Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Санкт-Петербурге

Ищете работу оператором call центра в Санкт-Петербурге? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?

Работа оператором call центра в Санкт-Петербурге для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.

Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Санкт-Петербурге

💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА в Санкт-Петербурге?

Сотрудники указывают зарплаты от 15000 до 80000 руб.

Средняя зарплата 31 000 руб. в месяцЭто на 4% меньше средней зарплаты по стране

Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Если Вы столкнулись с негативным опытом работы, вы можете оставить отзыв про оператор call центра - это, прежде всего, поможет возможным соискателям не ошибиться в выборе, не сделать необдуманный шаг.
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Худшие компании оператором call центра по количеству отзывов работников:

Города:



Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах из города ОПЕРАТОРА CALL ЦЕНТРА? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".

Отзывы (57)

  • 30.03.2023 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 20000
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Самая отвратительная компания в мире! Зарплата рабская. Отношение соответствует зарплате. Все черное. Все против людей. Отношение хамское. Руководство неадекватно. Чтоб получить свои копейки нужно пройти огонь и медные трубы. Что касается карьерного роста и не надейтесь. Кормят обещаниями и попросту ссут в уши. Уйти из компании ещё сложнее. Высосут все соки. Если бог есть — Желаю чтоб эта дрянь исчезла с лица земли. [Д.] — будь проклят! Далее →
  • 13.02.2023 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 45000
    ✓ Преимущества
    Скидка 50% на доставку в офис Далее →
    ✗ Недостатки
    Работа оператором call-центра проходит в душнейшем кабинете. При большой нехватке персонала не встаешь со стула на банальный перекур по 3−4 часа, ешь прям за компьютером. Руководитель отдела грубит и по хамски разговаривает если ты не можешь выйти в свой же выходной на смену. У каждого косяка есть своя сумма штрафа, но ставят их выборочно, кто дружит со старшими менеджерами и менеджерами по рекламациям имеют определенные привилегии. Далее →
  • 15.01.2023 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 44999
    ✓ Преимущества
    - официальное оформление  — белая и достаточно неплохая зарплата  — еда в офис со скидкой 50℅, кому это актуально Далее →
    ✗ Недостатки
    Переработки. Они здесь приветствуются, причём вас будут постоянно просить выйти не в свои смены, а если вы не выходите, то будете белой вороной. Крысятничество. Работники в колл-центре могут улыбаться тебе в лицо, но за спиной будут обсуждать, сплетничать и поливать грязью. Так происходит не только с малознакомыми людьми, но и с их якобы «друзьями», о которых за спиной говорят не самые приятные вещи. Работники в колл-центре — отдельный разговор, они смотрят на многих свысока, могут наорать или придраться к тому, как ты делаешь свою работу, причём звучит это так, как будто ошибок они не совершают. Конфликты. Они бывают не только с операторами. На вас может наорать или послать матом клиент, но это не самое худшее. Кроме этого, если ты задашь вопрос, старший менеджер может тоже на тебя наорать, хотя вопрос был по работе. И тут никогда не угадаешь, какая будет реакция — в зависимости от настроения старшего менеджера, тебе могут ответить нормально, а могут и сорваться на тебя. Любимчики. Но, конечно, как и везде, здесь есть свои любимчики, которым позволено почти всё. На них никогда не орут, общаются ласково. Они могут в самый дикий загруз ходить на перерыв парочками, потому что по одному скучно. Они могут вставать в любой... Далее →
  • 14.12.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 16499
    ✓ Преимущества
    наставники, больше ничего. хорошие ребята в отделе обучения. удаленка Далее →
    ✗ Недостатки
    начну с зарплаты. она «серая», те деньги, которые указаны в вакансиях вы никогда не найдете на своей карте. максимум — оклад, который тоже не всегда даже и добирается. выплачивают прожиточный минимум (17−19т). в тд указано одно — по факту все иначе немного. обещают 120 р в час, на деле 80−100р если повезет. надо работать как за троих, слушать негатив от клиентов, и получать 80р в час. как вам такое?) говорят, что системы штрафов у них нет, но есть система «депремирования», куда входит любая ваша ошибка, опоздание даже на 1−2 мин (если система долго подключала удаленный доступ) и тд. об этом узнаешь только в последствии работы. конечно, я и не ждала 45−60 тр как указано в вакансии, то и 17т в месяц тоже не особо ждала. начальство отвечает сутками на вопросы о деньгах, чуть что — тебя никто не держит, уходи. прислушалась их совета. Далее →
  • 04.10.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    В начале кажется удобно, почти идеальная работа для мам с детьми Далее →
    ✗ Недостатки
    Во время обучения все было предельно понятно и прозрачно. День знакомства со скриптом, второй день знакомство с программой и день «аттестации». Все это занимает максимум пару часов в день, после " Аттестации» Начинается рабочие дни. Рассчитывая время, когда мне говорили что нужно отработать 7 часов в любой интервал с 8 утра до 18 вечера я посчитала что мне хватит за день час на обед и перекуры. По итогу программа зависла, я не успела отработать семь часов до шести. Если прога зависает на меньше получаса, то это время не оплачивается и не считается. На след день прога опять зависла, но уже на два часа. Во время этого проводилось собрание, на котором я узнала больше, чем во время знакомства и обучения. Оказывается, если после первичной настройки проги и микрофона что-то сбилось, то их настроят заново уже с вычетом из зп. Оказывается есть план записать минимум 3 человека в день на звонках, иначе вплоть до увольнения даже новичкам, цифра эта не ежедневная, а смотрят статистику за месяц. Первая зп, если я устроилась в первых числах октября будет аж 15 ноября! Это, на минуточку, через 1,5 месяца. В общем я, честно говоря, побоялась что не получу даже обещанный оклад 22 тысячи, потому что там еще много подводных камней. Из всего... Далее →
  • 21.09.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 32000
    ✓ Преимущества
    Белая зп, дмс. Иногда можно договориться и отпроситься на день с работы с отработкой. Далее →
    ✗ Недостатки
    Устроилась я в эту компанию в 2017 году. Пошла тупо по тому что рядом с домом. По началу ничего не напрягало. Был объем работы который необходимо было выполнить. Работали не в главном офисе на 21 линии, а у метро Приморская. Ну тут ничего страшного. Переехали. И понеслось. Полностью сменился функционал. Вместо уточнения по оборудованию, начались вызванивания клиентов с вопросом «а почему вы не подключились?». Ничего, адаптировались. Руководство казалось адекватным. Руководитель отдела Т.С., ничем не примечательная мадам с завышенной самооценкой и жутким ЧСВ. Лезет тупо во все. Засирает своих же коллег, между прочем сидящих рядом. Собирает сплетни и активно ими делится со всем коллективом. Через 2 года моей работы там, добавилось много чатов в ТС, заявок стало не по 50−70 на одного человека, а по 200. + добавилась проверка роутеров, которую никто не оплачивал. Так же, стабильно у 3х из 4х человек была зп на 2000 больше чем у меня. Я уточняла, в чем причина, на что, мне говорили, что я косячу. Я неоднократно находила ошибки других своих коллег. Говорила о них, на, что получала ответ, что ничего страшного, у Л. просто глаз замылился. Но если такую же ошибку делала я или моя коллега по смене, был скандал со спец эффектами. По поводу крыс в коллективе, это была 2 смена. Задание было... Далее →
  • 16.08.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 20000
    ✓ Преимущества
    Своевременные выплаты Далее →
    ✗ Недостатки
    Ну начнём))) рыжая [censored] читай, ты так долго ждала этого отзыва. Расскажу вам о «потрясающей» работе в КЦ.отношение во всей сети максимально мерзкое как к сотрудникам, так и клиентам. На перерывы выбегаешь по табличке, как шавка, ожидая очереди. Оплата 130 р в час + премия (7к), которую хрен получишь в полном объеме. Постоянно читаешь неадекватные сообщения от зама руководителя в чатах. Постоянные штрафы. Заведует всем этим безобразим Мор. [А.], но она даже не в курсе всего происходящего, так как сидит в своём замке, а все знает только со слов своего верного пажа [Д.] Т. В своё время [Д.] целыми днями отсиживает свою задницу в кресле и курит со своей шестеркой [О.] Фед. [Д.] хотя бы успевает рычать на операторов в чатиках, в своё время, как [О.] только смотрит сериальчики и завоевывает авторитет дешевыми подарочками))) хотя дешевые не для всех))) [Д.] и духи тыщ за 6 подарила и подкормила зефирками за свою должность. Есть ещё «вышестоящее руководство» Ил. [А.] но про неё и сказать нечего))) просто серое пятно. Смотрит сериалы, пилит свои ногти и бегает курить с вышеописанными персонажами. А, совсем забыла. В КЦ тараканы, места для приёма пиши как такого нет, холодильник вечно... Далее →
  • 08.08.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    Возможность выбрать подходящий график Далее →
    ✗ Недостатки
    Начну с того, что работать вы будете 12 часов с 4 перерывами по 15 минут. Не факт, что они у вас будут, потому что когда звонков много, вас просто не отпустят на перерыв, а такое очень часто. При этом час вычитается с зп из общего времени всегда, даже когда вы его не отгуливаете. Плюс, работая без перерыва на потоке входящих, вы будете косячить, потому что даже если вы супервнимательный, то программа через которую поступают звонки, работает как хочет и вы не сможете даже встать на паузу, что б скорректировать текущий заказ по просьбе клиента, как вам поступит следующий, а потом еще и ещё. А потом вы будете выплачивать штраф, если что-то не успели внести и заказ закрылся. Но это фигня. Супервайзеры мнят себя голливудскими звездами, не меньше, будьте готовы к попыткам самоутвердится за ваш счет в тот момент когда вы вносите коррективы в заказ и секунду как стоите на паузе, они будут проходить по рядам и покрикивать «на паузах не стоим!». Здесь всем плевать, что ты мало косячишь и хороший сотрудник, когда уже приноровился к дебелизмам программы и звезданутости супервайзеров, просто потому что чем больше ты косячишь, тем больше штрафов, сама компания этот ущерб не несет. Слледовательно в росте твоем никто не заинтересован. Просто... Далее →
  • 07.08.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    Центр города. Хороший офис. Далее →
    ✗ Недостатки
    Все положительные отзывы-отзывы работающих сотрудников, тк писать эти отзывы заставляют. Работа в колл центре-ад. Постоянно меняется руководитель (периодичность смены руководства 2 недели- месяц), и у каждого нового свои правила. И, кстати, сбегают с такой периодичностью на всех уровнях, от генеральных директоров до уборщиц. Хотите обман с зарплатой? Постоянно новые неадекватные требования? Непонятные расчёты этой же зарплаты? Оставить все свои нервы на работе? Вам сюда!) Ах, да. В любой момент вас могут уволить-это как вишенка на торте!) Зарплату (наличную часть) задерживают, и ты сидишь как на пороховой бочке, с мыслями, а будет ли она в этом месяце вообще? Ведь были же уже случаи, когда ее не было)) Не советую однозначно. Далее →
  • 22.07.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 45000
    ✓ Преимущества
    Удобное расположение офиса Далее →
    ✗ Недостатки
    Работал в одном из подразделений колл центра (не оператором, чуть выше). Народу много, коммуникация между отделами не налажена, нагрузка огромная, а за переработки никто не доплачивает (в праздники работали по 15−16 часов за ту же ставку). Оформляют сначала по некому «договору», который даже на руки получить нельзя, через полгода может оформиться якобы официально, но при этом в трудовой прописан оклад на уровне МРОТ, остальное получаешь наличкой в кассе. Сама зп не сопоставима с нагрузкой и ответственностью, руководство не прислушивается к тем, кто предлагает позитивные изменения, многие из руководства колл центра совершенно не подходят для этой роли: часто срываются на эмоции, повышают голос и ругаются матом на сотрудников. Кормят, вроде как, бесплатно, но так, что лучше бы вовсе не кормили. Качество еды на уровне дешевле столовой, а в тёплое время года были и случаи отравлений. Этот вопрос поднимали много раз, но всем плевать. В один год все лето не работал кондиционер и починили его аж в октябре. Работали при температуре +35 градусов, кому-то становилось плохо, но, опять же, всем плевать С сотрудников требуют инициативы, скорости и ответственности, штрафуют и орут за каждую промашку, а о мотивации (как материальной, так и нет) не идёт и речи Далее →
  • 13.07.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    Быстро связываются. Пара собеседований и вы на обучении. Далее →
    ✗ Недостатки
    Безграмотное обучение. Тренер с не самыми выдающимися способностями несколько часов зачитывает то, что написано на сайте компании. Ни тебе упражнений, ни опроса во время обучения. Кто успел выкрикнуть, с тем он затягивает диалоги по нескольку минут, потом начинает торопиться чтобы все успеть зачитать. И так все обучение. Ладно это можно пережить, некомпетентность тренера можно скомпенсировать. И в целом объяснима, ведь он такой же тренер как я [М.] Калос. Но вот его звонок, после очередного обучения меня, просто обескуражил. Он что-то нес про несовместимость людей в коллективе, приплетал свои хотелки и детские психологические травмы в виде его впечатлений от меня. Пытался отгородиться невыполнением каких-то там нормативов и опозданием с перерывов. В довершение ко всему высказал оценку моим словам касаемо вопросов в рамках работы механизма логистики компании и продаж. Обвинив меня замысле незаконной деятельности! Как вам ?! В итоге что-то промямлив о желании как лучше, выказал намерение завершить разговор. Что я могу сказать помимо вышенаписанного … Обидно, в первую очередь, что человек меня не знающий и обязанный быть лояльным и беспристрастным, дал мне такую кардинально отрицательную оценку. Обидно,... Далее →
  • 04.07.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 23500
    ✓ Преимущества
    Удобное расположение офиса Далее →
    ✗ Недостатки
    Обман на этапе общения с эйчаром. Мне сказали, что оформление по ТК РФ и по желанию можно заключить договор гпх. На собеседовании оказалось, что заключается договор гпх и только в случае продолжительного сотрудничества можно перейти на тк РФ. З.п. указана 40−60 т.р. в описании вакансии, но на личной беседе мне озвучили оклад 23 500 и расписали какую можно заработать премию — в среднем 40 т.р. вместе с окладом, а про 60 т.р. вообще ничего не говорилось, видимо, у них таких денег не заработать вообще. Более того — на мой отказ работать на таких условиях мне сказали, что в продажах должен быть маленький оклад, иначе цитирую «вы будете сидеть на попе ровно». Проще же обвинить в лени специалиста с огромным стажем, чем признать, что компания и предлагаемая з.п. действительно не достаточно привлекательны. Далее →
  • 31.05.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    Проработала в JustCall 2, 5 года. Все было супер, начиная от собеседования и заканчивая моим провожанием в другой город. Офис компании просто офигенский. Коллектив, в котором мне посчастливилось работать невероятно радушный, приветливый и понимающий. Я человек, который не всегда находит общий язык с людьми, но тут я общалась действительно с каждым сотрудником, которым только могла. Каждый пойдёт навстречу, если есть проблемы-помогут. Если есть жалобы, то устранят и сделают все, чтобы ты чувствовал себя хорошо. Разнообразная корпоративная жизнь. Тимбилдинги, конкурсы, мероприятия, корпоративы и выезды на природу-это моя отдельная любовь. Всеразличные тренинги, которые сделаны моим обожаемым тренинг-центром. Никакой сеанс к психологу не нужен, если я могу поболтать и проработать свои минусы с Полишей [Т.] Отдельная любовь и уважение к ней. Мои супервайзеры были просто невероятными, а на минуту я сменила 7 супервайзеров. Меняла кучу проектов, очень много команд, нас и объединяли и менялось руководство-неважно, итог один, для тебя сделают все условия для комфортной работы. Отдельное внимание заслуживает мое любимое рабочее место, к которому ни разу не придирались, а наоборот расхваливали, ведь для сотрудника довольно односложного формата (оператор), это дополнительный комфорт при работе. Всевозможные бонусы сотрудникам, такие, как... Далее →
    ✗ Недостатки
    У меня не было, возможно я просто неконфликтная. Далее →
  • 15.05.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 16000
    ✓ Преимущества
    нет плюсов Далее →
    ✗ Недостатки
    25 марта 2022 ходила на собеседование в Евразию. По адресу — метро Пушкинская, [В.] канал, дом 7, офис 237. Евразия-Экспресс, ООО Нет отзывов Доставка готовых блюд из ресторанов по домашним адресам. Данное направление открылось в апреле 2009 года и на сегодняшний момент успешно развивается. Будем рады видеть в своих рядах молодых, активных, ответственных и позитивных сотрудников. Контакт: [В.] [Д.] [В.] тел. +7 (965) 096−88−36 будние дни с 10:00 до 18:00 Заполнила анкету. Далее начался допрос с пристрастием. А где вы живёте? А с кем вы живёте? А вы на комендантском живёте? Ну у нас как бы график 2/2 в день, по 12 часов, а как вы будете добираться потом домой на Комендантский, если график до 23:00? Сразу обратила внимание, что на столе у кадровика лежали кипы анкет соискателей. Заполненные от руки и распечатанные с сайта hh. Мне это сразу не понравилось. Впечатление такое, как будто людей туда приглашают, как на конвейер.... Далее →
  • 05.05.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Откликнулась на вакансию оператора контрактного центра. В первые дни обучения все было хорошо, но потом.. Заставляли учить около 90 листов теории, хотя я не имею мед образования, и физически не могу столько выучить. Причём говорят «Да что там, всего лишь выучить. И это. И это» Тогда говорите заранее о том, что надо мед образование или готовность выучить за 2 дня 90 листов теории. А так, просто зря потраченное время. Далее →
  • 25.04.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    Лживая контора. ПОсле увольнения на работников своих забивают и не выплачивают большие суммы, хотя постоянно обещают посчитать и выплатить. Нас около 6 работников осталось без зарплаты за треть месяца. Не устраивайтесь через кадрофф никогда. Далее →
  • 23.04.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    никаких Далее →
    ✗ Недостатки
    Можно было работать при мужчине начальнике, здесь тетка просто собирает сплетни, ничего не делает — женщины они такие — то колготки разорвались, то месячные пришли. Зарплата при прежнем руководителе была вменяемая, при женщине только у супервайзеров и паре любимчиков, которым отдают входящие звонки. 2000 звонков это норма, но заплатят вам за 10, которые захотят обработать менеджеры — это нормально. То, что пошлют в путь вас клиенты — ко всему привыкаешь, то, что баба дура — после мужчины руководителя — сложно принять. Не ходите сюда — все равно уйдете. Операторы меняются толпами, кроме кумы руководительши и тех, кому уже некуда идти (кроме как на пенсию — здесь и тусовка 50+ есть).А — да, карьерный рост, пришел оператором — ушел за дверь, ну, хоть по доброй воле. Вроде никого не выгоняют. Единственный плюс — можно хамить клиентам, руководительше следить некогда — она дома. Далее →
  • 03.04.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    Удаленная работа, больше преимуществ нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Что ж, тут можно написать целое эссе. Начнем с того, что более дебильного обучения я не видел. То, что называется обучением, на самом деле является презентацией компании, но никак не обучением для сотрудников колл-центра. Все, что вы будете слушать в течение 6 дней, можно прочитать на сайте за 15 минут, остальное — вода. Стоит ли говорить о том, что когда вы приступите к работе, у вас ничего не будет получаться? После такого-то обучения. И виноваты в этом будете вы. Дальше, про зарплату. То, что вам наобещают премии — забудьте. Премии лишают за каждую мелочь. К слову, из 12 сотрудников отдела максимальную премию каждый месяц получают 2 человека (эти два человека работают в компании более 3х лет). Так что готовьтесь получать свои 30к и на большее не надейтесь. Очень забавно распределяется премия по продажам. Ты пахал как проклятый, принес компании несколько миллионов (миллионов) рублей, выполнил свой план продаж, получи свои 9 тысяч! Красавец! Просто смешно. Постоянные переработки, график смен составляется через [censored] 2/2? Забудьте. Вас могут поставить и 3/2 и как угодно. Не хватает людей, потому что они бегут оттуда из-за нечеловеческих условий работы и низких зп, так что вы будете работать за них.... Далее →
  • 30.03.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 16000
    ✓ Преимущества
    НЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕТТТТТТТТТТТТТТТ Далее →
    ✗ Недостатки
    25 марта 2022 ходила на собеседование в Евразию. По адресу — метро Пушкинская, [В.] канал, дом 7, офис 237. Евразия-Экспресс, ООО Нет отзывов Доставка готовых блюд из ресторанов по домашним адресам. Данное направление открылось в апреле 2009 года и на сегодняшний момент успешно развивается. Будем рады видеть в своих рядах молодых, активных, ответственных и позитивных сотрудников. Контакт: [В.] [Д.] [В.] тел. +7 (965) 096−88−36 будние дни с 10:00 до 18:00 Заполнила анкету. Далее начался допрос с пристрастием. А где вы живёте? А с кем вы живёте? А вы на комендантском живёте? Ну у нас как бы график 2/2 в день, по 12 часов, а как вы будете добираться потом домой на Комендантский, если график до 23:00? Сразу обратила внимание, что на столе у кадровика лежали кипы анкет соискателей. Заполненные от руки и распечатанные с сайта hh. Мне это сразу не понравилось. Впечатление такое, как будто людей туда приглашают, как на конвейер.... Далее →
  • 29.03.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Проходила стажировку на вакансию оператор call-центра, не советую даже начинать эту стажировку, даже если вы ее прошли, работать также не советую. Специалист по адаптации персонала [А.] [С.] не компетентна, субординации никакой не придерживается. Позволяет грубость в общении и такое ощущение, что все ей должны и она царь. Считает себя выше и умнее всех. Делает выводы от себя. На начальных этапах стажировки было понятно, что человек выбирает кандидатов по личной симпатии. И если вы ей не приглянулись будет всячески пытаться найти повод чтобы вас выгнать и не продолжать обучение. Игнорит сообщения, задаёшь вопросы по работе также игнорит, после чего говорит, что вы ничего не задавали и ничего не делали. Не понимает, что люди разные и каждый материал изучают по разному. Я писала все курсы на листах (а не делала скрин для галочки по их советам), чтобы вникнуть в материал и не совершать ошибок. После чего мне также сказали, что материал якобы изучен не внимательно (делая выводы опять же от себя и своей симпатии). Далее была очень сложная тема на которую мне понадобилось чуть больше времени, ведь ранее с такими задачами не работала и просила помощи и написала о том, что мне сложно разобраться, но я стараюсь. После чего у неё сгорела [censored] и она... Далее →