Работа в МТС: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в МТС и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 177 отзывов бывших сотрудников про МТС с рейтингом 1.7 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы. Преобладают негативные отзывы о компании МТС, в которых сотрудники отмечают отвратительное обращение со стороны руководства, низкий уровень зарплаты и постоянный стресс на работе. Часто упоминается сложный и запутанный график, а также необходимость выполнять непревышаемые показатели, что приводит к ухудшению морального состояния. Существует сильная текучка кадров и недовольство как среди работников, так и со стороны клиентов из-за плохого качества обслуживания.
Города:
По профессиям:
Отзывы (177)
-
✓ ПреимуществаВсе, не считая взаиможействия с клиентами. Далее →✗ НедостаткиПолное неуважение к личной жизни сотрудников. Графики ставят как хотят, отмазываясь повышенной нагрузкой. Нагрузка была всегда, но если при этом руководстве сотрудники не справляются, значит, руководство не умеет выстраивать работу, и все построено в корне неправильно! Бездарное руководство валит на сотрудников, что не может организовать работу в рабочее время и заставляет работать сотрудников в свое личное время без отдыха и выходных. Такого не было никогда. Не справляемся, помогите, замучили уже, ни дня продыху от этих сообщений. Нет разделения между работой и личной жизнью, каждый день сыпятся сообщения: не справляемся, увеличиваем нагрузку, добавляем смены. Это что, решение??? Не умеете организовывать — сели на шею и поехали??? Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа, никуда не нужно ехать с утра, есть возможность поспать подольше. Далее →✗ НедостаткиПеред тем как устроиться в МТС, читала отзывы, т.к. плохих отзывов было мало, решила, что компания неплохая, но ошиблась, видимо, хорошие отзывы пишут сами же HR. Устроилась на вакансию эксперта на входящие звонки, обучение длится полтора месяца, меня хватило только на 5 дней. Первые 2 дня не оплачивались, с 3 дня уже должна была пойти оплата, устроили меня в другой город, сразу появились подозрения, но на тот момент не зацикливалась на этом, т.к. работа нужна была срочно. Обучение очень слабое, информации очень много, обучали удаленно, постоянно пропадала связь, половина информации улетучивалась, заставляли проходить курсы в свои выходные дни, либо после обучения вечером. Трудовую книжку отправили в другой город, уже 2 недели никак не могу её получить, зарплату задерживают, за эти 3 дня обучения никак не могу получить деньги. Не считая того, что 2 дня обучение было вообще без оплаты, с 10 до 7. Компания не собранная, после того как предупредила, что буду уходить, стали уговаривать остаться. Если человек решил уйти и нашел другой вариант, не нужно допытывать, куда он пошёл… Данную... Далее →
-
✓ ПреимуществаДМС, связь Далее →✗ НедостаткиОтношение руководства как к рабам. Зп не повышают нормально, если уже было небольшое повышение (переводы, повышения), то считается, что повышать оклад не нужно. Как на одной ставке был оклад 5 лет назад, сейчас он такой же; хитрыми манипуляциями будут по 1−1,5 повышать раз в год максимум. Смех просто. На вопросы об окладе руководство прямо говорит: — покупайте помидоры не в магазине, а на рынке. А работать при этом требуют с бесконечными задержками, тыканием носом в косяки и прочее. Совковая система управления. Удаленка есть, но оборудование для неё не выдают. В общем, за такую ЗП даже на высоких ставках спокойно можно найти более спокойную работу, где отношение будет как к людям и все будет для сотрудников. А тут только штат сокращают без конца, работай за двоих, а платить больше не будут. Далее →
-
✓ ПреимуществаДмс, белая зп без задержек, корпоративные мероприятия Далее →✗ НедостаткиНизкая заработная плата, повышают точечно, и только тем, кто давно работает. В коллективе все друг другу родственники и друзья, и поэтому свои по службе и продвигаются, и занимают вакансии. Много интриг и сплетен, хамское отношение к сотрудникам, если у тебя никого за спиной нет. Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинства есть однозначно, но они сходят на нет благодаря стараниям бездарного руковод ства. Далее →✗ НедостаткиУрезанный тоненький ДМС стал, как в местечковой средней компании. Люди перегружены, это говорит не о высокой нагрузке, а о неправильном руководстве и перераспределении нагрузки. Руководители свое неумение и нежелание что-то менять в лучшую сторону, чтобы снижать нагрузку, тыкаются в тупиковые решения, но при этом ничего положительного не происходит. Если люди бегут от усталости, от несправедливости, значит работа организована неправильно и руководство надо менять, ставить другие кадры. Все вцепились за кресла, а улучшений нет. Я про КЦ и бэк-офис.. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаУдаленка, дмс, коллеги Далее →✗ НедостаткиУшла и не жалею. Много лет проработала, имею отличный опыт и экспертные знания, никому это на х не нужно. Сбежала от усталости. График два на два не соблюдался ни разу, стали доп. смены, переносили, как хотели. Суббота, воскресенье были заняты всегда, не знаю, кто это делает, но он не знаком с ТК РФ. Получался график 3 через один по 12 часов, то есть в неделю или шестидневка по 12 часов или пятидневка по 12 часов. Беспредел полный. Я заболела, мне хитростью все смены перенесли с больничного, я думала, умру за ПК с мышкой в руках. После увольнения спала три дня, не могла отоспаться. Вздрагиваю при слове МТС. Давайте заставим руководство работать по 12 или 14 часов 6 дней в неделю, не отрываясь от ПК. Отрываться нельзя, все отслеживается. ДМС урезали. Спина ноет после такой работы, а полечить больше в ДМС не входит. На фиг график, на фиг всех вместе с шибанутым отделом управленческой нагрузки. Никогда к МТС близко больше не подойду, все симки выкинула и обращусь обязательно в трудовую инспекцию, у меня все графики есть по 72 часа в неделю и переработки по 2 часа! Полный беспредел. Далее →
-
✓ Преимуществада никаких. Далее →✗ НедостаткиСупервайзер тянула время постоянно, то я занята, то снегом замело, приехать не могу, то давайте я вам позвоню видеозвонком и отвечу на ваши вопросы. А нахрена? Текстовые способы общения отменили? На вансию откликнулась, 4 дня время тянули. За это время уже можно было 10 раз в другую компанию обратиться, им просто не нужны работники.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПрошёл собеседование, сказали ждать решение службы безопасности, потом позвонили, сказали выходить. Отправил документы, трудовую книжку заказным письмом за свой счёт. Отработал рабочее время, а потом сказали, что служба безопасности не пропустила! Как же вы вывели сотрудника материально ответственного без допуска, когда уже полностью трудоустроили.. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаВ МТС попал сразу после универа. Как обычно думал временно, но есть обстоятельства которые заставили задержаться. Здесь высокая зарплата, я даже не знаю, где еще в какой компании я мог бы столько получать без опыта и профильного образования. Трудоустроили официально, есть соцпакет и ДМС, есть скидки на спорт. Обучают не только на стажировке, но и потом. Регулярно проводятся разные тренинги для сотрудников, если хочешь учиться то тебе все карты в руки. Далее →✗ НедостаткиНарод, конечно, у нас бывает странный. Придет за кабелем для зарядки, а права качает так, как будто айфон последней модели покупает. Вроде нас учат и работать с возражениями, пытаешься все это на практике применить, но некоторые клиенты напоминают мне поговорку: против лома нет приема. После таких потом морально восстанавливаться приходится полдня. Далее →
-
✓ ПреимуществаТрудоустроят кого-угодно, дистанционно и без лишних проверок Далее →✗ НедостаткиРешил попробовать себя в продажах, оставил отзыв на официальном сайте. Перезвонила девушка, [Ю.]. Пригласила на точку продаж, в которой меня должен был встретить директор магазина. Первым звоночком стало то, что директор приехал не к обещанным 10:00, а к 15:47, т. к. у него индивидуальный график работы)) Ничего, без особых вопросов на следующий же день [Ю.] меня дистанционно трудоустроила, никак об этом не предупредив. А я уже и место работы другое нашёл, о чем и сообщил Юлии, которая решила аннулировать трудовой договор и успешно позабыть о том, что я не принёс ей лишние 250 рублей к премии. Проблема оказалась в том, что [Ю.] поленилась сделать всё вовремя, и к моменту трудоустройства я всё ещё числюсь сотрудником Акционерного общества «Русская Телефонная Компания», на просьбы решить вопрос [Ю.] занесла меня в черный список :) Согласно ТК при увольнении информация работодателем должна быть передана не позднее следующего рабочего дня, но с МТС у нас все дедлайны нарушены. Никаких контактов их отдела кадров нет, операторы мобильного контакт-центра такими вопросами не занимаются. Вот так опыт, крупнейший мобильный оператор не имеет номера отдела кадров :) Мрак, мрак и ещё раз... Далее →
-
✓ ПреимуществаДМС, сотовая связь. Далее →✗ НедостаткиОгромные объемы работы, сверхурочные не оплачиваются. Позиция руководства — умри, но сделай. Повышения по должности происходят для видимости по конкурсу, но фактически это не так. Зарплата низкая. В общем, организация за небольшие деньги пытается выжать из человека все силы. А ДМС предоставляют, чтобы не умереть и продолжить работать. Очень жалко потраченного времени и сил на данную организацию. Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиРабота в этой компании подходит для тех, кто не ценит свой труд и время. Работать вы будете практически без выходных, так как практически в каждом офисе (не считая проходных точек) постоянный недоштат. Планы с каждым месяцем будут все нереальнее, схема премирования также меняется практически каждый месяц, и причём не в пользу сотрудника, а на радость компании. Будут требовать больше, а платить меньше. Я терпела это 2 года. Обещали золотые горы, хорошую должность и всё в этом духе, а по факту я получила шиш с маслом, постоянный недосып от переработок, хамское отношение со стороны начальства и дергающийся глаз впридачу. Да-да, и это без каких-либо преувеличений. Это самая неблагодарная работа, которую только можно было найти. Никому не рекомендую и не советую даже тратить своё драгоценное время на работу с этой компанией. Мало того, что работать тут — это как пробиваться в президенты, так ещё и требуют с тебя как с президента. Полнейшее разочарование и самые негативные эмоции. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ очень нервничала — все же у меня раньше не было никакого стажа, боялась, что не захотят брать. Но собеседование прошло на удивление хорошо, меня спрашивали немного, больше рассказывали о своих правилах и о том, что будет входить в мои обязанности. Учеба тоже прошла легко, а на работе первое время мне коллеги хорошо помогали. Так что вливание в коллектив прошло гладко. Далее →✗ НедостаткиНесмотря на то, что мне легко далась учеба, а с людьми я всегда любила общаться, первый месяц был очень тяжелым. Вот просто до сих пор помню, как я уставала после смены. На ногах целый день с непривычки — это еще та нагрузка, да и нервничаешь все время — боишься что-то забыть, не то сказать. Коллеги помогали, но все равно очень сложно. Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют напрочь Далее →✗ НедостаткиИнтересно, кто пишет положительные отзывы на данного работодателя? Обещают золотые горы, трудоустройство вроде не архисложное, работать можно и без опыта, но… это ад, господа. Не порекомендую даже врагу. Если вам дорога ваша нервная система и время, даже не думайте туда устраиваться. Например, в нашем салоне связи ни один сотрудник не продержался больше двух месяцев. Текучка просто ужасная. Не ведитесь на цыганский развод от менеджеров по набору сотрудников, иначе масса плохих эмоций вам гарантирована. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота из дома это очень хорошо, не тратить время деньги на проезд, особенно сейчас зимой, когда все замело. Дмс, иногда график. Далее →✗ НедостаткиНагрузка не соизмерима с человеческими возможностями. В любом отделе показатели завышенные, они и не рассчитаны на нормального человека, люди падают со стульев после смены, кто-то во все выходные работает. Выгорают моментально. И еще руководители все принудительно заставляют выходить на овертаймы. И все шито крыто. А если отказываешься, говорят увольняйся. Это разве не фрод руководителей? Разве по ТК можно заставлять выходить на доп. смены???. Далее →
-
✓ Преимуществастабильная работа, работаем несмотря на ковид и карантин, зарплату повышали 2 раза за 2021 год, много льгот и бонусов от компании (например, бесплатное обслуживание в платных клиниках), есть возможность подработки, овертаймы оплачиваются в двойном размере, работаю больше 2-х лет, сейчас доход в среднем 27 000 — 30 000 на руки, но у вас есть девочки, которые зарабатывают больше Далее →✗ Недостаткиперерывы в определённое время. Далее →
-
✓ ПреимуществаМожно работать из дома оператором колл-центра, своевременная зп Далее →✗ НедостаткиОтработала там месяц, пришлось уйти по независящим от меня причинам. И я решила подать заявление в центр занятости на пособие по безработице. Естественно, мне понадобилась справка. Тут началось интересное. Сначала я связалась с прошлой руководительницей, она дала мне один номер, там дали другой, потом ещё один. Я обрадовалась, но не тут-то было. Сотрудница, [Н.] была на замене и откровенно мне хамила, голосом давала понять, что ни я, ни моя справка ей абсолютно не нужны. Но мне была нужна справка, и я решила, что ладно, ничего страшного, главное, чтобы документ сделали. Договорились с ней, что придёт мне справка по почте заказным письмом (это около недели в моем случае). Справка пришла, но постановление было указано неверно, соответственно, ЦЗ справку не принял. Я позвонила ещё раз, уже сотруднице [Е.], которая вышла из отпуска, она сказала, что направит мне верный документ, я, в свою очередь, скинула ей фото исправленной справки. Но справка (через неделю) опять пришла неверная. Я снова позвонила, мне пообещали, что в этот раз точно всё будет правильно. И, наконец-то, спустя месяц, мне пришла правильная справка. Из-за этого в деньгах, по пособию, я потеряла 11 тысяч! Для неработающего человека... Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют Далее →✗ НедостаткиОбщались по вакансии копирайтера для проекта «Знаем лично». Необходимо было заниматься сайтом и соцсетями. На собеседовании было трое человек, которые не знали, что спросить! Активно общалась только одна девушка, остальные двое просто присутствовали, притом молодой человек вообще не сказал ни слова, не включил ни камеру, ни микрофон (собеседование было в Зуме). Я указала на ошибки и опечатки в Инстаграме проекта и на сайте, поделилась своим видением развития проекта. Особо никакой реакции не было. Глазками похлопали, спросили портфолио и всё. При обозначенных сроках отбора никакой обратной связи, на письма не ответили, эйчар вообще в отпуск ушла. И это мтс??? Крупная компания? Общаются на уровне мелкого ИП, сами не зная, кто им нужен и что надо.. Далее →
-
✓ Преимуществасоц. пакет, белая зп Далее →✗ НедостаткиВ двух словах низкооплачиваемое рабство, сотрудников розницы не ценят абсолютно. Спустя несколько месяцев после увольнения, предъявили задолженность (хоть и немного, но мало приятного). Пообщавшись с другими сотрудниками, узнал, что некоторым также предъявляли счета, хотя все было норм. Понятно, откуда вечный недоштат и жесткая текучка. Далее →
-
✓ ПреимуществаСам по себе опыт работы не плохой Далее →✗ НедостаткиЭто была моя первая работа и по неопытности не понимала, на что подписалась. Первое, что меня смутило, это то, что мне не дали трудовой договор на руки. Вся зарплата зависит только от выполнения плана, который выполнить почти не реально, особенно когда ты живёшь в маленьком городе и клиентов очень мало. График очень сомнительный: написано одно, а на самом деле совсем другое. К примеру, стоит у меня в графике с 13:00 до 19:00, но начальство заставляет приходить к 10 утра с аргументом «я так сказал, значит так и работай». Прошёл месяц, как я там отработала, и мне приходит первая зарплата в размере 1900 р. Сказать, что я ахренела, значит ничего не сказать. Но меня начали уверять, что потом будет нормальная зарплата и т.д. Осталась ещё работать на месяц, и меня перевели работать в другой салон, где я была одна на весь магазин. Людей там не было вообще, план выполнить так нельзя. Начали мне пилить мозги по поводу того, что у меня совсем нет продаж. Потом начали отказывать мне в выходных, так как работать некому. Что ещё меня очень сильно не понравилось,... Далее →

