Uvmilk: отзыв сотрудника

Производственная компания, условия труда хорошие: развозка, кофемашина, ровно в 8 сели, ровно в 17.00 встали. Белая з/п. Посмотришь на условия — что еще нужно? Работай и радуйся! Но ложка дегтя всё же есть…

Сотрудники требуются очень часто! Особенно в отдел [А.] [А.] (есть еще 2 отдела, там люди подольше задерживаются, так как руководители поадекватней), кто-то уходит через неделю, а кто-то через 1/2/3/4 месяца, на сколько терпения хватит. Основное условие — разговор первые 3 недели 60 мин в день, далее 120 мин. Учитывая, что звонки практически холодные, и люди бросают трубку практически в первые 20−40 сек разговора, а кто-то вообще не берет. 60 мин = 60−70 звонков, а 120 мин = 120−150 звонков. И это бы тоже ничего, если бы обучили продукту, дали время разобраться. По факту из обучения 20 мин в первый день, пробежаться по стендам, и страниц 50 из интернета печатного текста, которые тебе по сути и почитать некогда, так как уже в свой первый рабочий день ты должна быть в разговоре 60 мин. Звонишь клиентам, людям, которые 2−10 лет с этим продуктом работают, и двух слов связать не можешь, а над тобой счетчик минут в разговоре… И вот каким-то чудом кто-то все-таки тебе спрашивает, можем ли мы что-то произвести, то, что ты в первый раз в жизни слышишь. Пытаешься разобраться (кроме Яндекса, особо помощников нет), но оказывается, это время в рабочее не считается, так как ты не в звонке, пытаешься разобраться… Для себя сделала вывод, что работа, особенно в первое время, рассчитана на дурака, чем больше звонишь, тем больше возможность, что кому-то что-то нужно именно в этот момент, и он с разлета купит и несмотря на цену, так как она тоже не маленькая. Качественно проработать клиента, разобрать базу просто нет времени. Установить адекватный контакт, когда ты «уже четвертый менеджер за 1.5 года из этой компании», практически невозможно. Ждать, когда ты установишь контакт с клиентами, адаптируешь работу, чтобы делать ее быстро и главное качественно, это никому не нужно. Руководителю нужен результат здесь и сейчас, достигается занесенными над тобой розгами. Руководитель знает, что зп хорошая, условия труда хорошие, уволишь одного — придет другой, поэтому и отношение соответствующее. Пришла в коллектив — 2 сотрудника работали 2 года (закрепились при другом руководителе) и еще трое новеньких. Одна 4 месяца, уволилась через неделю после моего прихода, так как «не выполнила план, а руководство терпеть тех, кто сидит на окладе, не намерено!» Одна 2 недели, но уже тоже смотрела в сторону выхода, и я. Я тоже посмотрела на все это, и вроде условия хорошие и зп, но ищу работу для того чтобы остаться в компании надолго, а надолго с таким отношением не остаются. Вот и получается, что условия в компании хорошие, а менеджеры без конца меняются. Со своей стороны, купилась на условия и белую зп, уволилась с работы, чтобы проработать в ЮВ Милк неделю… Не совершайте мою ошибку, компания того не стоит… А к [А.] не стоит идти 100%