Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 32 000 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (392)
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиВ пустую потрачено время. Прошла первый этап собеседования на «менеджера по работе с клиентами», были все типичные вопросы: почему сюда? ваши идеальные представления о рабочем месте и коллективе? и т.д. С этим все ок. Потом сказали, что я подхожу. Дня 4 или 5 у меня был созвон с девочкой оттуда, она обучала там. Весь материал был выучен, контрольная была сдана. Но дальше… Хочу начать с того, что человек оттуда (не знаю, кто он там приходится), что принимал у меня контрольную, пытался вынудить из меня преимущества ИХ ШКОЛЫ в отличие от той, что я обучалась. К чему это было? При том, что я назвала все различия, плюсы и минусы автошкол по городу. Так же был очень странный момент выучить наизусть ВСЕ филиалы, УЛИЦЫ их автошколы. То есть выучить улицы и помогать людям добраться к ним в городе, который я не знаю, чужой город. Как я подскажу, что ему ближе и как ему доехать? Ну бог с этим. Дальше… Может, там и правда нормальный коллектив, но вот директор. Это жуть. Я не успела сесть к этому человеку на «финальный опрос», как сложилось ощущение, что вообще-то пора уходить. Столько гонору, самолюбия, эмоций. Пытается мне затирать про психологию и вообще... Далее →
-
✓ ПреимуществаЗП платят вовремя, товар пользуются спросом Далее →✗ НедостаткиГоспода хорошие, в начале месяца вы будете сочинять смарты, потом часами их защищать у директора, в конце месяца снова часами защищать у директора и объясняться, как за выполнение, так и перевыполнение (о боже! Наверное, просто слишком лёгкую задачу себе поставила). Пом besides этого у вас будут KPI такие как АКБ, распродажи и т.д. Оклада нет, вся мотивация раздроблена так, что голову сломаешь проверять, всё ли тебе заплатили. В первый месяц тупо зубришь ассортимент наизусть. Потом тест покруче ЕГЭ. Вообще каждый месяц в июле тест для сотрудников порядка 200 вопросов и ещё кейсы, от этого зависит зарплата на год вперёд. Все тренинги проводятся на выходных, причем полный день, ни о какой оплате за лишенный отдых не идёт и речи, ты ещё должна быть благодарна, что тебя бесплатно учат. Учат, кстати, как писать смарты из раза в раз. Но это в целом, это любого филиала касается, а теперь о Краснодаре: у директора любимчики, поначалу кажется, что любой, кто не женщина, в любимцах, но нет. Это менеджеры города и Сочи, им можно всё, за то что умеют чесать по шерстке руководство. Если вас зовут на эти территории — бегите с воплями. Скоро вам прочно сядут на голову, и вы будете... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиУжасное отношение к соискателям, не рекомендую устраиваться в данную компанию на позицию менеджер по работе с клиентами, потеряете свое время. Крайне неприятный директор, который будет допрашивать вас на протяжении длительного времени. [К.] [В.] [А.] — так называемый начальник уже от безысходности обложился иконами на полстола, молится, видать, чтобы его товар хоть кто-то брал =))) Смех, да и только. Цирк уехал, а клоуны остались. Далее →
-
✓ ПреимуществаОписываемые красиво на сайте и в вакансии закончились ещё на этапе звонка по номеру +7 (800) 700−80−87 Далее →✗ Недостатки1) На фотографиях компании Сима-ленд, размещённых на сайте https://rabota.sima-land.ru/office, офисная часть жизни организации выглядит как «дороХо-боХато». Дорогие корпоративы, истории «успеха», написанные будто под копирку: https://rabota.sima-land.ru/stories. Реальность, судя по отзывам сотрудников и отражённая в работе пунктов выдачи в г. Санкт-Петербург, например, какая-то другая. А вдруг свердловские сотрудники компании были предвзяты и обижены? Проверим на примере вакансии: https://rabota.sima-land.ru/vacancy?city=14; 2) вакансию «примеряла» для себя. Итак, что предлагает ООО «Интернет-магазин «Сима-ленд»: менеджер по работе с клиентами в пункте выдачи заказов Санкт-Петербург | Полный день | Без опыта 44 000 руб… «Скоро откроется и в твоём городе! Если ты активный, пунктуальный, вежливый, любишь людей и можешь легко найти подход к ним, то ты именно тот, кто нам нужен!» Менеджер пункта выдачи заказов занимается приёмкой, распределением и выдачей товара клиентам. Адрес: ул. Белы Куна, 20 к.1. - Почему компания позволяет себе «ты"кать потенциально неизвестному человеку/соискателю? Ответ на этот вопрос, пожалуй, оставим открытым и отнесём к разряду вопросов о ненадлежащем воспитании человеческих качеств, а также о нарушении правил приличия при обращении к незнакомым лицам того сотрудника отдела по персоналу/руководителя, которые прошли,... Далее →
-
✓ Преимущества-белая зп в рынке -неплохой офис в самом центре, красивый вид из окна -бывают интересные проекты -выдается нормальная техника для работы -«плюшки», раз в месяц организовывают мини-корпоративы, чтобы те, кто остался на этой галере не затухли в край Далее →✗ НедостаткиПроработал аккаунт-менеджером 1, 5 месяца. Был наслышан о бешеной текучке, но был уверен, что дело в кадрах, а не в компании. Действительно, есть интересные проекты с крупными компаниями, но все плюсы омрачает менеджмент: абсолютно невменяемый генеральный директор. Создаётся впечатление, что его цель не руководить компанией, а как можно больше дрючить сотрудников. Выслушать довод, сказать, что он дрянь, а через 5 минут ответить твоими же словами? Легко! Все хорошее, что делает работник, воспринимается как должное, а вот за каждый (даже небольшой) косяк отчитывать будет как школьника. Из-за этого бОльшая часть сотрудников ходит с потухшими глазами, лояльных директору людей нет совсем. Либо принимаешь его правила игры и поддакиваешь, либо уходишь из компании, деловые споры и инициатива здесь наказуемы. Людей, работающих более года в компании, можно посчитать по пальцам левой руки. Возможно, неплохой вариант для старта карьеры в ИТ, т.к. месяц работы идёт за полгода (но чувствуешь себя постаревшим года на два). Гнетущая атмосфера, никогда не знаешь, кого уволят завтра. Немного сглаживает общий уровень безнадёжности непосредственное руководство: директор по развитию — приятный человек, но тоже вынужден считаться с политикой генерального. Поработав здесь... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа и хороший коллектив (не все, но многие), помогающий друг другу Далее →✗ НедостаткиПри поступлении на работу обещают оклад плюс к нему процентовка. По факту, если ты хоть раз выполнил план, то оклада уже не будет, а будут только %. Так что вместо 30+, твоя зарплата может быть и 10, и 15 тысяч за месяц. Но это не все. На менеджера навешано столько функций, что уму непостижимо. Кроме прямого функционала — вся первичная бухгалтерия, проверка надёжности клиентов, прозвоны, рассылка досудебных претензий. Но и это не все. Тебе могут не выплатить зарплату, если клиент не подписал доп. договор. А если постоянный клиент перестаёт платить, с тебя удерживают те деньги, которые ты за него получил. Плюс система штрафов, плюс отсутствие помощи в решении нестандартных ситуаций. По договору указывается оклад 16 100, как оговаривается — это официалка, с неё платят налоги и т. д. Но оказывается, что это и есть твой оклад. При увольнении именно исходя из этой суммы делают начисления. В общем, никому не советую эту компанию. Текучка ужасная — с июля по ноябрь уволилось 7 человек, при том, что всего офисных работников не более 15 человек. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаИх нет! Далее →✗ НедостаткиЗдравствуйте, уважаемые соискатели! Никогда не писала отзывы, но тут не удержалась. Я устроилась на удаленную работу менеджером по работе с клиентами в школу лидерства и предпринимательства «Успех», проработала там 2 месяца. Работа состоит в том, чтобы звонить потенциальным клиентам, которые оставили заявку на доп. обучение детей, и приглашать на пробные занятия. Всё бы ничего, но есть очень много НО… Я откликнулась на вакансию на сайте hh.ru, где з/п была указана 45 000 — 60 000 руб. в месяц. НЕ верьте! Это развод, вы никогда столько не заработаете здесь. Оклад у них 30 000 руб. в месяц + %, т.е. чем больше обработаешь заявок и запишешь на пробные уроки, тем выше будет з/п. Когда меня брали на работу, то обещали 100 новых заявок в день, а по факту их 2−3 в день. Заработать больше оклада нереально! Отработав там месяц, оклад решили сократить до 20 000 руб. и процент также снизили вдвое. Я стала протестовать, как так? В моем договоре сумма оклада была 30000 руб. Далее стали задерживать выплаты на несколько дней, при этом ничего не объясняя, почему такая задержка. На вопрос — когда будет з/п, отвечали грубо. Последней каплей была крайняя выплата моей з/п, которая... Далее →
-
✓ ПреимуществаПришел не так давно, и могу сказать, что никто в свободное плавание не отпускает. В начале учат, что да как. Признаюсь, обучение дотошное. Все ошибки анализируются и говорится как следовало бы сделать. Могу сказать, что учеба интересна и уже дает свои плоды в плане уменя беседовать с клиентами. Далее →✗ НедостаткиНаставничество достаточно внимательное ко всему, что ты делаешь. Это кому-то может не понравиться. Мне нормально. Далее →
-
-
- Далее →
-
✓ ПреимуществаГрафик 2 дня через 2 Далее →✗ НедостаткиЗарплату задерживают. Не предоставляют нужную информацию для работы. Без ответственности руководства. Не выплатили увольнительные. Приходится постоянно напоминать эдвайзерам о том, чтобы выплатили зарплату. Вешают долги за месяц, который даже не работал. Не предоставляют банально лампочки или средства гигиены. Окладную часть выплатили меньше минимальной заработной платы, хотя по договору окладная часть должна была оставаться неизменной. Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиСерая зп с окладом в 4 тыс. в месяц (экономят на налогах, видите ли), рабский труд с переработками. Вроде бы офис в центре города, а в одном здании и цех, и отдел продаж, и все подряд. Идиотская система подбора персонала, заставляют читать какие-то книжки по психологии, подбор — чисто тесты психолога. Смахивает на секту. Не надейтесь, что вам будут платить больше 15 тыс. первые 3−4 месяца. Если хочется рабства — Добро Пожаловать! Далее →
-
✓ ПреимуществаНе обнаружила. Далее →✗ НедостаткиЯ впервые видела такого некомпетентного человека, проводящего собеседование. Придя на собеседование 29.09.2022, мне пришлось подождать, так как сотрудница думала, что я почему-то должна прийти на два часа позже. Это первое, что меня удивило. Далее, буквально трижды за пять минут разговора я просила назвать мне окладную часть. Дословно: первые три месяца вы будете получать не меньше 60 тысяч рублей. Последующие три месяца не меньше 65 тысяч рублей. Я спрашиваю, какие условия будут после полугода и как рассчитывается мотивация, сколько по трудовому договору проходит окладная часть и из чего формируется KPI? На что мне отвечают: «Там сложная система, я не буду рассказывать, вы не поймете». На что я ответила, что сотрудник имеет полное право сразу знать свою заработную плату, это в обязательном порядке прописывается в трудовом договоре! Что значит «я не буду вам сейчас объяснять?» Это вообще как?)) Далее последовал ответ: «Меньше 65 тысяч рублей вы получать всё равно не будете». На что я спросила: «Это окладная часть, которая будет прописана в трудовом договоре, значит, раз меньше этой суммы я гарантированно получать не буду?» И когда уже эта сотрудница уйти от ответа... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсли найдёте — сообщите Далее →✗ НедостаткиСпециально пытаются довести человека, чтоб уволить его или ушёл сам. Пытаешься хорошо работать, все выполнить, все задания, стать многозадачным, все считать и записывать, чтоб, если что, не забыть, и всё равно в любом случае каждый раз за смену за что-то да ругают, постоянно. Для них ты всегда будешь работать недостаточно хорошо. В таком режиме сложно работать с постоянным шпинянием и вот таким отношением к новичкам. Понятное дело, что ты не сможешь так же, как постоянные сотрудники, быстро работать и справляться в запару. Ты, как оказалось, должен всё на лету схватывать и сразу со всеми знаниями прийти к ним в отдел. Как же хорошо, что люди могут учиться быстрой работе, адаптации и ко всему могут привыкнуть, но давать времени тебе на это никто не собирается. Отношение к новичкам у вас в отделе, конечно, мдаааа… ни на одной работе ко мне так не относились, с ненавистью и обсуждением за спиной, это правда ужасно. Как только у стажёра выходной — его сразу обсудит весь колл-центр, начиная от внешности, характера и заканчивая тем, как он пахнет и какой же он тупой. Работа сама не сложная и интересная, и если что не понимаешь, то всегда спрашиваешь — и тут опять отношение коллег: ой, ну как этого можно не знать (для стажёра... Далее →
-
✓ ПреимуществаБыстро ответили на отклик, по сравнению со многими другими организациями Далее →✗ НедостаткиБыл на собеседовании на позицию менеджер по работе с клиентами, презентовал себя, они рассказали о себе. Потом дали тест, за 15 мин надо ответить на 45 вопросов. Я правильно ответил на 17, а минимум 20. Сказали, что не подойду. Согласен с другими отзывами, что вакансия висит годами, и что НИГДЕ нет отзывов сотрудников. Офис очень маленький, думаю, там не очень комфортно, с учётом сидения на одном месте 12 часов. Далее →
-
✓ ПреимуществаДобрый день! Большое спасибо, что есть возможность оставить отзыв, ведь как правило, чаще пишут отрицательное, нежели доходят руки высказать положительные стороны! Я благодарна компании за несколько лет работы в штате до тех пор, пока по семейным обстоятельным не была вынуждена уехать. Но какое мое было удивление, когда поступило предложение продолжить работать дистанционно. При всех условиях, компания ценит действительно свой коллектив и за каждого достойного сотрудника готова бороться. (Главное, чтобы это была игра не в одни ворота) Советую и благодарю за предоставленную возможность! Далее →✗ НедостаткиПосоветовала бы открыть больше салонов в регионах. Далее →
-
✓ ПреимуществаЧистые помещения Далее →✗ НедостаткиСначала нужно ездить неделю на обучение каждый день, проводя там по полчаса, занимаясь ерундой. Отработала 4 дня и ушла, попросила зарплату, на что мне сказали, что первые 3 дня была стажировка, и об этом якобы везде сказано, хотя не написано было нигде об этом и никто даже не заикался о ней. Выплатили бедную тысячу рублей за один день и послали. Сама работа тоже ни о чем. График 6/1 через неделю, о зарплате все молчат, либо врут, говоря всем разные суммы. Почти весь день вы будете звонить людям, которым не нужны услуги центра и приглашать их туда-сюда. В общем, не хотите быть обманутыми и зря тратить время — бегите.. Далее →
-
-
Такого бардака ещё нигде не видел! Больше 10 000 не заработал ни разу. Всегда находят причину, за что урезать. Отношение хамское, директор орёт, унижает, оскорбляет. Всё денежки идут в другие руки, приходите, помогите директору разбогатеть. Далее →
-
✓ ПреимуществаПервый раз захотелось написать отзыв на работодателя, всякое бывало, но такое встречаю впервые, хотя стаж с 2000 года. Из плюсов-офис близко от метро, з/ п платят вовремя, реально хороший коллектив. Далее →✗ НедостаткиИз минусов — рабочее место в углу, где постоянная духота. Когда вышла, кондей вообще не работал, поставили новый, но от него все мерзнут, отрегулировать его никто не может, открытые окна не спасают. С учётом того, что бОльшая часть сотрудников работает 2 дня в офисе 3 дома, можно и потерпеть, но на испытательном 5/2, без вариантов. На собеседовании ни слова не было о принятии телефонных звонков, на деле оказалось, телефон звонит часто, причём звонят далеко не клиенты, а в основном реклама или просят соединить с кем-то из сотрудников. Я шла работать менеджером по работе с клиентами, а не секретарём. По основным обязанностям их толком не передали, девочка очень торопилась уйти, и я теперь понимаю, почему. Ушла она в конце месяца, когда основной поток заказов. На второй неделе я готова была уйти: заказов много, товара постоянно нет в наличии, регион большой, с кучей нюансов. Но руководство попросило все же попробовать вникнуть. Ок, пробую. На моё место попытались найти сотрудника, но девушка вышла один день и сбежала. Справедливости ради скажу, девочки-коллеги помогали во всём, тут претензий никаких. В конце первого месяца я сильно заболела, работала на удаленке. Менеджер [Н.] — совершенно неадекватная женщина, у которой в голове каша, звонила то мне, то коллегам, в результате... Далее →
-
✓ ПреимуществаНоль Далее →✗ НедостаткиЭто [censored] кто ищет работу, пожалуйста, даже не стоит тратить время на дорогу в эту дыру (компанию). Начнём с первого: как встречает девушка на ресепшене, по ней сразу видно, что её долбят тут конкретно, или она пыталась моргнуть нам азбукой Морзе, что её тут держат насильно. Лицо максимально недовольное, не «добрый день» — ничего. Села на диван в ожидании «руководителя отдела». Зашла девушка, без приветствия, просто позвала за собой, с таким же видом, будто с плантаций спустилась. Дальше самое весёлое. Эта девушка приоткрывает дверь, а там арена, МАТЬ ЕГО, ИЗ КОЛЛ-центра. Мне казалось, я конца и края не видела этих ублюдских столов. Поставила мне стул в проходе, и мы начали. Мой опыт работы в ведении клиентов большой, и я была, мягко говоря, в [censored]. Меня почти не слушали, да и не слышно было из-за рабов на заднем плане. Слово «штраф» прозвучало минимум раз 100. Итог: зп 30к, все в чёрную. Компания «Весёлый мозгоеб», закройтесь [censored], пожалуйста, рабство отменили в 1861 году.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиПроработал в компании 3 месяца, в компании постоянные проблемы с финансами. На собеседовании обещают золотые горы, обманывают. Зарплату вовремя не выплачивают, постоянные задержки. Заказы на двери делают по 4−5 месяцев, клиенты все нервничают, директор любыми способами избегает контактов с такими клиентами и все спихивает на менеджеров. Производство дверей — гаражного типа, по стеклу обычные перекупы. На данный момент не могу получить расчетные уже 2 месяца, кормят завтраками и обещаниями. Никому не советую этого работодателя. Далее →