Озон: Вымотали все нервы при трудоустройстве
Работа удалённо
Недостатки:Хотел устроиться на должность «специалист службы поддержки партнёров». Оставил заявку, позвонили на следующий день, казалось бы, всё хорошо, но…
Спустя неделю получаю письмо на почту с просьбой выслать документы, отправил, но так как у меня не было трудовой книжки, пришлось ещё две недели ждать, пока у меня примут заявление.
Дальше начинается самое интересное, спустя неделю мне пишут, что у меня 18 числа начнёт обучение, дата подходила, а информации об обучении так и не поступило, несмотря на мои многочисленные письма. Спустя месяц мне звонят с предложением устроиться к ним на склад, на что я ответил, что я уже пытался к вам устроиться, но, к сожалению, к обучению так и не получилось приступить из-за отсутствия информации. Девушка сказала, что решит проблему и направит запрос в отдел кадров, обещая, что со мной свяжутся в ближайшее время, и это действительно так и произошло, позвонили в тот же день и всё выяснили. Спустя неделю мне приходит письмо с информацией об обучении уже на другую дату. Веселье началось, когда я зашёл на обучение и понял, что это не тот отдел, так как говорили о работе с клиентами… пишу в чат, и половина конференции точно так же не туда попала. Сказали, свяжутся позже и перенаправят на обучение в другой отдел. Вечером приходит договор, в котором прописана должность оператора, и в должностных инструкциях есть пункты об обзвоне с целью информирования клиентов. Я пишу с просьбой отправить мне договор на ту должность, на которую я устраивался. Спустя пару часов мне перезвонила девушка с недоумением, почему я отказываюсь подписывать договор. Объяснив ситуацию, она сказала, что оказывается после собеседования мне для отправки документов дали почту не того отдела. Я уточнил, что в каждом письме я указал должность, на которую я хочу. Девушка ответила: «ну кто-то невнимательно прочитал, значит» и знаете какое решение мне предложили… записаться на собеседование снова (набор на эту должность уже закрыт).
Даже не пытайтесь к ним устроиться дистанционно, этот ад длился 3 месяца, и все эти три месяца я сидел без денег и не искал работу, думая, что у меня всё хорошо.
👉 Работа в ОЗОН в Москве (199 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в ОЗОН специалистом службы поддержки? →
- 🏠 Удаленная работа: отзывы о работе в Москве (986 отзывов) →
- 🛎️ Отзывы о работе специалистом службы поддержки в Москве (29 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (74912 отзыва) →
- 🏠 Отзывы об удаленной работе из дома →
Комментарии (2)
Lika
19.12.2021 14:18
Сдуру откликнулась на вакансию Озон - Специалист по поддержке партнёров ...Итак, то что написано в объявлении о вакансии и то, что будет на самом деле - 2 большие разницы. Верно писали, трудоустраивают около 1.5-2 недель. З/п в объявлении и з/п в договоре это разные вещи))) В договоре будет прописано 23600 до вычетов (и договор срочный на 3 месяца, типа испытательный срок) 5 тыс в качестве премии вам выплатят, если вам поставили высокую оценку за обслуживание, если вы обрабатывали обращение не более 15 минут, если линия контроля вас оценила верно, если вы выполнили все показатели по кол-ву обработанных обращений - то тогда вам счастье в виде 5000, опять же до вычета НДФЛ. Сам процесс обучения - это очень смешно для тех, кто понимает, что этот процесс должны проводить тренера по обуч ению, но никак не специалисты колл-центра, которые сами работают от 2 месяцев на этой должности((. В конце вам нужно будет сдать итоговый тест состоящий из нескольких блоков, на каждый вопрос отводится 1 минута на размышление ( почувствуй себя игроком ЧТО? ГДЕ? когда?), но и это не самое интересное - в итоге может оказаться, что некоторые варианты ответов уже устарели, т.к. изменилась инструкция по решению данного вопроса, но вот незадача - обновить в тесте это не успели, забыли - а скорее всего им все равно- так как текучка большая, вакансия весит все время. Вопрос - а зачем весь этот цирк?!
-
✓ ПреимуществаРядом с домом, приличный коллектив Далее →✗ НедостаткиНекомпетентный управляющийУстроился в новый ПВЗ на ул. Академика Бакулева, д. 6. Он совмещенный (Ozon/WB). Выбрал Ozon, общался с управляющим через «Авито». Первый звонок — он зарегистрирован под другим именем; второй — объявление постоянно меняет расположение на карте; третий — долго не отвечал на сообщения. В итоге пришел на собеседование, которое проводила сотрудница, дорабатывающая последние дни (я пришел на ее место). Объяснила, как работать, сразу помог ей разместить товары на стеллажах (имею опыт работы в ПВЗ «Яндекс. Маркета»). Далее написал управляющему, когда готов выйти на полноценную стажировку, он сутки не заходил на «Авито», ответив только через день утром (сослался на занятость). Пришлось идти на полдня, поменяв планы. Стажировался неполный день с другой сотрудницей помоложе (не понравилось, что при клиентах она постоянно смотрела в телефон и не снимала наушники). Она посоветовала попросить этого управляющего добавить меня в общий рабочий чат и сообщила, что его нельзя беспокоить лишними звонками (еще один звонок), а также заявила, что будет работать по графику 5/2 (я очень удивился такому рвению). Стажировка прошла нормально, но в чат управляющий меня не добавил.Следующий день стажировки снова был неполным: та сотрудница дорабатывала свои дни, я пришел на половину дня с 14... Далее →
-
Расскажу, как обстоят дела в компании на самом деле. Дела, как и у большинства компаний, обстоят плохо. Есть убыточное направление Ozon fresh. Денег особо не приносит, толком не развивается. И казалось бы, [censored] лошадь — слезь. Но нет. Как это, у Сбера есть доставка, у Яндекса, чем у нас Озон хуже? Надо отхапнуть этот кусок рынка, пусть Озон не потянет, зато конкурентам каку сделает. Ну не суть. А суть в том, что при всем при этом получать всякие плюшки и награды «лучший работодатель», «самая дружелюбная компания» нам ооочень хочется. И на х сесть, и морковку съесть. А также, не хочется кошмарить бенефициаров компании. И поэтому, в какой-то момент компания задумалась: а как бы и денег сэкономить, и при этом создать впечатление перспективности направления Фреша (то есть и на х сесть, и морковку съесть 2й раз). Что делает Фреш? 1) Создаёт невыносимые условия штатным рядовым сотрудникам, чтобы ушли сами 2) Всех, кого можно, переводят на Ojob (это позволяет компании и иметь рабочие руки, и не нести ответственность за сотрудников, они же умные, а что?). Заболел сотрудник? Никаких больничных выплат по закону не полагается. Декрет? О чем вы? Подрались курьер с кладовщиком? Пострадавшая сторона никогда ничего не добьется, а на сторону,... Далее →


Александр
17.02.2022 07:36
Благодарю всех, кто оставил отзыв об этой компании. Желанир было туда идти устраиваться на работу, но теперь НЕТ!