Торговый дом ЦУМ: Несправедливые штрафы за оценки звонков
Обучение и коллектив
Недостатки:Начиналось все хорошо, я прошла аттестацию по обучению на должность консультанта интернет-магазина, и нашу группу (обучение в ЦУМЕ проходит в группах) передали наставнику и менеджеру. К слову сказать, коллектив оказался очень хороший, что сейчас редкость.
А потом пошли штрафы за оценку звонков, апелляцию менеджеры подавать не разрешают, говоря, что нет в этом смысла, все равно никто не исправит оценку. А самое интересное, что те, кто прослушивает звонки, оценивают их по-разному: кто-то штрафует за ошибку, а кто-то за эту же ошибку не штрафует. Интересно, да?!?))) Но самое интересное, что все об этом знают. Еще в начале своего пути в ЦУМЕ я слышала от сотрудников: «если попадешь к [Ю.] на оценку — это п…, а если к [П.] — то тебе повезло, она добрая»))))
Вообщем, ни за что вычитают у вас деньги из ЗП, и никто толком не может объяснить, как они так оценивают и по каким правилам! Все все знают и все молчат ((Печаль печальная ((((Если бы не эта несправедливость, я бы осталась там работать.
👉 Работа в ТОРГОВЫЙ ДОМ ЦУМ в Москве (50 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в ТОРГОВЫЙ ДОМ ЦУМ консультантом интернет магазина? →
- 👉 Отзывы о работе консультантом интернет магазина в Москве (1 отзыв) →
- 🫒 Работа в Москве (74262 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаОтличный коллектив ЗП рыночная Опыт работы в АО «ТД ЦУМ» (Mercury) зафиксирован в трудовой книжке Далее →✗ НедостаткиПослушай-ка, приятель, да сотри соплю, рассказ про Интернет-возвраты тебе я расскажу. Начну в хронологической цепочке. И с того, что устраивался в ИнтМаг на график 2\2 день\ночь. На Охотный Ряд. Но начальница по обучению (которая меня собеседовала) ни слова не упомянула про «чудо» график 3\1. Попал я в отличный мужской коллектив — костяк которого уж давно сформировался, все парни отличные, смена боевитая. Обучение было достойное, никто не отказывал в помощи и всё разжёвывали до мелочей, не скрывая нюансов. За исключением выработки. Как «напикать» нормальный КЭФ на хорошую зарплату. Ну да, бог с ним, сам потом со временем понял что и как. Всё бы хорошо. НО! Когда начались сейлы и склад начал захлёбываться товаром, график 3\1 растянулся на полгода. Например, ты отрабатываешь 3 ночных по 12 часов, домой приходишь, спишь до обеда, а завтра тебе в утро на 3 дневных. И так по кругу полгода. Да, зарплата неплохая. График этот добровольно-принудительный. Нюанс 2. Руководитель женщина. В мужском коллективе. И далеко не умная. Всегда задавался вопросом, почему в крупных компаниях часто на руководящих должностях сидят кретины. Отношение руководителя к людям как к [censored]. На смену приезжает уже «взвинченная». При вступлении... Далее →