автодом: Неприятное послевкусие. Рада, что нашлась возможность уйти оттуда.

Преимущества:

Рядом с метро.

Недостатки:

Если Вы привыкли к комфортным условиям труда, к уважительному к себе отношению и разумному руководству, то обходите это место стороной. Да, з/п кажется нормальной (51000 руб на руки), но она мизерная за ту нагрузку, в которой пашет рядовой оператор этого колл-центра. Так ещё и система штрафов, так что 1000 от своей зарплаты Вы будете отдавать ежемесячно. Объём работы очень большой, в смену по 400−500 звонков. Нужно не просто перевести звонок в дилерский центр, но ещё и учесть множество нюансов при его переводе (кто взял трубку, время работы отдела, кто в отпуске, кто на больничном, по каким правилам соединять и т д), условия постоянно меняются. Ошибётесь — получите ошибку и низкий рейтинг оператора. Все это влияет на з/п. Ещё штрафуют за пропущенные звонки, но они редко по вине оператора, чаще по техническим причинам из-за старых телефонов. Но это никого не волнует, деньги с Вас все равно удержат. Звонков очень много и становится больше с каждым месяцем, потому что добавляются новые дилерские центры и новые марки автомобилей. Не вздохнуть свободно в течении всей смены. Операторы к вечеру просто никакие. На обед даётся 30 минут всего, время, когда вы пойдёте на обед прописано в специальном графике, который ежедневно меняет старший оператор по своему усмотрению. То поставят обед в 13 часов, то в 15. Ещё есть короткие перерывы по 10−15 минут, но интервал между ними 3−3, 5 часа. Все это время уходить с линии нельзя, сидишь пока попа не станет квадратная. Если захочешь в туалет надо отпрашиваться, как в школе. Могут не разрешить, если звонков много. А возраст операторов от 19 и до 60 лет, у всех здоровье разное. В смене по 15 человек, но сейчас меньше, люди все таки уходят. Текучка. Руководитель колл-центра совсем девочка 26 лет — Чамова [М.] Человек явно не на своём месте. С людьми работать не умеет. Любит вслух делать замечания, чтобы слышали все. Она карьерист, идёт по головам. Убирает из отдела неугодных ей сотрудников, например тех, кто часто берет больничный, не важно сам или по причине наличия маленьких детей или стареньких родителей.

Но на собеседовании она само ачарование) не верьте! Это маска!

На неё неоднократно писали докладные, но, видимо, ее кто-то прикрывает сверху, пока последствий не было. Она поощряет старших операторов на доносы и стукачество. Они ей в рот смотрят. Все это напоминает чёрную плантацию. Старшие операторы, их трое, никогда не помогают в работе обычным операторам, даже если те захлёбываются звонками. Старшие только прослушивают их. [А.] ещё обучает новеньких, но она никогда не в ранет на вашу сторону случись что и всегда примет строну [М.] хотя создаётся впечатление, что именно [А.] самый адекватный человек. [К.] вообще очень надменная и высокомерная. Один старший [И.] вообще любитель поспать в выходные дни (когда руководитель отсутствует, ;конечно) в соседнем зале на меленьком диванчике и похрапеть на всю мощь. Это отвратительно. Но ему пофиг, он переодически это делает. Вообще в выходные старшие операторы маются от безделия, просто для них нет работы, они просто просиживают штаны до вечера. При этом по субботам очень много звонков. Вообще звонков по выходным и праздникам не меньше, чем в будни. Не верьте на собеседовании, когда [М.] будет вам дуть в уши, что звонки до 18 по будням, а потом спад, и что в выходные и праздничные дни звонков совсем мало. Это не так, причём сильно не так.

Ещё здесь собирают на ДР сотрудников в добровольно-принудительном порядке.

А ещё в здании бегают тараканы, их много. В отличии от операторов они остаются здесь до победного конца, пока их не вынесут вперёд ногами.

Так что решайте сами стоит ли связываться с этой конторой. И да, забыла написать, з/а серая. И ещё — испытательный срок 3 месяца, потом оператор пишет тест, некоторые вопросы хитрые, с каверзой. Проверяют тест старшие операторы: при этом у них между собой нет согласия и если один отмечает Ваш ответ как верный, то другой может посчитать его ошибкой. На этой почве возникают нешуточные трения и все зависит от личной симпатии. Хотя симпатия здесь второстепенна, на первом месте выслуживание перед [М.] Работодатель Автодом и Автоспеццентр — это одно и то же, это группа компаний.

Написала все честно без прикрас!

🚀 Должность: Оператор колл- центра

📅 Стаж работы: < 1 года

💸 Средняя зарплата: 51 000

📄 Оформление: Полностью официальное

⌛ Занятость: В офисе/предприятии

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Работа в АВТОДОМ в Москве (20 отзывов) →

Работа в АВТОДОМ: 31 отзыв →

Отзывы о работе операторе колл-центра в Москве (1 отзыв) →

Работа в Москве (70673 отзыва) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Автодом
Москва | 27.08.2024

Ужасное впечатление оставила эта компания, особенно женщина из кредитного отдела. Считаю, что ей вообще не интересно, чтобы кто то ещё трудоустраивался! Такие люди не должны проводить собеседования и решать кого брать на работу, она в этом не заинтересована! И нужно все таки предупреждать людей что это ещё один этап собеседования и необходимо оббежать все ДЦ города, чтобы получить ответ!Абсолютно ...

Автодом
Москва | 15.06.2024

Самый большой недостаток это руководитель коль-центра. Девочка 27 лет Чамова [М.] Это человек, который не умеет управлять коллективом, который вообще не умеет работать с людьми и решает только технические вопросы. На собеседовании она очаровывает, но как только вы попадаете в штат, она снимает маску. Считает себя хозяйкой. Решает кого штрафовать и насколько. Вообще условия труда рабские - опоздани...

Автодом
Москва | 12.02.2024

На офисные должности требования высокие. Я изначально откликалась на три вакансии, на двух меня завернули из-за отсутствия опыта. С другой стороны, потому наша компания такая крутая и известная, что работают только профи)...

автодом
Москва | 14.05.2023

Серьёзных недостатков не напишу...

Автодом
Москва | 29.03.2023

Не рекомендую работать в отделе продаж, если генеральный ещё Кирдяшов А. т.к работу строит по факту прикрытия родственников и друзей в компании. Если ты свой, то и сделку согласуют и вопросов не зададут. Если ты чужой, то будешь ждать подачек. Адекватные сотрудники многие ушли или поменяли локацию на примере [П.] А. руководителя продаж....