Банк Тинькофф: отзыв сотрудника
Ну значит решил подработать пока гуляет ковид на дворе из дому, откликнулся на вакансию и вот она чудо, оператор по кнз, крятяк зп 30+ 2 недели учебы семинары вебиринары тренинги практики, и вот я красавчик в группе новичков, и началось, изначально сказано по 30 часов в неделю работы -думаю ну ок вроде норм, а потом доходит что 30 часов на телефоне в режиме балабола, кто не знает то что бы набрать 6 часов в онлайн вы должны просидеть как миниум 9−10 часов за компом, тоесть люди просыпаются в 5 утра и до 10 вечера работают что бы перекрыть часы) бог с этими часами) думаю вот вкоючат pds обратную связь то я как вырвусь в лидеры по часам -да нет, работа с холодной базой где звонок длится 1 минуту и тебя посылают куда подальше с этим чудо банкам, ладно через неделю приноровился к часам и тут мне говорят что по скриптам не так общаешься… для тех кто не знает что такое скрипт это описание общение добавил слово штраф посмеялся штраф ну вообщем вы поняли что за прикол) штрафы доходят до зарплыты целиком, и тут я вижу баллы оплачивают не так, кто не знает да у них зп по балам сколько закрыл сделок столько и получай, как мне сказвли 1 бал -50 рублей, а как окозалось 35 рублей, и тут я захожу на проверку своих тел звонков и как окозалось что из 218 успешек 114 с ошибками тоесть 114 штрафов, ну думаю пиз… ц ,руководителям написал почему раньше времени нихрена не обьясняете не говорите и те молчат… написал на расторжение сижу 2 недели жду расчет, но его нет увы… вывод…обходите этот банк и как заемщик и как сотрудник
Полезный отзыв?
(10)
Работа в Т БАНК в Москве (152 отзыва) →
Банки: отзывы о работе в Москве (967 отзывов) →
Работа в Москве (71726 отзывов) →
-
Расчёт зарплаты (вознаграждения) нечестный и непрозрачный, нет чётких правил/инструкций, которые обуславливают гарантированное качественное выполнение работ и, как следствие, выплаты гарантированного вознаграждения. Из-за отсутствия у оператора чёткой инструкции по порядку действий при консультации всегда есть возможность оштрафовать оператора за якобы неверные действия и тем самым уменьшить размер его вознаграждения. Работала в банке 2 года и 7 месяцев. Около 2 лет проработала в направлении нефинансового обслуживания (лайфстайл). Уволилась, так как «резали» зарплату оцениванием консультации, ставили 0 за консультацию, что урезало зарплату почти каждый месяц на 10 000−20 000 руб. В последнем случае возмутило отношение ко мне как к работнику, а также к моему труду, который я вкладывала в свою работу. В банке есть возможность при получении нуля подавать на оспор, чтобы оспорить данную оценку. В моём случае ситуация была спорной и неоднозначной, так как мне поставили ноль за якобы неверные действия при консультации клиента. При этом эти действия я выполняла, ориентируясь на последнюю новость по той ситуации, которая была у клиента. А согласно правилам оценивания оператор только тогда может претендовать на положительный результат по оспору, когда он действовал строго по последней новости. В итоге мне категорически отказали в оспоре этого... Далее →
-
Трудоустройство началось с отправки резюме на HH.ru. После того как я отправил заявку, мне дали ссылку на короткую презентацию, как оказалось, это было обучение. Далее прошло около недели, и я уже вообще забыл о том, что отправлял туда свое резюме — мне пришла ссылка на эл. почту с прохождением обучения. В целом обучение несложное, но я был очень удивлен, что мне даже никто не позвонил. Пройдя это микроскопическое обучение, которое выглядело скорее как тест на отсутствие аутизма, снова началась тишина. И в один прекрасный день, примерно дней через 5, мне позвонила девушка и сказала приезжать в офис и забирать мат. ценности. Офис находится у черта на куличках в гаражах, прокружив около часа, я все-таки нашел этот чудо-офис, и мне выдали там б/у телефон низшей модели, б/у сумку, папку, чтобы на ней писать, анкеты, заявления, ручки и провода для установки мобильного приложения. Вернувшись с этим добром домой, я обнаружил, что никакого договора у меня нет, подписал документ на получение этого мусора, и все, на руках нет ни одной бумажки с должностной инструкцией, мотивацией, условиями труда. В итоге прошло еще несколько дней, мне выслали очередное горе-обучение на 20 минут времени, и снова... Далее →