SELA: Проблемы с руководством и обучением

Близко к дому, девочки продавцы

Не хочу, конечно, плохо говорить, но это реальные факты. Придя в эту компанию на собеседовании, мне показалось всё очень хорошо. Устраивалась на должность Администратора. 1) Но на собеседовании мне, не по телефону в разговоре с HR, не при личной встрече с управляющей не сказали, что нужно собирать заказы, а также их разбирать. Ну ладно, это в принципе не сложно, но сам факт. Так же не сказали, что нужно уговаривать людей оплачивать через систему быстрых платежей, а иначе премий не увидите. За выполнение плана тоже идут премии, но если в течение месяца план не выполняется, то часы вам урезают, и в итоге денег вы получите меньше, чем вам обещают. 2) Сказали, что ставка 190 руб./час, по факту с вычетом 165 и в договоре тоже. 3) Менеджер [Ю.] просто некомпетентная, никак не коммуницирует со своими сотрудниками. Выйдя на смену в первый же день, она сразу меня поставила делать перевес зала, хотя я даже ещё товар не знаю толком и вообще ничего о магазине совсем. Сама ушла в кабинет и сидела там, потом пришла, что-то исправила и проверила.

3) Работала я тут меньше месяца, и всё, каждый день больше узнавала. За это время, что я работала, меня больше обучали девочки-продавцы, чем она. Я, конечно, не первый год в должности админа, но в других компаниях обычно всегда, когда приходишь, тебя должны обучать, но здесь об этом начальство не знает. Обучала только тогда, когда я уже сказала, что мне нужно записать в блокнот и посмотреть, как и что делать. 4) Менеджер также не соблюдала субординации. Могла наорать в рабочей группе на сотрудников матом через голосовое сообщение или же записать видео, оскорбляла тех, кто уже уволился. Если хотите принять какие-то меры, то это есть у каждого сотрудника в телефоне доказательства.

Она, чтоб вы понимали, ежедневно даёт вам какие-то поручения по залу и загружает работой каждого, а сама сидит в кабинете всегда! Очень редко было такое, чтобы она что-то делала по залу, зато потом, когда мы всю работу сделали, и она выкладывает фотоотчёт, начальство хвалит её, но делала это не она, на минуточку.

5) График вообще отдельная тема: по сути, 5/2, но совсем не соответствует. 2 выходных совпадают очень редко. 6) Региональный менеджер [О.] не удалось познакомиться, но уже было всё понятно, когда старший продавец спросила в рабочем чате о письме, она ответила: «Читать научитесь».

Мне вот не понятно, вы хамов набираете на работу?

У меня, конечно, трудностей толком не было и ругани ни с менеджером магазина [Ю.], ни с [О.], но так с сотрудниками вообще не нужно разговаривать, а спокойно объяснять, а если проблемы с нервами, то явно не с людьми работать.