Кидбург: отзывы сотрудников в Москве

Их нет

За много лет работы в данной компании - сейчас ужасная текучка, потому как заработная плата максимально низкая. Вы видели где-нибудь старшего администратора с функционалом управленца? Вот и я нет. Компания убрала всех «ненужных» сотрудников нагрузив тех, кто занимает должность ниже, обосновывая это «большей эффективностью». А по правде - просто решили урезать кол-во сотрудников, чтобы наплодить никому ненужные и экономически не выгодные площадки и побольше денег сунуть в карманы ук. Площадки не развиваются ни как проект, ни сотрудники на площадках. Заработная плата все ниже. Индексации зп тоже нет. Премии обещают такие, что на жизнь должно хватить. Но и премий нет, потому их выплачивать - не выгодно. Поэтому премии получают только те площадки, где сотрудникам не нужно напрягаться из-за трафика, который сам себя делает. А те площадки, что рвут [censored] - получают только обещанные по договору. Ни копейкой больше. Не рекомендую данное место.

1. Гибкий график 2. Работа с детьми 3. Возможность меняться сменами/искать замену 4. Хороший коллектив среди мастеров

1. Оплата - минимальная 160р/ч, ставка мастера 190р/ч, без вычета налога. После оплаты около 177р/ч остается. 2. Фиксированная ставка, прописанная в договоре. Если ты мастер и во время сессии не можешь отработать 80ч за месяц, то на свою ставку мастера ты не получишь. 3. Одинаковое отношение ко всем сотрудникам. Исключить варианты, когда мастера не стоят в смене (в городе), но получают зарплату, тк сидят с чьим-то ребенком (не премиальная няня) 4. Больше времени на подпись документов. Выдача оригиналов договоров на руки сразу, а не исключительно по запросу. 5. Учитывать пожелания мастеров (стажеров) по игротекам. Стоять месяц на одной и той же - приводит к забыванию остальных. Сюда же можно отнести постоянных малышей у некоторых мастеров. 6. Оформление по тк. 98% сотрудников трудоустроены по самозанятости. К сведению, самозанятым больничные листы не выдают. 7. Каждые две недели новые договора. Но это не так странно, как странно получать договора не 1-15 число месяца, а 4-12 (например). 8. Отсутствие связи черезДалее →

корпоративную почту, которая указана на стенде информации для сотрудников. 9. Нет расчетных листов, ты не можешь быть уверен на все 100%, что тебе верно начислили надбавку (за выполнение выгрузки и csat). в принципе, это основные моменты. Не могу сказать, что не порекомендую работать в ооо "Кидбург", но будьте бдительны, особенно с вопросом зарплаты.

На фоне огромного количества недастков - их просто нет

Начнем с того, что среди мастеров-постоянная текучка.Никто долго не работает, так как платят 130 рублей в час.Что?Таких зарплат даже в регионах нет. От менеджеров требуют СТОЛЬКО,сколько не платят.200 рублей в час с вычетом налога,а требования как от лучшего менеджера по продажам.Контролируют вообще всё-сколько ты по времени ешь,писаешь,сколько пьешь воду,сколько смотришь в монитор,что ты в компьютере делаешь,с каким именно клиентом общаешься,на какую тему,почему клиент передумал?Изменились у клиента планы?Нет,это ты виноват,раз клиент уезжает или заболел.Премии не будет.Вопрос мотивации-просто песня!Самый высокий процент премии зависит от того,сколько людей просто придет в этот кидбург!Да,те самые,что просто мимо проходят и видят детскую развлекуху.Если таких людей мало-не видеть тебе премии,как бы ты не лез из своей шкуры.Бронирования вообще ни на что не влияют.Твоя основная задача абсолютно не имеет смысла,если нет обычных посетителей.Более того,бронируешь мероприятие-еще согласуй каждое бронирование,вдруг актера не будет.А если забронировал и нет актера-ты сам пойдешь работать в программу.Актер не может в установленное компанией время?Переноси.ВриДалее →

клиенту,придумывай причину,потом еще отчитайся по какой причине ты сделал так,а не иначе.Размен в кассу ты должен сам принести,хотя по приказу ты не имеешь права брать деньги из кассы,но размен ты обязан положить.Компания размен не предоставляет.Все возвраты оформляются по согласованию.Могут отказать в возврате клиенту,а тебе нужно придумать причину,чтобы объяснить это.Если руководство не идет навстречу клиенту,а клиент продолжает спорить-руководство встает на сторону клиента выставляя тебя виноватым во всем,что произошло.Все купленные билеты на сайте,которыми клиент не воспользовался-просто гасятся и отказывается клиенту в посещении нарушая закон.Ты должен делать исходящие звонки,а все сещуствующие базы-уже давно устарели,новых нет.Цены в сувенирном магазине постоянно меняют,вчера одна цена,сегодня другая-делай каждый день новые ценники,раскладку,работай за троих, не забудь про бронирования,а то ты нам тут не нужен будешь.Сломалось что-то?Почему не починил?Не можешь сам?Звони айти специалисту,но только тогда,когда он работает.Когда он работает-мы не знаем,но тебе надо сейчас все починить.Но это твоя обязанность,делай.Не нравится?Уходи.Обещали карьерный рост,но вижу сотрудников,которые работают годами на одном иДалее →

том же месте.Ни зарплату не прибавляют людям за отдачу компании,ни каких-то премий,привелегий.Вообще ничего нет.Люди просто как какой-то расходный материал.Такое ощущение,будто руководство употребляет всякую хрень и само же ворует деньги у своей же компании,иначе как объяснить тотальный контроль,который устанавливается над обычными рядовыми сотрудниками,которые выполняют свои прямые обязанности? не рекомендую!

Достаточно приятный коллектив, интересная деятельность

За 150 рублей в час до вычета налога к Вам относятся как к скоту, много докапываются по пустякам, когда ты немного сделал не так, то это потом идет по всему коллективу и еще много раз припомнят. График можно выбирать самостоятельно, было бы здорово, если бы не одно но… Вы должны выставить график на месяц вперед, а выходите вы в смену или нет говорят за день до смены часов в 8 часов вечера. Неудобно правда?Корьерный рост возможен только при условии, что ты подлиза и отработал там года 3-4 на должности аниматора за 150 рублей в час Обеденное время удобное только в филиале цдм (там 1-2 раза по 30 минут в зависимости от длинны смены), в других же «десятиминутка» три раза в день, что можно сделать за это время? Оплата труда приходит в промежутке 5 дней, нет точной даты

Удобно добираться

В этой компании все сплошной недостаток Ужасное руководство, начиная с руководителя отдела продаж и т д За 200 рублей в час с вас три шкуры сдерут,еще и премий лишат за «неудобные» звонки Не идите сюда работь и бегите отсюда,если уважаете себя!

Белая зарплата Коллеги на ресепшене

Занимая должность менеджера по работе с клиентами я увидел для себя детское развлечение с обратной стороны. 1. Экономия. Экономия на всём. И на всех. Расходный материал - из 70vnа и палок. Всё, что продается за бешеные деньги - стоит копейки, но увы, работая такая - из воздуха делать золото. Нехватка рук никак не компенсируется работой руководства. Только и слышишь «Всем тяжело! А кому сейчас легко?» Действительно, начиная с руководителя отдела продаж на площадке - всем легко. 2. Неуважение к сотрудникам. Этого в кидбурге предостаточно! Помимо отсутствия какой-либо помощью от руководства в самые тяжелые дни (праздники и выходные), изменили положение о работе менеджера по работе с клиентами - добавили обязанности администратора магазина и фотолавки. Без каких-либо предупреждений. Просто подошел руководитель - сунул новое положение на подпись. Не согласен? Уходи. Доплата? Доплату получите, если выполните плановые показатели. Если нет, то извините, выполняете работу за троих и получаете 200 рублейДалее →

в час :) Даже если руководитель целенаправленно! составил график таким образом, чтобы в смене был 1 менеджер! 3. Обед Не оплачивается. Как написано выше - если ты работаешь один в смене - забудь про обед. За этот час, кстати говоря, тоже не заплатят. Отговорка одна - «а кто тебе запретил обедать? Никто не запрещал. У тебя по закону есть обеденное время! А то, что ты этим временем не воспользовался - твоя проблема! Найди себе замену на обед и всё будет хорошо!» И правда! Никто же не запрещает! А руководители заняты хлеще президента! 4. Медицинская книжка Как и на любой другой работе у вас должна быть медицинская книжка. Если при трудоустройстве вы по незнанию можете сделать её за свой счет, то далее, вам работодатель должен: либо возместить расходы на мед.книжку полностью или часть; мед.книжку можно сделать в рабочий по графику день и вы должны получить за этот день зарплату; либо вамДалее →

обязаны возместить потраченный ваш выходной день дополнительным отгулом! Кидбург не про это)) Вы потратите деньги на дорогу (так как делают мед.книжку только в одном месте) и свой выходной! Либо будьте готовы из своей заработной платы (200 руб/час) потратить минимум 2500 рублей на продление мед.книжки и ждите пока выплата вам придет, и, конечно же, потратите свой выходной)) 5. Проезд Проезд до работы тоже не оплачивается. Если предлагают помочь другому кидбургу и поехать на день поработать там - ничего не возмещается и не доплачивается. На своей инициативе выезжаете и работаете 6. Мотивация Тут можно было бы и в сторону сотрудников сыграть, чтобы замотивировать! Но в этом ли цель?) Положение о мотивации - салфетка для того, чтобы подтереть свои слезы. При выполнении максимальных плановых показателях и с графиком 2/2 - ваша премия будет максимум 9 тысяч рублей. Думаю стоит упомянуть, что самый высокий процент премирования стоит в той категории, на которую менеджерДалее →

не может повлиять, вот так вот Зато за бронирования, совершенные менеджером, за которые весь ресепшен просто @опу рвет, и которые требуют выполнить неукоснительно - самые маленькие проценты. Справедливо? Вообще нет. 7. Приказы Очень и очень много приказов, которые похожи на бред сумасшедшего. Каждый раз удивлялся тому, как до такого маразма вообще можно было додуматься? 8. Нарушения Последней каплей был так называемый «сервисный сбор» за торты гостей. Без каких-либо приказов, без каких-либо документов обязали с каждого принесенного гостем торта - брать 2000 рублей. На каком основании? Где это написано? Много негатива на этом схавал. 9. Подача материала для продажи. Если запускается новая программа - вам дадут название программы, краткий анонс + плановые показатели по продаже данного продукта. Все. Дальше дело вашего воображения, продавайте как хотите и еще предоплату заставьте клиента внести! А потом выясняется, что то, что ты продал и то, что есть по факту - абсолютно разные вещиДалее →

и решай эту проблему как хочешь. 10. Заинтересованность работодателя в развитии сотрудников (карьерный рост!) Никакой заинтересованности нет и быть не может. Только потребительское отношение. Кадры берут с улицы, у людей нет никакого опыта. Руководящие позиции для менеджеров - закрыты! Тренингов никаких нет, даже по продажам! То, чем учат менеджеров в кидбурге сейчас - давно уже прошлый век и без самостоятельного изучения и вашей заинтересованности в этом направлении - так и будете делать исходящие звонки, как в call-центре, пытаясь что-то кому-то продать, и отвечать на выходящие звонки. Всё. К сожалению, в кидбурге можно общаться с клиентами только по скрипту, составленному миллион лет тому назад и всё твои попытки дать ему вторую жизнь - будут расценены, как ошибка и оценка качества звонка будет ужасной (забудь про премию). Вот такие для себя минусы увидел.

Хорошая задумка. Верил в чудо.

Проработал чуть больше года. Нравилась задумка и надеялся, что все-таки руководство сменят. Но не сменили. А значит хозяев устраивает бардак, который творит топменеджмент. Начнем с того, что проект для детей и должны быть стандарты и безопасность. Это все обещают на входе. Пишут красивые тексты про молодую и динамичную команду. На практике крайне низкое качество подготовки сотрудников: вот тебе рация - иди и работай. Не говорю про умения оказать первую помощь или знание скриптов работы. Молчу про то, как работники с явными признаками орви, орз или covid выходят на работу с детьми. Компания и руководство прикрываются детским проектом, а на деле жадные до денег. У вас не будет оформление по тк. Вам взамен предложат договор подряда или быть самозанятым. Привет трудовой инспекции. У вас нет прав, нет отпуска, нет больничных. Зато у компании есть экономия. Есть махинации с билетами - продают по два билета с одним номером. Коллеги говорили, что специальноДалее →

договорились с типографией печатать "левые" билеты. На кассе откровенно подворовывают. Это легко прикрыть: нужно лизать одно место операционному директору и она сокращает количество проверок. На практике, не все билеты пробиваются, с некоторых клиентов берутся деньги и пропускают внутрь города без билетов. В компании дикая текучка кадров, людей могут уволить в один день. Людей откровенно унижают и давят, чтобы сами уволились по собственном желанию. Могут публично [censored] Общее правило: смотри в рот и лижи одно место. а, да, еще работай круглосуточно за копейки и выполняй бредовые идеи руководства. Еще хочу сказать про устаревшее оборудование. Экономия на всем. Все процессы с детьми строятся на бумаге и тупых цветных карандашах... Если собираетесь в этот проект, то лучше найти что-то другое. Не верьте в красивую картинку на входе - внутри все прогнило до основания. Руководство работает только на жадных хозяев, им плевать на клиентов и тем более на детей. Обходите стороной.

Нет и быть не может. Я вообще в шоке как эта xrenь ещё не закрылась

Итак, давай начнём. Я работала в Кидбурге города Новосибирска (он там единственный, находится в Меге) Я искала работу на полный день, подработка мне не нужна. На собеседовании меня заверили, что меня берут именно на эту должность, сотрудник на полный день. Вечером мне скинули сценарий, а в мой первый рабочий день мне выдали рацию (про неё чуть позже расскажу), завели в ту локацию, которую я учила и сказали "всё, удачи"

Отличный коллектив на ресепшен! Есть мастера, которые достойны более уважительного отношения.

1. Рыба гниет с головы. Руководитель направления по работе с клиентами г.м.н. - чудовищный руководитель. Такое чувство, что она получила данную должность только потому, что больше некого было повысить. Она абсолютно некомпитентна в кассовых вопросах! 2. А если вы себя плохо чувствуете и у вас на руках есть больничный лист - идите на работу! У м.н. все выходные важные мероприятия, которые она не может отменить! А если отменит, то в этом будете виноваты вы! И не важно, что как руководитель- она должна сама решать проблему, если сотрудник заболел и на руках есть документ это подтверждающий! Вы согнетесь на работе и она даже не спросит как у вас дела! И мало того, будет требовать все данные - фио врача, у которого вы были, время в которое ходили, чтобы "через знакомых уточнить информацию"! Просто мразотная дама, честно слово! 3. Ее вообще не беспокоит тот факт, что в ти сказали, что данное поведениеДалее →

руководителя - влечет за собой штрафные санкции на должностное лицо. 4. Коллеги говорили, что на нее уже были жалобы и были проверки, но все проблемы "замазали" коллеги сверху. А жаль, девочки на ресепшен хорошие работаю! А им с ней не повезло!