Сервисный центр ДНС: Огромный объем работы и постоянная нехватка персонала

Официальное трудоустройство, нормальная зарплата для данной должности в среднем по городу.

Руководство абсолютно не ценит сотрудников, отношение как к расходному материалу. Не ценятся ни опыт, ни длительность работы в компании. Позиция: не нравится — уходите, новых найдем. При этом очередь за забором не выстроилась — новых сотрудников ищут по полгода. Кандидаты пугаются объема работы и сразу отказываются от вакансии. Из-за нехватки сотрудников бывало такое, что в день работали только по двое (хотя должно быть в среднем 4 оператора). Если раньше в обязанности оператора входили только звонки и несколько отчетов, то за последующие пару лет на отдел скинули все, что только можно, — в итоге сидишь постоянно в мыле и пытаешься выполнить одновременно 10 задач. Но последней каплей в решении уволиться стало назначение новой управляющей — на должность поставили человека со стороны с абсолютно нулевым управленческим опытом, полным отсутствием знаний в сфере деятельности компании, но огромным чувством собственной значимости. Скорее всего, устроили по знакомству. И самое печальное, что вышестоящему руководству плевать на то, что отдел разваливается на глазах. Жаль клиентов, на которых это в любом случае отразится, и оставшихся сотрудников, которым все это терпеть.