Работа в банке оператором: отзывы сотрудников

Бесплатный перекус в столовой. Далее →

Отработала в компании около полугода и уже за***лась. Весь отзыв разобью на тематики:  — Обучение. После собеседования сразу на следующий день ты отправляешься в офис на обучение. Пока учишься, в течение трёх недель график нормальный. ОЧЕНЬ много информации, которую ты должен усвоить как можно скорее, потому что сроки сжаты, а нюансов работы масса, даже трёх недель не хватит, чтобы всё рассказать. Мне попалась хорошая наставница, она реально старалась разжевать нам всё как можно понятнее, но когда начинаешь работать самостоятельно, понимаешь, что знаний с обучения недостаточно. Спустя три недели ты подписываешь трудовой договор (это отдельная история), уже начинаешь работать за деньги, а не за бесплатные батончики на перерыве, а вместе с тобой на удалёнке в работе с клиентами тебе помогает куратор в течение двух недель. За эти две недели у нас сменилось три куратора и у каждого из них видимо какой-то свой регламент работы, потому что один говорит «делай вот так», второй говорит, что надо по-другому, третьему в принципе по барабану, он заказывает себе пиццу, болтает о чём угодно, но не о работе, и забивает себе кальян (я не шучу! кальян дома на удалёнке!). Важное уточнение — существует регламент работы в чатах, есть временные рамки,... Далее →

Зп — средняя, повторю средняя по городу. Плюс оценки своей работы, ежемесячно. Это унижение сотрудников их же руками. Индексация — 2 раза в этом году была, но такой мизер. Как плевок в сторону работников. Социалка — обычная, ничего сверхъестественного. Карьерный рост — Отсутствует. Его нет и не будет. Работать кто будет? «Блат» тут рулит. Брат, сват, друг, подруга и т. д. Вот эти категории растут как грибы. Коллектив — за должность тебя просто растопчут и не вспомнят как тебя зовут. Вы посмотрите на лица сотрудников. Просто пластмассовые куклы. Полу-роботы. Профессиональная деформация. Права и прочая ересь на территории вообще считаются запрещёнными словами. Но должен и обязан, это мантра для руклей. Начальников больше чем работников. После ухода [ К. С. А] вообще какой-то дурдом начался. Кто в лес кто по дрова. Даже проверки не помогают. Итог: Думайте сами, решайте сами. Для начала посчитайте проезд на работу, с работы. Таблетки от нервов 100℅ а там как повезёт, может и не только от нервов. Время. И просто подумайте для чего вам этот работодатель. Мониторьте рынок труда и вы поймете что Сб..нк не лучший вариант. Не ведитесь на рекламу и обещания! Далее →

Больше чем достоинств. Далее →

Нет Далее →

Полно. Работал в КЦ в Барнауле, ЗП мелкая, клиенты через одного претензионные, так как банк работает ужасно. Всё недовольство выливается на операторов. Также графики ставят неудобные. Не успел в линии встать на перерыв, так как консультировал клиента — твои проблемы, остаёшься без перерыва) да и много ещё чего, не советую колл-центр ВТБ, только если совсем некуда идти, можно рассмотреть. Далее →

Выплата ЗП без задержек, можно получать неплохие деньги, коллектив, работа рядом с метро Далее →

Хоть и договор подписывал с Совкомбанком, фактически работал с Совкомбанк Страхование. Основной функционал — работа с клиентами по телефону. Объясняешь дозвонившемуся какие действия надо предпринять при наступлении события, а также информировали о статусах рассмотрения дел и претензий. Главными недостатками могу отметить следующее:  1. Постоянный негатив со стороны клиентов. Много дел рассматриваются с задержкой. С чем это связано — непонятно. Из-за этого на оператора выливается большой поток негатива (бывает и с матами). А людей, у кого наступил инцидент, реально жалко.  2. Руководство. Эта проблема связана с первой. Когда звонит клиент, и хочет пожаловаться на работу, мы либо передавали жалобу на рассмотрение сотрудникам профильного отдела, или клиент сам писал заявление. Как и рассмотрение дел, претензии и жалобы рассматриваются также невовремя. Если пишешь информацию сотрудникам, они либо проигнорят, или отпишутся в стиле «я не занимаюсь данным вопросом».  3. Функционал оператора. Помимо приема звонков, связанных по убыткам, мы занимались приемам звонков по продажам полисов, внесению изменений в договор и их расторжению. По этим вопросам были смежные отделы, но они занимались исходящими звонкам (сами звонили по заявкам от клиентов). Можно, конечно, подзаработать на этом, однако когда образовывается очередь из ожидающих получить консультацию клиентов, ты торопишься (либо тебя торопит отдел,... Далее →

Не могу сказать т к не стала проходить длительное обучение Далее →

Обучение, занимающее полный рабочий день и длится почти 2 недели Далее →

Ахахахахаха, ну только если дистанционная работа Далее →

[censored] Если ты на стартовой позиции оператора То будешь работать за 56₽/час и это Москва Режим личный по 10 мин И обед не оплачивается)) Не будьте наивны) Я проработал пол года от безвыходности, Оклад голый придёт 27к На премию забейте сразу. Ещё В СВОЁ личное ВРЕМЯ ПОСЛЕ СМЕНЫ НА работе — вы познакомитесь с хоризонтом)) чтобы прослушивать свои звонки, не самое приятное — поскольку занимает по несколько часов да и к тому же что без этого никакой премии НЕТ . я [censored] увольнялся месяц. [censored] рот месяц . А в итоге в один день уволили . Без двухнедельной отработки . И да, я заскамил Тинькофф)) Так как у меня был свободный график, В момент увольнения я перестал выходить на линию — и мне заплатили 27к)) И ваши данные могут слить и использовать против Вас . Никогда их не диктуйте . %удалено% систему можно как угодно если понимаешь в этом. И я ещё и обиженка)) Далее →