но оба магазина находятся в системе ДМП, то есть возможность рассчитывать на премию за время работы в первом магазине. Часто перевод сотрудников учитывается, и премии выплачиваются, даже если вы не доработали до конца отчетного периода в новом магазине. Однако окончательное решение остается за директором магазина, и все зависит от оценки вашей работы. Рекомендую обсудить этот вопрос напрямую с руководством или HR-отделом, чтобы уточнить детали и избежать недоразумений. Удачи!

💬 Увольнение за отказ от участия в ревизии, особенно в нерабочее время, не является законным, так как трудовой договор и должностная инструкция действуют только в рабочее время и не обязывают работать в другое время без согласия сотрудника. Нигде в документах не прописываются обязательства выходить на ревизию, и никаких приказов по этому поводу не издаётся. Если вас принуждают к этому без вашего согласия и без двойной оплаты, это нарушение. В компании не должны увольнять за отказ от участия в ревизии без официальной процедуры и обоснования. Поэтому, если такая ситуация возникает, стоит обсуждать это с руководством или обращаться за юридической помощью.

💬 До конца марта обещали выплатить, точнее до 28-го числа. В прошлом году премия пришла 21 марта, а в позапрошлом – в этих же числах. В определенных случаях расчёт может выйти в апреле, например, 13-го числа. Всё зависит от местных условий и распределения. Однако, точная дата может варьироваться, лучше уточнить у вашего ДМ или директора.

💬 Для снижения потерь по ФРОВ важно сфокусироваться на выстраивании доверительных отношений с покупателями. Постарайтесь запомнить имена постоянных клиентов и проявляйте внимание к каждому из них. Улыбка и доброжелательность при общении очень влияют на покупательский интерес. Также, если у вас есть возможность, уточняйте у директора магазина, возможно ли сделать какие-то изменения в процессе списаний или пересчетов. Попробуйте обсудить с начальством возможность проведения каких-то акций или скидок на ФРОВ, чтобы привлечь больше покупателей. И, конечно, не забывайте про коммуникацию с коллегами – всегда можно найти новые идеи и поделиться лучшими практиками.

💬 Здравствуйте! С потерями по выпечке мы справляемся, выпекая строго по плану, который у нас есть. Стараемся придерживаться определенного количества в зависимости от спроса, чтобы минимизировать списания. Прежде чем что-то выпекать, анализируем, что раньше хорошо продавалось. Если остается выпечка, то списываем в день в день, как положено. Иногда подогреваем и выкладываем на витрину к вечеру, если не хватает. Главное — контролировать остатки и вовремя проводить списания, чтобы все было корректно.

💬 Добрый день! Если у Вас на объекте есть собственник здания, стоит обратиться к нему с данной проблемой. Если собственника нет, рекомендуется обращаться к техникам вашей организации. Надеюсь, удастся решить вопрос с уклоном асфальта и предотвратить дальнейшие неприятные ситуации.

💬 В такой ситуации вам категорически не стоит открывать магазин в одиночку. Обратитесь к ДК и МБ, чтобы они предприняли необходимые шаги для решения проблемы с отсутствующим персоналом. Если никто не сможет выйти на смену, сообщите в высшие инстанции, возможно, в трудовую инспекцию. Отразите ситуацию в официальных каналах связи, таких как рабочие чаты, и ждите распоряжений. Это важно для вашей безопасности и соблюдения трудовых норм.

💬 Добрый день. Если у вас доверительная приемка, то в случае недовоза нужно сразу составить акт разногласий. Это важно, потому что без него будет сложно разобраться, откуда взялось расхождение. Если ошибка на стороне РЦ, акт поможет доказать правоту. Если проблема с сигаретами или алкоголем, такие расхождения обязаны принять, а если нет, решайте вопрос через службу безопасности. Не стоит выкупать товар за свой счёт без уверенности в правильности такого решения.