Где лучше работать в банках
Ищете работу в банке? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа в банке - это всегда риски.
🔴 В списке 2648 отзывов отчетов о занятости в банке, плюсы-минусы, уровень реального дохода, штрафы и премии
Работали в банке? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👷♂️оператор (13)
Отзывы (2648)
-
✓ ПреимуществаЗначимые, интересные задачи. Довольно крупный банк. Хороший опыт. Интересные корпоративы. Большинство приятные люди, с которыми хочется работать. Далее →✗ НедостаткиВысокая текучка. Зарплата невысокая. И есть некоторые руководители, с низкими управленческими навыками. Как, например, Э.С., с которой уже отказываются работать другие руководители в Фора-банке, новые сотрудники её департамента держатся от силы пару недель, а потом сбегают, постоянные жалобы от партнеров банка, подразделения не хотят сидеть с ней на одном этаже. Но так как есть протекции зампреда с ней, боятся связываться, человек прекрасно себя чувствует и творит всякую дичь, как у себя дома. Далее →
-
✓ ПреимуществаИз плюсов оформление по ТК РФ (на 23 год, не знаю как), работа из дома, задачки у клиентов разные. Далее →✗ НедостаткиИх много. Оклад на руки чуть больше МРОТ, остальное премия. Средняя з/п по вакансиям на сайте по факту с максимальной премией. Чаты прилетают без перерыва, между звонками 15 секунд среднее время должно быть. Не успел из-за клиента на утренний или вечерний перерыв? У тебя его не было. Опоздал на минуту? Пиши объяснительную. Буквальную минуту, не фигуральную. Новости и рабочую почту нужно проверять в личное время. Обучение не совпадает с тем, что в итоге делаешь, но хотя бы заплатили. CRM не работает вечно, при этом у тебя злой клиент, которому нельзя говорить «слова, вызывающие негатив», все время «повышенная нагрузка на линии», иными словами, даже в туалет отойти некогда. Далее →
-
Очень коварная компания, после собеседования вроде все хорошо вам говорят: выходите к ним на обучение, но кадры вас никак не оформляют! То есть за свой счёт тратите свое время, первый день забивают вам голову кучей информации без закрепления на практике, а на следующий день вас уже начинают трясти, отвечать на их вопросы, подключают к скрину, и вы должны ориентироваться, не зная работы программы, уже на практике. По факту, если учебу у них не проходите за эти 3 дня, вас просто отсеивают, так они экономят на оплате обучения новых сотрудников и не оформляют их. По итогу потеря времени и переваривание тонны их информации бесплатно. В рабочем процессе обычно в таких компаниях то же самое: сплошные требования работать не вставая, а в остальном экономия по всем, а именно на работниках и их доходе. Далее →
-
Неврастеничное руководство, поставленное сверху, в лице начальника колл-центра ББР банка в.ю.а., с её неуравновешенной детской психикой, единолично принимающей решения, но при этом боящейся брать на себя ответственность, не знающей ни одного закона о банковской деятельности, не имеющей ни опыта разговорной речи в наушниках, ни культуры поведения, сведённой до жаргона «базарной бабы», у которой виновен всегда подчинённый, и уничтожая подчинённого как врага, страдает паранойей, так как игра в большого босса продолжается. Каждый месяц увольнение сотрудника. Неврозы безрассудного руководителя влекут развитие патологии управленческого эгоцентризма. Зарплата: белая. Соответствие рынку: ниже рынка. Общее впечатление: не рекомендую. Далее →
-
Начнем с того, я работал в отделе гражданского судопроизводства. Работа полный отстой: с утра до вечера сидишь в офисе 5 дней в неделю и выполняешь одни и те же действия. Пятница была сокращенным днём, но план от этого меньше не становился. Потом руководство на тебя давит, мол, почему такой плохой % выполнения плана. А ещё прикол: если план закрыт меньше 75%, то премию вы свою не увидите, ни копейки! Об этом вам на собесе не скажут. Поначалу кажется, что работа класс, но потом вы начнете замечать, что на этой работе работают одни пессимисты, люди, которые ничего от жизни не хотят, и вы потом становитесь таким же. Про руководство и говорить нечего: давят на вас, заставляют работать в выходные, орут благим матом при всех и обсуждают за спиной. Далее →
-
При графике 5/2, не всегда есть выбор, когда будет выходной. Если не успел, будешь работать, либо тебе предлагают дежурство на 2 — 3 часа, с тем же идут переработки. В твой выходной руководитель не один раз просит тебя выйти на помощь (и не в рабочем чате, так же в личных менеджерах). На линии нужно отработать минимум 5 часов, но по факту ты проводишь там больше времени, либо объясняешь, где и почему ты совершил ошибку, или разбор этих ошибок с руководителем и многое другое, что продлит ваше рабочее время. Работа по скрипту, депремирование, объяснительные Нет свободы слова, все прослушивается, работа с возражениями, негатив от клиентов. Много обучений в рабочее время, день либо в выходной. Опросы и доп. функционал каждый день. Оклада нет, все зависит от заявок, иногда это может быть 100 звонков, и из них всего 3 заявки, база холодная, совсем не теплая, как изначально говорилось. Работа по показателям, % Карьерный рост никакой и возможен с 6 месяцев работы. ДМС программа бесполезная, не покрывающая ваши расходы. Работа по ГПХ — отчисления в ПФР, только 3 дня больничного оплачивает вам работодатель, далее СФР, отпуск 28 дней, не оплачиваемых, и дают его... Далее →
-
✓ ПреимуществаПлан реальный, премии не были редкостью, конвертов не было. Деньги всегда в нужный день и практически в одно время, что позволяло мне вовремя закрывать долги и перестать занимать. График обсуждался с коллегами и начальством, благодаря чему я за не которое время смог адаптировать его под свои нужды. Переработки были, в банковской сфере это неизбежно, так как мы работаем в клиентском сервисе как ни крути. За них не доплачивают, вот это реальный минус. Задачи и рабочие кейсы интересные, чаще разные чем однотипные. Экстравертам будет совсем в кайф. Желаю каждому найти работу по душе! Далее →✗ НедостаткиПлохая коммуникация с другими каналами. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаПроработала тут пару лет, место реально неплохое. В офисе всё удобно организовано, комфортное, а главное зонированное рабочее место, используются современные технологии и оборудование. Адаптироваться было супер легко, так как действует система наставничества, плюс руководство активно вовлекает во социальную жизнь коллектива, никто не отказывается тебе помочь или подсказать. В коллективе быстро смогла найти новых друзей, часто ходили на обеды вместе, были совместные походы на квизы, в театр, в рестораны по приятным поводам. С некоторыми из них встречаемся по выходным до сих пор=) Зарплата неплохая, выше средней, приходит всегда день в день, без исключений. Бонусы разноплановые, от премий до бесплатной страховки, по факту ВТБ — огромная корпорация, которая реально заботится о своих сотрудниках. Далее →✗ НедостаткиОчень большой процент бюрократии. Далее →
-
-
Техлид в инновационной лаборатории — человек очень деятельный, по навыкам не тянет, при этом считающий себя самым умным. Выгораживает только свои заслуги, никак не оценивает заслуги других. Вместе с начальником отдела у себя в кабинете обсуждают других сотрудников, какие они некомпетентные. Однажды в коллективе поспорили на то, вернётся человек из отпуска или нет. Для них это норма и это забавно. То есть человек может свою семью обеспечивать, а им лишь бы посмеяться. Отсутствует какое-либо человеческое понимание. Доступ к информационным ресурсам можно ждать три месяца. ИТ-специалисты некомпетентны, не могут настроить антивирус. Чтобы отпроситься на один день, нужно потратить минимум час на создание заявки и согласование. Также есть сотрудники, которых берут по блату. Далее →
-
Меня приняли на работу в Альфа-банк на позицию «Операционный сервис-менеджер», с трудоустройством тянули месяц, пригласили на «Демо-день», где сообщили, что уже приняли сотрудника на данную позицию, но открывается еще одна ячейка через две недели. Оставалось 3 дня до моего трудоустройства, и мне сообщают, что мое трудоустройство переносится на 2 недели позже, так как необходимо обучить нового сотрудника тому, кто сейчас будет увольняться. Проходит еще 2 недели, меня принимают на работу, новая сотрудница уходит на больничный, меня никто нормально ничему не обучает. Если возникают вопросы, я спрашиваю у руководства или коллег, руководству это не нравится и спустя 2 недели, когда я более-менее освоилась, мне сообщают, что мне «слишком тяжело на работе» и принято решение о моем увольнении. Обещали график с 9 до 18 и с 10 до 19, который должен чередоваться каждую неделю, по факту всегда с 9 выход, и всегда нужно прийти как минимум на полчаса раньше. Обычно я приезжала раньше и просто смотрела на закрытые двери офиса, а если так не приходить, то руководство будет возмущаться, что ты не заинтересован в работе, что слишком поздно пришел и не успел подключить программы до начала рабочего... Далее →
-
В Газпромбанк работал с января 24 года по январь 25 года. 17.01.25 по соглашению сторон решил распрощаться с данным заведением. Спустя месяц совершенно случайно в Госуслугах увидел выписку, в которой я якобы был уволен 10.03.2025 из дочерней компании Газпромбанк, так называемая Ньютон Инвестиции. Я после оформления в Газпромбанк подписывал дополнительное соглашение о трудоустройстве в Ньютон Инвестиции по инициативе Газпромбанк. Но так как при увольнении из самого банка 17.01.25 сотрудник забыла или не знала, что я по их инициативе был по совместительству в их же дочерней компании, этот момент не учла. А вот 10.03.25 меня, как выяснилось, уволили автоматически, т. е. без моего присутствия в офисе, без моего согласия и без моей подписи, т. е. сотрудники отдела кадров просто подделали мою подпись на документе. В процессе разбирательства я обратился к своему руководителю, А.Г., которая официально ответила, что увольнение прошло автоматически, и заявила, что скорее всего это вина руководителя офиса, что меня уволили некорректно. При обращении в отдел кадров, в разговоре с сотрудником Е.Т., она тоже заявила, что это моя вина, что я самостоятельно не сходил... Далее →
-
Хочу поделиться опытом работы в колл-центре. Это моё первое место работы в колл-центре, я долго искала место, где я смогу совмещать. Начало очень приятное, со мной познакомились, все рассказали. Я прошла обучение и начала проходить стажировку, я спрашиваю, как правильно говорить, мне говорят, мы сами не знаем. Сейчас мне говорят пройти ещё одно обучение или грозят увольнением, если не буду обучаться, меня будут штрафовать. Тут это называется оценка начальника. Программа глючит, дозвониться до помощников невозможно. Пугают начальниками, говорят, они будут наказывать. Я за четвертый десяток в жизни никогда не слышала такого, чтобы меня пугали наказаниями. На встрече с ещё одним начальником он назвал себя приемником ещё одного начальника Д.В., мы так поняли, Д.В., но он с виду хороший, просто хихикал и чесался. Он говорит, здесь всё нестабильно, рассказывает про себя, что любит Дубай и Турцию… Понятно, как тут все зарабатывают… Наказывают обычных людей. Перед этим собранием сказали, запрещено задавать вопросы всем начальникам, а они говорят, не бойтесь, так не понятно, накажут или нет за вопросы. Проходим какие-то отзывы, заставляют ставить, что всё нравится, а если напишу, что плохо, главный начальник может... Далее →
-
Пришёл на собеседование на вакансию агент по доставке банковских карт. Руководитель вела себя высокомерно. Говорила, у нас работают только молодые с опытом и хорошо продают, а мне сказала, типа у меня много минусов: возраст, нет машины, опыта. Ещё дополнила: я увольняю сама сотрудников, если они не делают продажи. И вообще у нас тяжело работать. И говорит, я не хочу по шапке получать из Москвы. Далее →
-
Ну вот и всё. Теперь уже очевидно: пришёл конец когда-то сильной и амбициозной команде и самой компании. Ключевые сотрудники в продажах и топ-менеджменте ушли, забрав с собой опыт, команды и драйв к развитию. Без новых проектов и реальных результатов ценность всех гарантий, социальных пакетов и дополнительных бонусов стремительно снижается. Сейчас остались только те, кто цепляется за оклад, не принося никакой ценности, — и на это печально и обидно смотреть. Когда-то здесь была мощная, профессиональная команда с большими перспективами, но теперь всё, что осталось, — медленное угасание и отсутствие реального движения вперёд. Далее →
-
Тот самый момент, когда даже не знаешь, с чего начать. Прежде всего, хочется отметить, что если вы взрослый человек, который планирует себя обеспечивать в одиночку, то рассматривать эту работу в виде оператора поддержки не стоит изначально. Почему? Потому что зарплата откровенно ‘никакая’. Да, вы будете получать деньги, но 98% людей посчитают оплату труда здесь, мягко говоря, недостойной, что вообще логично. Вне зависимости от функционала, чаты/звонки вы будете смотреть на свою зп и плакать. : (Каждый день вы будете сталкиваться с ‘целевой’ банка. Что странно — хоть банк и современный, и в целом настроен на хороший селф-сервис и действительно удобен и выглядит хорошо, но клиенты в большинстве своем просто инфантилы, у которых лапки. И да, подобная проблема есть у многих сервисов, при этом многие подмечают, что конкретно у нас наглость у клиентов таки зашкаливает. В целом, правда, это того не стоит. Заработать здесь что-то приличное — это из разряда фантастики, или если вы уж очень упорный сотрудник и фанат данной системы. Но будем честны, что деньгами нервы не откупишь. А нервы тратятся ой как много: и из-за расписания, которое выстраивается вообще нечеловеческим образом, и странными схемами и прочими причинами. Про расписание — отдельная тема.... Далее →
-
✓ ПреимуществаУшёл из банка ввиду личных причин на прошлой неделе. Ничего плохого о работодателе не скажу, всё устраивало. Да и в целом втб дал мне много полезностей: карьеру, неплохие деньги и приличный соцпакет. Но больше всего мне нравился рабочий порядок и организованность. Я чётко знал свои обязанности и расписание на день, понимал к кому и по какому поводу обратиться. В помощи мне никто ни разу не отказал. Начальник крутой, всё объяснял и раскладывал на пальцах, очень помог мне в становлении на ноги здесь. Сфера изнутри очень интересная, работы много всегда, но мне это нравилось, день пролетает незаметно от слова совсем. Общение с коллегами лёгкое, близких друзей тут я конечно не завёл, но поболтать всегда было с кем. Комната для отдыха есть, рядом парк и аптека с кафе. В общем, банк крупный, условия выше средних, рекомендую на 100% Далее →✗ НедостаткиСлишком долгие процессы согласований. Далее →
-
Положительные отзывы на 50% заказные. Для первого опыта пойдёт. Через 5 лет работы здесь из вас выжмут все соки и выкинут за забор (или сами уйдёте) с депрессией и осознанием собственного ничтожества. Компания нанимает условного человека 27 лет, держит до 33 лет, потом сливает, т.к. стек знаний устаревает, им проще взять нового, свежего, ещё не потухшего, готового на подвиги. В обучение сотрудников не вкладываются. Обучают только менеджеров, как эффективнее выжимать соки. Вся реклама, награды «лучший работодатель» — это просто PR для кликбейта. Если вы вдруг устроились сюда, то держите в голове, что вам надо будет отсюда слинять любой ценой раньше, чем закончится ваш жизненный цикл сотрудника. Возможно, я во всём ошибаюсь, это всего лишь оценочные суждения. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабочий день начинается в 11 часов, что удобно для семьи. Гибкий график, работа с 11 до 23 часов. Выплата вознаграждения раз в неделю, задержки редки. Потенциал дохода выше среднего. Далее →✗ НедостаткиЯ являюсь действующим представителем Т-Банк в городе Тюмень. Я работаю почти полгода, как и в любой работе, здесь есть свои плюсы и минусы. Плюсы: Рабочий день начинается в 11 часов, что позволяет мне отвезти детей в садик и школу (у меня трое детей). Я могу заранее выбрать удобные дни и время для работы, в основном с 11 до 23 часов. Выплата вознаграждения происходит своевременно, раз в неделю, и задержки случаются крайне редко. Потенциал дохода может быть выше среднего. Минусы: Если в течение дня клиент не выходит на связь, или если клиент при звонке говорит, что у него нет на руках оригинала документа (только копия или скан), или клиент сказал, что у него изменились планы и он никак не может сегодня встретиться, то встречу приходится переносить или отменять (по независящим от представителя обстоятельствам), что влечет за собой штраф в 100 баллов за каждую такую встречу. Существует план по продажам: если его не выполнить, часть заработанных средств может быть вычтена. Например, за непродажу сим-карты штраф составляет 1200 баллов, а за невозможность выйти на работу в выбранный день — 7000 баллов (например, сломалась машина), даже если об этом стало известно... Далее →
-
Если в течение дня клиент не выходит на связь, или если клиент при звонке говорит, что у него нет на руках оригинала документа (только копия или скан), или клиент сказал, что у него изменились планы и он никак не может сегодня встретиться, то встречу приходится переносить или отменять (по независящим от представителя обстоятельствам), что влечет за собой штраф в 100 баллов за каждую такую встречу. Существует план по продажам: если его не выполнить, часть заработанных средств может быть вычтена. Например, за не продажу сим-карты штраф составляет 1200 баллов, а за невозможность выйти на работу в выбранный день — 7000 баллов (например, сломалась машина), даже если об этом стало известно не утром, а заранее. Время встречи ограничено, и если не успел проговорить обязательные пункты, это также может привести к штрафу. Более серьезные нарушения, такие как не сфотографировать паспорт, могут стоить 60 000 баллов, а потеря конверта — 500 000 баллов. Стоимость балла варьируется в зависимости от региона, в основном около одного рубля. К сожалению, иногда выставляют необоснованные нарушения, и обжаловать их бывает сложно. Недавно произошла ситуация, которая побудила меня написать этот отзыв. Я всегда стараюсь ответственно подходить к своей работе и проговаривать все действия... Далее →
-
Расчёт зарплаты (вознаграждения) нечестный и непрозрачный, нет чётких правил/инструкций, которые обуславливают гарантированное качественное выполнение работ и, как следствие, выплаты гарантированного вознаграждения. Из-за отсутствия у оператора чёткой инструкции по порядку действий при консультации всегда есть возможность оштрафовать оператора за якобы неверные действия и тем самым уменьшить размер его вознаграждения. Работала в банке 2 года и 7 месяцев. Около 2 лет проработала в направлении нефинансового обслуживания (лайфстайл). Уволилась, так как «резали» зарплату оцениванием консультации, ставили 0 за консультацию, что урезало зарплату почти каждый месяц на 10 000−20 000 руб. В последнем случае возмутило отношение ко мне как к работнику, а также к моему труду, который я вкладывала в свою работу. В банке есть возможность при получении нуля подавать на оспор, чтобы оспорить данную оценку. В моём случае ситуация была спорной и неоднозначной, так как мне поставили ноль за якобы неверные действия при консультации клиента. При этом эти действия я выполняла, ориентируясь на последнюю новость по той ситуации, которая была у клиента. А согласно правилам оценивания оператор только тогда может претендовать на положительный результат по оспору, когда он действовал строго по последней новости.... Далее →