Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 142 492 руб.
Средняя зарплата 37 200 руб. в месяцЭто на 56% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (435)
-
💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаХз Далее →✗ НедостаткиБыла на собеседовании на должность менеджера по работе с клиентами. Удивило, что первым делом задали вопрос, замужем ли я. К тому же выяснилось, что это сезонная работа на лето без официального оформления. Ещё дали заполнять такую анкету, как будто я устраиваюсь на военный завод. В итоге обещали мою кандидатуру согласовать и перезвонить. И так кормил завтраками руководитель [В.], что он не мог ещё связаться с главным директором и игнорировал мои сообщения в чатах. В итоге так и не перезвонили, зря только деньги на проезд потратила. Я человек с высшим образованием, и решили, что ли я с такой простейшей работой не справлюсь?! И эта вакансия до сих пор висит, походу данные собирают, как бы займ не оформили. Впечатление отвратительное! Далее →
-
✓ Преимущества-отличный эйчар -хороший продукт -офис в центре города -зарплата средняя Далее →✗ НедостаткиНекомпетентное руководство, которое полностью отбивает желание работать в этой компании. Оценивают человека и вешают ярлыки, придумывают «с неба» те качества кандидату, основываясь на своей фантазии, которых по факту нет. Весь диалог на собеседовании построен так, что ты должен сидеть и оправдываться, а отбор сотрудника проводят так, как будто сотрудника готовят отправить в космос. Наверное, руководителям компании стоит знать одно правило, что не только они выбирают сотрудника, но и их в ответ должны тоже выбрать. Негатив на собеседовании на 100%, я такой компании в своем опыте не встречала, если вы хотите адекватное руководство, то это точно не сюда. А во-вторых, у них ужасный офис, по ощущениям как будто пришел в магазин «секонд хенд» — все старое и поломанное, запах в офисе соответствующий.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе читала отзывы перед трудоустройством сюда! И хорошо, иначе бы упустила свою должность и зарплату) План продаж вполне реалистичный, выполняемый. У меня всегда высокие проценты к окладу. Но хочется больше, хоть раньше моя нынешняя зарплата была пределом мечтаний)) Далее →✗ НедостаткиНе идеальные условия для обеда для тех, кто берет еду с собой. Иногда в столовой нет места, чтобы нормально разместиться, и очередь к микроволновке. Хорошо, что в районе много мелких кафе, но это все равно лишнее время. Далее →
-
✓ Преимуществане бьют! Далее →✗ НедостаткиШтраф, штраф, штраф, не нравится — увольняйся! Психические и физические проблемы от несбалансированной и непродуманной работы компании! Грабительско-скотское отношение топ-менеджеров, игнор рабочих проблем, связанных с работой пунктов выдачи, а также их ремонтом в 98% случаев! Остальное даже тошно вспоминать, хуже не было работы, за бесплатно! Далее →
-
✓ ПреимуществаДружелюбный коллектив, работала больше 2 лет на сопровождении клиентов, многому научилась. Коллеги всегда помогали с проблемными вопросами, зарплату и премии вовремя платили. Далее →✗ НедостаткиПосле пандемии все на удаленке, но это особо и не проблема, т.к. вся работа в онлайне, в чатах, в почте, неудобства особо не чувствовала. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиОни просто кинули меня на курсы. Устраивался на должность менеджера по работе с клиентами, сказали, что надо пройти курсы в их компании, цена которых 5k. Я их прошел, на что получил ответ, что нету мест, заняли, сидите, ждите, когда освободится, или можете пройти уже другие курсы. А карточка работы все еще висела. Когда я позвонил с другого номера, мне сказали то же самое, что и в первый раз. Перезвонил со своего, говорят, что просто еще не удалили. Как становится понятно, просто кидают людей на курсы. Далее →
-
✓ Преимуществанет! Далее →✗ НедостаткиУстраивалась на зарплату от 40 000 тысяч по вакансии на должность М. по работе с клиентами. Сказали, что первые 3 месяца будет з/п в 20к, ну, так и есть, можно потерпеть, потому что дальше зарплату обещали больше. Работаешь по 10 часов + час на обед, то есть в сумме 11 часов на работе. Но по истечении стажировки моя з/п не увеличилась. На разбирательства начальство сказало, что места нету, могу сидеть в стажёрах или увольняться, только тогда я поняла, почему такая большая текучка на этой должности. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаВозможно единственным плюсом компании был сам коллектив Далее →✗ НедостаткиНа самом деле плохо практически всё. Начиная с того, что фирма в целом из разряда контор «на коленке», заканчивая тем, что при увольнении менеджерам не платят заработанную премию, а также кидают даже клиентов. Ну и по классике официально не оформляют, хотя зачем-то (непонятно зачем) просят для этого необходимые документы. В общем, всё мутно, так что крайне не рекомендую. Офис в Питере, насколько я знаю, они уже закрыли. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе знаю Далее →✗ НедостаткиОткликнулась на их вакансию «Менеджер по работе с клиентами». Присылают приглашение на ту же должность, но в другом ЖК. Звоню, говорю, что мне туда неудобно добираться. Кадровичка говорит, что вам де там по прямой ветке и там совсем недалеко от метро Славянский бульвар. Ну, да, совсем недалеко, всего-то 45 минут пешком. Там хоть от какого метро далеко. Говорю еще раз, что мне далеко и машину я не вижу, так что готова рассмотреть только работу в том ЖК, куда был мой отклик. Ок, говорит, что набор будет только на следующей неделе, позвоню вам, ждите. Жду, неделя следующая прошла, звонка не было. В итоге звоню ей сама, напоминаю о себе. Радостные возгласы со стороны кадровички и предложение съездить на собеседование к 15:00. Поехала. Смотрела по карте, было написано 20 минут пешком от метро, на самом деле все 30. Пришла, звоню начальнику, с которым должно было быть собеседование. Хорошо, что он приехал за мной, сама бы я на этой стройке еще бы полчаса искала долгожданный вход. Он стал мне рассказывать про вакансию, про работу по ней (все это есть в описании вакансии на сайте и я сама знаю, в чем заключается работа, не просто... Далее →
-
✓ ПреимуществаАдекватный коллектив, удобное рабочее место Далее →✗ НедостаткиВ вакансии написано официальное трудоустройство, во время обучения выясняется, что испытательный срок 3 месяца (хоть указали бы это), договор ГПХ директор не готов составлять, ссылается на 40% отчислений, которые не готов платить.)) Предлагаешь официальный договор с указанием испытательного срока или договор услуг — отказ. Предлагает подписать мотивационный лист (где прописаны задачи и сколько за это положено). Что решают подписи на таком листе? — ничего.)) Как указанное в вакансии «оплачиваемый отпуск, больничный» могут считать при неофициальном трудоустройстве? (Допустим, заболел через 2 месяца начала работы.) Не считаю, что компания планирует обманывать соискателей в размере ЗП или не выплачивать вознаграждение, просто мы не решили вопрос с оформлением. Надеюсь, следующему менеджеру это объяснят в первый же день.. Далее →
-
Нашла вакансию на hh.ru менеджером. Пришла и сразу не понравилась атмосфера в коллективе, но обещанная зарплата в 50к не могла не радовать, учитывая среднюю в городе 35к. Сказали, что надо пройти недельные курсы подготовки стоимостью 15к, якобы после которых меня сразу возьмут на работу, и всё время учебы за мной уже будет закреплено место. Заплатила, прошла эти курсы, и когда пришла, мне сказали, что моя вакансия уже закрыта и т.п. На все мои вопросы про место начали морозиться и говорить, что это не к ним, а к начальству. На что начальство сказало: «Ничего не знаю, и вашего заявления нет.» Просто кинули на деньги, как я понимаю, нормальная практика для них, так как курсы этой компании. Нас там было человек 12. Хорошо живете. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата Коллеги на ресепшене Далее →✗ НедостаткиЗанимая должность менеджера по работе с клиентами, я увидел для себя детское развлечение с обратной стороны. 1. Экономия. Экономия на всём. И на всех. Расходный материал — из 70ВНА и палок. Всё, что продаётся за бешеные деньги — стоит копейки, но, увы, работая такая — из воздуха делать золото. Нехватка рук никак не компенсируется работой руководства. Только и слышишь: «Всем тяжело! А кому сейчас легко?» Действительно, начиная с руководителя отдела продаж на площадке — всем легко. 2. Неуважение к сотрудникам. Этого в кидбурге предостаточно! Помимо отсутствия какой-либо помощи от руководства в самые тяжёлые дни (праздники и выходные), изменили положение о работе менеджера по работе с клиентами — добавили обязанности администратора магазина и фотолавки. Без каких-либо предупреждений. Просто подошёл руководитель — сунул новое положение на подпись. Не согласен? Уходи. Доплата? Доплату получите, если выполните плановые показатели. Если нет, то извините, выполняете работу за троих и получаете 200 рублей в час :) Даже если руководитель целенаправленно составил график таким образом, чтобы в смене был 1 менеджер! 3. Обед Не оплачивается. Как написано выше — если ты работаешь один в смене — забудь про обед. За этот час, кстати говоря, тоже НЕ заплатят. Отговорка одна —... Далее →
-
✓ ПреимуществаОбразование не спрашивают. В нашем ПВЗ работают девочки у которых единственное образование школа. Далее →✗ НедостаткиРаботаю менеджером по работе с клиентами в ПВЗ. ЗП серая, оклад 18 тыс. Чтобы получать больше, необходимо выполнить план продаж, и тогда ЗП будет максимум 30 тыс. — ЭТО потолок. Руководитель при собеседовании не сказал, что ЗП 18, и к тому же серая, я об этом узнала уже, когда 1 месяц отработала. На сайте HH в вакансии было указано, что ЗП 30 000, а не 18 000. Клиентов много, нагрузка большая, даже на обед некогда сходить и в туалет [censored] Карьерного роста нет, т.к. это ПВЗ и франшиза. Зато есть штрафы. Есть корпоративное обучение по скайпу двухнедельное, оно обязательно, по окончании выдается сертификат, но сперва на него надо сдать экзамен, стажировка 7 дней не оплачивается. Короче, обучение 2 недели + стажировка 7 дней, в итоге первую ЗП получите только через 2 месяца, кто вас будет кормить, эти 2 месяца решайте сами. На обучении дается туфта (очень много теории, которая засрет вам мозг и вообще по сути вам не нужна), всего 3 практических занятия в программе по созданию заявки (ЭТО ничто, мля). Вы не сможете сходу выполнять работу без наставника, которому на вас начихать! Потому что у него... Далее →
-
✓ ПреимуществаТовар хорошо продается, на этой позиции нет холодных звонков, зп платят вовремя Далее →✗ НедостаткиАбсолютно, совершенно точно не рекомендую! Работы очень много, зарплата только кажется неплохой, на самом деле она не стоит потраченных нервов и сил. Зарплата серая. Фирма, как и положено, каждые 3 года меняет название, так что если планируете декрет — беременейте вовремя, чтобы не остаться безработной))). В дни отгрузки будете задерживаться практически всегда. Давайте сразу поясню: МРК — менеджер по работе с клиентами, РМ — региональный менеджер. На каждой территории их двое РМ (в полях по идее) и МРК (в офисе). Говоря о работе МРК, помощи вы не дождетесь ни от товарок, ни от своего РМа, даже если вы только пришли и нифига ещё не умеете. Если кто-то из МРК отсутствует, её заменяет неответственный регионал, который ведет эту территорию, даже если он на месте, а другая МРК, и пофигу, что у каждой своей работы полно. Программа СРМ тупит дико, накладные с резервами слетают через неделю, товара не допросишься с резервов, заказ с московского склада делается аж за 2 недели, и то не факт, что все дадут. Отдельного сотрудника на заказы с МСК, кстати, нет, одной рукой клиентов отгружай, другой заказ формируй и не забывай брать трубку, когда звонит телефон, а он звонит постоянно. И СМАРТы! Вам будут рассказывать, что они вам везде... Далее →
-
✓ Преимуществаколлектив Далее →✗ НедостаткиЗарплата. От начала и до конца сильно обманывают в выплатах. Не переводят на карту ту сумму, которую обещали. Ни разу за все время нормально даже не выплатили оклад, из него только вычитают, а за что — не говорят. На собеседовании было сказано: «штрафов у нас нет, у нас хорошо!» По факту только они и есть. За ошибки, пока ты учишься, уже вычитают из з.п., чем дальше — тем больше эти вычеты из оплаты. Руководитель ничего толком не объясняет, говорит, мол, вы сами виноваты в таких деньгах. Перекладывают ответственность на работников.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиПо порядку. Hh.ru. Вакансия удаленного менеджера по работе с клиентами. Все обязанности расписаны. На первый взгляд вроде бы всё ок. Но! Просят связаться по WhatsApp. Там в скором времени сообщают, что вакансия уже не актуальна (это через час, кстати, после того как они сообщили, чтобы я им ответила на Вотсап и сообщила, актуальна ли вакансия для меня). Хотя я откликнулась на вакансию. Бред сивой кобылы какой-то. Затем предложили какую-нибудь другую вакансию с подобными обязанностями (на что я фактически согласилась, так и не увидев даже название данной вакансии). Перед этим я написала, что если у Вас вакансия стала неактуальна, вы могли бы заранее предупредить и удалить. На что мне заявили, что есть так называемый срок вакансии, который заканчивается по истечении времени. И распрощались со мной. В общем, не советую с данной компанией иметь дело. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсли стал у непосредственного руководства любимчиком то будешь всегда получать хорошую премию. Далее →✗ НедостаткиЗарплата в этой фирме серая. Белая часть — оклад. По НДФЛ проводят нормальные суммы, но выдают от оклада только часть, объясняя тем, что у сотрудников большая премиальная часть. Только премия бывает у любимчиков руководства. Запросто можешь месяц работать чисто за МРОТ. Далее →
-
✓ Преимуществаникаких Далее →✗ НедостаткиДобрый день. Никому не советую устраиваться на работу в эту компанию. Откликался на позицию «Менеджер по работе с клиентами». Специалист отдела кадров [К.] Топильская написала мне в WhatsApp и сообщила, что мое резюме ее очень заинтересовало. Ей необходимо было задать мне несколько вопросов для понимания того, будет ли продуктивным наше дальнейшее сотрудничество. После того, как я ответил на них, HR-менеджер куда-то пропал. Дозвониться до нее мне не удалось. На следующий день попробовал набрать ее еще раз, но звонок был сброшен, а через минуту я получил сообщение, что специалист на совещании. Я все понимаю. Человек работает, и все такое, поэтому уточнил у [К.] через WhatsApp, когда ей было бы удобно принять от меня звонок. Ни ответа, ни привета. Чуть позже во время очередной попытки дозвона все-таки удалось дозвониться. [К.] сообщила, что у нее много дел, и она наберет сама в течение дня. Ждал целый день, и никто не позвонил. На мои звонки специалист упорно не отвечал. На следующий день совершил еще пару попыток дозвона (вакансия очень понравилась, и я во что бы то ни стало хотел устроиться именно в эту компанию), но специалист был недоступен. На мое сообщение с вопросом о времени, удобном для звонка, [К.] тоже не ответила. Чуть... Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиВ пустую потрачено время. Прошла первый этап собеседования на «менеджера по работе с клиентами», были все типичные вопросы: почему сюда? ваши идеальные представления о рабочем месте и коллективе? и т.д. С этим все ок. Потом сказали, что я подхожу. Дня 4 или 5 у меня был созвон с девочкой оттуда, она обучала там. Весь материал был выучен, контрольная была сдана. Но дальше… Хочу начать с того, что человек оттуда (не знаю, кто он там приходится), что принимал у меня контрольную, пытался вынудить из меня преимущества ИХ ШКОЛЫ в отличие от той, что я обучалась. К чему это было? При том, что я назвала все различия, плюсы и минусы автошкол по городу. Так же был очень странный момент выучить наизусть ВСЕ филиалы, УЛИЦЫ их автошколы. То есть выучить улицы и помогать людям добраться к ним в городе, который я не знаю, чужой город. Как я подскажу, что ему ближе и как ему доехать? Ну бог с этим. Дальше… Может, там и правда нормальный коллектив, но вот директор. Это жуть. Я не успела сесть к этому человеку на «финальный опрос», как сложилось ощущение, что вообще-то пора уходить. Столько гонору, самолюбия, эмоций. Пытается мне затирать про психологию и вообще... Далее →