Энтера: Проблемы с оплатой и организацией труда
Обучение холодным звонкам
Недостатки:Если вас устраивает шарманка на 5-7 часов, когда нужно, не отвлекаясь, говорить одно и то же каждую минуту, то вам сюда. База бестолковая. Реальных клиентов 1−2%. Очень много получаешь негатива в течение дня из-за назойливости. Иногда из 200−300 звонков только 2-4 реальные люди, с которыми идет общение, все остальное — автоответчики. Менеджер постоянно устраивает созвоны для операторов, чтобы сократить время обработки звонка до 15−20 секунд. Это постоянное напряжение в течение нескольких часов. В конце дня в голове только заученный скрипт продаж. Чувствуешь себя ситом.
В конце придумали предлог, почему я их не устраиваю, и удалили из чата. Оформления никакого. Договора тоже. Месяц работы в компании не оплачен. Одни обещания про выплаты 2 раза в месяц. Сейчас обещания, что если утвердят все отработанные дни, то оплата через 2 недели. Новые условия по оплате озвучиваются, когда ты уже прилично отработал. Переработки не учитывают. Если не успел нужное количество минут отработать до 18, день не засчитают. Получается, 5-6 часов на линии, твои усилия, нервы, поток негатива разгребаешь сам. Да ещё и бесплатно. По итогу, час работы компания оценивает в 100 рублей, и те не заплатят. Думайте, надо ли тратить время на такого работодателя..
👉 Работа в ЭНТЕРА в Москве (1 отзыв) →
- ❓ Стоит ли работать в ЭНТЕРА оператором? →
- 👷♂️ Отзывы о работе оператором в Москве (162 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (73262 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаИх нет, разве что удаленный формат, но в современных реалиях удаленка — это скорее норма, чем преимущество Далее →✗ НедостаткиЗдесь одни сплошные минусы, к сожалению. Соискатели, которые рассматривают данную компанию, обращаюсь к вам, не тратьте своё время и силы, объясню почему: - в компании бешеная текучка — это первый звоночек, на который вы сами сразу обратите внимание. Из отдела обработки в +/-150 человек больше года в компании работают единицы; - платят реально копейки, за более чем полгода работы максимум, что я получил 12 000 (и ещё нужно вычесть налог самозанятого), а в среднем 7000−8000 руб; - программа, в которой происходит рабочий процесс, постоянно лагает, стабильно 2−3 раза в неделю падает сервер или что-то в этом роде, такое состояние программы часто может длиться часами, все об этом в курсе, но по факту никто ничего не делает, чтобы не допускать таких ситуаций в будущем; - работа в компании построена очень хитро, поясню: у вас есть график и норма часов (7−8 часов 5 дней в неделю), но оплату вы получаете только за обработанные документы, а теперь вернитесь на предыдущий пункт, о котором я написал — упал сервер = вы сидите за ПК бесплатно, т.к. никакого оклада и ставки (как и соцпакета) здесь нет; - в компании кураторы (наставники) разрешают (это звучит особенно смешно) ставить по графику... Далее →
-
✓ ПреимуществаВ начале кажется удобно, почти идеальная работа для мам с детьми Далее →✗ НедостаткиВо время обучения все было предельно понятно и прозрачно. День знакомства со скриптом, второй день — знакомство с программой и день «аттестации». Все это занимает максимум пару часов в день. После «аттестации» начинаются рабочие дни. Рассчитывая время, когда мне говорили, что нужно отработать 7 часов в любой интервал с 8 утра до 18 вечера, я посчитала, что мне хватит за день час на обед и перекуры. По итогу программа зависла, я не успела отработать семь часов до шести. Если прога зависает на меньше получаса, то это время не оплачивается и не считается. На след. день прога опять зависла, но уже на два часа. Во время этого проводилось собрание, на котором я узнала больше, чем во время знакомства и обучения. Оказывается, если после первичной настройки проги и микрофона что-то сбилось, то их настроят заново уже с вычетом из зп. Оказывается, есть план записать минимум 3 человека в день на звонках, иначе вплоть до увольнения даже новичкам. Цифра эта не ежедневная, а смотрят статистику за месяц. Первая зп, если я устроилась в первых числах октября, будет аж 15 ноября! Это, на минуточку, через 1,5 месяца. В общем, я, честно говоря, побоялась, что не получу даже обещанный... Далее →