Работа в Райффайзенбанк: отзывы сотрудников

Белая ЗП, вовремя ЗП, ДМС вот и всё.

Работал на позиции которая пафосно называется "Старший консультант банка в отделе доставки". А по простому обычный курьер. При этом вам запретят [censored] слово курьер, так как вы должны делать продажи. Вам вынесут весь мозг этими продажами и планами. Ваш рабочий день будет начинаться пока вы еще дома, прям с утра летучка. Где руководитель будет говорить надо продавать, надо продавать, надо продавать... Причем надо присутствовать в зуме обязательно с микрофоном и видео. При этом плевать что у руководителя в Москве уже 9 утра а у тебя в регионе только 7 и что ты только проснулся. Потом в конце этой летучки каждого заставят сделать себе самому план. Доходит очередь до тебя и ты такой говоришь - сегодня сделаю 2 брокерских, 1 кредитку и одну страховку. И ни дай Бог ты в течение дня это не сделаешь. Завтра утром при всех на собрание будешь оправдываться. Плевать как ты доставишь в снегопадДалее →

пешком на автобусе в другой конец города карту, на твои все проблемы плевать. Руководство интересует только одно - продажи! Впихивай страховку,кредитку как хочешь, но впихни клиенту. Иначе не получишь премию и голую зп. Короче 100 раз подумайте прежде чем идти на эту должность.

Очень жаль, что название банка уже даже не спасет.

Не рекомендую компанию. Отказывают чисто шаблонно, подумаешь, на вакансию без опыта где всему обучат - у вас нет опыта, подумаешь, на вакансию на чаты - не будет чатов! Подумаешь, руководитель напрямую говорит: что праздничные дни не оплачиваются в двойном размере, опустим, что это прямое нарушение 153 тк рф, вопрос: каким образом тогда эта компания работает по тк рф, если они его нарушают уже?! Про hr вообще молчу, разговариваешь с ними и понимаешь - они сами ничего не знают, много слов паразитов, думания и тупо монотонной речи. А я еще и клиент банка - больше не хочу.

Нет

Я проработала в г Ярославль 4 года в Райффайзенбанке, сначала в Красногорске обучалась. Если приходите сюда о семье не мечтайте, либо работайте, либо дети. Отдел персонала в лице Чех и [Д.] противные дамы, когда я пришла в положении, сказали что декретниц здесь не держим, раньше когда вы работали у нас выглядели лучше. Вот такие противные дамы, у которых нет детей, и они даже не думают о здоровье др людей. Ушла оттуда и вздохнула с облегчением. Им нужны рабы, кот будут работать на них, а не люди, которые хотят жить в семье, воспитывать детей и работать в нормальных условиях, кот указаны по договору. Приготовьтесь, что там вы будете рабом не в своем графике, и коллеги будут думать как бы избавиться от вас. Мой график 5/2, работала 6/1. И по будням - сверхурочно. Коллега [А.] [Ш.]Далее →

просто не выходила на работу, согласно, договоренностей, в выходные и пыталась всю работу спехнуть, когда ей было это удобно. То у нее голова болит, то ей в больницу- это оч неприятно. Так что подумайте прежде чем сталкиваться с такими ситуациями,

Нет

Оператор чат- поддержки, забудьде про чат, обещают не более 4 часов в день выводить в голос, это ложь, будешь работать в голосе, сколько потребуется, плюс план по продажам, он довольно жесткий . Вообщем подумайте раз сто, оплата конечно не плохая, но вы будите по сути рабом

Если бы они были, я бы их указал...

Расскажу про свою историю попыток трудоустройства в Райффайзен. Сам имею опыт в банковской сфере 4 года, много чего знаю о банках, работал как внутри банка, так и занимался продажами банковских продуктов. Изначально откликнулся на вакансию Эксперта по работе с клиентами. Дали задание: подготовить презентацию о продукте, подъехать в офис, провести эту презентацию перед сотрудниками Райффа. Презентацию подготовил, в намеченный день прибыл в офис. На презентации присутствовали 3 человека (рм-менеджер, какой-то сотрудник их отдела и сотрудник на аналогичной предложенной мне должности) Похоже, горе-сотруднички решили провести стресс-тест и во время презентации постоянно перебивали, в агрессивной манере задавали уточняющие вопросы, на которые не мог изначально знать ответа, так как регламент ведения работы в каждой компании разный Далее →

с их регламентом меня никто не ознакомил. Одна особо колкая сотрудница решила сыграть роль супер негативной потенциальной клиентки, пыталась вывести из себя, несла, откровенно говоря, какой-то бред, дерзила, рм параллельно отпускала шутки по типу "Ну что Вы приехали из своего "Райффайзера" рассказывать" действительно очень смешно :) После презентации был какой-то бессмысленный разговор с руководителем, где он спрашивал про предыдущие места работы, рассказывал о своем опыте (действительно полезная информация, ага), на этом и разошлись. Спустя 2 дня приходит отказ в трудоустройстве от HR'a) Спустя неделю пришло приглашение на работу в отделение клиентским менеджером. Изначально поговорил с hr, затем назначали онлайн-собеседование с руководителем. От собеседования, по словам hr, осталисьДалее →

положительные впечатления, запросили документы для сб. Вообще, насколько знаю, когда сб запрашивает информацию, то, считай, взяли, но не в этот банк :) После проверки сб назначили финальное интервью с уже другим руководителем. В назначенную дату и время подъехал в офис. Как понял из происходящего, у Раййфайзенбанка не так много денег на наем дополнительных сотрудников, поэтому руководитель к моему приезду решала вопросы клиентов. Освободившись спустя 7 минут после оговоренного времени, руководитель пригласила меня на собеседование. На столе гордо красуется визитка: [П.] [О.] [А.] Вице-Президент (вице-президенты нынче сидят в отделениях?) Началось собеседование, в рамках которого были заданы вопросы о предыдущих местах работы. ОзвучивДалее →

прошлые места работы и причины ухода с них, вице-президент чуть ли не подскочив со стула, заявила: "Как это в такой-то компании план не выполнялся? Остальные же выполняли!" видимо, [О.] [А.] попутно подрабатывала в банке, который я покинул ранее, и, положив руку на сердце, следила за возможностями выполнения плана и выполнением плана в этом банке (здесь, кстати, просьба проверить Райфф [О.] [А.] на предмет диверсионных целей возможно, она сидит на двух стульях) Затем была разыграна ролика, в которой [О.] не понравилось, что я сразу перешел к продаже, а не имитировал, сидя за ее столом, бурную деятельность в компьютере, попутно расспрашивая потенциального клиента, тем самым выявляя его потребности. После этого перешли к обсуждению условий работы: чуть ли не сДалее →

гордостью за Райфф, [О.] начала рассказывать, что те, кто выполняют план на 100% в красной зоне и ни о каких перспективах в банке могут и не мечтать, на вопрос о премии за выполнение плана, [О.] все также гордо, озвучила сумму в 15 тысяч рублей! и, прошу заметить, до вычета налога! Ура! Такую шикарную мотивацию банки, уверен, предложить не могут, поэтому здесь Райфф вне конкуренции! Обсудив условия, [О.] сказала ожидать обратной связи от HR'а. На следующий день приходит сообщение от HR'а, цитирую: "увы, этот руководитель брать в команду вас не хочет" честно, до сих пор не отошел от формулировки "брать не хочет" это я куда попал вообще? :) hr предложила попробовать пройти собеседованиеДалее →

у другого руководителя, сначала было согласился, потом понял, что в этой забегаловке работать не хочу и уж лучше буду смотреть на другие компании :) Итог: не рекомендую абсолютно, была надежда хоть в какой-то адекватности за счет того, что банк зарубежный, но нет, об адекватности там не слышали и вряд ли когда-то услышат. Напоследок желаю Райффу побыстрее уйти с российского рынка и не позориться своими руководителями, условиями работы и предложениями для клиентов. :) p.s. если этот отзыв поможет хотя бы одному человеку выбрать другой банк, то он уже написан не зря :3

Белая зарплата всегда в срок, оплата корпоративной связи, ДМС, которым, к слову, не удалось воспользоваться, прозрачная мотивация в виде подарков от банка

Можно начать с руководства и на этом закончить. С первого дня закрепляется человек, который сидит абсолютно в другом городе. Если у новых сотрудников появляются какие-то вопросы - отправляют обратно к коллегам, которые в целом ни с кем не обязаны нянчится и отвечать за технические проблемы. В случае, если не вызываете симпатию у руководителя, то давить на вас будут достаточно, повышать голос и придираться к работе. На моей должности работа носила разъездной характер, и в случае, если на улице -40 - пойдете гулять по всему городу без переносов клиентов, потому что в случае переноса тот же руководитель закидает гневными сообщениями и вопросами почему так получилось, даже если клиент сам не против. Обещали на собеседовании 5-8 встреч за день – по итогу их и 15 может быть, и больше, и не в приближенном районе, а везде. В случае болезни попробуют вынудить либо с завтрашнего отгула взять клиентов в работу сегодня к темДалее →

же 15 встречам, либо начнут требовать сразу информацию о больничном. Если стало плохо в рабочий день - наплевать. Работай, катайся на общественном транспорте дальше, но все клиенты должны быть обслужены. Система обучения настолько дырявая и поверхностная, насколько это возможно. В итоге если что-то не знаешь или не понимаешь из-за их же неумения донести до сотрудника информацию из уст в уста, а не через третьих лиц, работающих в компании не дольше твоего - ты виноват. В целом работа, комфорт, адаптация и мотивация в банке на начальных этапах идет непосредственно от руководителя. Если попался хороший человек - повезло. В моем случае один из худших, наверное.

нет

Позвонил HR(Вероника п.) -пригласила на собеседование, договорились , скинула ссылку на вакансию.За день до собеседования мне пишет та самая [В.] что вакансия закрыта, собеседование отменено. Все бы ничего но вакансия, не закрыта и не перемещена в архив(HH.RU) Перехотели меня брать -зачем врать и назначать было?

Белая з/п

Первый раз встречаю такую контору (банком не могу назвать), которая выкладывает вакансии без открытых ставок, приглашает на собеседование и там аргументирует это тем, какие сотрудники у них не очень, план не выполняют-поэтому мы хотим кого нибудь уволить и взять нового сотрудника. Далее вы тратите снова свое время, заполняя анкеты на сб, проходя еще раз онлайн собеседование и ждёшь ос, которой нет.. Далее пишешь сам менеджеру по персоналу, а тебе отвечают-мы нашли другого кандидата, а по факту никого не взяли..ну нет там свободной ставки. Шараш-монтаж, а не банк. Либо руководство и сотрудники засиделись и их нужно менять, раз не могут наладить процесс работы адекватный.

Зарплата была 45.000 для начинающего, на 2018-й год это была средняя зп по вакансиям с улицы, где не требовалась специальность и опыт. Поэтому среди подобных вакансий, данная вакансия имела нормальную зарплату. Но в целом на такие деньги в Москве практический не прожить, на грани бедности. А заниматься чем-то ещё параллельно у вас просто не хватит сил, работа не на чиле, работа очень сильно съедает тебя морально.Текучка кадров большая.

Работал в колл-центре в году 2018, минусов в колл-центре миллион, работа съедает тебя психологически, ты находишься в постоянном напряжении, потому что клиенты соответственно в таком же напряжении, их звонки в колл-центр это зачастую поиск помощи в проблеме. То есть у них возникла проблема, минус настроение, злость, они дозваниваются до тебя - и один шаг в сторону сделай и на тебя полетит тонна негатива. И так по 12 часов в день, тем кто это выдерживает - памятник.

-

Решил устроиться в Райф после 1.3 года Тинька, на специалиста чат-поддержки. На негативные отзывы работников и соискателей, и в целом низкий балл компании не стал обращать внимания (наивный дурачок) Позвали на телефонное интервью, потом на коллективный видеосозвон с руководителем, потом дали пройти тест на грамматические, математические и логические знания, потом позвали на личное интервью в WhatsApp с каким-то старшим специалистом, где 1.5 часа расспрашивали про меня, мой опыт, мои качества и всё прочее в духе hr, разыгрывали 4 кейса (будто я уже в работе). Потом сказали, что дадут в течении 3х рабочих дней. Но вот только переписку в мессенджере удалили, а ответа никакого не последовало. Хотите надёжного работодателя, тогда идите в Тиньк. Я бы вернулся обратно в Тиньк, но, к сожалению, нет открытых позиций специалиста чат-поддержки, а звонки я ненавижу. В общем, эти низкие оценки и рейтинг компании дают о себеДалее →

знать с самого начала, с попытки трудоустройства. Время людей и самих людей не ценят вообще. Ищите

Платят вовремя Очень хорошая страховка Хороший коллектив Можно работать удалённо

Для начала, после реформ стала абсолютно всратая система премирования, которая якобы за оценки клиентов и прочие показатели, но не тут-то было! Когда я идеально закрыла месяц - меня попросили на мороз, аргуменируя это тем, что "при читке сообщений у меня больше 50% ошибок, но показывать тебе твои диалоги мы не будем. В Тиньке такая же система читки, но там, о боже, в случае ошибки тебе говорят, что не так! Ах да, не дай бог в чате для сотрудников вы как-то обзовёте клиента, вам через минуту позвонит глава сектора и начнёт причитать, мол, ты что так нельзя! Потом всему коллективу на три региона на почту даже рассылку делали, что клиентов надо любить и обзывать нельзя даже между собой! В тиньке хоть ведром помоев можно в рабочих чатах обливать, главное данные замажь, что я считаю максимально правильным, так как клиенту с этого ничего, ну может икать будет чаще, а сотруднику пар выпуститьДалее →

можно и нервы целее. о, эти 10 программ, в которых ты путаешься ещё несколько месяцев после обучения, когда в той же Тиньке одна программа со скриптами, в Райфе же развиваем воображение и пишем всё от себя, ну можешь шаблончики сохранить ещё, да. Обучение вроде ничего, а вроде и так себе. Всё равно 90% никогда не пригодится, а всё нужное узнаёшь на линии. По деньгам - терпимо для регионов, в Тинькофф по итогу выходит выше за гораздо меньший стрессняк.

Белая регулярная зарплата, хороший рост для новичков. Максимум рекомендую устраиваться джунам для получения опыта и затем уходить в хорошее место.

Все зависит от непосредственного руководителя, но банк заинтересован в получении прибыли(вау), а значит за вами следят все, и в случае вашей субъективно недостаточной активности на рабочих порталах вас сливают. Сливают грамотно и жестко, бывает могут дать пособие в 3 оклада, при этом добавляя вас в черных список работников, поэтому подумайте надо вам это или нет.

Их нет

А они есть. С первых дней как я пришла в этот банк я хотела оттуда сбежать. Хотя читала отзывы и думала пока сам не увидишь не поймёшь, и напрасно. Руководитель считает нормальным кричать на сотрудников и материть их. Считается нормальным свешивать чужие обязанности на другого человека. Сплетни, интриги, разборки постоянные. Никому не рекомендую эту работу. Уж лучше в кфс работать. Руководитель считает нормальным приходить на час позже и уходить на час раньше, но если ты опоздал на 1 Минуту (а это Москва и тут всякое бывает), то разбор полетов тебе обеспечен. Болеть ты не имеешь права, ты представляешь отделение, в отпуск тоже нельзя, ты кидаешь команду. С моего отделения за пол года сбежало несколько человек. И если думаете что в других отделения лучше, то это не так. Все эти Крысы между собой общаются и о тебе могут знать люди, которых ты сам не знаешь. Всегда и всегда и всегдаДалее →

на тебя будут свешивать чужую работу! Потому что вечная нехватка кадров и сотрудники «типа» ничего не успевают. Это самое ужасное место работы за всю мою жизнь. На больничном и в отпуске вам будут звонить с требованием (не просьба, а требование) работать на дистанционке . Даже если у тебя температура или ты на гаваях отдыхаешь опробуй не помоги будешь изгоем, предателем. Если уйдёшь по окончанию рабочего дня своего то это тоже плохо. Самый шустрый бездельник, хочешь домой уйти а не пахать до упора. Слава Богу там больше не работаю. Буду вспоминать как страшный сон.