Работа оператором: отзывы и зарплаты в Ростове-на-дону
Ищете работу оператором в Ростове-на-дону? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором в Ростове-на-дону для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Ростове-на-дону
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР в Ростове-на-дону?
Сотрудники указывают зарплаты от 16 000 до 25 000 руб.
Средняя зарплата 22 000 руб. в месяцЭто на 74% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (16)
-
Искала удаленную работу, чаты. Откликнулась на вакансию в этой фирме. Да и подруга уже у них работала. Все замечательно, но договор ГПХ меня смутил. Но мне нужна была подработка. Начала обучение. Ну как обучение. Тупо почитайте текст, я даю вам время на это, а после отвечу на вопрос. И так все обучение. Еще тесты, которые в середине обучения перестали проверять. Обучение закончилось, а доступы для программ не дали. В один день написали: увы, в работе отказано на данном проекте. Можем что-то другое предложить, но уже со звонками. Договор вообще неизвестно, оформляли или нет. За обучение деньги не заплатили, так как чтобы заплатили, вы должны отработать после 40 часов. Работала в других таких компаниях, и там только устраивают по ТД. Обучение лучше. Да и условия тоже. Тут знаю, у подруги проблемы с графиком. Просто невозможно поменять его, хотя когда устраивалась, то сначала была эта возможность. Далее →
-
✓ ПреимуществаКакие преимущества? Далее →✗ НедостаткиУстроиться проще простого, но 10, нет, даже 25 раз подумайте, так ли вам это нужно. От работы здесь вы получите испорченную нервную систему, расшатанную психику и ненависть к телефонным разговорам. И это все за 20−25 тыс. р. в месяц! Из условий: старая и люто тормозящая техника, туалет по расписанию (будьте готовы, что даже если вам станет плохо, вас никто не отпустит), максимально неудобный график перерывов, составление графиков по желанию левой пятки руководства (с их слов, с учетом прогнозируемой нагрузки, но по факту это далеко не всегда соответствует действительности). Кстати, о руководстве. О понимании с его стороны забудьте. Вообще. Здесь вы не человек, а расходный материал. Если возникнет какой-то спор, вы будете неправы даже в случае полной своей правоты. Еще немного о начальных этапах работы в этой чудной организации. Устроят вас не только в КЦ РТК (он же МЦ НТТ), но еще и на 0, 001 ставки в какой-то отдел самого Ростелекома (при увольнении учитывайте этот факт и пишите сразу 2 заявления, иначе потом будет сюрприз в виде продолжения работы на эту нанодолю ставки). Далее последует этап обучения, если это можно так назвать. Если вкратце, то много информации и мало объяснения,... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаОформление по ТК РФ Далее →✗ НедостаткиРабота слабо организована, обратной связи нет, вопросы и предложения игнорируются. Работают только операторы, в таких условиях, которые имеются. Атмосфера в коллективе неприятная, среди операторов могут быть быдло и малолетки. С ними приходится пересекаться в диалогах, которые они вести не умеют. Очень много глупых людей, не умеющих работать с информацией. Ошибки операторов не прорабатываются. На них закрывают глаза. Только если заказчик что-то заметит, тогда исправят. За этим не следят и не проводят тренинги. Качество работы сотрудников не повышают, не обучают людей, развития нет, наставничества нет. Я когда-то пришла впервые в колл-центр другой, так меня там прокачали, добавляли скиллы, обучали работе с информацией, с клиентами, проводились тренинги, все имели желание хорошо выполнять свою работу и получать за качество звонков повышенную з/п, т. к. это было включено в мотивацию. В Гране мотивации нет. Не хочешь — не работай, меньше получишь или не получишь, если не выйти на работу. Не следят за количеством о/п в линии. Может быть так, что будет 2 человека в линии, и это в порядке вещей, никто кроме о/п не побеспокоится о нагрузке. На удаленке часто у кого-то из о/п нет света, проблемы с ПК, проблемы со здоровьем и т. д. Они не выходят просто так, вывозить линию будет тот,... Далее →
-
В колл-центре конкретно этом тупо свои правила. Начнем с того, что у вас не будет соблюдения правил тк рф. Вам не оплатят ни двойные по календарю (согласно закону, может, не в курсе работодатель, что они обязаны это делать), и не оплатят переработки в двойном, не говоря об оплате хотя бы самой твоей смены, выдумывают почасовку, которую не могут объяснить, как считали. Готовьтесь в праздники работать 6 или 9 дней подряд по 13−15 часов. Перерывы согласно графику (как во всех кц) — не, не слышали. Если вдруг принял звонок или попал в заказ и пропустил, то ты лишаешься перерыва. Вышел, если в доп. смену, и у тебя указано, до какого ты часа, могут тоже не отпустить, ссылаясь на нагрузку, и всем все равно на твои планы, которые у тебя, о боже, есть. Где не ценят сотрудников? Так это здесь, поэтому и набирают молодых и неопытных, и давят, и продавливают как только могут. Правила меняются постоянно. Вас будет ждать ежемесячная аттестация в 8 утра в свой выходной и собрания, так что запасайтесь временем — здесь придется жить. При увольнении не выплатили отпускные, которые также положены по закону, видать, тоже не в курсах. Здесь очень приветствуются стукачи, поэтому любители ли*ать, welcome.... Далее →
-
✓ ПреимуществаМое первое впечатление об офисе — классно, современно, интересно, того стоит! Я была воодушевлена, когда проходила стажировку. Была рада тому, что меня поставили сразу же в смену, после контрольного дня, тому, что доверяли дополнительную работу (это принятие заказов в посторонних приложениях), тому, что девочки (старички) помогали и никогда не отказывали. Я была готова и хотела работать, 13-часовой рабочий день меня не пугал, потому что оплата труда достойная. Но после того, как я сразу же принесла свои документы для официального оформления на работу, а меня в течение месяца не звали в отдел кадров, после того, что позже я стала узнавать, что из твоих «точно 30.000″ возможны вычеты за непрохождение аттестации, за негативные отзывы (к слову, большинство из них не характеризуют непосредственно работу оператора КЦ), за комплименты за счет оператора и другое… Появилось понимание, что не все так честно и открыто, как [А.] [Е.] пыталась сообщить на собеседовании. Перейдем к недостаткам. Далее →✗ НедостаткиЕсли решите устроиться оператором КЦ, будьте готовы к переработкам (потому что приходилось выходить несколько раз и по 14 часов). Иногда просили выйти дополнительно, а иногда ставили смены самостоятельно. Беспокоить сотрудника в его выходной день считается нормой! Хотя график 2/2 часто подразумевает совмещение работы с другим видом деятельности. Платить вам будут, но необязательно, что вовремя, это на усмотрение [Е.]. А если соберетесь уходить, нужно сообщить как минимум за полгода, но это не гарантирует того, что вами останутся довольны, что из вас не попытаются вычесть за все на свете из вашей зп, и что вас рассчитают в последний рабочий день, т.к. у Сицилии «свои правила и установки». И первый месяц — полтора будете работать без официального трудоустройства и даже без трудового договора (который мог бы помочь понять, за что вы ответственны, за какие провинности из вас могут сколько-то вычесть). [Е.] не очень приятный человек и руководитель, который ставит собрания всего отдела в чей-то выходной в 8 утра, который не разрешает разговаривать во время работы, даже когда есть возможность, а когда я уходила уже, то еще появилось новое правило — убирать телефоны со стола в сумку или складывать их в шкаф, потому что воспользоваться... Далее →
-
✓ ПреимуществаВсе преимущества это официальное трудоустройство, отпуска и больничные Далее →✗ НедостаткиНедостатки — это хамское, грубое отношение начальника службы охраны. Он просто психически не уравновешен. Весь персонал у него дураки, [censored], проститутики. Не стесняется в выражениях, вечно кричит. Всю писанину сваливает на операторов видеонаблюдения [А.], мониторы не хочет настраивать, вас посадят и доходите до всего сами. На больничные все боятся уйти, ходят больными. Если нужны места своим, вас выкинут и найдут причину. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОрганизация просто «шарашкина контора». Обман в зарплате, ту зарплату, что пишут в объявлениях, вы никогда не получите, ложь сплошная. Много раз сотрудники увольнялись почти всем составом, к ним никто не идёт работать и берут всех подряд даже без опыта. Объявления постоянно висят на интернет-площадках о поиске сотрудников. Официально зарплата оклад МРОТ, остальные в «конверте». Будьте осторожны с этим работодателем. Далее →
-
-
Я работала оператором всего 3 месяца, но даже за такой короткий срок успела хлебнуть проблем. Во-первых, при устройстве на работу вы проходите 5 дней стажировки, и только если за эти 5 дней вы понравитесь руководству, их вам оплачивают. Обучение такое: в течение одного-двух часов вам показывают программы, куда тыкать, и все. Все остальные нюансы вы узнаете по ходу работы. Оплата труда. Если вы работаете по ТК, то только 20.000 указаны в договоре, остальное — нал. Есть отпуск, но как его оплачивают, не в курсе. Сама работа. В компании есть костяк из 4 операторов (в моем отделе), которые забирают основные целевые звонки. Вам же достаются холодные базы, где практически никто не берет трубки или уже купили квартиру, лет эдак 9 назад. Если вас подключают на входящие, вы просто не успеваете их взять. Звонок длится 1–2 сек, и его тут же подхватывает другой консультант. При устройстве на работу мне говорили — делай хотя бы 5–6 целевых звонков, и все будет нормально. В итоге выставили планы, которые сделать невозможно при таких гнилых базах. Однако, если начать поднимать проблему не целевых баз — ответ один: ищите проблему в себе. А, кстати, мне... Далее →
-
Организация, которой законы не писанны! Оплата почасовая, но когда работы нет, заставляют всех писать за свой счёт, но это полбеды. Все праздники и даже 9 мая заставляют писать за свой счёт. И ещё учтите, помимо очень маленькой з.п., любой брак вычитывается из зарплаты по очень немаленьким ценам! Далее →
-
Будто концлагерь. издевательства! Подорванное здоровье! Штрафы за все! Неоплачиваемые задержки. Принуждение выходить в выходные за бесплатно. ГорЫ! Негатива от клиентов! КУЧА ненужных документов по каждому пуку, которые бы должны зазубрить. Будто концлагерь. Над вами будут издеваться, пока у вас не начнутся проблемы со здоровьем. У меня начались проблемы с сердцем и нервами в моем молодом возрасте. Ранее я не совсем поверила отзыву, что курсирует скорая помощь около здания работы, что людей увозят с сердцем или давлением каждый день. Я работала из дома, дистанционно, но это ничего не меняет. За все штрафы! Опоздал на 3 секунды! Я не шучу! Всего лишь 3 секунды! Штраф в виде половины вашего оклада (т.е. этот месяц вы работаете почти уже забесплатно, тк зп итак полкопейки). (Также, ШТРАФ половина оклада, если включился в работу своевременно, но со статусом «исходящий звонок» -) Вместо выхода на обычную линию, чтобы выгородить [censored] компании, перезвонить клиенту спустя 2 недели и сообщить о прибытии товара, тк шарага дурит клиентов, обманывая, что товар есть в наличии, а по факту звонит клиентам и просит заменить на дорогие аналоги, но и их нет порой. Клиенты составляющие заказ, порой на целые длиннющие портянки наименований, тратя своё время, и ты звонишь... Далее →
-
Низкие отчисления за оформленные заявки. За максимальный курс 120 руб. + если кросс оформил, ещё 40 руб. Вот и посчитайте, сколько необходимо оформить заявок, чтобы в месяц нормально заработать. Очень много отмен. Бабки хотят либо за 1 рубль, либо бесплатно вылечить свои суставы; мужики — потенцию вылечить за 1 рубль или бесплатно. За смену можно вообще ничего не заработать. Отношение к операторам плохое, нельзя пикнуть в чате, постоянные тренинги в рабочее и нерабочее время. На обед и перерыв строго по времени, если опоздал на пару минут — штраф 300 руб. В общем, уволился и доволен. Мои нервы дороже.. Далее →
-
Плюсов в работе с каждым годом всё меньше. На собеседовании откровенно врут. По факту работа оператором тяжёлая, а платят копейки, в офисе грязно, свежего воздуха вообще не бывает, или холодно, или жарко, шумно, к середине смены голова болит, перерывы по расписанию… это ужас, за 10 минут тебе надо успеть сбегать на 3-й этаж, чтобы что-то перекусить, преодолеть очередь в туалет… руководство «гнилое», важен только результат, а как он достигнут — наплевать. В столовой тараканы и грязь. Уборщицы — таджики (грязные и зловонные). Берут новеньких — всех подряд, каких только криков я не видела… это ужас, они 2 + 2 посчитать не могут… нецензурная лексика… зашкаливает. Зарплата не поднималась ни разу, премию получают только избранные и особоприближенные к руководству. Не рекомендуется ТАМ работать! Далее →
-
Устроилась в июле 2020 г. Смотрела раньше отзывы об этой компании, но плохих отзывов о работе колл-центра не было, поэтому решила попробовать. Прошла обучение/стажировку 5 дней. Вышла на линию, оформили Трудовой договор с часовой оплатой и без ведения трудовой книжки. В работе нужно строго следовать скрипту, оператор — лицо компании. В принципе, так и должно быть. НО! Первый месяц звонки не оценивались, и это очень плохо, потому что многих ситуаций можно было избежать и сделать выводы. А вот со второго месяца пошло-поехало. Ведущие специалисты начали снижать баллы. Им было плевать на ситуации. Я все-таки пыталась обсудить звонки, чтобы в дальнейшем избежать по их мнению ошибок. Часто разговоры заходили в тупик, и я обращалась к руководителю как к третьему лицу. В итоге вместо снижения балла мне ставили замечания. Тогда я сделала вывод, что ведущие специалисты ставили ошибки без разбора звонков. С ними невозможно было что-либо обсуждать, ты всегда был виноват. Да и что такое баллы, бал — это твой коэффициент оценки качества звонка. Снижается бал — снижается зарплата. А на третьем месяце ситуация с вед. спецами еще ухудшилась. Ведущий специалист отправляет мне скрин с проставленной в табеле ошибкой и сам звонок с посланием, что я не сказала... Далее →
-
Да ребятки — это контора просто пять звезд по шкале самая хреновая работа в моей жизни. Работая там я чувствовал себя постоянно паршиво. Выше часть этого [censored] уже описали. 1.Авиатор — директор этой конторки. Орет, швыряет пружины, бегает по цеху и постоянно либо люлей вставляет, либо учит жизни и работе. 2.Светлана [Е.] — жена Авиатора, она же коммерческий директор. При собеседовании мило улыбается и не сильно вызывает антипатию. Зато, когда начинаешь работать, то, когда приходит, показывает всем своим видом, что ты [censored] а я начальник. Часто забывает выплатить всю зарплату, не выплачивает премии, подработки. Когда начинаешь спрашивать, то очень сильно злится и в итоге тебя просто могут вышвырнуть. 3.Александр [Е.] — мастер цеха. В реале просто такой же работник, который вообще ничего не решает. Как гаишник без палочки. На любой вопрос он будет отвечать — «Я НЕ В курсе», «Я НЕ знаю», «позвони САМ светлане». К нему я потерял уважение, когда увидел как Авиатор на весь цех его [censored] а тот в ответ только кивает. 4.Пирогов [Д.] настройщик, он же брат [С.] Евгеньевны. Если ты ему не понравишся (а это скорее всего, потому что его список людей, которые... Далее →
-
Работал во многих компаниях удаленно, скажу что пока тут мне очень нравится 1. Штрафов нет 2.График свободный 3. Работа не сложная, много проектов, можно выбрать который больше понравится 4. Оплачиваемый отпуск 5.Дружный коллектив 6.Отзывчивое руководство 7. Все слаженно! Всем советую))))) Далее →