Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в Т БАНК и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 369 отзывов бывших сотрудников про Т БАНК с рейтингом 1 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в Т БАНК? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (369)
-
✓ Преимущества- зарплата без задержек — учебный отпуск без проблем — мерч для сотрудников — выгодные условия обслуживания для сотрудников Далее →✗ Недостатки- Пожелания по графику не учитываются от слова совсем, даже если ты будешь закрывать месяц на 100 баллов. В одном месяце работаешь с 7 утра, в другом с 13 или с 16. Организм в шоке, постоянно перестраивается. - Про хорошую премию можно сразу забыть, даже если ты опытный сотрудник, то вероятность остаться без премии так же высока, как если бы ты работал пару дней. Премия рассчитывается по оценкам коммуникации с клиентами. Оценки субъективны, сотрудник, который поставил тебе плохую оценку, будет стоять до последнего. Даже при условии, что прошлый раз за это же действие тебе поставили хорошую оценку. - Штрафы. Они нигде не прописаны, но они есть. А уведомляют об этом обычно отпиской на рабочую почту. Типа: Привет! у тебя штраф, потому что… Вычтем 5 тыс., в следующий раз так не делай. (нет указания пункта договора, по которому делают такой вычет). - Руководитель. Тут как повезет, у кого-то хорошие, у кого-то ужасны. В принципе, тут как и на любой другой работе. - Увольнение. Спокойно уволиться еще не дадут, нужно согласовывать дату с отделом кадров. Если поставить другую дату, то заявление летит в отказ. Далее →
-
✓ Преимуществагеймифицированное интересное обучение (правда оплатят его только при трудоустройстве после отработки определенного времени) Далее →✗ НедостаткиКурсы на учебном портале даются для прохождения в своё личное время, во время обучения были технические сбои на линии по несколько часов, для его успешного прохождения необходимо 12 часов живого разговора с человеком, на вопросы, как мне успеть его пройти, если технические сбои, ответа не было. В принципе обещанного кураторства и адаптации во время начала работы не было, дай бог, если тебе ответят через два часа на вопрос, а не через два дня). При общении с рекрутером обязательно спрашивайте про то, из чего складывается зп, какая сумма будет после вычета НДФЛ, как оплачивается обучение, узнаете много отличающегося от выложенной вакансии. Первое повышение в тексте вакансии обещано через три месяца, при подписании договора уже через шесть месяцев. 8 часов в режиме постоянного звонка +1 час на перерывы в течение дня. На обработку звонка в программе должно уходить не более 15% времени в течение дня, иначе могут не выплатить оклад — таковы условия договора, прикольно, да? Переключение в течение рабочего дня на функционал специалистов другой линии, о котором не предупреждали, на наши вопросы скидывали новость о том, что её выключили, во время этого поступали звонки не моей квалификации, в следствие... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕженедельные выплаты Далее →✗ НедостаткиАдский труд. За который могут и не заплатить. Просто приходит нарушение 100%. И списывают 48−120 тыс. рублей, которые ты даже не заработал ещё. Просто ездишь бесплатно работаешь. Свои 1,5−2 тыс. руб. на бенз в день отдаешь, чтобы долг отработать. Если не работаешь, то примерно 11 тыс. штраф в день добавляют. Машину убила в хлам, т. к. многие клиенты заказывают продукты, а живут в конце географии, где нет дорог. Даже адреса нет. Указывают ближайший за 500−800 метров. И там дальше пройдите пешком, а то у нас дороги нет. Ещё и 10 раз перевыпускают симки свои и карты. Типа я в гостях был, забыл там, мне лень ехать, я лучше 2 кнопки нажму и мне привезут. Или принесут точнее. Есть такие маршруты, где реально дорога только для квадроциклов. За месяц работы убила ходовую в хлам. Поцарапала кузов и несколько раз пробила колеса. Доход 34 тыс. Штраф 48. На бензин спустила тысяч 15. Как-то так… Далее →
-
✓ ПреимуществаЕженедельные выплаты Далее →✗ НедостаткиРаботал в качестве представителя. Время, когда в Тинькоффе еще что-то платили, уходит. Сейчас очень хитро сделали еженедельную оплату. Перечисляют 5−10 тыс рублей в неделю. Можете перейти на график 5 — но в этом случае вероятность поймать 50−100% штраф увеличивается. 100% значит, что вам вообще ничего не заплатят за месяц. За каждую отмененную встречу с вас высчитают 143 рубля. Причем даже если клиент отменил ее сам, даже если отменил на горячей линии за день. Без продаж ловить нечего, так что берите смело пачку кредиток и раздавайте налево и направо, иначе не выживете. О да, % по кредитке 70% годовых, так что если на вас этот же клиент нажалуется, то лови штраф. Отношение руководства вроде как неплохое, потому как по-другому удержать людей без денег и еще плохим отношением не получится. Устраивают по ГПХ, придумали новые термины — представитель заказчика, после того как на них подали в суд за несоблюдение ТК РФ. Работая в таком учреждении, невольно приходят мысли, что все банки РФ не что иное, как мошеннические шарашки, и что на смену этим шарагам уже давно пришла криптовалюта. Зачем держать деньги под 3−5... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе представилось возможности оценить Далее →✗ НедостаткиПериодически вижу вакансии на hh, откликалась неоднократно через личный кабинет Тинькофф. Заполнила всю информацию о себе, каждый раз обещали рассмотреть резюме и после этого молчание. За всё время только один раз прислали письмо на почту о том, что на выбранную мной вакансию набор кандидатов закончился и предложили откликнуться на другие вакансии. На следующий день увидела эту же вакансию на hh снова. Не понимаю, почему нельзя прислать отказ, если кандидат не подходит. Очень разочарована, ну и желание устроиться в Тинькофф пропало. Далее →
-
✓ ПреимуществаПока не увидел. Далее →✗ НедостаткиПока что только сплошной негатив. Искал я работу, и наткнулся на вакансию от Тинькофф на удаленную работу из дома по обработке заявок. Перешел на их сайт работы, зарегистрировался, прошел какие-то мини-обучения. На следующий день мне позвонили, минут 15 проходило собеседование по телефону, все красиво рассказывали, спрашивали, устраивает ли меня все. В конце собеседования человек сказал, что нужно приготовить документы, чтобы загрузить их на сайте, и в течение 1−2 дней придет обучение по моей вакансии. По итогу зашел я на сайт, заполнил еще какую-то анкету, и буквально через пару минут уведомление, что нет вакансий для меня. Ладно бы сразу сказали, что не подхожу или еще какую-то причину, но зачем же врать и просить уже готовить документы для устройства и говорить, что вот у вас начинается обучение? На душе осадочек остался, вроде уже думаешь, все, вот и нашел работу, тебе дали надежду на это, и через пару минут тут же эту надежду разрушают. Спасибо вам за это. Далее →💬1 комментарий
-
Добрый день. Хочу рассказать о работе в данном банке и выразить негодование по оплате заработной платы и отношению РГ к своим подчинённым в данном банке. Отработал в банке чуть более года. Компания работает уже очень давно, это говорит о многом! Стабильная, надежная для клиентов, стремится улучшать свой сервис работы. Полная клиентоориентированность и это здорово! К сотрудникам внутри менее качественный подход и отношение. Работа по не совсем качественному договору. Банально нет условий — больничных, отпусков, нормы часов работы зашкаливают. Вернее, отпуск есть или был ранее, сейчас и его отменяют, за год работы у меня появилось только два «бейджа»! Это возможность отдохнуть две недели оплачиваемые. Оплату по ним произвели через полтора месяца, по выходу из отпуска. Проблема в том, что очень скрытая и недоступная для понимания система подсчёта мотивации. Понять всё можно, сложного нет, продал — получи. Но когда приходит заработная плата — начинается трудность. Заплатят меньше, пиши в чат. Чат говорит обратись к руководителю или оставь обратную связь. Руководитель говорит, у меня нет доступов и возможностей. Написанную обратную связь не берут в работу по два с половиной, три месяца. Итог, если и пересчитают, то очень нескоро и не в твою сторону.... Далее →
-
✓ ПреимуществаСначала мне показалось, что они есть Далее →✗ НедостаткиКомпания Тинькофф — это сплошной обман. Моя история началась где-то около года назад. Я училась днём, а ночью работала и устала от такого темпа жизни, и вдруг вижу вакансию на hh.ru от Тинькофф об удалённом формате работы, да ещё и не с плохой з/п. Ну рай для студента. Так я и повелась на эту удочку. Откликнулась, мне пришло приглашение и обещали позвонить, но звонка я так и не дождалась. Ну я не унывала, так как без работы я не осталась, попробую в следующий раз. Следующая моя попытка была в январе, я ушла с работы, условия позволяли и решила опять попробовать, но уже через сайт. Зарегистрировалась, нашла вакансию и вот наконец звонок. Проходила я это собеседование около 20 минут, мне говорят: всё отлично, можете заполнять анкету. Захожу я в личный кабинет, а там написано: вакансий для вас нет. Я расстроилась, но подумала, наверное, что-то не то сказала. И вот решила я, ну бог же любит троицу. Вчера подала заявку также через сайт, всё отлично, прошла тестирование, сегодня 11 утра звонок, опять это собеседование около 20 минут, где мне говорят: всё отлично, проходите анкету. Я захожу, анкета есть, всё заполняю. Захожу буквально через 10 минут и та же ситуация: у Тинькофф банка нет для... Далее →
-
-
Штрафуют на договоре ГПХ, хотя это противозаконно, зарплату не платят месяцами. По Омску коллеги хотят писать коллективную жалобу в прокуратуру на банк. Хотят добиться лишения лицензии этого банка. Руководство наплевательски относится к своим сотрудникам. Штрафы летят просто на ровном месте, и они даже не удосуживаются их доказывать. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе выявлено. Далее →✗ НедостаткиТинькофф испортил о себе впечатление. Прошла собеседование на должность специалиста поддержки, предложили выбрать в личном кабинете дату обучения, насторожило то, что ближайшая дата начала обучения была аж через две недели. Ну ладно, думаю, подожду. Купила гарнитуру, как и было в условиях. Я была просто в шоке, когда за два дня до старта курса мне сообщили, что обучение отменяется! В поддержке ответили, что Тинькофф может в любой момент остановить набор по причине того, что желающих очень много. В итоге зря прождала и зря купила гарнитуру. Не буду даже рассматривать другие вакансии этого банка. Эта ситуация показала мне, какое на самом деле у Тинькофф отношение к соискателям. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа. Далее →✗ НедостаткиХотите очень много работать с адскими условиями и мало получать? Тогда вам в Тинькофф. В этой компании ты не будешь человеком, ты будешь рабом. Единственное, что интересует компанию, — прибыль. Отношение к персоналу просто скотское. Оглядываюсь назад и просто не понимаю, как проработал там почти 2 года. Далее →
-
✓ ПреимуществаМного))Официальное трудоустройство, что в колл центрах не такая частая практика. Нормальный оклад, не минималка. Есть премии и бонусы, которые не так уж сложно зарабатываются приложив усилия. Коллектив просто лучший)) Далее →✗ НедостаткиТут пишу только за отдел взыскания, так как плюсы для всех общие, а минусы, наверное, разные. Во взыскании, наверное, самое сложное — ежедневно выслушивать нелицеприятные вещи в свой адрес, так как звонить приходится не только должникам, но и их близким. Сами понимаете, как они «рады» вас слышать… Работе с негативом, если что, обучают в Тинькофф, но это надо иметь в виду)). Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в бэк офисе. Есть возможность работать частично удаленно. Офис довольно приятный. Есть ДМС. Зп средняя по рынку, даже чуть ниже наверное. Далее →✗ НедостаткиОчень много микроменеджмента, очень. Порой до абсурда. Все помешаны на эффективности, продуктивности и обратной связи. Адски дрючат с отчетностью. Регулярно собирают по тебе (внимание!) отзывы, как на товар, у других таких же задрюченных коллег. Для оценки твоих навыков, как сотрудника, есть нехитрая градация — огонь, среднячок или «так себе, старайся лучше». Следят за каждым шагом даже на удаленке — когда зашел в систему, когда вышел, сколько времени потратил на задачи, отметил ли это время в системе. Камеру на онлайн-встречах отключать нельзя, мало ли, вдруг отлучишься куда. А встречи, надо сказать, в Тиньке очень любят, порой они съедают половину рабочего дня. Получается такой замкнутый круг — задачи делать некогда, потому что целый день их обсуждаешь. Вот в таком бешеном режиме токсичной продуктивности и максимального контроля ты существуешь, пока полностью не выгоришь. Далее →
-
Приготовьтесь, вы никогда не узнаете, за что получаете свою з/п. Будут бесконечно недоплачивать за бензин. В выплатах всё делают так, чтобы вы ничего не поняли. Как только народ начинает возмущаться, ответ один: задача заведена. Бот, который должен решать и помогать в спорных ситуациях, всегда отвечает по шаблону, т. е. разбирайся сам. Огромная текучка, не нравится — уходи. Берут всех подряд. Самое обидное, что придумали в этой шараш-конторе, если клиент перенёс встречу — тебе штраф — 143 р. Если ты не дозвонился — опять штраф — 143 р. За месяц будут удерживать себе в карман нехилую сумму в районе 3−5 тысяч. Постоянное давление продаж никому не нужных инвестиций, кредитных карт и сим. Нужно ещё работать в качестве уборщика, ездить мыть банкоматы, за что тоже прилетает штраф, им не нравится, как ты его помыл. Прослушивают звонки, докапываются до всякой ерунды, лишь бы влепить штраф. Рабочее приложение постоянно лагает, у людей сдают нервы, когда посередине встречи рабочее приложение вырубается. Забыл про фото салона автомобиля, что-то им опять не понравится, например, сфоткал не под тем углом, или стакан с кофе стоит — тоже штраф.. Далее →
-
✓ ПреимуществаХЗ Далее →✗ НедостаткиПолностью согласен с предыдущим отзывом по поводу сбора персональных данных. Теперь это не Тинькофф — это Потанькофф, со всеми вытекающими… Постоянно висит куча фейковых вакансий на том же hh.ru, как и у Сбера, к слову сказать (в этом они похожи). Понятно, что бюджеты на HR выделяются, и их необходимо осваивать, но, блин, немного совесть же нужно иметь. Единственное положительное, что можно отметить, это всегда дают обратную связь на почту. Далее →
-
✓ ПреимуществаАдекватный руководительский состав. Далее →✗ НедостаткиДобрый день, работаю в банке на должности представителя в Екатеринбурге с мая 2022 года. Те, кто планирует устраиваться на работу на эту же должность, то будьте морально готовы к тому, что: 1. Штрафы — их будет много, они будут разные, но они будут постоянно. Будет и так, что ты не виновен, но всё равно получишь штраф, на оспаривание которого тебе даётся 3 дня, но суть в том, что ты не сразу его увидишь. Штрафы разные по степени влияния от 5% до 100%. Все ваши встречи с клиентами будут записывать, и, не дай Бог, ты скажешь или сделаешь что-то не по ТИ или клиент на тебя нажалуется (даже не будут разбираться, влепят штраф). По факту вам будут платить из ваших же денег. 2. Неадекватная система мотивации в ЕКБ, постоянные вычеты за несостоявшиеся встречи, хоть ты можешь и быть не виновен в том, что встреча не состоялась (клиент без паспорта, клиент уехал в другой город и т. п.). По факту вы можете приехать на встречу к клиенту, но у него нет паспорта, то получается с вас вычитают деньги за эту встречу + время и ресурсы, которые ты потратил, пока ехал. 2.1 Раньше за определённое количество встреч вам давали бейдж и возможность... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаЯ их не нашла, но много обещают Далее →✗ НедостаткиТинькофф придумал новый способ сбора личных данных через трудоустройство. Объявления о наборе сотрудников на удалённую работу размещены на многих ресурсах, в том числе и Хедхантер. Обрабатывает бот, предлагает пройти по ссылке, при переходе по которой появляется предложение заполнить анкету и пройти тест. Но автоматом ты проходишь регистрацию, где вводишь свои данные, при этом согласие на обработку данных вы даёте, можно сказать, автоматически при регистрации, а вот отозвать обработку и хранение вы можете только через заказное письмо… Для удаления ваших данных и прекращения их обработки необходимо написать заказное письмо на наш абонентский ящик: 125 212, Москва, Головинское шоссе, дом 5, корпус 1, и в порядке, установленном законом, мы их удалим. Отправим вам на почту инструкцию и шаблон письма. При этом нет возможности удалить личный кабинет с сайта. Далее →
-
✓ ПреимуществаСколько платят, как относятся к сотрудникам, какая сделана система для работы. С первого дня все просто и понятно, потому что обучают всем нюансам. Хорошие наставники, у меня был [В.] благодарность ему за все. Далее →✗ НедостаткиКлиенты разные. При этом важны абсолютно все. Но человек может звонить и в очень плохом настроении, и с претензиями. В любом случае, работать с ним нужно, и важно делать это хорошо, так как зарплата у нас во многом зависит от результатов. Радует, что лояльных клиентов всё-таки больше. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПри трудоустройстве обещают зп от 30 тысяч рублей. По итогу обучение проходит кое-как, сами тренеры не знают половины, вечно просят обращаться за советом к другим. Когда приступаешь к работе, формируется коэффициент, притом, если показатели хорошие, тебе всё равно понижают зарплату. По итогу получаешь вместо 30 тысяч 15, и то с натяжкой. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе узнала Далее →✗ НедостаткиГосподь любит троицу, или 3 мои попытки трудоустройства в компанию Тинькофф. Первая, более ~1.5−2 лет назад: попалась вакансия, я откликнулась, позвонил сотрудник hr, все рассказал, записал в группу на обучение, сказал ожидать обратной связи по старту обучения. Ни звонков, ни каких-либо писем не было. Когда я перезвонила раз, то «ожидайте, пожалуйста, ещё набираем группу», затем второй, и «извините, мы не можем вас записать в группу, т.к. набор на данную вакансию уже закрыт». «Что ж…» — подумала тогда я; Попытка номер два. Спустя несколько месяцев после того «отклика», мне звонили со словами, мол: «здравствуйте, вы ранее откликались на нашу вакансию, актуален поиск для Вас?», на что я предоставила положительный ответ, рассказала об опыте, после чего получила предложение на вакансию «менеджера по работе с бизнес-клиентами» (или что-то такое), снова «отлично, записываю вас в группу и т.д.». Здесь сотрудник не слукавил, мне перезвонил другой сотрудник hr, но не по старту обучения в группе по данной вакансии, а что эта вакансия для меня недоступна, мол «опыта и навыков недостаточно». Предложили на позицию «консультанта входящей линии», на что я, снова, согласилась. После этого последовал развёрнутый опрос про мой опыт, стаж,... Далее →