Отзывы сотрудников отелей, гостиниц, хостелов

Обстановка в коллективе. Проработала в Гранд Отеле горничной некоторое время. Впечатления так себе. Вначале, когда меня взяли, очень обрадовалась — до этого была горничной в небольших мини- отелях и хостелах, а это всё-таки один из самых престижных отелей в городе. Платили 35, что понятное дело немного, но думала, что после испытательного срока всё изменится, однако погрузившись в реалии поняла, что перспектив никаких. А вкалывать и унижаться только за бесплатное питание — нет уж, извольте. Это притом, что менеджмент получает в разы больше, но их деятельность никак не сказывается в положительном плане на нас. Вообще обстановка в коллективе ужасная. Все пытаются друг друга подсидеть, рассказывают гадости, начальство ещё и пыталось заставить стучать друг на друга. А мужчины из кафе ещё и домогаются. С подобным не сталкивалась ни в одном другом месте работы, ну разве только пьяные постояльцы пытались подкатывать. График 3/3 для меня тяжеловат, но иного не предлагали. Ещё и заставляли в свободное время писать положительные отзывы об отеле от имени постояльцев. В общем карьеры здесь не сделаешь, а унижения заработаешь. Далее →

Работала на ресепшн. Большой поток гостей, звонков, просьб, проблем. Начальство со всех отделов при любой возможности навешивают всё больше обязанностей. Ребятам приходится после 12 часовой работы неважно после дневной или ночной смены оставаться и доделывать. В этот отель приезжают огромное количество конченных, больных на голову гостей, так мало того, что каждый день ты сталкиваешься с большим числом негатива от гостей (оскорбления, унижения, хамское поведение и порой угрозы), так и начальство неуважает и непризнает своих сотрудников. Конкретно выделяют СВОИХ любимчиков. Часто списывается премиальная часть. Ты можешь заселить огромное количество гостей, успешно решать входящие проблемы, иметь хорошие отзывы от гостей, но недовыдать 2 дискаунт карточки и с тебя спишут премию. Любая мелкая ошибка — списывают. Кто-то из сотрудников ресторана или ресторана разбивают посуду — с тебя тоже вычтут. Директора меняются, как перчатки. Последний директор — полный неадекват (женщина). Организация работы никакая. Управление авторитарное. Обращение к сотрудникам рабское. Постоянная текучка кадров как на ресепшн, так и в других отделах. Место — помойка. Далее →

Искала работу в туристическом бизнесе и нашла вот эту вакансию на хх.ру. Мне не всё было понятно из изложенного текста, поэтому я решила задать несколько вопросов, которые были проигнорированы. Вместо этого мне сказали, что у меня классное резюме, я им подхожу, всё круто и так далее и сразу прислали ссылку на 2 теста, которые я обязана была сделать. Недолго думая, я решила открыть тесты, это было зря, потому что я потратила своё свободное время в пустую. Первый тест ещё как-то затрагивал работу, но и то были приведены примеры, типа, почему дворник должен подметать улицы и так далее. А вы согласны, что даже у дворника есть своя цель к которой он должен стремиться и без него компания может пойти под откос и тому подобное. Таких вопросов было больше десяти, мало того я не могла скопировать текст, который диктую на телефон, так как мне это привычней, но я должна была самостоятельно печатать. В общем, я это написала, потом ещё был 2 тест на 200 вопросов. Там нужно было отвечать: «да», «может быть», или «нет». В задании написано, что это займёт не больше 15 минут, но вопросы с заковыркой и хрен... Далее →

Если тебе выпала честь работать в Союзе, ты должен (на) уяснить для себя пару моментов…во-первых…если есть на свете бог, то имя ему Карымова Римма [М.] а во вторых…изначально ты никто и звать тебя никак это в лучшем случае…ну, а то что ты «дибилка непонятно как воспитывающая детей» это нормальная фигура речи…ну, а дальше все зависит от длинны твоего языка)))) Главное не принимать близко к сердцу…конкретно ты тут ни при чем, с арендаторами дающими деньги разговор с той же колокольни…Взвешивая все за и против…зря потраченное время на эту Санта Барбару… Далее →

Работала в отеле 1 год. Абсолютно зря потраченное время. Условия работы ежемесячно ухудшались. Сотрудников в отдел ищут с трудом, никто не хочет туда идти. И будто специально не одобряют, как итог ты работаешь один за троих. Генеральный менеджер неадекватная личность, за всю историю работы в отелях никогда такого не встречала. Не общается с сотрудниками, допускает к себе только «избранных» целующих ее задницу. Не рекомендую вступать в эту псевдокоманду. Далее →

Руководство меняется часто. Каждый со своими изменениями, от которых становится всё хуже и хуже. Работать невозможно. Обещают большой заработок и условия! НО ВСЁ ЭТО враньё! Сами работать не умеют и сотрудникам зарабатывать мешают. Партнёры пытаются нагнуть, Руководству пофиг. Потеря времени, сил и нервов, а толку ноль. Ищите другое место, сюда не суйтесь, только пожалеете! Далее →

Привет, ребят! Хочу поделиться своим негативным отзывом, попытки трудоустройства в Ренессанс Монарх центр! Собеседование с менеджером подбора персонала в целом прошло нормально, за исключением того факта, что она не поделилась детальной информацией. В общем, мне назначили дату пробного рабочего дня и время, в которое я должен прийти. В день X, я прихожу в положенное время на служебный вход. Там мне пришлось позвонить и уточнить, что я на месте. Подходит, по виду официант, и спрашивает кто я и на какую должность пришёл работать и тут происходит поворотный момент, он говорит, что мне надо было прийти в белом верхе и чёрном низе, хотя до этого я лично спрашивал у менеджера по подбору персонала, и она мне сказала, что в первый пробный день форма мне не понадобится. Я был в шоке! Потратив 2 часа на дорогу, чтобы услышать, что меня не пустят и переназначат день стажировки. Уходя, я решил позвонить и уточнить в службу персонала гостиницы. Я объяснил ситуацию девушке, она попросила подождать на линии для уточнения этого вопроса, ответив мне снова, уже с другим, хамским тоном, сказала, что менеджер вам сказала взять форму и вы должны были сами об этом знать, хотя когда мы обговаривали этот вопрос, мне сказали,... Далее →

Неадекватное отношение к работникам, лишение 100% премии «по усмотрению руководства» (по факту будете получать зп на уровне 8000−9000 руб.), вместо того, чтобы оплатить переработки, вам предложат воспользоваться услугами парк-отеля на эту сумму. Новое руководство поставило для себя цель убрать весь прежний персонал, для того чтобы нанять своих знакомых, несмотря на их низкий професионализм. После чего в коллективе поощряется стукачество, подсиживание, написание доносов. Даже если вы добросовестно выполняете поручения руководства, всё обставят именно так, что во всем виноваты вы, а не ваш руководитель, который допустил ошибку. Все разговоры за работниками подслушиваются (повсюду стоят прослушки и камеры), и для этого выделен человек, который все дни занимается просмотром камер и подслушиванием, вместо выполнения своих прямых обязанностей. Уволить могут одним днем, если вдруг приближенным начальства потребовалось рабочее место. Атмосфера в коллективе психологически нездоровая. Индексация зп отсутствует на протяжении нескольких лет, «нет денег» и «вам не за что поднимать зп» — рассчитывайте на такие ответы. При этом требования, количество обязанностей и нагрузка постоянно растут. За 2020−2021 гг. уволилось порядка 90% персонала. Если вы уважаете свой труд, не готовы к постоянным подставам и разборкам... Далее →

Хотите чтобы у вас был нервный тик, регулярно на вас орали? Тогда вам в кварт отель! Сон три часа в сутки гарантия, вечная неразбериха с залогами. Это сумма которую берут случай ущерба с клиентов. Ввиду текучки кадров, не все вычеркивают списанные суммы из залога и получается что у тебя когда принимаешь смену-недостача. И посмотреть в списке переведенных на карту залогов оператор и вышестоящие просто отказываются. Ну им то на руку. Ты вложишь свои. А ещё при увольнении интересный факт обнаружился- оказывается все расходники лежат на твои плечи. Сначала все очень доброжелательны. Но только сначала. На третий день начинают искать жертв на кого бы зло сорвать. Так как горничные увольняются администратор никак не понимает отчего. ГСМ вам не оплатят, зп задержат. Об этом никто конечно не сказал, все выяснили по факту. За месяц работы при мне ушли четверо. Сейчас ищут новых сотрудников которые наивны и верят на слово. В данный момент планирую обратиться во все инстанции, я пахала за обещанные деньги, но их на данный момент так и не отдали, отговорки и не более. Практически всегда офис открыт, но там никого нет. Приходите и забирайте деньги и ценности. Безопасности никакой нет. Всем внушают что надо доверять. А как доверять если со смены в два... Далее →

Владелица компании баба с замашками из 90-ых, наглая и нахрапистая, идёт по трупам и по головам. Открыла свою контору в середине 90-ых, так теми методами работы до сих пор и пользуется. Вся зарплата выдаётся в чёрную, кэшем, никакого официального оформления, очень большие переработки в выходные, за что никаких доп. денег не выплачивается. Далее →