Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в Т БАНК и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 374 отзыва бывших сотрудников про Т БАНК с рейтингом 1 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в Т БАНК? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (374)
-
✓ ПреимуществаСоц.пакет по окончанию испытательного срока и правда хороший. Далее →✗ НедостаткиКорпоративная культура компании поощряет манипуляцию сотрудниками. Не хочешь перерабатывать выше положенных часов? Ты не соответствуешь ДНК «следуем трендам». Не приезжаешь в офис по больничному или с признаками ОРВИ — отвергаешь ДНК Тинькофф «мы в одной лодке», потому что избегаешь коллектива. В моём случае попался циничный и лицемерный руководитель, который слил из своей команды троих человек! Вот таким образом выворачивая поинты корпоративной культуры. Здесь никто не думает о перегрузках сотрудников, но создают иллюзию такового. Никому не советую. А если попали — обязательно фиксируйте договорённости письменно, скриньте, записывайте. Это пригодится перед HR-партнером, когда вас вдруг уволят. Кстати, делают это одни днём. Что тоже чудесно). Далее →
-
✓ ПреимуществаТинькофф — это моя первая работа. Работаю с апреля 21 в поддержке физ. клиентов, на чатах, и если говорить в общем, то всё полностью устраивает. Есть несколько важных моментов, о чем расскажу в недостатках, но из плюсов: — Хороший коллектив и руководство. За время работы у меня было 2 руководителя и оба просто лучшие) Все орг. вопросы помогают решать быстро и если есть какой-то спорный момент, то всегда встают на твою сторону и делают максимум по возможности, чтобы помочь и решить вопрос. Коллектив довольно молодой, общение всегда легкое и непринуждённое, все стараются помогать друг-другу по рабочим (и не только рабочим) вопросам. — Стабильная и хорошая ЗП. Для моего города по началу она была не большой, но благодаря относительно быстрому карьерному росту и прозрачной системы мотивации ЗП становится очень даже приличной довольно быстро. С моим текущим уровнем на руки можно получить даже больше, чем получает руководитель :) — Так как устройство по договору, то все соц. гарантии выполняются полностью. Всё приходит всегда вовремя и в полном объеме. — Гибкий график, который по идее можно настроить под себя, но с некоторыми условиями, о чем расскажу в недостатках. Из общих положительных моментов можно отменить то, что при графике 5/2 за рабочий день у вас может... Далее →✗ НедостаткиМинусы, конечно, тоже есть, однако здесь я хочу больше обратить внимание не столько именно на минусы, сколько на особенности работы. Важное примечание — большинство моментов касаются работы по договору в чатах. Условия по ГПХ или на звонках могут отличаться. - Если идти в поддержку, то вы не сможете выбрать направление — чаты или звонки, распределяют на обучении, и тут уж как повезёт. Я попал на чаты, поэтому как работают на звонках сказать не могу. В чатах работать более комфортно (как по мне), однако звонки клиентам также необходимо осуществлять, в зависимости от вопроса клиента. - Мотивация и премия. С чатами всё довольно просто — каждый месяц оценивают около 6−8 коммуникаций по 100-бальной шкале. Если общий балл 100, то получаешь 100% премии, однако если балл, скажем, 98, то получите уже только 80%, с баллом меньше 75 премии уже не будет совсем. Стоит отметить, что эта шкала зависит от уровня, и если вы новичок, то условия будут чуть проще. Такая система довольно понятна, но может быть не совсем справедливой, так как за месяц у вас будет явно более ~200 чатов, а оценивают только 8. Если где-то там... Далее →
-
✓ ПреимуществаПопался нормальный коллектив Далее →✗ НедостаткиПроще говоря, нищебродский банк. Оплаты транспорта нет. Хотелки у банка раздутые. Обожают требовать, вставлять палки в колёса. Идиотская система оплаты труда. За первые 8 смен заплатили на втором месяце работы. Дали 15 тысяч, мне единственному отказали в авансе. Не могут уже месяц написать правильно моё имя, даже на банковской карте, и перестать сливать мой основной номер. Но советую иметь с Тиньковым ничего общего. Пермская организация. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиПредставителем не советую идти! Вы будете слышать от тренеров адаптации, что за все можно получить штраф, ну окей, штрафы есть, а поощрения предусмотрены? Конечно, нет, только маленькая ЗП. А на вопрос, сколько можно получить, Вам никто конкретно не ответит, потому что цель Вас заманить и сделать рабом. Ну коль пришли, не забудьте сразу заказать договор, чтобы Вам его передали. Если будете просить перед увольнением за пару дней, как я, они дождутся, когда Вы уволитесь, и будут динамить. Работа по договору ГПД, т.е. вы не сотрудник банка, а наемник. Банк же экономит, если вы выйдете в отпуск, он Вам не заплатит, или на больничный. Прикольно?). Далее →
-
✓ ПреимуществаГибкий график Удаленная работа Оплачиваемое обучение Далее →✗ НедостаткиОплата. При устройстве озвучивалась сумма в 24 000, по факту же в лучшем случае выходило 15 000 Очень много штрафов за все Отношение руководителя как к недалеким (возможно, просто мне не повезло) Постоянный спам на почту и в СМС (в день до 6−7 уведомлений) Добровольно-принудительное обучение с тестом каждый месяц. Если не пройти тест, и так небольшой доход будет умножен на 0.8 или 0.9. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПришла на работу с полной мотивацией, заработать. Войдя в офис регионального отделения, сразу всё стало понятно: внешний вид руководства и его помощников, мат везде трёхэтажный, даже во всех чатах. Теряешь смысл, когда люди пишут не по работе, а просто стебаются матом. Зарплата мизерная, всё зависит от руководства, сколько встреч тебе дадут, а от тебя — сколько услуг предложишь клиенту. Так вот, встреч не дают, распределяют по чёткому желанию регионального руководства своим любимцам, так что не успевают даже, а новым — три-четыре встречи. Так что бензин не окупается! Не то что зарплату получить. Не ходите [censored], может быть, когда сменят руководство, тогда хоть что-то изменится. А пока будете за свой счёт конверты доставлять. Далее →
-
✓ ПреимуществаHET Далее →✗ НедостаткиРаз 5 уже заполнял разные вакансии, проходил тесты, анкеты, по телефону собеседования, и ни разу ничего не получилось. Попросту трата времени. Заполняешь всё, и через 20 минут приходит на почту письмо, что вакансии нет. Так зачем я проходил собеседования, анкеты и всю эту неразбериху, если вакансии уже нет? Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность работать на удаленке. Пришла изначально на ГПД и работала из маленького городка на удаленке и получала зарплату хорошего размера, которую в городе не найти. Ну очень приличный размер выходил. И это всё в белую! Можно было перерабатывать и соответственно зарабатывать столько, сколько запланировал. Коллектив состоит из молодых, активных людей. Интересно с ними общаться. Вышестоящие руководители попадались классные. Создавали дружескую атмосферу. Компания постоянно обучает сотрудников. В моей жизни есть 2 работодателя, которых я могу считать суперскими. Один из них — Тинькофф. Второй — тоже крупная компания, но там нет удаленки. Далее →✗ НедостаткиПо условиям работы постепенно происходит ужесточение. По сравнению с тем, что было ранее. Ощущение, что появились люди, которые занимаются деланием цифр, показателей ради показателей. Есть понятные решения и изменения, а есть те, которые вряд ли приводят к улучшениям сервиса для клиентов. И уж точно только в минус для сотрудников. Никто ж не любит более строгого подхода и рамок. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПривет. Работаю в компании 12й год и уходить не собираюсь, если только на пенсию Далее →✗ НедостаткиЕсли ты идёшь работать, расти, развиваться и становиться крутым спецом с хорошей зарплатой — то нет, если ты идёшь искать, покормят тебя платно или нет, ну тогда ты и бумагу туалетную в туалете оценишь как дешёвую. Я к тому, что недостатков нет, но если ты захочешь их найти — то, ну конечно, найдёшь. Всё зависит от цели человека. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ принципе, в банке работать можно. Зарплата белая, работа из дома, непыльная. Далее →✗ НедостаткиУ меня попался ужасный руководитель направления. Просто отвратительный. Когда я сообщила, что у меня не работает скрипт, по которому я должна была осуществлять продажи, он сказал, что решит вопрос. В итоге так ничего и не решил. Зарплаты я не получила, так как план не выполнила. Для меня это было впустую потраченное время. Далее →
-
✓ ПреимуществаЛегкое обучение, хороший коллектив. Руководитель хороший наставник. Работа удалённая, все коммуникации в основном через телеграмм. Но кого удивишь этим в 2022 году? это всё должное мы всё таки работаем, а не отдыхаем. Далее →✗ НедостаткиРаботаю на линии оператором входящих. Маленькая з.п. ДМС обещали, в итоге дали полис от несчастных случаев. График меняют как хотят, к предпочтениям и пожеланиям не прислушиваются. Меняют график без предупреждения и даже не доплачивают за это, за исключением, если график в ночь, и то кидают жалкие копейки. На линии постоянно жёпа, даже вздохнуть между звонками нереально. Минусы не перекрывают плюсы.. Далее →
-
✓ ПреимуществаВыплаты вовремя, хороший коллектив Далее →✗ НедостаткиРаботал представителем Тинькофф банка с конца марта 2022 г. по май включительно. Хочется рассказать о работе в подробностях, чтобы как можно шире осветить информацию для людей, которые хотели бы также работать на данной должности, указать подводные камни и трудности, с которыми вы столкнетесь. Об оплате: оплачивается ГСМ и, якобы, амортизация авто. Ваш километраж считается умной программой, а затем вы можете отследить его в специальном боте в Телеграм. Хочется отметить, что бот часто ошибается, километры пропадают. После таких ошибок необходимо писать ОС, и, якобы, километраж восстановят, что у меня и произошло в апреле. Просто исчезло в один момент 180 км, ОС успешно была написана, обещали все выплатить в ближайшей выплате, но нет. Никаких денег я не увидел. Другая ситуация: в совокупности я накатал по жутким дорогам Тамбовской области в апреле 2000 км. Нехитрыми вычислениями получаем выплату 22 000 р за километраж. Выплатили только 18 000. 4000 пропали (сюда как раз, наверное, входят потерянные программой километры). Ну пропали так пропали. Я не жадный. В общей сложности за апрель я получил выплату в 28 500 р, из них 18 000 р, как выяснили, — оплата ГСМ, остальное — как раз таки выплаты за встречи... Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимущества+ соц.пакет, если устраиваться по ТК: отпуск, оплачиваемый учебный отпуск, оплачиваемый больничный, ДМС (реннесанс страхование), при работе в управлении дают ещё компенсацию питания до нескольких тысяч рублей. Лично сам пользовался два раза в год учебным отпуском суммарно в 40 суток, которые полностью оплатили, не смотря на испытательный срок А ещё получил необходимое оперативное лечение по ДМС, которое стоило ~100.000р, а мне обошлось бесплатно + ещё много других компенсаций и мотиваций типа внутренней валюты и магазина T-game, и компенсации головной гарнитуры. + много активностей и конкурсов, где можно получать денежные призы/мерч/командировки + при ГПД планируешь рабочий график сам + в ТК есть возможность выбирать график: 2/2 по 12 часов, 5/2 по 12, 2/2 по 9, 5/2 по 9, и 5/2 по 4,5 (полставки) + крутой брендинг и командный дух + коллектив: большинство молодые ребята, которые задают тренды и создают историю + большие карьерные возможности при должных усилиях и знаниях: я начинал оператором на входящей линии по обслуживанию банковских продуктов, сейчас прошел ротацию на аналитика и перешёл на руководящую должность + удаленный формат работы + выдают корпоративную технику (ноутбук и смартфон), если не имеешь своей + бесплатное обслуживание и тарифы для сотрудников по ТК + инновации... Далее →✗ Недостатки- размытые условия для ГПД сотрудников — хромает мотивация у представителей — постоянная текучка кадров на вышеуказанных вакансиях — в некотором плане устаревшие процессы внутри структуры — отсутствие должного обучения, т.к. многие процессы являются ручными и они передаются из рук в руки, не фиксируясь где-либо При этом от себя добавлю, как сотрудник управления, что над всеми недостатками мы сейчас работаем и исправляем. Далее →
-
✓ ПреимуществаИз положительно нет ничего, банк мошеннический, грубят своих сотрудников и клиентов. Далее →✗ НедостаткиУжасная работа представителем. Работать в Тинькове — это не уважать себя. Обещали другое, а на деле 15к-17к в мес. Обещали за встречу от 300₽, а на самом деле 50₽. За отмену встречи клиентом или недозвон не по твоей вине — с тебя штраф 80₽. Вы угараете реально… Штрафов куча, при том что в договоре указано про какие-то нарушения, а сколько штраф — сами уже рисуют нам. Сколько добавить за невыход на смену 50%? Пожаловался клиент 30% за опоздание на 5 минут 5%. Это все с за. За май я получил 105% штрафа от выплаты. У меня были только 4 опоздания, я их не оспариваю, но с меня решили содрать штраф за остальные, так как я выходил на больничный, который, кстати, тоже не оплачивается. Предоставил им документ с поликлиники, но они не оспорили мне штраф 50% и решили снять с зп. Это как вообще понимать? В общем, проработав целый месяц на карман банку и в минус себе, бессовестные наглые мошенники из сотрудников делают рабов. Так же и клиентов обманывают. Советую не соваться в этот банк, я приложение удалил уже и буду всем советовать друзьям, чтобы никто не пользовался этим [censored]. Тем более идти туда работать — Боже упаси. Далее →
-
✓ Преимуществаоформление по ТК, те у вас все соц блага (бл, оплачиваемый отпуск, дмс) Далее →✗ НедостаткиОбучение происходит поверхностно (не рассматриваются таски на реальных примерах), рабочая программа лагает постоянно. Когда попадаешь в свободное плавание, не знаешь, за что хвататься. Расписание, низкая оплата труда, система оценивания (от которой зависит твоя премия) и премирования. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зп Далее →✗ НедостаткиРаботал представителем. Оклада нет. Только договор. ЗП складывается из проведенных встреч и продаж. Сколько вы получите, не узнаете, пока деньги не поступят на карту. Самое веселое — система штрафов. Можете отпахать весь месяц и в конце месяца получить штраф от 5 до 100 процентов. Причем этот штраф списывается не из 100 процентов, а из вашей статистики. Если плохо впариваете, то статистика будет низкая. Например, если ваша статистика 60% то при штрафе 50 % отработаете месяц фактически бесплатно. Система штрафов — узаконенная возможность заставить вас поработать за спасибо. Сидит целый отдел и выполняет план по штрафам, ищут, за что вас можно штрафануть. Выполнение плана по штрафам — экономия фонда заработной платы. Поэтому вакансия всегда открыта для новых соискателей. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаХорошие наставники. Далее →✗ НедостаткиХочу поделиться опытом прохождения обучения на должность «Персональный менеджер» отдела обслуживания бизнеса. Я планировала написать отзыв после трудоустройства, но последние события ускорили моё желание оставить тут своё мнение. В апреле месяце 2022 г. я откликнулась на вакансию Тинькофф Банка. Всё очень привлекательно описано (что на деле оказалось ложью): Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения; Вы можете самостоятельно распределить режим работы (на деле только с 10 до 19) и т.д. Мне перезвонила девушка из отдела по подбору персонала, провела детальное собеседование в телефонном режиме и после отправила ссылку на заполнение анкеты. Мне назначили дни обучения и тут началось самое интересное… Официальное трудоустройство возможно только после 10 дней обучения! Оплатят эти дни? Да, конечно! Обучитесь, сдайте экзамен, и эти дни будут оплачены! Думаю, ладно, уже настроилась, буду обучаться… Далее начались требования: нужен ноутбук или компьютер, хороший интернет, наушники с микрофоном (пришлось покупать), возможность обеспечить тишину на заднем плане (вся семья 10 дней с 9 до 18 ходила на цыпочках), заставили оформить на сайте дебетовую банковскую карту Тинькофф. Ну ладно, надо так надо, оформят ведь и оплатят.... Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота на дому. Далее →✗ НедостаткиРабские условия труда и выплат на позиции оператор колл-центра на удаленной работе. 1,5 месяца потрачены впустую. Отработала 1 месяц на линии, обещали за полный месяц 13 000 рублей (хотя в объявлении указано до 25 000 рублей), а на самом деле заплатили 2500 рублей. Много требований, много штрафов, мало реального профита от такой работы. Нет никаких выплат ни за обучение, ни за покупку наушников с микрофоном для работы. Куратор моей группы страдал нарциссизмом, очень неприятно общалась со мной и моими коллегами. Далее →
-
✓ ПреимуществаВыбираешь график себе сам Далее →✗ НедостаткиПока обучаешься, зарабатываешь копейки, за месяц работы заработала 2000 руб. Слишком много информации на усвоение которой нужно много времени, то есть, кроме отработанного времени, ты тратишь своё личное время на обучение, нужно быть готовым к этому. Далее →
-
✓ ПреимуществаОбучение проходит хорошо. Далее →✗ НедостаткиНет стабильной зарплаты. Всё зависит от количества обратных клиентов. При этом клиентов в отделе, где я была, очень мало. Максимум 5−10 успешных звонков в день (30 р один звонок) в самом начале, в перспективе плюс 20−30 рублей. Но и обязанностей становится больше в разы. Если не выполняешь план, у тебя вычитают из зп. При этом нигде об этом не было сказано при обучении. При трудоустройстве подписывается соглашение. Далее →
