подружки сеть клиник лазерной эпиляции: Недостаток денег на зарплату операторов
Не увидела
Недостатки:Я повидала много удаленных кол-центров и могу сказать, что недостатков тут много, начиная от зарплаты, заканчивая отношением руководства. С сотрудниками вообще не считаются, новая супервайзер может целый день не отвечать, в субботу и воскресенье ждать помощи и ответа вообще бесполезно, мадам отдыхает. Хотя и в будни не торопится с ответами. Зато когда ей надо, сразу названивает, когда ей вздумается. Не успела месяц отработать, уже выбрала себе любимчиков и сюсюкается с ними, это настолько непрофессионально, что даже нелепо выглядит. Почему вообще на руководящую должность поставили человека с улицы, нам как ее подчиненным не ясно. Помощи от нее никакой, человек абсолютно не знает свою работу и не умеет налаживать отношения с подчиненными. Зарплата оставляет желать лучшего, при этом нагрузка огромная. Входящие звонки идут один за одним, за 12 часовой рабочий день очень выматываешься, а получаешь в итоге мизерную зарплату и еще полный игнор супервайзера. Чтобы получить более-менее нормальную зарплату, нужно работать практически без выходных. Очень странно, что у компании есть деньги платить зарплату человеку, который ничего не знает и просто так для вида занимает руководящую должность, но при этом нет денег на достойную зарплату для операторов.
👉 Работа в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ в Москве (35 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ оператором? →
- 🏠 Удаленная работа: отзывы о работе в Москве (1004 отзыва) →
- 👷♂️ Отзывы о работе оператором в Москве (183 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (74966 отзывов) →
- 🏠 Отзывы об удаленной работе из дома →
-
✓ ПреимуществаУдаленка, если вы не можете работать по ТК РФ, то не переживайте, там только гпх. Далее →✗ Недостаткив 2026 году, к сожалению, пришлось искать работу, и выбор пал на сеть клиник «Подружки», мне написали они самостоятельно и попросили связаться с эйчаром по такой-то ссылке.Окей, списались, записалась на обучение. По началу рассказали об условиях работы, зп, графике… Все выглядело неплохо.Но для начала надо пройти недельное обучение и сдать экзамен (правильно ответить на вопросы и сдать тестовое общение). Каждый день слушаешь [censored], в конце дня делаешь дз. В конце недели у тебя есть два дня для сдачи некого экзамена: в первый день как допуск к экзамену и на след. день сам экзамен.Многие люди на обучении уже были с опытом работы как в кц, так и на чатах. Но у тебя нет никакой гарантии, что они тебя возьмут. Тебя просто сольют без каких-либо комментариев, скажут тебе «много критических ошибок» и вали отсюда. Но каких ошибок? Где ты успел накосячить? Что не так? Непонятно. Тут ты останешься без ответов. На протяжении всего обучения будет давление со стороны тренеров, пренебрежительное отношение к стажерам. Если вы хотите снова оказаться 5-классником, где ваша классная руководительница постоянно подвергает вас травле, как-то относится пренебрежительно за любой ваш чих, ставят себя выше вас,... Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ проработала в компании более года на удаленке. Делюсь общей картиной: что хорошо, а что требует изменений.Недавно узнала, что плохие отзывы удаляют на HH ru, надеюсь, что этот не удалят, а возьмут все ошибки в работу, а люди будут знать правду. Плюсы работы:Дружный коллектив (правда, не весь).Достойная зарплата в определенные периоды (но сейчас это не так).Возможность работать удаленно.Дают хорошие базовые знания по косметологическим процедурам. Далее →✗ НедостаткиМинусы (что лучше исправить):1. Отдел обученияПреподносят одну информацию, а в реальной работе сотруднику приходится переучиваться. Отделу обучения нужно самим поработать с клиентами, чтобы понимать процесс. 2. Адаптация новичков и текучкаРаньше на адаптацию давали 3–6 месяцев (т.к. много информации). Сейчас — 1 месяц. Если не вписался — увольняют в ближайшие 3 месяца. Отсюда огромная текучка, которой раньше не было. 3. Отдел заботы о клиентахКлиенты ждут возвраты денег месяцами. На другие вопросы отвечают долго или игнорируют. Репутация компании падает. 4. Отдел контроля качестваНе понимают реальных правил общения с клиентом. Им тоже нужно сначала поработать с клиентами 1–2 недели, а потом уже оценивать сотрудников. 5. Чек-лист операторов и система штрафовЧек-лист ужасен: нужно за один раз впихнуть абонемент, клубную карту и допуслугу, даже если клиент просто просил записать на консультацию. Это выглядит как «базар на рынке», а не приличная клиника. Аудиторы снимают 10–20 баллов за одну ошибку, а проходной балл на премию — 95. Получить премию почти невозможно, мотивация работать на отлично пропадает. 6. Дополнительные продажиПредлагаю полностью пересмотреть диалог. Для первичного клиента убрать доппродажи... Далее →
