Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в Т БАНК и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 374 отзыва бывших сотрудников про Т БАНК с рейтингом 1 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в Т БАНК? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (374)
-
✓ ПреимуществаХорошая платформа для развития, высокий доход Далее →✗ НедостаткиРуководство! А именно руководитель сектора Красноярский край. Унижает своих подчиненных. Может спокойно переименовать рабочую группу в Телеграм на «марионетки» после обращения к вышестоящему руководству. Ограничивает в графике работы, в назначении встреч. Очень много вкладывает в работу. Новые ребята, которые хотят устроиться, он их не берёт. Хотя они прошли все этапы обучения. Далее →
-
✓ Преимуществаполное [censored] Далее →✗ Недостатки2 недели учись, общаясь и слушая, учи, старайся, работай. А что потом? Всё классно, удачи! Можешь пойти [censored] со своим желанием работы. Вечные проблемы с порталом обучения — твои проблемы, без опыта — ты должен идеально подходить и иметь опыт от 6 месяцев. Хочешь нормальную зп? ЕДЬ В Москву! А в регионах в 2 раза меньше… Ты картавишь? И не подойдёшь в войс и т.п.? Мы скажем это только в последний день. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть неплохие курсы для развития, ДМС, кухня в офисе и тп стандартные фишки крупных IT компаний. Далее →✗ Недостатки1) Самое главное — это компетентность менеджмента. Я за свою многолетнюю карьеру ни разу не встречал настолько бездарных, глупых и некомпетентных руководителей, причем как команды разработки, так и выше. Проблема не во всей компании, а в конкретной команде, в которую я попал. Полная противоположность ДНК [Т.] — неспособность разобраться ни в одной проблеме, постоянное принятие неверных решений, полное отсутствие процессов и нежелание их настраивать, слабая никчемная команда и много другое. Не завидую я судьбе их мессенджера. 2) Токсичность и некомпетентность команды — следствие отвратительного менеджмента. В одном чате люди пишут в поддержку о проблемах, в другом приватном их оскорбляют, мечтают набить им морду, сваливая источники всех проблем на самих же пользователей и постоянно выгораживая себя. Программисты — рукожопы, тестировщиков вообще толком нет. 3) Также — позорный стартовый набор при устройстве, какой-то [censored] рюкзак самого паршивого качества с таким же наполнением. Нормальную технику не допросишься, про стол подъемный и нормальный монитор можно забыть, компенсация обедов мизерная, не хватит даже на один нормальный бизнес-ланч. Короче, если ты крутой IT-шник, ловить там нечего.. Далее →
-
✓ ПреимуществаШел сюда работать за деньгами, указана зп была от 80к, понимал что не с первого месяца будет такая сумма. Из плюсов рабочий день с 11 до 20 (если 5\2), если 2\2 то с 11 до 23. Пока вы на стажировке вас будет кидать ближе к дому, на вас не так сильно будут забивать болт, будут помогать. Интересное относительно обучение для повышения скиллов. Попал на новую систему мотивации, отработал во время перехода со старой на новую как раз. Далее →✗ Недостатки1) не оплачивается отпуск, больничный, трудоустройство по ГПХ 2) если заболел, то ищешь себе замену сам, если сам не находишь, то все твои заявки раскидывают на других загруженных представителях (в моменте видел у одного аж 50 заявок на день), и без разницы, справится с этим сотрудник или нет 3) чтобы заработок был тот, который указан в вакансии, тебе нужно прям втюхивать все, что есть, особенно кредитки любым способом, без этого ты ничего не заработаешь 4) по новой мотивации за практически любую отмену заявки в твое рабочее время с тебя снимается определенная сумма, неважно, по твоей вине отмена или нет 5) после стажировки тебя будет кидать куда угодно, но не ближе к дому 6) РГ дает дезинформацию, но об этом позже, также если есть возможность не получать штраф, тебе об этом не скажут, им это не интересно 7) непонятно, как считается з/п, по старой мотивации было сложнее, но по новой, казалось бы, должно быть лучше, но не тут-то было, никто не знает, что как считается, и все дают разную информацию, у тебя есть акт выполненных работ в МП, который с новой мотивацией тебе не приходит, нужно сверять свой... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зп, дмс Далее →✗ НедостаткиГрафик ставят как угодно, нарушая ТК РФ. Например, по ТК РФ после 12 часовой смены должен быть отдых по часам в 2 раза больше. А ставят 3 по 12 через один. Я обращусь в трудовую инспекцию, и все переработки мне выплатят в двойном размере. Р. Г. [censored] тупые, так как не знают и надеются, что сотрудники промолчат. Но я надеюсь, накрячат по полной, все доказательства и графики и часы я собрала. Мою хамку надеюсь уволят за то, что навлекла штрафы из трудовой инспекции, а их будет оооочень много, потому что нарушения сплошь и рядом. Надеюсь, руководство откроет ТК, и следующие сотрудники будут работать спокойно.. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота на дому Далее →✗ НедостаткиЧто ж, решила попробовать себя в новой сфере и пойти работать в Тинькофф. Думала: о, работа на дому, людей видеть не надо. Да и мама у меня уже работала там, некоторые фразы я даже запомнила, по этому даже легче как-то стало. Но… осознание того, что я делаю что-то не так, пришло ко мне уже в первые дни обучения. Меня добавили в тг, где должны были отвечать на все вопросы новеньких. Но как таковых ответов на наши непонятки на обучении не давали. Задал 2 одинаковых вопроса — молодец, ты тупой. После этого, даже если ты прошёл раньше обучение, тебе приходится ждать, когда же тебя распределят кураторам. А распределение долгое и муторное: не закрыл модуль до пн — жди ср, не закрыл в ср — жди пт, а если и в пт не закрыл — ну уж только в пн. Распределение у них идёт до 12 по мск, и если вы, как я, протупили и закрыли модуль позже, ждите среды. И это не будет виной компании — это лишь ваша вина, что вы сами не закрыли модуль. Ведь последняя часть модуля идёт оценка куратора, которого У ТЕБЯ НЕТ. А если ты закончил все, кроме опроса в выходных и не знаешь, как закрыть последнюю часть — жди пн, пока не откроют чат в тг.... Далее →
-
✓ ПреимуществаПодключают к PRO бесплатно, не плохой коллектив, работа из дома. В общем все. Далее →✗ НедостаткиНачнем по порядку и с самого начала. 1. При поиске и устройстве на работу обещали работу только в чатах. Умеренную зарплату (хотя бы 25к при выполнении плана). 2. Обучение и практика. Уровень тренеров желает лучшего, соответственно, о каком обучении материалах может идти речь. Практика — это отдельная тема для обсуждения. Выводят на линию и цепляют к тебе якобы опытного наставника (если это так можно назвать). 2 месяца ты учишься на линии, к тебе особых требований по качеству и количеству минимальные. 3. Переход в БГ (боевая группа). И здесь начинается самое интересное. Перед сотрудником ставят показатели (kpi), которые каждый месяц оценивают и выплачивают ЗП. Сделать 1000 коммуникаций, держать качество, количество и минимальное время на одного клиента. Критерии жесткие, но возможно справедливые. В процессе работы тебя оценивают на качество чатов. По итогу месяца оценка не должна быть ниже 75%. Но оценивают очень интересно. В первый месяц могут оценить 8 раз, в другой 19 раз, и что самое интересное, если по итогу 7−8 оценок у вас средний балл 90−95%, неожиданно за несколько дней до конца месяца появляются еще 6−9 оценок. И они уже не 100, а ... Далее →
-
✓ Преимуществаих нет Далее →✗ Недостатки[К.] А. А. — неадекватный специалист банка, которая, цитирую, «с тобой неприятно общаться», написала в рекомендации к оценке звонка. Какое моральное право этот сотрудник качества имеет давать оценку личности оператора? Сотрудники работают в системе с нескончаемыми багами, которые также влияют на эмоциональное состояние, а значит — на результат работы с обращениями клиентов. Зарплата в первые месяцы работы составляла 5000 рублей, что даже по моему городу меньше МРОТ. Много требуют, мало платят и постоянные угрозы расторжения договора со стороны Р.Г. в чатах, если не выходить на овертаймы. Все работают удаленно по ГПХ, как гастарбайтеры, а не сотрудники банка, так что про соц. выплаты, отпуска и больничные можно забыть. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНе ощутил Далее →✗ НедостаткиВот скажите, зачем публиковать вакансии, чтобы потом отвечать такое? Я [Д.] it-рекрутер команды Тинькофф. Спасибо за интерес к нашей вакансии Java-разработчик (middle+/senior), но в настоящий момент, к сожалению, нет проектов, которые могли бы вам предложить. Мы хотели бы возобновить общение в случае появления подходящих вакансий. Давайте оставаться на связи! [Т.] скажи, зачем в кадры брать сброд?. Далее →
-
✓ ПреимуществаНЕТ. Только коллектив, он был приятный, были как маленькая семья, ну и карьерный рост есть (если рг хороший) об этом подробно в недостатках) Далее →✗ НедостаткиВо-первых, отношение руководителей к сотрудникам более худшее, безобразное отношение я не встречала. Господи, руководители строят из себя таких царей, они просто забивают на вас огромный… болт! И это я говорю не как обиженный сотрудник (я столько раз пыталась найти общий язык). Как бы хотелось вписать их фамилии)) особенно последней истерички)) Им все равно на твои проблемы, что тебе надо уехать, ты заболел или у тебя кто-то умер. Им просто лень завести задачу на выходной или обмен сменами, руководители просто могут тебе не отвечать, забить на тебя или забыть и т.д. особенно когда вы договорились, а они такие: А-ОЙ Во-вторых, зарплата, чтобы заработать 40к, тебе нужно быть, наверное, самим [О.] [Т.]. Постоянные штрафы, точнее нет… не штрафы, а у тебя просто отбирают премию за прослушку (и вроде ты отлично разговариваешь), но НЕТ, найдут К ЧЕМУ прикопаться. И не оспоришь оценки, почему?) Потому что Р.Г. пофиг вообще на тебя)) Ох эта слежка за тобой, осталось только камеру на лоб прилепить, ведь тебя мониторят 24/7, вдруг ты не разговаривал с клиентом целых три минуты)) В-третьих, когда ты действительно хочешь заработать (работаешь в праздничные, за которые мне ни разу не заплатили) или пытаешься попросить: пожалуйста,... Далее →
-
✓ Преимуществаиз такого количества недостатков даже не знаю что и посчитать достоинством Далее →✗ НедостаткиДа почти всё, начиная от обучения и заканчивая оплатой труда. На обучение одно, в практике другое, договорились бы уже между собой руководители. Как начинаются вопросы к руководителям, ты всё время не прав, «присоединение» какое-то выдумали — это их психологическая фишка. Обратите внимание, что начинается подлизывание во всём, к клиентам и сотрудникам, только когда начинаешь выяснять с ними конкретную ситуацию. А нет бы, всё изначально сделать правильно, без косяков сотрудников и т.д. По зарплате оператора вообще лучше не писать в объявлениях. Кто это придумал, какой сотрудник придумал эту чушь, вводить людей в заблуждение, только позоритесь. Она не соответствует действительности, от слова совсем, может 20 процентов от заявленной ты получишь, но не больше. Поток сотрудников нескончаемый, жаль потраченного времени на вашу днищенскую вакансию. Далее →
-
✓ ПреимуществаГрафик работы, карьерный рост, удаленный формат Далее →✗ НедостаткиПроходил обучение на вакансию «Менеджер по развитию бизнеса в регионах с опытом от 1 года». По итогам обучения мной были пройдены: все тесты, итоговое тестирование и экзамен с руководителем [Н.] [А.], а также наставником была дана положительная обратная связь. 19.10.22 тренер обучения Бельхадж Мухамед Рами сообщил, что по итогам комплексной проверки было принято отрицательное решение по моей кандидатуре без каких-либо на то обоснований. На мою просьбу предоставить разъяснение не последовало ответа. Далее один из участников обучения в рамках видеозвонка в корпоративном мессенджере с руководителем уточнил о причинах моего увольнения, на что руководитель ответил, что я якобы напоминаю ему его прошлого сотрудника и он передумал. Компетентность сотрудников компании вызывает опасения. Надеюсь, этот отзыв будет полезен для всех тех, кто не хочет тратить свое время на бесполезное обучение и общение с не очень адекватным руководством. Далее →
-
✓ ПреимуществаДля меня нет. Далее →✗ НедостаткиПыталась работать в отделе взыскания по задолженности, данная работа подходила мне по графику, так как я была ещё студенткой. Оператор сказала, что график гибкий и зарплата в среднем 30 000 рублей. Но по факту все оказалось не так радужно. Очень много негативных клиентов, а по скрипту надо добивать с вопросами, почему не оплатил и т.д., даже если человек не может оплатить, то все равно предлагать оплатить хоть какую-нибудь сумму, даже минимальную, так что не у всех выдержит психика работать с изначально негативным клиентом. Оплата 30 р/ч! Все остальное складывается из процента той суммы, который должен клиент. Даже если он пообещает вернуть, не факт, что он это сделает. Помимо этого в компании много штрафов, даже если пойдёшь не по той ветке в скрипте, с тебя уже вычитается определенная сумма. Так что получится ли здесь заработать, думайте сами. Во время обучения штрафов нет, и график свободный, тебе его одобрят, но при полном трудоустройстве график определяется исходя из твоего рейтинга, т.е. тем опытнее, тем высока вероятность, что тебе его одобрят. На момент работы и обучения в 2 недели мне перечислили з/п 1 300 рублей, и то, с задержкой почти в неделю. Помимо этого... Далее →
-
✓ ПреимуществаПлюс, что по ГПХ тдет стаж работы. Далее →✗ НедостаткиНет работы. Мы сидим без клиентов. Нам перекрывают доступ. Умышленно. Создают безвыходную ситуацию. Лишают заработка. Не можешь при всем желании сделать показатели. По итогу ты можешь 2 месяца сидеть без зарплаты, тупо тратя свои ресурсы — интернет, свет, еда. Просто не дают распределение. Просьба руководителю помочь, просто брыкаются. Все они в курсе дела, но ничего делать не хотят. Искусственно выгоняют своих и берут новых, кто не в курсе дел. И это происходит под конец года! Никому не советую работать по ГПХ, вы для них мясо и никто, нет права голоса. Только по ТК устраивайтесь. Иначе будете сидеть, как мы, без работы, всем на нас плевать, не нравится — уходи, говорят. Не платят зп или копейки. На жизнь, на еду, на одежду не хватает денег. На кредитные деньги живем. Я думаю, умру с голоду, легче умереть, чем жить так. Пугают и всеми способами затыкают рты. Если им не понравился или узнают меня, то сразу выгонят под любым предлогом. Надеюсь, вы 100 раз подумаете, вам не будут правду говорить.. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиСобралась я устраиваться представителем банка, выбирала как временную работу, мне сказали, что 3 дня надо обучиться и потом стажировка, обучение, конечно же, бесплатное, так как банк очень бедный. Ну да ладно, обучение я прошла за один день, тест прошла за 10 мин, ничего сложного. Но сотрудники HR-отдела даже не смогли сказать, как выстраивается зарплата, спросили, есть ли на мне клеймо (куар код), на что я сказала нет и делать не собираюсь. На это мне ответили, что с клиентами напрямую я не смогу работать. Я спросила, есть ли смысл мне тогда обучаться, возьмут ли на работу? Ответили, что да, возьмут, просто работа будет немного отличаться (типа работа с документами, мол). Ну я подумала, что окей, ничего страшного, по ЗП вообще ничего не сказали. В итоге я потратила один день на бестолковое обучение, ну хоть не 3 дня сидела, затем мне позвонил наставник, предложил стажировку, спросил опять про клеймо, я сказала, что согласна работать не напрямую с клиентами. На это он мне ответил, что там! внимание! зарплата 15−20 тысяч руб максимум! Вы представляете себе такую зарплату в банке? Это просто позорище, оказывается, работу не с людьми они подразумевают, довоз документов, и один довоз! внимание! 60 рублей!... Далее →
-
-
✓ Преимуществаахахах Далее →✗ НедостаткиВсем добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о вакансии и дальнейшей постановке. Пригласили на собеседование, прошла онлайн обучение — далее со мной должны были связаться. Связались через 4 дня и продолжили общаться с девушкой на телефоне, всё было ок, прошла и собеседование по телефону. В конце диалога её вопрос был: есть ли у меня опыт именно в банке от 6 месяцев. (Именно в банке нет, но специализация и всё остальное подходило) был опыт на выдачах кредитов. В итоге девушка быстро решила окончить разговор, ссылаясь на то, что им нужен именно опыт 6 мес. Но вакансию они, конечно, изменили) остался скриншот, где капсом написано: ОПЫТ работы НЕ требуется! + У них обучение, без которого тебя всё равно не возьмут, если не пройдёшь. Очень хотела на ту вакансию именно в этот банк. Кстати, резюме они, похоже, не смотрят. Очень разочарована.. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботодатель предоставляет комфортные условия труда, а именно стабильный и удобный график работы, а значит можно распланировать личные дела. Предоставление отдельной и просторной комнаты для питания, отдыха, обучения и переговоров. Также дружный и отзывчивый коллектив, который всегда готов бежать на помощь. Руководство к каждому сотруднику относится трепетно, своевременно дает обратную связь и поддерживает. Зарплата выплачивается всегда вовремя и корректно, что очень радует. Поэтому данным местом работы полностью довольна. Далее →✗ НедостаткиЕдинственный недостаток, который выделила для себя, это штрафные баллы, которые проставляются из-за ошибок при консультации клиента. Однако данные ошибки, наоборот, указывают на какие зоны роста нужно обратить внимание, чтобы в дальнейшем больше не допустить ошибок. Поэтому недостатков выделить не могу, здесь все прекрасно. Далее →
-
✓ ПреимуществаПока еще можно работать официально по гпх. Но всех убалтывают работать в этой шараге как самозанятые Далее →✗ НедостаткиКинули всех представителей во всех регионах на бабки, и сейчас вовсю набирают новых. Все просто в шоке. Заплатили по 20−30 тысяч представителям в Москве. В регионах, видимо, не заплатили вообще ничего. В очередной раз убеждаюсь, что это не банк, а [censored] шарашка. Далее →
-
Записавшись на онлайн-обучение, вы получите грубость со стороны обучающего. После того, как перестаёте в это ввязываться, звонит бот с вопросом, будете ли продолжать обучение. После ответа «нет» подключились к смартфону, которым пользуюсь, и начали назначать дни обучения на устройстве, управлять смартфоном как вздумается компании или же определённым сотрудникам. Вакансия была на hh.ru. Постоянно беспокоили уведомления с почты именно от Тинькофф. Не откликайтесь, кибербулят, ужас. Выматываешься уже на протяжении 10 минут.. Далее →