Отзывы сотрудников отелей, гостиниц, хостелов

Принимают на работу полуофициально. На одних условиях, а потом со словами «да…, мы тебе не говорили… тут еще этим будешь заниматься…» и так, ей богу! Каждую неделю или два раза в неделю кидают новые обязанности. Обед твой уже не час, а 10 минут и плавающий, и даже в 4 часа вечера может быть на 7−10 минут НЕ больше! А нагрузка растет! Потом вовсе орут, что ты в свой выходной мог бы и выйти, видишь как трудно, все в запаре и про…дак это каждые выходные! По ночам вполне могут звонить и не дай бог, ты не доступен… Кидают на деньги. Меня кинули на 15 000 руб за 10 минут до конца рабочего последнего дня под видом: «ты плохо работал», не дали 15 000. Если «плохо», то чего тогда умоляли остаться 2 недели поработать со словами «у нас запара, ты нас не бросай, помоги»? И обещала директрисa С., что отдаст всю з.п. ПО честному! На деле она не хозяйка своего слова! Далее →

С сотрудниками не церемонятся. В последний рабочий день, до меня докопались не за что, оштрафовали и не доплатили аж 15 000 рублей! Мотивируя, что я плохо работал! А чего ж тогда вы меня просили остаться доработать до конца месяца, раз я так плохо работал? Март 2021 год!. Далее →

Когда устраивалась, были ожидания выше крыши, но с первых же дней стали видны многие подводные камни. Персонал не дружный, каждый сам за себя, в порядке вещей перехватывать клиентов и отнимать чужие чаевые. Начальство на это смотрит сквозь пальцы. Больше того, они даже не реагировали на жалобы о регулярных домогательствах со стороны старшего персонала. В итоге я поняла, что лучшее решение будет уволиться. Далее →

Здравствуйте. Хочу рассказать о своём горьком опыте работы администратором в отеле, чтобы оградить людей от данного заведения как при трудоустройстве, так и проживании. Мини-отель Мудрый филин, улица Максимова 8б, который работает только год в этой сфере. Держит его семья, родители, дочь и её муж. Имена не буду озвучивать, выглядеть будет некорректно. Начну с трудоустройства. Об официальном оформлении и речи не идет, график работы сутки через двое с 11.00−11.00, зарплата 1000 р в смену. Ты не только администратор, но и дворник, ремонтник (чинить жалюзи, унитазы, окна и т.д). Ну если у вас не получается, тогда вызываем начальника. Администратором работает жена начальника, дочь и муж у дочери. Сначала все было хорошо, но потом стала замечать, что все поручения руководства выполняю я. Перед праздником всегда полное заселение, и смены были мои. Ну как я понимаю, раз я не член их семьи, а просто рабочий персонал, значит, я и должна выполнять. Хотя все получали такую же зарплату. Эта несправедливость меня гложила долгое время, но я смирилась и продолжала работать до того момента, пока не началось повышение тона и хамство со стороны начальника. Суть ругани была в том, что я не обзвонила людей за день до их бронирования, как и должно... Далее →

Обстановка в коллективе. Проработала в Гранд Отеле горничной некоторое время. Впечатления так себе. Вначале, когда меня взяли, очень обрадовалась — до этого была горничной в небольших мини-отелях и хостелах, а это всё-таки один из самых престижных отелей в городе. Платили 35, что, понятное дело, немного, но думала, что после испытательного срока всё изменится, однако, погрузившись в реалии, поняла, что перспектив никаких. А вкалывать и унижаться только за бесплатное питание — нет уж, извольте. Это притом, что менеджмент получает в разы больше, но их деятельность никак не сказывается в положительном плане на нас. Вообще обстановка в коллективе ужасная. Все пытаются друг друга подсидеть, рассказывают гадости, начальство ещё и пыталось заставить стучать друг на друга. А мужчины из кафе ещё и домогаются. С подобным не сталкивалась ни в одном другом месте работы, ну разве только пьяные постояльцы пытались подкатывать. График 3/3 для меня тяжеловат, но иногo не предлагали. Ещё и заставляли в свободное время писать положительные отзывы об отеле от имени постояльцев. В общем, карьеры здесь не сделаешь, а унижения заработаешь. Далее →

Работала на ресепшн. Большой поток гостей, звонков, просьб, проблем. Начальство со всех отделов при любой возможности навешивает всё больше обязанностей. Ребятам приходится после 12-часовой работы неважно, после дневной или ночной смены, оставаться и доделывать. В этот отель приезжают огромное количество конченных, больных на голову гостей, так мало того, что каждый день ты сталкиваешься с большим числом негатива от гостей (оскорбления, унижения, хамское поведение и порой угрозы), так и начальство не уважает и не признает своих сотрудников. Конкретно выделяют СВОИХ любимчиков. Часто списывается премиальная часть. Ты можешь заселить огромное количество гостей, успешно решать входящие проблемы, иметь хорошие отзывы от гостей, но недовыдать 2 дискаунт-карточки — и с тебя спишут премию. Любая мелкая ошибка — списывают. Кто-то из сотрудников ресторана или ресторана разбивает посуду — с тебя тоже вычтут. Директора меняются, как перчатки. Последний директор — полный неадекват (женщина). Организация работы никакая. Управление авторитарное. Обращение к сотрудникам рабское. Постоянная текучка кадров как на ресепшн, так и в других отделах. Место — помойка.. Далее →

Искала работу в туристическом бизнесе и нашла вот эту вакансию на хх.ру. Мне не всё было понятно из изложенного текста, поэтому я решила задать несколько вопросов, которые были проигнорированы. Вместо этого мне сказали, что у меня классное резюме, я им подхожу, всё круто и так далее, и сразу прислали ссылку на 2 теста, которые я обязана была сделать. Недолго думая, я решила открыть тесты, это было зря, потому что я потратила своё свободное время впустую. Первый тест ещё как-то затрагивал работу, но и то были приведены примеры, типа, почему дворник должен подметать улицы и так далее. А вы согласны, что даже у дворника есть своя цель, к которой он должен стремиться, и без него компания может пойти под откос и тому подобное. Таких вопросов было больше десяти. Мало того, я не могла скопировать текст, который диктую на телефон, так как мне это привычней, но я должна была самостоятельно печатать. В общем, я это написала, потом ещё был 2 тест на 200 вопросов. Там нужно было отвечать: «да», «может быть» или «нет». В задании написано, что это займёт не больше 15 минут, но вопросы с заковыркой, и хрен... Далее →

Если тебе выпала честь работать в Союзе, ты должен (на) уяснить для себя пару моментов… Во-первых… если есть на свете бог, то имя ему К.Р. [М.] а во-вторых… изначально ты никто и звать тебя никак, это в лучшем случае… ну, а то, что ты «дибилка непонятно как воспитывающая детей», это нормальная фигура речи… ну, а дальше все зависит от длины твоего языка)))) Главное не принимать близко к сердцу… конкретно ты тут ни при чем, с арендаторами, дающими деньги, разговор с той же колокольни… Взвешивая все за и против… зря потраченное время на эту Санта-Барбару… Далее →

Работала в отеле 1 год. Абсолютно зря потраченное время. Условия работы ежемесячно ухудшались. Сотрудников в отдел ищут с трудом, никто не хочет туда идти. И будто специально не одобряют, как итог, ты работаешь один за троих. Генеральный менеджер — неадекватная личность, за всю историю работы в отелях никогда такого не встречала. Не общается с сотрудниками, допускает к себе только «избранных», целующих её задницу. Не рекомендую вступать в эту псевдокоманду. Далее →

Руководство меняется часто. Каждый со своими изменениями, от которых становится всё хуже и хуже. Работать невозможно. Обещают большой заработок и условия! НО ВСЁ ЭТО враньё! Сами работать не умеют и сотрудникам зарабатывать мешают. Партнёры пытаются нагнуть, Руководству пофиг. Потеря времени, сил и нервов, а толку ноль. Ищите другое место, сюда не суйтесь, только пожалеете! Далее →