Работа специалистом службы поддержки: отзывы и зарплаты

В Яндексе их нет, если ты не руководитель или старше. Далее →

График полноценный с 9 до 18, или 2/2, но зарплата сдельная, нет никакого оклада, работы очень мало, бывает, что полдня сидишь в потолок, плюёшь и ничего не заработаешь. Требования высокие, но не соответствуют зп. Далее →

Это будет максимально честный, подробный, объективный и неподкупный отзыв о работе в отделе техподдержки Lincos Group. Отзыв будет состоять из 10 пунктов, где я расскажу обо всём. Хвалить буду заслуженно, но и ругать тоже. 1. Зарплата. Главное в любой работе, мы же тут не по фану сидим. В Lincos Group з/п средняя по рынку или немного выше. Придя стажером, вы будете получать 13000. После успешной сдачи базовой сертификации — повысят до 14. А таких сертификаций несколько, за каждую +1000 гривен к з/п, при должном усердии за полгода можно добить до 19000. Согласитесь, неплохо? Но есть нюанс, о нем и будет следующий пункт. 2. Учиться, учиться и еще раз учиться. Вам в сжатые сроки нужно будет выучить и запомнить много, очень много, реально очень много технической информации, научиться в ней ориентироваться и грамотно отвечать на вопросы клиентов. Стоит отметить, что после сдачи второй сертификации работа резко становится легче. На этом этапе вы уже знаете и понимаете принцип работы, умеете искать информацию и грамотно ее использовать. Чем дальше, тем реже вы будете обращаться к кому-либо за помощью. 3. Ежедневные обязанности. Отвечать на входящие звонки. Всё. Иногда их может быть мало, так было в мои первые дни — 25−30 звонков... Далее →

3. Далее →

Их нет Далее →

Ничего, кроме шока и потрясения. Данная компания просто так проводит собеседования. А далее ты тратишь неделю своего времени просто так, чтобы «якобы тренер» делал вид, что учит и получил за это зарплату, при том что тренер ничего не знает. Меня записали на проект Специалист технической поддержки тендерной площадки к тренеру [Т.] [К.], которая всю неделю делала вид, что обучает, а когда ей стало уже не надо (якобы проводить обучение), она просто начала придираться ко времени поиска информации в PDF-файле и придумывать, что ей надо далее проводить обучение с другими учениками, которых на самом деле нет и не было. (Потому что на заднем фоне слышались подсказки от кого-то. Ну и все тогда, до свидания, от кого не знаю, в адрес меня я так поняла). Тактика вымышленного обучения строилась на том, что тебя хвалят 4 дня, а на 5 день просто начинают скидывать, потому что сотрудники, видимо, вообще не нужны и данного проекта вообще нет и не было. А когда у тренера приближается день З/П, она просто прощается со всеми людьми, которых она начала тренировать. (Так как ей уже не надо). «Обучения» его нет, объясню почему: строилось все так, просто на словах... Далее →

интервьюеры, которые слишком Далее →

Мой отзыв про работу в Яндекс Маркете. Отвратительный коллектив, с которым приходится работать. В этом месте настоящая дедовщина. Ребята прямо демонстрируют, как они устали от ваших вопросов (а вопросов будет очень много в первые дни). Обучение, на которое тратится максимально много времени, оплачивают только после месяца работы (чтобы хотя бы на месяц там остался). Никакой внутренней структуры адаптации (хотя это Яндекс!). Я работала в ночное время специалистом поддержки в чатах. Вся твоя зп зависит от сделанных обращений, а их ночью было мало, и простой никто не оплачивал, хотя полсмены было просто пусто, уйти поспать было нельзя. Какие-то нереальные страхи контроля качества (ребята, которые просто проверяют вашу работу) типа ой-й-й, премию потеряем (там все зависит от общих показателей команды), но стараться ради таких чсвешных клоунов явно не хотелось. А что касается договора о неразглашении информации компании, это вообще шизофрения: если мол что-то утечёт в течение 5 лет после увольнения, тебе грозили уголовкой. Полное разочарование от данной компании, никому и никогда не рекомендую данную работу. Далее →

современный офис и платят зарплату без задержек, больше ничего хорошего! Далее →

Зарплата нищенская. Премий вам не видать, помогать никто не будет. Работа негативная (много проблемных звонков озверевших абонентов). Обучение 2 недели (только от обучения крыша поедет). Текучка бешеная (на моих глазах уволилась куча народа). Тула, ул. Клары Цеткин, д 6 — даже близко не подходите к этому зданию. Решила вот предупредить, кто собирается туда.. Далее →

Отношение к сотрудникам Бесплатное кофе Рядом с метро Далее →

Собеседовался на должность техподдержки. Началось все с обучения, за два дня бегло объяснили, что будет на собеседовании. По факту на собеседовании было намного больше, однако дали шанс и даже не один пройти техническое собеседование. После его прохождения сказали решить «бизнес-кейс», который, по моему скромному мнению, никакого отношения к технической поддержке не имеет, так как больше нацелен на бизнес-процессы и на руководящую должность. После его решения позвали на финальный этап собеседования, на котором был разговор с HR о дальнейшем трудоустройстве. На финальном этапе, после рассказа о моей прошлой работе и моих ожиданиях, HR удалился, как она сказала, на 10 минут. В итоге я прождал больше получаса и написал ей сам, после чего она сразу вышла на связь и заявила об отказе в трудоустройстве. Времени было потрачено очень много (больше 3 недель), каждый этап мною был пройден, так в чем проблема? Отказ из-за кейса, который отношения к работе не имеет? По той причине, что мои ожидания не совпадают с реальностью? Так или иначе, если у вас не получается с первого раза, стоит задуматься, то ли это место, где действительно стоит работать. Далее →

Никаких Далее →

Длительное собеседование целых 2 часа, после него не удосужились даже написать, берут тебя или нет. Считаю это очень некрасиво и глупо, из 15 человек написать обратную связь можно. Оформление у них не по ТК РФ для удалённых сотрудников, только ГПХ, и понравилось то, что сразу сообщили, если у вас долги, их сразу будут списывать, так как это Сбербанк. Впечатление ужасное, жаль потраченного времени. Далее →

Никаких Далее →

После двух собеседований назначили дату учебы, примерно через 2−3 месяца после подачи документов. За две недели до начала учебы пришло смс с текстом — «вакансия закрыта до конца февраля», и чтобы обратно претендовать на вакансию, мне нужно заново все провернуть. В итоге у меня украли 3 месяца ожидания, 20 отклоненных с моей стороны предложений. Я ведь ждал и надеялся на учебу и трудоустройство. В то же время у Озона есть все мои данные, включая ксерокопии и выписки. Надеюсь, хоть никто кредитов не оформит. Итог — если много свободного времени и нервов, то советую данную компанию. Далее →