Где лучше работать в банках

Ну вот и всё. Теперь уже очевидно: пришёл конец когда-то сильной и амбициозной команде и самой компании. Ключевые сотрудники в продажах и топ-менеджменте ушли, забрав с собой опыт, команды и драйв к развитию. Без новых проектов и реальных результатов ценность всех гарантий, социальных пакетов и дополнительных бонусов стремительно снижается. Сейчас остались только те, кто цепляется за оклад, не принося никакой ценности, — и на это печально и обидно смотреть. Когда-то здесь была мощная, профессиональная команда с большими перспективами, но теперь всё, что осталось, — медленное угасание и отсутствие реального движения вперёд. Далее →

Обманывают на деньги. За 3 календарных месяца ни разу не видела премию, хотя говорили, что мне, как стажёру, будут выплачивать 50% от оклада как премию. В январе за январские праздники недоплатили оклад. У меня в трудовом договоре не прописана почасовая оплата, нюансов никаких нет. Специально отдавала юристу, чтобы тот ознакомился и выдал вердикт: имеют ли право снижать оклад в промежуток праздников. Удалёнка часто лагает, невозможно использовать чаты и портал для сотрудников одновременно, иначе сайт с чатами слетит. Хотя он и без того постоянно слетает. Стандартная чистка кеша/куки решает проблему с вероятностью 40/60. Приходится перескакивать с платформы на платформу, чтобы ответить несчастным клиентам. Связалась в среду с руководителем с просьбой оформить заявление на увольнение. Морозили меня до понедельника включительно. Сначала обещали, что завтра будет лучше, травка зеленее, зарплата выше. Постоянно отнекивалась и повторяла, что мотивации у меня работать в организации нет. Только в понедельник пришлось общаться с директором, с начальником, вновь повторять то, что меня не устраивает, только после этого мне пообещали оформить заявление с досрочным расторжением срочного трудового договора. По итогу ко мне пришли с рассказом о том, что надо оформить заявление о непродлении. И на том спасибо. Впервые... Далее →

Политику розницы в банке, а также руководство в данном направлении стоит однозначно менять. Руководители отделений заточены только на выполнение планов, чтобы лишь бы их лишний раз не трогали и не звали на созвоны. Если посмотреть и почитать, то Альфа очень приличные суммы вкладывает в рекламу, отзывы на разных сайтах, отзывы «сотрудников», которые не всегда соответствуют действительности, к сожалению. Лучше было бы вложиться в реально качественное и ответственное обучение новичков, которые бегут из-за того, что с них через пару недель начинают требовать не меньше, чем с опытных работников. На самом деле, если говорить относительно работы в дополнительных отделениях банка менеджером, требоваться от вас будет только выполнение и перевыполнение показателей любыми путями, которые в дальнейшем могут обернуться по-разному. Но опять же подход к продажам зависит от руководителя, поэтому тут как попадется. На моей памяти были неоднократно ситуации, когда сотрудникам не давали перевод в другие подразделения, а только говорили увольняться, хотя места были. Делалось всё чисто из принципа руководителей, без одобрения которых перевод даже не могут завести. Если повезет, то будете идти вверх по лесенке и радоваться своей работе, но может быть и обратный исход событий, как например из инфы выше. Далее →

Проработала в ЦТО около 5 месяцев. Поделюсь впечатлениями. 1. Обман при трудоустройстве об уровне средней зарплаты сотрудников. В объявлении и на словах руководитель озвучивала 100 000, по факту 60 000. 2. Обучения нет, депремия есть. Всю информацию приходилось выспрашивать у коллег, отвлекая их от работы. Других источников информации нет. Руководитель от этих вопросов самоустранялся, отправляя искать помощи у коллег. 3. Объём работы низкий, клиентов мало. Для чего раздували штат и набирали сотрудников непонятно. 4. По указанию руководителя, в обязательном порядке требовалось делать дополнительные прозвоны клиентов, что являлось нарушением 230 ФЗ. 5. Отсутствие места для приёма пищи. Обедать предлагалось сидя на рабочем месте, над клавиатурой. Ну и обычная офисная беда — это духота в зимний период и ледяной воздух из кондиционера летом. 6. Обязательный сбор денег на выбранный подарок руководителю к Новому году. Идея, в принципе, неплохая, но в режиме обязаловки считаю неприемлемым. 7. В целом, руководителя могу охарактеризовать как человека недисциплинированного, некомпетентного. Общалась грубо. При угрозах напоминала, что отчёты по показателям, которые ОНА делает, влияют на депремию. В целом о показателях требовалось соответствовать общей планке.... Далее →

Хочу поделиться опытом работы в колл-центре. Это моё первое место работы в колл-центре, я долго искала место, где я смогу совмещать. Начало очень приятное, со мной познакомились, все рассказали. Я прошла обучение и начала проходить стажировку, я спрашиваю, как правильно говорить, мне говорят, мы сами не знаем. Сейчас мне говорят пройти ещё одно обучение или грозят увольнением, если не буду обучаться, меня будут штрафовать. Тут это называется оценка начальника. Программа глючит, дозвониться до помощников невозможно. Пугают начальниками, говорят, они будут наказывать. Я за четвертый десяток в жизни никогда не слышала такого, чтобы меня пугали наказаниями. На встрече с ещё одним начальником он назвал себя приемником ещё одного начальника Д.В., мы так поняли, Д.В., но он с виду хороший, просто хихикал и чесался. Он говорит, здесь всё нестабильно, рассказывает про себя, что любит Дубай и Турцию… Понятно, как тут все зарабатывают… Наказывают обычных людей. Перед этим собранием сказали, запрещено задавать вопросы всем начальникам, а они говорят, не бойтесь, так не понятно, накажут или нет за вопросы. Проходим какие-то отзывы, заставляют ставить, что всё нравится, а если напишу, что плохо, главный начальник может... Далее →

Так как ВТБ выкупил банк Открытие, пришлось мне на немаленьком сроке беременности переводиться в ВТБ, ну как переводиться, точнее прийти на встречу с руководителями трех подразделений, которые сообщают, что нужно проходить с ними по отдельности собеседования, ведь у них есть еще кандидаты, а вакансий только по одной в каждом подразделении (при этом были такие громкие заявления от ВТБ, что всех сотрудников интегрируют, какого черта сотрудники открытия не в приоритете, а рассматривают других людей?). Оставляю свой номер телефона руководителям, в итоге никто не перезванивает. Мое начальство с открытия связывается с ВТБ и спрашивает, почему не переводят сотрудника, сотрудник увольняться не хочет и ждет место и т. д. Позже уведомляют, что есть вакансия универсального сотрудника открытия и ВТБ на фронт-линии в офисе открытия, который летом отремонтируют и сделают офисом ВТБ, а пока нужно заниматься обслуживанием клиентов открытия и приманивать их в ВТБ. Окей, соглашаюсь на такое, в моем случае выбор без выбора (о том, что беременна, пришлось скрыть при трудоустройстве, прятала живот под свободной одеждой, иначе вообще бы тогда не взяли), не понравится, если все равно работать около 2 месяцев и уходить в декрет. Сама работа на фронт-линии это такое себе, не для моих нервов... Далее →