Работа специалистом службы поддержки: отзывы и зарплаты

Не обнаружила Далее →

Оставила отклик на вакансию «Специалист технической поддержки» на хх.ру, позвонили — пригласили на обучение, которое проходит на протяжении 2-х недель 5/2 (9 ч в день), сдала итоговые тесты на 97%, распределили по группам, отработала 3 смены (12 ч. х 2), сегодня звонит такой замечательный человек, как руководитель группы, и говорит, что, к сожалению, не могут меня трудоустроить, т.к. появился другой кандидат, претендующий на моё место, якобы «конкурс» хD  Точных причин назвать мне не смогли, номера тех, кто выше, не предоставила, максимально некомпетентный и не желающий разобраться в ситуации «руководитель», всё бы это ничего, но жаль потраченного времени, которое даже не оплатят, компания проявила себя в первые же дни работы, когда мне не предоставили никаких доступов, но смена тем не менее стояла, и СВ сообщал, что эти дни оплатятся — по итогу 0. Категорически не рекомендую данную контору. Далее →

Удаленка Далее →

Задержка зарплаты, отсутствие карьерного роста, отсутствие обучения, неадекватный генеральный директор, который не может ответить за свои слова, обещает дать зарплату, но вместо этого даёт только обещания. Далее →

Официальное трудоустройство, удобный график, принимают без опыта, есть какое-никакое обучение Далее →

Рабство за копейки. Самый главный недостаток — это мизерная зп за кучу требований и огромный уровень стресса: у стажеров на старте 100 рублей в час и 25% премии, для получения которой добить все показатели просто нереально, всегда найдут к чему придраться. Дольше нескольких месяцев там никто не выдерживает, так что еще попробуй дотерпи до конца испытательного срока, чтобы получать на 20 копеек больше. Постоянные оскорбления от пользователей убьют вашу психику. Ты обязан терпеть и сюсюкаться с хамами без права сбросить звонок после первого же мата или ора (даже продавщицы в ларьках с семками и пивом имеют право отказаться от обслуживания подобных экземпляров). Ведь клиент всегда прав, а операторы просто рабы и расходный материал. Уйдешь — на замену найдут еще пачку новичков. В следствии чего в компании постоянная текучка, каждую неделю на обучение набирают по 10 человек. Держатся за эту работу только мамы с детьми ради больничных и студенты (и то, только те, кому, опять же, удобен график и возможность брать больничные). На обучении нет практики, только куча теории с литрами воды, в итоге по окончанию обучения новички вынуждены учиться оформлять заявки самостоятельно и судорожно выкручиваться, пытаясь придумать... Далее →

Их нет Далее →

Приехал на собеседование на специалиста технической поддержки в БЦ [О.] офис 104. Посадили в кабинет и попросили заполнить анкету, после чего полчаса сидел в пустом кабинете, за дверью был слышен смех сотрудниц по поводу моего ожидания, решил уйти. Hr вежливым голоском сказала, что руководитель скоро приедет — извинилась и предложила назначить на позже, но вот я не пойму, а где уважение хоть какое-то к соискателю? Опоздай я на полчаса, было бы это позволительно? Приходя на собеседование, хочется не тратить время на тупую анкету и сидение на стуле 30 минут, да и поведение данного отдела кадров дает понять, что детство у них не прошло. Заранее предупреждайте, если планы меняются. Никому не советую устраиваться в данную организацию — потеряете время, да и если проблемы уже на таком этапе возникают, это многое говорит о руководстве и hr.. Далее →

Пригласили на собеседование после отклика на вакансию «Специалист службы поддержки клиентов». Собеседование проводилось в офисе компании, до которого не слишком просто добираться. Каждого кандидата приглашали в кабинет для собеседования по Скайпу (вопрос: почему нельзя подключиться из дома со своего устройства, не тратя время на дорогу?). Разговор длился порядка 5-ти минут, в ходе него задавали вопросы о предыдущем опыте работы. Вопросы до боли стандартные, в духе: «А почему вы ушли с предыдущего места работы?» Рекрутеры, а почему вы ищете сотрудников? Ни слова о самой компании, вакансии, обучении не было. Задать вопросы не дали возможности. Далее →

Странный процесс найма, трата времени кандидатов (в IT-компании не знают, как отправить ссылку на конференцию в Скайпе или других платформах?) Далее →

Нет Далее →

Коммерческий директор ООО «Комплексная безопасность» [К.] [А.] [В.] обращался в поддержку банка, что бы помогли настроить ПО для работы с банком посредством ключа ЭП. Ему предоставили все рекомендации, которые предоставляют всем пользователям. [А.] [Б.] было тяжко ознакомиться с рекомендациями, судя по его цитате: «А ты, евгениц, черт [censored] только мне пишешь [censored] Пошёл ты назуй. Ты, [censored] и твоя тех поддержка меня [censored] Поэтому, ещё раз ищи [censored] [censored] Разговор буду вести с твоим руководством И, надеюсь, что тебя, идиота, уволят, также как и тех идиотов, что пишут мне эти [censored] письма уже 2 недьки. Других слов у меня уже нет, так как я обычный русский пацан. А ты / [censored] [censored] [С.] «. Тут сложно что-то здравое разобрать, но можно предположит что у «простого русского пацана» проблемы с чтением документации, и вероятно с включение ПК, т.к. все эти сообщения были отправлены с мобильной почты. Выводы делайте сами, стоит ли работать с компанией по обеспечению безопасности, где у коммерческого директора проблемы с настройкой примитивного по. Далее →

Оплата вовремя — это, конечно смешное преимущество. Ну, а попробовала бы такая махина как озон платить не вовремя. Далее →

«Если работодатель ищет волшебника, то получает сказочника». Это всё про озон. Значит в чём заключается работа на должности спец по поддержке партнёров. В консультации партнёров в чате, опираясь на недоделанные инструкции, которые ты должен зубрить днём и ночью (а их более 300 — оперативных), чтобы не пропустить очередное нововведение. Сама система обработки обращения — это запутанная, не прописанная нигде, хитроумнуя многоходовочка, при которой нет никакой уверенности, что ты всё правильно сделал. Обучение? Забудьте. Оно как бы есть, но заключается в том, что вам накидают ссылки на всё те же инструкции и на этом всё. Дерготня своего руководителя тоже особо ничего не даст, он залипнет в проблему вместе с тобой, а в лучшем случае выделит «более опытного» сотрудника, твоего же уровня, которому по сути помогать внапряг, который поможет тебе так, что лучше бы и не помогал. Оценка показателей работы, это то ещё явление. Система устроена так, что хороших показателей очень сложно добиться. В показатели также входит процент, набранный при прохождении тестов, которых в месяц бывает от 2 до 10, и которые не всегда корректны. Коллектив — никакой он не дружный, это полное враньё, в этой конторе просто есть законы корпоративной этики, которые не позволяют послать... Далее →

прикольный оыис Далее →

Всё остальное зря потраченное время на собезах. Далее →

Лояльное отношение к сотрудникам, дружелюбный коллектив. Классная идея самого продукта. Все показатели, которые влияют на премию, выполняемы. Руководители часто идут навстречу, если случился какой-либо форс-мажор. Также есть возможность пойти на повышение. Я знаю трёх человек, которые из сотрудников поддержки выросли до других должностей. Далее →

Удаленка для меня лично минус, так как хочется видеть свою команду. Но, насколько я знаю, не возбраняется работать и в офисе в Москве. Бывают резкие пиковые нагрузки, когда приходится немного попотеть. Но по своему опыту работы в других компаниях, скажу, что такое случается везде. Далее →

В Яндексе их нет, если ты не руководитель или старше. Далее →

График полноценный с 9 до 18, или 2/2, но зарплата сдельная, нет никакого оклада, работы очень мало, бывает что пол дня сидишь в потолок плюешь, и ничего не заработаешь. Требования высокие, но не соответствуют зп  Далее →