Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (584)
-
✓ ПреимуществаКухня, в туалет можно спокойно отойти Далее →✗ НедостаткиИз недостатков здесь всё, начиная с зарплаты, заканчивая самой работой. Зарплата зависит от оклада в 150 рублей в час после вычета налогов и остальное — премии. То есть у меня на начало 2024 за 19 смен выходило 35 000 в месяц, хотя на собеседовании мне сказали, что меньше 40 точно не будет выходить, а в вакансии 40−50, конечно, до вычета налогов. Премия за аттестацию 3 000, где ты если не спишешь, то завалишь, и тебе на ответы даётся 40 сек., то есть списать сложно, но у кого-то получалось. Отзывы: если оставили плохой отзыв — 1000, не оставили +1000 (отзыв могут накатать абсолютно за всё, виноват будешь всегда ты и, спойлер, в любых ситуациях с гостем виноват будешь ты, потому что неправильно общаешься). Тайник может вообще на тебя не попасть, а может попасть хоть 10, и если кому-то из них что-то не понравится, то тысячу ты не получаешь. Мониторинг — 3000 или ничего, ты должен пройти его не менее 99%, чтобы получить эту премию. А докапаться могут до всего чего угодно. Обязательно каждому по минуте надо озвучить акцию, красочно предложить что-то, как будто ты продажник, а не сотрудник колл-центра. Плюс если где-то ты ошибся, вписал не тот... Далее →
-
У меня уже был опыт работы, поэтому все процессы понятные, да и не сложные. Зарплата на рынке, выплаты проводят два раза в месяц, в этом плане все вовремя и честно. Рекомендую, вдруг кому интересно удаленная работа. Правила компании, конечно, и на удаленке нужно соблюдать, хотя график можно немного подстроить под себя. Далее →
-
✓ ПреимуществаМногим устраивает данная компания! Работа полностью удаленная, в офис приезжать и тратить время на дорогу не нужно. Когда я только пришел, меня обучили специфике кросс-продаж и работе с конкретными товарами, хотя в целом опыт в продажах у меня был. Сейчас оклад закончился, остались только проценты от продаж, но свои 60 тысяч в месяц забираю. Далее →✗ НедостаткиСистема штрафов. Далее →
-
Решила набраться опыта работы с людьми. Оператором call-центра оказалось не так тяжело работать. Первое время не могла привыкнуть к гневным клиентам. Сейчас уже проще реагирую. Отвечать на звонки клиентов интересно, хоть вопросы часто повторяются. Выбрала для себя сменный график. Так и на дела домашние времени больше. Работаешь в гарнитуре за компом. День проходит быстро. Без работы мы не сидим. Коллеги и супервайзеры хорошие у меня. Со всеми работать приятно. Далее →
-
✓ Преимуществашла по рекомендации. но ушла.условия никакие, зарплата низкая. несерьезно все. даже не тратьте время если ищете хорошую работу. Далее →✗ НедостаткиОни во всём. Много врут про условия. Супервайзеры ужасные. Обучение никакое. Условия труда. Всё очень странно выглядит. Всё непонятно, начиная от их руководства до вообще компании. Название тоже разное. Много вопросов. Ушла, так как врали про оформление и выплаты. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдобный график 2/2. Близкое расположение от метро, наличие столовой. Далее →✗ НедостаткиОтзыв о компании, которую никогда никому в жизни не порекомендую, даже врагу. Данная организация нашла меня сама на HH.ru (работают они по принципу холодных звонков, т.к. у них огромная текучка). Мне позвонили из компании Coral Travel Market. Сразу смутило то, что оператор не представилась и не назвала вакансию. Согласилась пойти на собеседование по той простой причине, что данная компания имеет большую известность на туристическом рынке. Приехала на собеседование в отдельно стоящее здание (позднее они обосновались в БЦ «Новь» на м. Бауманская), начала заполнять анкету, как в это время подошла женщина и представилась руководителем колл-центра — [Р.] [А.] и уточнила, какую рассматриваю вакансию. Я ответила, что о вакансии мне ничего не сказали и просто пригласили на собеседование. Она, загадочно улыбаясь, ответила, что посмотрит. Во время разговора руководитель объяснила мне, что на вакансию, которую хочу попасть, пока не получится в силу маленького опыта. Поэтому озвучила вакансию оператора колл-центра с перспективой развития. На следующий день мне перезвонила ст. специалист [Е.] Матвеева и ответила положительно. В первый день обучения меня встретила та же [Е.] и начался ознакомительный период. За последующие 3 ДНЯ в меня пытались «запихнуть» огромное количество информации — лишний раз это говорит о деятельности компании... Далее →
-
Спокойной мою работу точно не назовёшь, нагрузка большая, обязанностей много. Но не жалуюсь, мне удобно, что и работа под боком, и условия приемлемые, руководители нормальные, не достают. Чуть больше, чем полгода здесь, ну, а там буду смотреть, что к чему.. Далее →
-
✓ Преимущества-ЗП, за зміну від 1000 і до 2000 — колектив — зп щодня Далее →✗ Недостатки[К.] ти влаштовуєшся на роботу, тобі кажуть, що потрібно приходити на 09:40 і прийняття замовлень до 21:30 на доставку і до 22:00 на самовиніс. І от я влаштовуючись, собі подумала, фірма велика, розкручена, ставка лише 600 грн, але за рахунок % від каси буде гарна зп виходити. І тут кожної зміни «вилазить» нова інформація спершу я дізналась, те що кожного тижня в один день потрібно бути на 09:00, для генерального прибирання, тому що при тому що оператори можуть приймати по 2−4 замовлення за 1 хвилину без перестанку декілька годин, прибиральниці немає! Тобто ви і так прийшли не на 9:40, а вже на 9 (вам за генеральне ніхто не доплачує), то ще й протягом дня «ВИ ШО ШО ЦЕ МАЄ БУТИ чисто, поміняйте смітнички, помийте підлогу, дівчата ШО ЗА СрАЧ», я розумію що потрібно дотримуватись чистоти, і часто коли є час, не було роботи (дуже рідко) звичайно ж ми прибирали, ну але коли вже ричать, що грязно, коли була «запара», то таке собі. Ну я вже собі думаю, ну гаразд з тим генеральним прибиранням, що вже зробиш, так кожного разу... Далее →💬1 комментарий
-
-
Я студентка, на заочке учусь. Работала сначала на соцопросах, потом решила в Сбермаркет пойти. Тут зарплата выше, платят нам вовремя всегда её. Работа на входящих мне легче даётся. Коллектив хороший у нас. С коллегами сдружились. Есть беговой клуб свой, ещё и скидки на тот же прокат великов летом. График разный есть. Я в сменном работаю. Пятидневка мне никогда не нравилась. Далее →
-
Спокойная такая работа с хорошей оплатой. Рабочее место удобное вполне за компом. Устроиться несложно. Тут важно, чтобы дикция нормальная была и все. Отвечаешь на звонки клиентов. Звонят часто. Первое время я уставала в гарнитуре, сейчас уже легче. По зарплате все как обещали. Деньги приходят нам вовремя всегда. Коллектив нормальный такой. Мы часто конкурсы меж собой устраиваем и после работы время вместе проводим. Далее →
-
Оператором в колл-центр пришел без опыта. Нужна была работа срочно, а тут увидел вакансию, еще и без опыта брали. Решил попробовать. Работа мне нравится. Пришел, всему научили, все объяснили, сложного в целом ничего. Много разговоров, конечно, к концу дня хочется помолчать, но это издержки профессии, так сказать. Зато оплата приличная — оклад + премии, и на работу ездить не надо, работа полностью удаленная, очень удобно. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе могу в связи со своими физическими особенностями устроиться на обычную, поэтому удалённая работа для меня огромный плюс. Устроилась сюда чуть более полугода назад, работаю без нареканий, стараюсь, работа точно не для ленивых, так глядишь и на повышение пойду. Далее →✗ НедостаткиГрафик удобный, проблем с этим не возникало. При хорошей работе к зарплате добавляются ещё и бонусы, задержек на моей памяти ещё не было, выплачивают вовремя. Далее →
-
Не компетентность. При прохождении обучения у [Т.] Р. обвинили в том, что списала ответы на тест, не присутствовала на конференции, хотя всё было не так. На конференции присутствовала, в связи с тем что выключили свет, с конференции вышла, для решения вопроса о прохождении теста, так как было ограничение во времени, по прохождению теста меня обвинили в том, что я его списала, и ещё и в том, что меня не было на конференции, хотя я предупредила сразу, что света нет и пыталась выяснить, как можно успеть сдать тест в телефонном режиме. Сложилось впечатление, что [Т.] Р. просто отработала своё время и ладно, нет у вас света, ваши проблемы, меньше на человека в обучении. Из-за такого отношения крайне негативное отношение к компании, возникает вопрос, если такое отношение на стадии обучения, то что ж тогда дальше будет, какое отношение ждать от компании. Разочарование полное, зря потрачено 4 дня. Не тратьте своё время. Далее →
-
Нормальный такой вариант, если срочно работа нужна. Я пришла сюда подработать до выхода из декрета. График гибкий, можно из дома работать. Зарплата хорошая получается. Пока привыкала, обучали меня тут всему. Деньги нам вовремя дают всегда. Выплаты два раза в месяц. Плохо только, что расти тут некуда. Были бы перспективы роста, с удовольствием бы после декрета тут осталась. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаСчитаю, что мне повезло устроиться в u2b, сначала была сотрудником колл-центра, потом повысили до менеджера по продажам. Я там уже больше года тружусь. График работы меня устраивает, у нас есть и выходные и отпуска. Коллектив нормальный, научилась общаться, договариваться, выстраивать диалоги с руководством и клиентами Далее →✗ НедостаткиПридраться есть к чему, но я своей работой довольна. Далее →
-
Это второй колл-центр, где я работаю. Тут спокойнее, чем на исходящих. Клиенты сами звонят. Никакой холодной базы. Работаешь в офисе за компом. Физически нормально. Многие жалуются, что устают весь день разговаривать. Но для меня это привычное дело. Зарплата нормальная, как и обещают, столько и получишь. Всё день в день. Далее →
-
✓ ПреимуществаЗарплата средняя, выплачивается своевременно днем, никаких проблем с выплатами не было) Работа 5\2, с 10−19.00, перерывы по 5 минут раз в час, + обед с 13−14.00) Коллектив хороший и дружный, руководитель очень хорошая, всё помогает. Офис в центре города, тёплый и уютный, чай, кофе и печеньки!) Хорошее обучение, можно почти сразу начать работать, если читать внимательно всё)) Далее →✗ НедостаткиНаверное, только недопонимания иногда случаются, в целом всё отлично). Далее →
-
Устроился оператором колл-центра пару месяцев назад. У меня был уже опыт работы в колл-центре мобильного оператора в студенческие годы, поэтому примерное представление о работе имелось. Сюда, в принципе, и без опыта, я думаю, можно прийти, потому что тут очень подробно все объясняют, что к чему. Думаю, научиться сможет любой. Для меня важно, что работа удалённая, в офис ездить не нужно. Своевременные выплаты заработной платы. Да и сама з.п. я считаю достойной для такой должности. Далее →