Работа в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников

Белая мизерная зп, обещали 11, вышло 8 каким-то образом. Далее →

Супервайзер [Б.] объясняет очень долго. Не отвечает порой, если нужна консультация. Отработки какие-то непонятные. Вычитают за всё. Абоненты могут обматерить. Такое себе место. Берегите нервы. Не работайте даже на удаленке там! На обучении наобещают много, по факту ничего. Далее →

Ростелеком — идеальный работодатель для тех кто хочет в декрет. Все официально! Меня взяли беременной, животик уже был виден. Я проработала 3 мес и ушла на больничный, а потом в декрет. Где еще можно так устроится? Работать не обязательно. Можно просто долгое время не обучатся тех поддержке и переводить абонентов на операторов обученных, со стажем. Абонентов истериков и просто сложные вызовы можно перевести на старшего оператора. Все что сложнее обещанного платежа и суммы к оплате (если абонент спрашивает «откуда эта сумма) я переводила. Увольняться не собираюсь после декрета. Подруга работает здесь с ребенком. Ей тоже нравится. Недельку поработает, а потом 2 недели на больничном. Прям как в отпуск ушла)) Руководство к этому относится лояльно. Да, деньги небольшие, но так удобно. С маленькими детьми можно выбрать график, какой хочешь. И не слазить с больничных. Можно устроится на 0.5 ставки и сидеть на больничных. У вас будет официальный доход. Государство предоставить субсидии малообеспеченным, пособия для ребенка. Вы в итоге получите столько же на 0.5 ставки, сколько зарабатывает оператор на полной ставке вместе с выходами в выходной день. Зачем горбатится и работать? Если можно просто делать вид, что работаешь. Да, зп копейки, но ответственности «0». И если вы постоянно на больничных к вам не подходят... Далее →

Если не ушла на больничный, то приходится слушать разъярённых абонентов, которых сама компания такими сделала. Когда абонент написал на оператора претензию, её всегда одобрят, ну чтобы ублажить клиента. Это называется клиентоориентированность. И ничего, что абонент тебя называл «проституткой гнойной, мышью навозной». Это нормально, это оператор спровоцировал. А абонент белый и пушистый. Он з.п. платит оператору. Аж 20 тыс. Но вот когда претензия касается возврата украденных компанией денег, тут абоненту придётся долго добиваться справедливости, с первого раза компания либо не сделает перерасчёт, либо сделает перерасчёт на смешную сумму. Так что при таком отношении компании [censored] я выйду с декрета рано. Пусть руководство садится и слушает абонентов, которых по сути такими само сделало своей глупой лояльностью. Лучше бы качество услуг повышали и не обманывали людей при подключении с тарифом, оборудованием. Далее →

нет Далее →

Устроился сын (школьник) туда летом на подработку (совершать звонки, разносить листовки по домам и делать опросник по квартирам). На собеседовании забыли сказать или так завуалированно сказали, что работник не понял, что платить будут только если подключаются жители домов, которые он обходил. Я понимаю, что это уловка сотрудников, которые проводят собеседование, потому что если они напрямую скажут: «вы будете работать, ходить по квартирам и ничего не можете заработать», мало кто пойдет на такую подработку. Нет никакой гарантии, что вам сообщат о том, что кто-то подключился… просто нет возможности это проверить. Прошло две недели работы, а договора до сих пор нет! Так можно сказать, что работник вообще здесь не работал… В общем, будьте бдительны, подростков разводят на бесплатный труд! Далее →

Достоинство только работа из дома Далее →

все! изначально, отношение к людям, и как проводится некомпетентное обучение… кто обучает, сама мало что знает, много воды и все по кругу. только теория без практики. [Б.] [К.] не советовала бы заниматься учебой, это не её. так же з/п говорят одну, ротом это всё меняется, цифры и т.д.. Далее →

95% оборудования и инструментов выдают Далее →

- непонятная система оплаты, которую никто не может объяснить; - зарплату задерживают, могут не выплатить аванс; - без вашего согласия выпустят карту ВТБ и будут перечислять на неё зарплату; - обещают подъёмное пособие в первый месяц-два, которое, со слов работающих инсталляторов, приходит только на третий месяц; - на месте руководители ничего не решают; - минус к зарплате, если клиент после установки позвонит в Ростелеком по любому поводу в течение месяца; - постоянные проблемы по поводу стоимости услуг, менеджер говорит одно, а при установке и подписании электронного договора совершенно другая стоимость. Далее →

Работала на удаленке, не советую туда устраивтся! Проработалв год, нервы нужно иметь железные, зарплату по началу обещяют неплохую, потом лешают премии.нужно продавать услуги! Люди звоеят что им подключили без их согласия антивирус, а потом за это и леньги берут так Ростелеком зарабатывает! Если свет отключат, сломался комп отработка ставят прогул, зв свой счет все ремонтируешь и отрабатываешь, от них компенсации не дождешься! Это мой был первый опыт удаленки, не советуую туда устраиваться пожелейте нервы, надеюсь будет полезен мой отзыв Далее →

Не советую туда устраиваться, текучка большая, потому что невозможно работать там, сплошной обман!. Далее →

Удобный график Далее →

На собеседовании всё красиво, на деле наоборот. Зарплата безобразно маленькая, постоянно надо соблюдать массу обязательных нормативов, за их выполнение даже не платят. Продав продукты компании, далеко не факт, что получишь за это деньги, так как надо вести абонента вплоть до проплаты им заключённого договора. Сплошная нервотрепка. Я тоже, несмотря на плохие отзывы, решила попытать счастья. Не надо было даже и соваться в эту шарашкину контору. Услуги дорогие, качество — шлак. Тёплые базы обзванивать не дают, они достаются [censored] и блатникам. И ещё искренне удивляются, почему же у них такая текучка кадров. Действительно… Далее →

График свободный, можно совмещать с учебой Далее →

Работал в этой шарашке давненько. Сразу скажу — время не теряйте там зря. Устраивают к какой-то прокладке, подрядчику типа. Чтобы в случае каких-либо косяков Ростелеком типа не пострадал. А эта прокладка даже не обеспечивала нас рекламой. Привозил дешевую белую бумагу, на которую разве бабушка отреагировать может. Это отдел продаж Ростелекома типа. У всех супервайзеров левые учётки, которые быстро активизируются, когда появляются новые объекты. Все агенты очень зависимы от новых объектов, т.к. на старых будете собирать копье. Но не ждите, вся эта шарашкина свита быстро разделит всё между собой лакомые объекты, и вы даже не узнаете. Ищут тех, кто готов работать за гроши, и ищут таких много. Далее →

Зарплата 2 раза в месяц, соцпакет Далее →

Недостатки, увы, все остальное. Зарплата там хорошая, но! Маленькая, я бы сказал, просто нищенская. Меня это не сильно волновало, ибо работал еще в двух местах. Условия работы (мое личное рабочее место) — это сломанный стул (потом купил кресло за свой счет) и стол, который помнит, если не Хрущева, то Брежнева 100%. Ремонт там делали 1 раз, при СССР, когда построили здание. Но это мелочь. Самое ужасное — это крайне низкая квалификация персонала, начиная от начальства, которое подчас просто не отличает коннектор от коммутатора (и таких много) и кончая монтерами, которые не умеют пользоваться элементарными измерительными приборами, например, мультиметром. Прочесть и осознать инструкцию на 3 листах, где 90% — это скриншоты, для большинства, и для начальства в том числе, непосильная задача. Банально не хватает мозгов. Это печально и грустно. Зато у начальства прекрасно работает соображалка в плане дележа премии, которую назначают только своим из числа друзей и родственников. Собственно говоря, эти родственники тоже огромная проблема для компании, ибо работы от них НОЛЬ, а деньги любят, соответственно, приходится лишать нескольких работников, на ком пашут, чтобы не обидеть родню. Ну, а низкая квалификация объясняется... Далее →

1. Белая зарплата. Официальное оформление по ТК. Есть все отчисления, налоги и т.п. Платят вовремя (то, что прописано в трудовом договоре) Были вопросы по оплате обучения, но это в недостатках читайте.  2. Удаленная работа, можно работать не выходя из дома или даже уехать в другой город, но с учетом того, что там должен быть интернет и свои рабочие часы ты должен отработать, конечно.  3. Берут всех, если срочно нужна хоть какая-то работа, можно рассматривать как временный вариант.  4. Если есть проблемы с лишним весом — их больше не будет, так как вы гарантированно похудеете Далее →

1. Обучение. Непонятное, бессистемное. Как итог — ты выходишь в линию совершенно неподготовленным. Как результат — делаешь много ошибок, а это влияет на твою премию (точнее, на её отсутствие) 2. Договоры на обучение и трудовой договор подписывали задним числом. Деньги за обучение так и не перевели, хотя обещали (работаю почти месяц) 3. Все документы приходится распечатывать за свой счёт, подписывать и самостоятельно везти в офис в своё свободное нерабочее время, либо ждать курьера. 4. Руководство на твои вопросы не отвечает, полный игнор. Связываются с тобой по рабочему скайпу, только если им что-то нужно. Даже если выше написан какой-то вопрос, то его не замечают, как будто не было. 5. Не понятно, кто руководитель. Супервайзером мне представилась одна девушка, вопросы по работе решает другая и говорит, что отчитываться я должна ей. 6. Нет нормальных скриптов, вся информация в куче, а её очень много, очень сложно разобраться. Отсюда много ошибок, в результате клиенты не получают нормальной обратной связи или качественных услуг (например, могут неделями ждать ремонт телефона, или подключения, или оплачивать уже расторгнутый договор) — бардак, но ощущение, что ничего с этим не делается. 7.... Далее →