Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 117 420 руб.
Средняя зарплата 35 184 руб. в месяцЭто на 58% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (401)
-
Отправлял резюме на должность «Менеджер по работе с клиентами» Позвонил очень странный HR. [Б.] [С.] — это имя, было указано в приглашении на собеседование. Звонит, задаёт очень странные вопросы. Говорит очень быстро, непонятно, в грубой интонации (как будто я взял у него денег и не отдаю). На заднем фоне какие-то сильные шумы, от чего всё становится ещё более непонятным, приходилось всё переспрашивать, от чего у интервьюера менялась интонация на более агрессивную. HR переспрашивает стаж из моего резюме, хотя там подробно всё описано по пунктам. Не стал вести с ним дальнейший диалог, пожелал всего доброго и сбросил, на что он мне написал SMS-сообщение «Всего доброго, сказали. Спасибо». Полная некомпетентность и непрофессионализм, я считаю. Если на этапе интервью ведётся такой отвратительный диалог, страшно подумать, что творится внутри компании. Не рекомендую! Далее →💬1 комментарий
-
27.01.2021 была на собеседовании на позицию менеджера по работе с клиентами. Офис действительно старый, без ремонта, попахивает советчиной. [Г.] приятная женщина, но какая-то напуганная, одета как из 90-х. Пообщались, написала тест. Главным критерием оценки теста были не правильные ответы, а общее количество ответов, что само по себе уже странно))) далее пообщались с [В.] (ген. дир.), мужчину сразу напугало наличие у меня ипотеки, и он активно начал выяснять, смогу ли я работать и как долго, за их 60 000 р. Сложилось впечатление, что компания ищет не сотрудника, а покорного раба, который будет работать у них 20 лет без индексации зп и радоваться жизни)) [В.] камон))) в итоге [В.] пригласил меня на обучение, но на следующий день передумал, объясняя это тем, что я проработаю у них максимум полгода, а их это не устраивает)) В общем, очень странный коллектив, и не совсем адекватный. Рыба гниет с головы, как говорится)) Всем удачи! Далее →
-
Добрый день! Не могу не написать отзыв о негативном опыте собеседования в данной организации. Потому что, на мой взгляд, это совершенно вопиющий случай. Я прошла собеседование в данной организации на вакансию «Менеджер по работе с клиентами», по результатам которого меня пригласили на стажировку. Руководитель сообщил, что должность предполагает технический склад ума, я сразу сообщила о том, что у меня нетехнический склад ума, но большие достижения в области менеджмента в разных организациях, в том числе требующих и изучение техники. Когда я пришла на стажировку, помимо меня стажировался также молодой человек. К обеду пришел руководитель и вызвал меня. Но вместо того чтобы корректно сообщить мне о том, что он принял решение взять парня, а не девушку, поскольку специальность больше техническая, он начал откровенно [censored] меня, общался на «ты», пытался доказать мне, что я не умею думать в принципе, и совершенно не зная меня, говорить, что я «неумный» человек, что у меня нет логики, что «странно, что я вообще где-то работала», «какая я была бы плохая жена, не умеющая думать», что я по жизни «жертва» (Что это вообще такое, откровенный переход на личности, что не касается работы). Разговор напоминал откровенный прессинг, где оскорбления сыпались на любой мой ответ. Даже если... Далее →
-
Итак, условия сотрудничества: штатных переводчиков в компании нет (поэтому пользуются услугами внештатных по ставке 170 р. за страницу, в основном за эти деньги вас ожидает полный отстой). «Испытательный срок» менеджера по работе с клиентами (и приему заказов) длится две недели с окладом 25 000 р. (штрафы от 300 р. до 500 р. в течение него не применяются), т.е. пройдя его успешно, вы получите 12 500 р. После испытательного срока начинается «срок без трудового договора» в течение двух месяцев, здесь уже вас ожидают штрафы за опоздания на работу (300−400 р. в зависимости от настроения руководителя) и ошибки при работе с документами. Ошибки будут в любом случае, поскольку готовить к нотариальному заверению и сшивать придется очень большие стопки бумаг. Сразу скажу, что отпускные не выплачиваются, т.е. когда вы не ходите на работу, а отдыхаете, то вам придется делать это вразрез с трудовым законодательством за свой счет и на свой риск (если вы можете позволить). [О.] [С.] объяснил это тем, что он трудоголик и «человек настроения», поэтому, согласно его представлениям, когда вы не работаете, то вы не должны получать деньги, хоть бы они и были честно заработаны. Если вам повезло пройти двухнедельный испытательный срок и еще два... Далее →
-
Ну как такие организации снимают офисы в б/ц? Как вакансии таких организаций могут висеть на ранее таком серьёзном проверенном сайте headhunter?! Да. Headhunter уже не тот! А-Мед клиника (у неё много всяких других названий, что уже должно навести вас на определённые мысли) ищет людей на вакансии под самыми разными названиями! Это один из тех же мед. центров, из которых вам названивают: «в рамках акции сейчас проводятся беспл. процедуры для лица, кожи головы и т.д. Приходите». Поняли, о ком идёт речь? Да, да. О тех спамерах, что задолбали каждого уже своими бесконечными звонками. Тут они искали людей не в колл-центр, а на дальнейший этап работы в такой орг-ции. На ресепшн. А ля «Как заговоришь пришедшего, столько он денег и потратит». Выход на работу (обещаемый) 600 р. Это 67 р. в час, чтоб вы понимали. Естественно, остальная божественно высокая з/п зависит только от ваших усилий. [С.] пёс получает больше :)) Ну вообще, помыть голову, накраситься и доехать до места работы — если посчитать, получится, что вы ещё и приплачиваете САМИ, чтоб работать в таком месте :) Смотрите, это б/ц Москва прям ЗА зданием метро Пл. Ал. Невского 1. Но у таких орг-ций,... Далее →
-
[censored], обманывают с зп, говорят, что оформление будет по ТК РФ, по факту отдают трудовую пустую вообще. Расчета при увольнении не дают. Бухгалтер является женой директора. Сам директор на вопрос, почему нет расчета, говорит: «Попробуй докажи, что ты тут работал». Говорит, лично работникам можете писать и жаловаться куда хотите. Далее →
-
Позор компании ООО Здравсервис — это начальник контактного центра [К.] О. Г., она же бывший начальник колл-центра банка ЗАО Русский Стандарт. У молодой женщины неадекватное поведение, которое можно сравнить с буйным периодическим помешательством. Хотите иметь здоровую конкурентную компанию — увольняйте больных на всю голову людей. Или хотя бы наводите справки, кого оформляете на работу. Тем более на руководящую должность. Не позорьтесь! Далее →
-
Ужасная фирма. Проработал в ней очень мало. Уволили, не объяснив причины (с обязанностями справлялся полностью). Деньги не выплатили. Разберёмся, почему она ужасная. Во-первых, они официально не трудоустраивают: врут, что испытательный срок 3 месяца, что по договору ГПХ, что после 3-х месяцев устроят. Не устроят! При трудоустройстве вы подписываете только конфиденциальность и всё (то есть никаких гарантий, что вас не выгонят на улицу по той причине, что вы резко стали непригодны для руководства, нет). Во-вторых, график, он не 5/2, а 6/1, да, вам нужно будет выходить каждую субботу. Также в фирме постоянная текучка, и персонал набирается нон-стоп: каждый день выходит по 20 человек, и из них 19 сливаются после обеда, оно и понятно, почему (не верите, зайдите на hh.ru, у них постоянно открыты одни и те же вакансии). Поговорим немного об условиях, а точнее о том, что их нет абсолютно: освещение ужасное, вам ни компьютеров не выдают, ни ноутбуков, лишь старый телефон и тонну бумаги, ищи-свищи людей для заключения договоров. В-четвёртых, говорят без поиска, тёплая база и всякая такая ерунда, поиск есть, причём очень холодный (готовьтесь, что будут посылать матом раз 15−20 в день).... Далее →
-
-
Увы, все остальное. Была на собеседовании на позицию аккаунт-менеджера. Вакансия составлена максимально размыто: ни слова про обязанности. Единственное, что было: ведение аккаунта школы. В моем понимании, это Инстаграм, мессенджеры, в крайнем случае — сайт. Требований к соискателю тоже не было никаких. Банальные улыбчивость, умение разговаривать по телефону и так далее. Окей. Позвонила HR, с порога на «ты». Понимаю, политика компании, но тем не менее. Позвали на собеседование вечером, в 18:00. Вопрос: кто устраивает собеседования под конец рабочего дня? Собеседование групповое. Вместе со мной пришло еще человек пятнадцать. Ни на одну вакансию до этого я такого потока не видела. Всех завели в кабинет, спросили имя, возраст, где работали. Кратко (реально кратко) рассказали о деятельности компании. Сказали, что ищут еще 10 человек. Интересно, где они собрались размещать этих людей в крошечном офисе и чем платить этим десяти людям))) Про обязанности снова ни слова, про оплату и подавно. Потом всех выгнали, сказали заходить по одному. Пятнадцать человек. В 18:30 вечера. Сидела ждала практически два часа, пока пройдут пять человек, была шестой. Девушка [Д.] милым голосом поинтересовалась, есть ли... Далее →
-
Рыба гниёт с головы — отличное описание руководства стоматологической клиники «Плаза Дент» и всех процессов в этой конторе. Работа менеджером по работе с клиентами или, как они любят неофициально называть, консультантом, показала: — Обещают официальное трудоустройство, большую зарплату и перспективы роста. На деле — либо никак не оформляют, либо по договору ГПХ (заранее составленному с нарушениями). На руки выдают ксерокопию этого договора, а не полноценный экземпляр. — Никаких ведомостей и расчетов з/п. — Выплачивают маленькими авансами 1−3 тыс. рублей, и то, надо ходить выпрашивать. — Никто и никогда заранее не скажет, что из твоих заработанных денег (оклад 500 руб/выход + % от договора услуг клиники) в обязательном порядке вычтут 15% на непонятные внутренние расходы клиники. — Есть такая же непонятная система штрафов, которая применяется не ко всем и не во всех случаях. Т.е. как бог на душу придется руководству или какое настроение будет. — В коллективе самим руководством поддерживается атмосфера негатива и провоцируется пьянство сотрудников. При этом официально ведётся борьба с пьянством и невыходами на работу. Вот такой казус-ребус. При моём «увольнении» в разговоре начальник проговорился, что специально платят не всю сумму, а авансами, чтобы успеть вычесть... Далее →
-
Самая убогая юридическая компания! Никакого уважения к своим сотрудникам. Отработала в качестве менеджера по работе с клиентами 1,5 месяца (другая менеджер 2 месяца), после чего нам заявили, что мы не справляемся со своей работой, хотя всегда выполняли все поручения, обзванивали по скриптам (иногда отклоняясь от них в сторону). Пускай они так решили, НО не заплатить зарплату за отработанный полный месяц, а всего лишь жалкие 7500, это уже слишком! Аргументируют они это вдруг возникшими штрафными санкциями. Никакого документального подтверждения о нарушениях они не предоставили. В общем решайте сами, хотите ли вы быть обманутыми этой компанией. Далее →
-
Нашла на сайте hh.ru вакансию менеджера по работе с клиентами, откликнулась. Пригласили на собеседование, вроде все на первый взгляд прилично. Собеседование проводил некий [А.], также в кабинете присутствовала девушка-сотрудник их. Вопросы сперва вроде дельные, но в какой-то момент переходят в категорию не совсем адекватных. — На что вы живете? (это он про промежуток между увольнением и поиском), — Где работает ваш муж? — И сколько там платят? Что, простите? Это можно считать вопросом воспитанного человека? В другом случае я бы и не придавала негативный окрас таким вопросам, да и профессиональные каверзные вопросы могут задать, чтобы проверить кандидата, но собеседование было построено на неком прессинге, сарказме, желании возвыситься над кандидатом. Трудно работать с подобными руководителями. Кстати, сразу насторожило, что у них открыто так много вакансий, видимо, не лучший работодатель. Задумайтесь.. Далее →
-
[П.] [Ю.] — менеджер по работе с клиентами, наносит ущерб имиджу международной компании Ниссан, не соблюдает этику поведения с клиентами, не клиентоориентирован, разговаривает с клиентом нехотя, «с высока», на грани откровенного хамства, не решает вопрос клиента, блокирует простой вопрос клиента, создаёт ситуацию, чтобы клиент убежал, не решив свой вопрос. Руководство компании, обратите внимание, что такая работа приносит урон продажам компании Ниссан. Это клиенты, которым Вы не продадите следующую машину, и их друзья, которым они расскажут о том, как работают с клиентами. Удивительно, как допускаются к работе с клиентами люди, которые не клиентоориентированы и не понимают сути их работы. Далее →
-
Всем привет! Проработал 3 месяца у них. Сразу отмечу, что психологическая обстановка там не стабильная. Работа без оформления, социального пакета соответственно нету. Заболеешь-за свой счет. Структуры подчиненности нету, но по факту бухгалтер ведет себя, как директор и ей это позволяется. Как насчитывается з/п бухгалтер внятно и нормально объяснить не может, захотела меньше дала. При этом со всеми ведет себя высокомерно, хамит и грубит. Мой совет при устройстве на эту работу-с первого дня требуйте официального оформления (согласно ТК РБ) и требуйте предоставления расчетных листов по заработной плате, иначе будете рвать свои нервы, чтобы получить свои деньги, заработанные нелегким трудом. Далее →
-
Не рекомендую приходить на собеседование в это место. После встречи с генеральным, дотошными вопросами, ради зп 25тыс отпало какое-либо желание. Даже вопрос живете с мужем отдельно от родителей или вместе не имеет к работе никакого отношения. И 1000 вопросов почему. А в резюме желаемая должность должна быть написана «менеджер по продажам», а у них у самих почему-то написано по работе с клиентами. И ему плевать, что вы уходите из продаж. Теперь стало понятно почему на первом собеседовании сказали, что очень долго ищут сотрудника на эту должность. Что все им не подходят, а дело просто в том, что они ищут идеального продажника-бухгалтера,который никогда не увольняется, который согласится за 25 000. Даже если вы работаете 6-7лет,даже если вы в прошлом отличный продажник, они найдут к чему придраться. А вы уж сами думайте, нужна ли вам работа изначально с поганым отношением к незнакомому человеку. Далее →
-
Приглашают, а даже зазывают активно на работу. Обещают зп по телефону около 40тыс, а на собеседовании озвучивают сумму 12 тыс, далее 15 тыс. Ах, да и будете продавать БАДы по телефону. Далее →
-
Вообще даже не знаю с чего начать. Вообще с порога при трудоустройстве компания позиционирует себя как клиентоориентированная. Вообще ни разу не так. Имеется корпоративный университет где якобы всему этому обучают «как увидеть улыбку клиента» и т.д и т.п, но KPI (система мотивации сотрудников) говорит об обратном. Самое главное это количество отработанных клиентов качественно (нет). План таков, что качество не идёт в ногу с количеством. Это две разные вещи, которые не пересекаются. Проработал в компании полгода. В двух отделах. Изначально устроился работать в колл центр. Спустя месяц перешёл в отдел по взаиморасчетам. В отделе по взаиморасчетам полный треш с начальством. На руководящих должностях сидят люди без экономического образования. Вечные коллекторский отзвон клиентов у которых имеется долг по оказанным услугам (каждый третий клиент оплачивал ранее за услуги), если оплатил — «пришлите чек, а то мы будем вам названивать и дальше». Круто. Понравилось (нет). В компании проблемы с франчайзи. Нет нормальной налаженной системы контроля. Это уже из опыта работы в другом отделе. Да, работал ещё в отделе «трейсинга» менеджером по работе с клиентами. Там работа заключается в том, чтобы расхлёбывать косяки компании и посылать клиентов опираясь на регламент компании, мол, «а вот что хотите... Далее →
-
Приехала на собеседование на [К.], его проводил [К.] [В.] .он задавал кучу странных вопросов, которые не относятся к работе, типо «зачем тебе деньги, на что ты будешь тратить заработанные деньги, с кем я живу и.д» я действительно ищу работу постоянную, таких глупых вопросов не по теме встречаю в первый раз.ну ладно я ответила и меня позвали на стажировку в другой конец города на 50 лет Влксм 2/8. Я была рада и сразу как и сказали поехала. По пути мне позвонил от туда руководитель и сказал что бы я приезжала только с документами (естественно у меня их не было с собой, [В.] не говорил мне об этом, он сказал ехать сразу туда) пришлось выходить с маршрутки и ехать домой за документами, ладно. Прихожу на работу там руководитель [Е.] начинает все рассказывать, объяснять что и как, через час я уже села за компьютер и сама отдавала заказы, работала с деньгами, отправками, вроде все ок .я там была с 4 до 20, рабочий день закончился, мне сказали что все хорошо и что меня ждут завтра к 10. В итоге на следующий день мне пишет руководитель [Е.] (за 50 минут до смены! Я уже ехала на работу!) Что я не подхожу,... Далее →
-
Отношения скотское! ко всем сотрудникам, ЗП белая, но платят очень мало, мотивации никаких нет, туалеты грязные, чайники все грязные, очень плохо убираются, наушники ужасные ничего не слышно что говорит клиент. ужасная компания идти сюда не советую! Далее →
-
Это ужасная компания! С таким разводом не сталкивались. Обещают одно, а выходит все далеко не так. Обманывают на каждом шагу, деньги не хотят платить, нужно вытягивать с них. Ужасная компания, никому не советую туда попадать, просто не тратьте на эту шарашкину кантору время. Оклад, что указывают в контракте говорят, что нужно заслужить! Просто скотское отношение к сотрудникам Далее →