Копирка: отзыв сотрудника
нет достоинств
Недостатки:Пригласили меня на вакансию дизайнера.
В вакансии было указано, что график работы разный (2/2, 5/2, 2/5), можно работать по совместительству.
Отправили на обучение, отметили что возможен карьерный рост в call center дизайнером. Это то, что было заявлено. Из условий — 1000 за выход и 10% с продаж. 5 дней обучение с 10 утра до 18 вечера и стажеровка 3 недели по договору ГПХ.
Пошла я на обучение.
Обучение на столько интенсивное, в тебя запихивают буквально всё. Учеба была с 10 утра до 20 вечера примерно так пять дней, после обучения дают задания на дом — прохождение теста и ещё что-то типа отрисовать макет печати. То есть учеба уже не с 10 до 18 а весь день. Я заканчивала заниматься учебой где-то к 12 ночи.
Дальше — где и как ты будешь работать выясняется только на пятый экзаменационный день после сдачи экзаменов. И тут… самое интересное — на точку ставят СРАЗУ после обучения с графиком 2/2 по 12 часов. Ну то есть 5 дней ты учился по 12 часов и ещё два дня [censored]
На мой аргумент что во первых о том, что выходить надо сразу меня не поставили в известность HR и что у меня уже сил нет, мне нужно отдохнуть — ответили что у нас так мы ставим сразу, это же логично.
На мои вопросы HR о том, почему заявленная позиция не соответствует реальностси — меня просто проигнорировали.
Какое у меня общее впечатление сложилось за эти 5 дней — компании [censored] на сотрудников, отношение как к расходному материалу. О каких-либо здоровых взаимоотношениях речи нет. Я человек с техническим высшим образованием, информацию ловлю на лету, деятельность моя связана с аналитикой — и работа с информацией моя задача. Но столько информации сколько в тебя впихивают там — даже мне было очень сложно, к концу пятого дня болели все отделы головного мозга и вообще уже не соображаешь что происходит.
Я понимаю, что коммерция направлена на получение прибыли, но всему есть предел. А это [censored] полная.
П.С.: поясню, почему я вообще там оказалась. Я переквалифицируюсь в дизайнера и рассматривала это место как старт для развития и роста. Учла график и свои возможности. Сдала экзамены одна из первых. Но с таким отношением к сотрудникам я считаю ни к одному человеку относиться нельзя. Неуважение ни к чужому труду, ни к чужому времени.
Уловка заключается втом, что красиво рассказывают о позиции, потом ты тратишь 5 дней на обучение и тебе жалко потраченое время, и всё — ты на крючке. Потом тобой вертят как хотят и ставят перед фактом, по тому что в начале не раскрыли всех карт. В общем — мясорубка.
-
✓ ПреимуществаВроде бы зарплата не настолько плохая, если рассматривать эту работу, как подработку. Очень дружный и весёлый коллектив Далее →✗ НедостаткиУжасные, неприбранные точки, техника на некоторых ещё арха Гороха застала, по выходным половина отделов не работает. Случилось что-то? Крутись как хочешь, но чтобы клиент оказался доволен. Обучение хоть и обширное, но очень сильно сжатое. За первый же день рассказывают про: • Весь рабочий регламент • Правила общения с клиентами • Дизайнерскую бумагу и способы печати на ней • Изготовление различной продукции • Способы печати и настройки этой самой печати для разной бумаги и принтеров на точках • Создание и оформление заказов При этом просто тонна бюрократии. Отделов — тьма, попробуй разберись, куда тебе звонить и работают ли они вообще. И даже когда курьер приезжает с заказами — заполняй бумажку. Зачем? По 3−4 камеры на точку, и так всё видно, когда он приходил и сколько заказов отдал. И с инкассаторами, и с уборщиками, и со всеми другими посторонними, которым надо зайти на твою точку — сначала позвони территориальному менеджеру (ещё не факт, что сразу ответит), дождись подтверждения и только после этого их впускай. Ну и, конечно, посетители. Ох, какие же уроды моральные туда приходят… Не надо говорить «Во всей сфере обслуживания так», я работал во «Вкусно и точка» и там всё было хорошо, посетители если... Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллеги, которые помогали по вопросам в чате и по телефону. Также хочу отметить тренеров из учебного центра, которые по максимуму были на связи, учитывая свою огромнейшую загруженность, вплоть до того что отвечали на своих выходных. Очень не люблю тревожить людей в их свободные от работы дни, но, поверьте, иного выхода в копирке иногда просто не бывает. Больше всего хочется поблагодарить [Г.] за ее ангельское терпение и высочайший уровень профессионализма, к тому же она — одна из пары-тройки человек в офисе, которые относятся к сотрудникам по-человечески, а не как к проходной рабочей силе. Далее →✗ НедостаткиЯ могу рассказывать о недостатках работы в копирке очень долго. Это худшее место, в котором я работала, даже, прости господи, хуже ресторанов быстрого питания. Во-первых, это скотские условия труда. Наверняка вы замечали, какие большие очереди скапливаются на некоторых точках. Дело в том, что объективно на подавляющем большинстве точек при их проходимости необходимо двое сотрудников. Количество задач за смену вообще несоизмеримо с адекватным временем на их выполнение. По итогу сотрудник буквально зашивается, работать в режиме нон-стоп без обеда и отдыха можно и шесть, и восемь часов, поскольку подменить тебя некому. Повезет, если достанется точка с более-менее новой техникой, а не пожилой бедолагой, которая может внезапно выдать ошибку или зажевать бумагу, что задержит поток очереди еще на добрых минут 20. При всем при этом на тебя сваливается куча негатива от людей, которые ждут по полчаса своей очереди. Большим сюрпризом также зачастую оказывается отсутствие туалета. Если это не торговый центр, приходится бегать и искать его в ресторанах быстрого питания или подобных местах, а бегать в поисках придется точно, если вас поставят мобильным дизайнером, который каждую смену выходит на новую точку. А если вам уже повезло... Далее →