Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Ростове-на-дону
Ищете работу оператором call центра в Ростове-на-дону? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором call центра в Ростове-на-дону для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Ростове-на-дону
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА в Ростове-на-дону?
Сотрудники указывают зарплаты от 20 000 до 40 000 руб.
Средняя зарплата 35 000 руб. в месяцЭто на 58% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (15)
-
Очень жаль потраченного времени в этой компании. При подписании трудового договора просят внимательно его читать, зачем, если он не соблюдается? В договоре указана уменьшенная оплата труда за час (чем фактическая) и премии на усмотрение руководства, то есть компания вам ничего не должна, кроме 137₽/час. Не оплачиваются праздники и переработки, по подписанному трудовому договору должны. В доп. соглашении на удаленку прописана компенсация за использование собственной техники — 500₽, их тоже можно не ждать. При собеседовании на должность оператора КЦ сразу насторожило, что почти все сотрудники новые, подумала, что бывает.. Возможно, формируется новый отдел, с новым руководителем, который полностью наладит всю работу. На деле, за 3 месяца пребывания в этой компании не наладилось ничего, новый руководитель отдела периодически плачет и тоже получает урезанную премию. Новая информация поступает с бешеной скоростью, что-то вменяют и тестируют, программы компетентно не работают. И все это сказывается на зарплатах сотрудников. Свой KPI (в котором прозрачности «0» и состоит из сложных формул), как и аванс, вы самостоятельно никогда не просчитаете, а расчетные листы здесь не выдают, только по заявлению их можно получить. З/п — это всегда загадка с постоянными списаниями, не по вине сотрудников. Наушники на последнем издыхании, обещали... Далее →
-
✓ ПреимуществаКухня, в туалет можно спокойно отойти Далее →✗ НедостаткиИз недостатков здесь всё, начиная с зарплаты, заканчивая самой работой. Зарплата зависит от оклада в 150 рублей в час после вычета налогов и остальное — премии. То есть у меня на начало 2024 за 19 смен выходило 35 000 в месяц, хотя на собеседовании мне сказали, что меньше 40 точно не будет выходить, а в вакансии 40−50, конечно, до вычета налогов. Премия за аттестацию 3 000, где ты если не спишешь, то завалишь, и тебе на ответы даётся 40 сек., то есть списать сложно, но у кого-то получалось. Отзывы: если оставили плохой отзыв — 1000, не оставили +1000 (отзыв могут накатать абсолютно за всё, виноват будешь всегда ты и, спойлер, в любых ситуациях с гостем виноват будешь ты, потому что неправильно общаешься). Тайник может вообще на тебя не попасть, а может попасть хоть 10, и если кому-то из них что-то не понравится, то тысячу ты не получаешь. Мониторинг — 3000 или ничего, ты должен пройти его не менее 99%, чтобы получить эту премию. А докапаться могут до всего чего угодно. Обязательно каждому по минуте надо озвучить акцию, красочно предложить что-то, как будто ты продажник, а не сотрудник колл-центра. Плюс если где-то ты ошибся, вписал не тот... Далее →
-
Не компетентность. При прохождении обучения у [Т.] Р. обвинили в том, что списала ответы на тест, не присутствовала на конференции, хотя всё было не так. На конференции присутствовала, в связи с тем что выключили свет, с конференции вышла, для решения вопроса о прохождении теста, так как было ограничение во времени, по прохождению теста меня обвинили в том, что я его списала, и ещё и в том, что меня не было на конференции, хотя я предупредила сразу, что света нет и пыталась выяснить, как можно успеть сдать тест в телефонном режиме. Сложилось впечатление, что [Т.] Р. просто отработала своё время и ладно, нет у вас света, ваши проблемы, меньше на человека в обучении. Из-за такого отношения крайне негативное отношение к компании, возникает вопрос, если такое отношение на стадии обучения, то что ж тогда дальше будет, какое отношение ждать от компании. Разочарование полное, зря потрачено 4 дня. Не тратьте своё время. Далее →
-
✓ ПреимуществаСчитаю, что мне повезло устроиться в u2b, сначала была сотрудником колл-центра, потом повысили до менеджера по продажам. Я там уже больше года тружусь. График работы меня устраивает, у нас есть и выходные и отпуска. Коллектив нормальный, научилась общаться, договариваться, выстраивать диалоги с руководством и клиентами Далее →✗ НедостаткиПридраться есть к чему, но я своей работой довольна. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиПросто ужасное место работы, начиная от того, что офис вечно грязный и в нём не проходит уборка, до того, что начальство вас ни во что не ставит. Устраивался на зарплату в 35к + премии, а по факту получаешь, дай бог, 20к, причём вечно кормят завтраками, говоря, что ошибка перерасчёта сделаем и т.п. Отработав так 4 месяца, я уволился оттуда, так и не увидев обещанные деньги. И вам не советую: зря потратите время, ничего не заработав, а только убьёте свою нервную систему. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиУстраивался на работу в колл-центр на зарплату в размере 30k + премии и прочее. По итогу 1 месяца вышло 20, но это испытательный срок. Следующие месяцы картина не поменялась, несмотря на то, что делал все хорошо и качественно, но мне вечно говорили, что тут что-то не так сделал, тут тоже, а на все мои вопросы с просьбой указать, где именно я делаю что-то не так, нечего внятного сказать не могли, и не одного меня подобная проблема в офисе была. Отработал я у них 4 месяца, картина никак не менялась, поэтому я уволился. Далее →
-
Да. С паспортом вам будут приходить смс, коды их тоже вводите, аферисты. Не связывайтесь с ним. Далее →
-
✓ ПреимуществаХочу поделиться своим мнением о работе в колл-центре сети пиццерий Сицилия. Я очень люблю свою работу, и могу сказать, что это место самое лучшее из всех, где мне доводилось работать. Расскажу обо всем по порядку. Красивое помещение в котором приятно находиться, оснащено всем, что может только потребоваться. Начиная от комфортной уборной, где всегда есть мыло для рук, бумага, качественные одноразовые бумажные полотенца, сушилка, а так же гигиенический душ в каждой кабинке! Далеко не каждое учреждение может похвастаться таким наполнением, а здесь это все есть для нас, и это говорит о многом, об отношении к своим сотрудникам. Так же есть суперская кухня. В которой есть абсолютно все! Холодильник, микроволновка, варочная панель, и бесплатный кофе, тк возглавляет это все кофемашина, со свежемолотым зерновым кофе. Есть посуда, которой можно пользоваться — красивые тарелки, приборы, сковородки, кружки, чашки, можно пользоваться всеми предметами, которые видишь в своём поле зрения. А так же в холле есть шикарные диваны и кресла, в которых можно отдохнуть во время перерыва и комфортно расположиться. Далее, сам колл-центр. Первое, на что я обратила внимание, это бережное отношение к гостям, операторы максимально вовлечены и заинтересованы решить все вопросы... Далее →✗ НедостаткиМеня всё устраивает. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаУдобное месторасположение офиса, всего один штраф — за опоздание на работу хоть на минуту -1000р с зарплаты На планерках делают зарядку, считалочки, играют в 44, слушают отчёты коллег. Принудительно Далее →✗ НедостаткиСкажу обобщенно: во-первых, организация называется «Инфоцентр», а не «Гармония», «Ваше здоровье» и т.д., во-вторых, вакансия оператора колл-центра или менеджера по входящим заявкам — это фикция для завлекалова, потому что по факту это менеджер по продажам. Нужно весь день звонить людям, всеми правдами/неправдами втирать бабушкам услуги: реабилитации/капельницы/кодировки, да что угодно, потому что оклад 12к и ваша зп зависит только от продаж. Да, вы там продаете под видом помощи, вы — не консультант, а продажник. Через месяц могут устроить официально, оклад 17к ДО вычета НДФЛ. Пока вас не устроят официально — зп вам могут не выплачивать. Я так отработал, а мне ни копейки не заплатили — сказали «Парень, ты тут никто и звать тебя никак, хочешь уйти — выход знаешь где. Либо работай дальше, а мы подумаем: платить тебе или нет. Выбор за тобой». Только завуалированно, конечно, заумно, но смысл тот же. Стабильно высокая зп? Сможете втюхать товар — тогда и заработаете, не сможете — зачем вообще шли в продажи? Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимущества1) своевременная выплата зп 2) нет обмана по зп 3) развоз в вечернее время Далее →✗ НедостаткиРабота в бешеном ритме, очень легко выгореть, поэтому советую, если чувствуете, что устаете, уходите сразу. Лично я о здоровье не сильно переживал, в итоге пошел на больничный, а затем уволился, но проблемы со здоровьем в виде стресса и шейного хондроза проявились необратимо. Пришлось сидеть на таблетках и лечиться долгое время. Также хочу выделить, на должности оператора нужно обязательно продавать билеты. Много клиентов агрессивные, заставляют выходить на переработки, если не вышел — объяснительная. Карьерного роста нет. Так что очень не советую устраиваться на должность оператора контактного центра. Могу предположить, как мне и говорили сотрудники из других подразделений, что на данную вакансию набирают потоками; при мне так и было, а затем народ увольняется, набирают новых и так по кругу. Вакансия актуальна круглый год, что также доказывает тот факт, что текучка кадров есть. Далее →
-
Офис хороший. «Косят» под известных интернет-разработчиков. Живопись на стенах, зона отдыха с книгами, игрушками и настольными играми и скейтами (что объяснимо, учитывая основной возраст сотрудников — от 16 до 22 лет). Люди работают адекватные, всегда готовы помочь (все, кроме начальства). Зарплату не выплачивают месяцами. Я даже не знала, что в наше время бывают такие компании. В договоре прописан минимум — 90 р./час с перспективой роста. Но это блеф. У начальства большие проблемы с математикой и здравым смыслом. Когда один час работы стоит 18 рублей 35 коп., (!) другой 42 рубля 12 коп. (и так 120 часов, значения не повторяются), нужно быть семи пядей во лбу, чтобы составить… Далее →
-
Не думала, что работа оператором колл-центра может подойти мужчине, тем более что я женщина на постоянной основе. Но оказалось, что это и правда. Плохая возможность зарабатывать. Устроилась сюда, когда началась пандемия, и пожалела. Прошла обучение и работаю на линии, пока вся страна доедала свои запасы — я хожу по мусорникам и прошу милостыню. Работа плохая, удалённая, сейчас скорректировала свой график и работаю днём и ночью. Зарплата плохая, вся зависит только от руководителя, а это главное. С выплатами никогда никаких задержек, её просто нет. Работать не нравится, но вошла во вкус бесплатно работать. Менять работу собираюсь. Далее →
-
Проходила стажировку в компании ПАО «Вымпелком» на должность оператора колл-центра. Заметила грубые нарушения ТК РФ, такие, что в выходной заставляли пройти медосмотр, и все время каждый день просили задержаться без явных причин. Естественно, бесплатно. В то время, если ты опаздал, то объяснительная в первый раз, во второй раз акт на дисциплинарное взыскание. Ушла в конце декабря, расчет поступил только в начале февраля. Далее →
-
Если Вы хотите работать за бесплатно, тогда Вам сюда. На собеседовании обещают зарплату 25−30,а на самом деле цифра не близится к этим данным. Оформление официальное только с 3 месяца, до этого сами понимаете, конверт. Руководитель отдела строит их себя звезду, а на самом деле..), общается пафасно. Когда сказал что ухожу, не выплатили часть денег, которые отработал. И ничего не докажешь, т.к неофициально. Работа подойдёт для подработки, студентики, например и то, если выдержит наплыв. С таким отношением сотрудники долго не будут задерживаться. Не рекомендую. Как обманывают клиентов по телефону, так и Вас будут обманывать! Далее →