Все инструменты.ру: отзыв сотрудника
Белая зп и в срок.
Недостатки:Работала оператором кц. С декабря 2022 очень сильно пошел расти негатив от клиентов по качеству товаров, обслуживанию, просто по общению. Негатив с оскорблениями, матом. Операторы абсолютно не защищены от этого. Заставляют перезванивать таким уродам и извиняться, приседать, лишь бы у них что то купили. Клиенты от такого отношения еще больше наглеют, оскорблений сыпется больше.
Множество ошибок лепят мены продаж, при этом не отвечают за свои ошибки. Но у них есть кнопка для проставления ошибки операторам и они с удовольствием этим пользуются. А каждая ошибка это зарплата операторов. Текучка в кц жуткая. Программы не работают. Каждый день новые сбои.
Контроль качества лютует, снимает баллы даже за слышимое ими дыхание оператора.
Спйчас вообще убрали перерывы с 9 до 15 часов у операторов, мотивируя тем, что упускают клиентов.
Ни о какой общей команде нет и речи. Приветствуется стукачество между отделами.
Отдел по претензиям нагло динамит клиентов. Звонят им по 1 секунде и сбрасывают, типа не дозвонились. Никакого наказания за это не несут.
Никакой поддержки в чате от старших операторов нет. Типа они сильно загружены, хотя все они сидят безвылазно в контакте и постят фото.
Хамло руководство кц и старое и новое. Дамы с накачанными губами сидят и цедят слова.
Желаю, чтобы эта контора побыстрее развалилась.
Работа в ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ.РУ в Ковровом (6 отзывов) →
Работа в ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ.РУ: 136 отзывов →
Работа в Ковровом (80 отзывов) →
Собеседовалась на продакт менеджера (ВЭД)/менеджера по ассортименту. Хочу отметить, что у компании висит несколько одинаковых по функционалу вакансий с разным названием. Вакансии висят более полугода. На одну мне отказали, на другую такую же пригласили. Придурковатое собеседование с девочкой лет 22. Ни одного вопроса о моем проф. опыте. ни одного! Я кратко рассказал о себе. Но рассказанное также н...
Но в итоге все закончилось тратой большого количества времени и разочарованием. А теперь по порядку: Собеседования на позицию ассортиментного аналитика. Несколько приятных и быстрых интервью по видеосвязи, все прошло как по маслу и казалось что вот вот возьмут на работу, да еще и в такую разрекламированную кадрами компанию... Но наступает очередной этап личное интервью с руководителем. Сразу ск...
Получилось отработать в этой конторе чуть больше года. Сначала все было хорошо. И зарплата и условия. Но ближе к декабрю они начали реорганизацию кц, взяли пример ДоДо пицца))) Смех да и только))) Еда и раздутый интернет магазин. Товарищи, подумайте 150 раз прежде, чем туда отправить резюме. Нынешняя руководительша екц., возомнила себя видимо гендиром. Все общение у нее сводится к фразам сквозь...
Заманили хорошими условиями труда. На собеседовании и в момент трудоустройства обещали перерывы каждый час по 10 минут, но договоренности своей не выполнили. По факту дали всего 4 перерыва по 10 минут + 30 минут обед. С мая 2023 оставили вообще 2 перерыва по 10 минут + обед 60 минут. При этом выходить с 9 до 15 часов разрешили только тогда, когда линия не загружена. А загружена она всегда. Старши...
Обещали много чего хорошего, но на деле далеко не так. Во первых, компания обещала оплатить дорогу до Москвы, так как проживаю в другом регионе Во вторых, постоянные переработки, которые не оплачиваются в третьих, по заработной оплате обещали одну сумму, но заплатили меньше. Не рекомендую связываться с данной организацией! ...
Добавить комментарий